"Föderaalne teenindusteenus": klientide ja töötajate ülevaated, aadressid ja teenuste kvaliteet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Arvutitehnoloogia ja elektroonika vajavad sageli hooldust. See on tingitud asjaolust, et seadmed saavad aja jooksul kahjustatud. Arvutite ja sülearvutite koosseisu kuuluvad erinevad platvormid, mis koos teostavad süsteemi tööd. Remonti ja hooldust iseseisv alt teostada on peaaegu võimatu. Tavakasutajal puuduvad eriteadmised ja praktilised oskused seadmete kokku- või lahtivõtmiseks, samuti vajadusel kahjustatud seadmekomponentide väljavahetamiseks.

Kui inimene proovib iseseisv alt parandada personaalarvutit, sülearvutit või tahvelarvutit, lõpeb see tõenäoliselt ebaõnnestumisega. Iga tegevus võib põhjustada seadme täieliku rikke. Selle tulemusena jõuab teeninduskeskustesse kahjustatud seade, mille remont on omanikele väga kulukas. Selliste probleemide vältimiseks on parem kohe pöörduda remonditöökodadesse, kus töötavad spetsialistid ja neil on kõik olemasdiagnostikatöödeks vajalik tehnika, samuti remont.

"Födera alteenistuse" ülevaated näitavad, et arvutiseadmete ja elektroonikaseadmete ning mobiilsete vidinate remondiga tegelevate ettevõtete võrgustik on elanikkonna seas suur nõudlus. Igas organisatsioonis ja esinduses töötavad kvalifitseeritud töötajad, kellel on vajalikud praktilised oskused igasuguse keerukusega töö tegemiseks. Lisaks paistab ettevõte silma ka selle poolest, et pakub külastajatele soodsamaid tingimusi komponentide vahetamiseks ja seadmete remondiks.

Ettevõtte ülevaade

"FSS" või "Federal Service Service" on tegutsenud 8 aastat. Selle aja jooksul õnnestus ettevõtte filiaalid avada 33 riigis. Tähelepanuväärne on, et juhtimisvorm on täiesti eraldiseisev. See tähendab, et ettevõtete gruppi ei kuulu mitte ainult pealinnas asuv asutajate büroo, vaid ka partnerorganisatsioonid, kes on sõlminud lepinguid ja töötavad ühise kaubamärgi all. Selline koostöö võimaldab tõhusam alt teostada erinevaid remondi, komponentide vahetamise ja erinevate osade ostmisega seotud töid.

Kokku annavad kõik ettevõtted tööd rohkem kui 650 inimesele. Kogu tööperioodi jooksul on töötajad üle riigi eduk alt menetlenud 700 000 avaldust. Arvamusi "Federal Service Service" kohta leiate erinevatest portaalidest, mis annavad ülevaate erineva keerukusega remonditöid teostavatest ettevõtetest. Igaühise kaubamärgi esindajate organisatsioonidel on kõik töötsüklite läbiviimiseks vajalikud seadmed. Lisaks tegeleb organisatsiooni võrgustik komponentseadmete, aga ka personaalarvutite, sülearvutite, tahvelarvutite ja nutitelefonide ostmisega nende edasiseks kasutamiseks remondimaterjalina või seadmete taaskasutamise eesmärgil.

Kliendid märgivad, et mis tahes seadmete tagasiostmine, isegi kui see ei ole töökorras, on palju suurem, kui konkurendid pakuvad. Täieliku pakutavate teenuste loetelu leiate veebisaidilt. Ettevõte ei paku ainult töid, mis on seotud komponentide remondi või asendamise, viirusetõrje paigaldamise või uute seadmete ja vidinate seadistamisega. Lisaks komplekteerib ettevõte ka personaalarvuteid kliendi tellimusel. Need võivad olla üksikprojektid, kus valitakse välja kõik kliendile vajalikud komponendid ja konfigureeritakse süsteem. "Födera alteenistuse teenus" asub aadressil: st. Tverskaya, 22 V. Siin on ettevõtte peakontor.

Tööskeem

Arvamusi "Födera alteenuste teenuse" kohta jätavad mitte ainult kliendid, vaid ka töötajad ise. Mugavuse huvides on ettevõttel oma töösüsteem ajakulu optimeerimiseks ja kõigi sissetulevate rakenduste töötlemise kiiruse suurendamiseks. Kasutajal pole vaja teha muud, kui külastada organisatsiooni ametlikku veebisaiti ja esitada taotlus, täites kõik vajalikud andmed määratud vormis. Pärast seda läheb info kohe operaatorileserverisse, kus ta moodustab uue avalduse ja saadab spetsialisti määratud aadressile. Toimingud ei võta rohkem kui 10 minutit ja juba esimese tunni jooksul alates helistamise või veebilehel avalduse tegemise hetkest läheb ettevõtte spetsialist kliendi juurde.

Kohale saabudes teostab töötaja esm alt kõik vajalikud plaanilised diagnostikatööd. See on vajalik selleks, et kontrollida taotluses märgitud rikke õigsust ja hinnata tööde loetelu, mida töövõtja peab tegema. Diagnostika võimaldab kontrollida ka rikkeid ja muid komponente, et avastada ka varjatud kahjustusi. Olenev alt töö keerukusest võib töötaja teha remonti kodus või pakkuda täitmist avalduse seadmete transportimiseks teeninduskeskusesse. Sellist toimingut võib vaja minna ainult siis, kui remont nõuab spetsiaalset varustust või täiendavaid kulumaterjale