2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25
On aeg arutada lehte, mis tõenäoliselt teie saidil on ja mille nimi on "Teave". Siin saate kasutajatele üksikasjalikult rääkida, kui vana teie pood on, mis kvaliteediga teie tooted on, aga ka kõikvõimalikest nüanssidest teie töös. Tihti jäävad need lehed tühjaks või tüüpmallide järgi täidetuks, kuid tegelikkuses võib selline lähenemine igale ärimehele ainult kahju teha. Milline peaks olema veebipoe kirjeldus, et meelitada ligi võimalikult palju kliente? Seda arutatakse tegelikult edasi.
Mis on kirjeldus
Enne kui tutvute lehe Teave konkreetse eesmärgiga, on kasulik teada saada, milliseid fraase seal olla ei tohiks. Nüüd räägime banaalsetest tekstidest triviaalsete lausetega, näiteks:
- "Tere tulemast meie veebisaidile".
- "Meie ettevõte tervitab kõiki, kes meid külastavad."
- "Meie pood pakub madalaimaid hindu."
- "Oleme kõige usaldusväärsem ettevõte".
- "Meil on kõik, mida vajate".
Võib-olla teavad kõik väga hästi, et kõik ül altoodud fraasid pole muud kui mõttetu klišee. Tavaliselt pole sellist teksti lugevatel inimestel lihts alt mingit soovi siit midagi osta. Ja kõik sellepärast, et tekst tundub liiga pealiskaudne ja isegi silmakirjalik.
Kahjuks kipuvad paljud veebipoodide omanikud vältima kontakti oma klientidega, soovides jääda varju. Mõned on häbelikud, teised liiga edevad ja teised lihts alt kardavad. Kuid tegelikult on väga oluline arvestada oma klientide soovidega.
On väga oluline, et iga teie klient tunneks, et poodi juhivad päris inimesed. Samal ajal peavad ostjad tundma usaldust ja usaldust ressursi vastu. Leht veebipoe kirjeldusega aitab seda eesmärki saavutada.
Levinud vead
- Ärge unustage tavalisi klišeesid nagu "Tere tulemast", "Meil on nii hea meel teid näha", "Meil on madalaimad hinnad" jne. Sellistel lausetel pole mõtet ja need näevad vastikud välja.
- Ärge mängige kasutajatega peitust. Kui poeomanik ei taha end klientidele avada, tekitab see umbusaldust.
- E-poe kirjelduse mõttetuse ja pehmuse puudumine kahjustab ainult ressurssi.
Loomulikult ei tähenda selliste vigade olemasolu sugugi seda, et jääte täiesti ilmaostjaid. Kuid pidage meeles, et kirjeldusleht on kogu ressursi kujunduse väga oluline osa. Iga detail selles on oluline. Nii et ärge olge laisk ja looge oma veebipoest kvaliteetne üksikasjalik kirjeldus, tehes kogu töö vaid mõne sammuga.
Esimene osa: avage kasutajatele
Alustama tuleks iseendast. Rääkige ressursi vaatajaskonnale endast mitte ainult kui poeomanikust, vaid ka kui lihtsast inimesest. Võite mainida oma eelistusi, hobisid, hobisid ja tööd. Rääkige saidi lugu, selle eelised ja miks te neid tooteid müüte.
Selle selgemaks muutmiseks vaadake näidet disainerite kodukaunistuste veebipoe kirjeldusest. Kui müüte selliseid tooteid, võite kasutajatele öelda järgmist:
- kasutate neid kaunistusi sageli oma kodu kaunistamiseks;
- olete selliste toodetega hästi kursis ja tunnete maitset eduka sisekujunduse valiku järgi vastav alt valitud stiilile;
- saate ise kliendi jaoks isiklikult kontrollitud tootele järele tulla;
- olete seltskondlik avatud inimene.
On väga oluline näidata publikule, et tunnete oma tooteid hästi ja teil on muljetavaldav kogemus.
Teine osa: veebipoe töö kirjeldus
Jagage potentsiaalsete ostjatega tõelisi fotosid oma kontorist või laost tegevuses. Näidake kaupade paigutamist, siis saavad kliendid kindlasti aru, et suhtute oma ettevõttesse nii palju kui võimaliktõsiselt.
Saate meile ka öelda, milliste ettevõtetega te koostööd teete. Samal ajal ei ole üldse vaja esitada iga tarnija fotot ja selle kohta üksikasjalikku toimikut. Tähtis on vaid üks – näidata publikule, et töötad hoolik alt läbimõeldud süsteemi järgi. Ärge unustage kinnitada ka seda, et teil on kõikide toodete jaoks vajalikud sertifikaadid.
Muuhulgas on veebipoe kirjelduses kasulik jutustada tellimuse etapiviisiliselt kliendile saatmise lugu. Saate üksikasjalikult näidata, kuidas te oma kauba pakkite ja postkontorisse toote või annate need kullerile, kes toob kauba kohale.
Rääkige meile, millised privileegid ja boonused teie kliente ootavad. Kas plaanite oma kliente allahindlustega rõõmustada? Lisage see kindlasti oma ettevõtte kirjeldusse. Veebipood on koht, kus iga kasutaja peaks end mugav alt tundma ja samal ajal huvi tundma.
Kolmas osa: faktide esitamine
Püüdke kirjeldamise selles etapis igale kasutajale edastada põhjused, miks temast ostja saab. Teisisõnu rääkige oma veebipoe eelistest. Need võivad olla mõned erinevused muudest ressurssidest, mis veenavad kliente, et teiega koostööd teha on tõesti tulus.
Uurige, kuidas teie pood konkurentidega võrreldes on.
Neljas osa: kokkuvõte
Kirjelduse lõpus peate vaid tegemasuunata külastaja konkreetsele toimingule. Siin on mitu nupu versiooni, mis meelitavad kasutajaid:
- sirvi kataloogi;
- klientide ülevaated;
- boonuspakkumised ja -kampaaniad;
- kuumad kaubad.
Ainult üks asi on oluline: ärge laske oma klientidel saidil igavleda. Proovige oma potentsiaalseid ostjaid tõugata ja suunata. Kindlasti jääte tehtud töö tulemusega rahule.
Pealehe kujundus
E-poe pealkirja tekst peaks jätma hea mulje ja kinnitama usaldusväärset mainet. Avalehel tasub lühid alt kirjeldada, mis ressursiga on tegu ja mida täpselt siin müüte. Mõelge ja loetlege pealkirjas eelised, mis teie ostjaid koostöös ootavad. Kirjutage, mis paneb teid konkurentidest silma. See loend võib sisaldada:
- unikaalne toode;
- konkreetne sihtrühm;
- ebatavaline teenus;
- suur sortiment;
- kasumlikud boonus- ja allahindlussüsteemid;
- eriklienditeenindus;
- tugevad garantiid;
- muljetavaldav ladu.
Valige üksus, mis sobib teie ressursiga ja asetage see õigesti. Siin on näide Interneti-rõivapoe kirjeldusest:
Siin on kaubamärgiga riided, mis tagavad teie maksimaalse mugavuse ja enesekindluse. Oleme erinevad:
- suurim hulk teavet meie asjade kohta – me lihts altkanna neid mõnuga;
- toodete leidmine meie veebisaidilt on väga mugav - täiustame seda pidev alt;
- meie riided tarnitakse palju kiiremini kui paljud teised poed – meil on suur ladu.
Kanna meie juures rõõmuga ja mugav alt!"
Ja siin on veel üks näide veebipõhise kosmeetikapoe kirjeldusest:
Tere tulemast lõhnavasse ja värskendavasse poodi (nimi)! See on esimene kvaliteetse looduskosmeetika ja käsitsi valmistatud toodete mitme kaubamärgi butiik. Meie kosmeetika on loodud selleks, et pakkuda naistele rõõmu ja naudingut loodusliku puudutamisest. ilu allikad.
Meie tooted on kõrgeima kvaliteediga, sest ostame neid otse usaldusväärsetelt tarnijatelt.
Sellisest kirjeldusest saab kohe selgeks, kuhu olete jõudnud ja miks peaksite kataloogi lähem alt uurima.
Kuidas õigesti kirjutada
Tavaliselt pole Interneti-ressursside omanikel eneseesitlusega probleeme. Peaasi, et see oleks lühike ja asjakohane. Kuid eelistega on kõik palju keerulisem. Seda eset nimetatakse sageli "professionaalseks professionaalide meeskonnaks" ja "sajandi pikkuseks kogemuseks 100% rahulolevate klientidega" ja "unikaalseteks disainitoodeteks maailma butiikidest". Kõik need argumendid tunduvad pehmelt öeldes naeruväärsed.
Kasu pädevaks sõnastamiseks mõelge, mida teie klient saab sellest, et olete näiteks ühe ettevõttega 10 aastat koostööd teinud, ja kirjutage sellest.
"Alatioleme teinud koostööd usaldusväärse tarnijaga rohkem kui 5 aastat, nii et huvitavad uued kaubad ilmuvad meie kataloogidesse kiiremini kui konkurentide omad."
See muudatus peaks ületama kõik teie loendis olevad standardid ja igavad voorused.
Aga optimeerimine? Kõik on äärmiselt lihtne! Proovige paigutada oma poe pealkirjale ilus atraktiivne tekst ja optimeeritud tekst sügavusele lähemale. See ei mõjuta mingil moel indekseerimisprotsessi, kuid müük võib oluliselt suureneda.
Mida te kirjelduses veel vajate
Külastajad lähevad tavaliselt lehele Teave ainult selleks, et saada rohkem teavet teie ja teie ressursi kohta, kui neil on tehingu suhtes kahtlusi. Seega tuleks selle teabe kirjutamise küsimusele läheneda kogu vastutustundega. Siin pole vaja kasutada miljoneid tuntud võtmeid ega kulunud vormelväljendeid, nagu "noor spetsialistide meeskond" ja "kogu riigi madalaimad hinnad".
Samuti proovige hoiduda liiga paljudest hüsteerilistest ostukõnedest.
Kui tellimuse esitamine hõlmab konsultandiga suhtlemist, on soovitatav lisada sellele lehele oma töötajate foto ja neist lühid alt rääkida. Lisaks kasutage tõelisi pilte, mitte Internetist leitud pilte. Ainult tõelised fotod äratavad potentsiaalsete ostjate seas usaldust.
Paljud põneva minevikuga poed räägivad sellel lehel oma asutamislugu. See on suurepärane lahendus, kui teil on midagi öelda. ATvastasel juhul ei tohiks te seda sammu kasutada.
Siin on veel üks näide veebipõhise rõivapoe kirjeldusest:
Ainult kõige mugavamad ja moodsamad asjad, ainult kvaliteet!
Meie poest ei leia te tohutut Hiina sortimenti, kuid iga toode, mida kataloogis näete, on tõeliselt kvaliteetne moekaup. Jälgime kõiki moemaailma muutusi ja anname oma klientidele võimaluse rõõmustada end kaunite garderoobiesemetega. Me kanname oma asju hea meelega ja anname selle võimaluse teile!"
Veidi allpool saate rääkida ettevõtte teest ja selle väärtuslikest töötajatest.
Ja siin on näide laste veebipoe kirjeldusest:
See on suurepärane võimalus osta parima kvaliteediga tooteid parima hinnaga. Miks peaksite meid valima? Sest meilt ostes:
- mugav - kõik on ühes kohas, siit leiate kõik meelelahutuseks, hariduseks ja lastehoiuks mõeldud esemed;
- usaldusväärne - te ei saa isegi kahelda kauba kvaliteedis, meil on kõikidele toodetele garantii;
- kasumlik – jälgime pidev alt oma hindu ning mitmesugused allahindlused ja tutvustused annavad teile võimaluse hankida vajalikud asjad veelgi soodsam alt;
- alati ajaga kaasas – vaadake kindlasti meie veebisaidi uute toodete jaotist ja veenduge ise.
Meie juures saate anda oma beebile kõike moodsamat ja parimat!"
Ja selliseid edukaid näiteid veebipoe kirjeldamiseks on tohutult palju. Peaasi on proovidapaistke silma ja näidake oma tugevaid külgi.
Kategooriate kirjeldus
Tihti ei jõua kasutajad otsingumootorist mitte toote endani, vaid kogu kategooriani. Ja nende kirjeldust muutub iga päevaga kohutavamaks lugeda. Tavaliselt ei esita nad lihts alt arusaamatut teavet, vaid isegi mitte päris adekvaatset. Siit võib sageli leida sõna otseses mõttes kõike – elektriahjude leiutamise ajalugu, kohvi valmistamise meetodeid.
Aga tegelikult saad e-poe kategooria kirjeldusest valida vaid paar lauset selle pliidi valimise nüansside kohta: millele tasuks tähelepanu pöörata, milline sulle rohkem sobib. Ja kõik vajalikud otsingumootoritele mõeldud võtmed saab peita tootenimekirja päris lõppu.
Kauba kirjeldus veebipoe jaoks
See on iga poe veebisaidi avaleht. Kui olete ülejäänud lehtede jaoks ette valmistanud laitmatud materjalid ja tootekirjeldustes on standardtekst, mis on võetud tarnija kataloogist, ei saa te loota müügi suurenemisele.
Iga toote optimaalne kirjeldus on ligikaudu 400–800 tähemärki. Kuid see pole üldse nõue. Seega, kui teie toode on standardne ja selle kohta pole peaaegu midagi öelda, ärge proovige oma nahast välja tulla. Näiteks näib 1000 tähemärgi jaoks mõeldud plastist kraanikausside kirjeldus vähem alt kummaline. Kuid kui teie pakutav toode on turul uus ja sellel on hulk põnevaid funktsioone, rääkige oma klientidele nii palju, kui arvatevajalik. Lisaks ärge unustage vastavaid illustratsioone. Mõnel juhul on näitamine palju parem kui monotoonne jutustamine.
Muuhulgas meeldib potentsiaalsetele ostjatele alati vaadata toodete videoülevaateid. Kui teil on selline võimalus, kasutage seda kindlasti. Teil on sellisest liigutusest ainult kasu.
Alternatiivne lahendus oleks pakkuda oma klientidele teie toodetega fotosid vastutasuks toredate boonuste eest. Nii saate saavutada korraga kaks eesmärki – suurendada püsiklientide arvu, säästa raha oma videote loomiselt ja hankida ainulaadset sisu võimalikult soods alt.
Soovitan:
Toiduks mittekasutatavad tooted: nimekiri, kategooriad, ost ning õigus vahetada ja tagastada
Iga inimese ümber on elus palju erinevaid tooteid. Teeme oste peaaegu iga päev, mõtlemata sellele, mis on seotud mittetoidukaupadega, millised on nende eripärad ning millised on nende ostmise ja tagastamise reeglid. Räägime sellest, mis tüüpi selliseid asju eksisteerib ja mis moodustab nende kvaliteedi mõiste. Proovime koostada toiduks mittekasutatavate toodete nimekirja ja koostada nende klassifikatsiooni
Elukutseline koolitaja. Kasvatajate kategooriad. vanemkasvataja eelkool
Kasvataja töö on väga vastutusrikas, kuna selle käigus kujunevad välja inimese iseloom, positsioon elus, vaated ja moraalipõhimõtted
Sberbanki Visa kaardid: tüübid, kategooriad, eelised
Sberbank pole kuulus mitte ainult oma krediiditoodete, vaid ka kaartide mitmekesisuse poolest, eriti pärast seda, kui temast sai 2014. aasta Sotši olümpiamängude ametlik partner. Praeguseks on Sberbank Visa kaartidel kõige mitmekesisem disain, funktsioonide komplekt ja muud eelised
Kaugtöö – mis see on? Kategooriad, tüübid koos kirjeldustega, plussid ja miinused, näpunäited ja ülevaated
Kaasaegne maailm üllatab regulaarsete uuenduste ja uuendustega kõigis tegevusvaldkondades ning infrastruktuuri arendamise erinevate funktsionaalsustega. Tänapäeval on inimesed jäetud omapäi: kui tahad, tee tööd, kui tahad, ära tee tööd. Ja siin on tegelik võimalus iseseisvaks rahateenimiseks vabakutseline
Investeerimiselukindlustus: liigid, kirjeldus, kasumlikkus ja ülevaated
Mis on investeerimiselukindlustus? Miks nad seda kasutavad? Milliseid eeliseid see võib pakkuda?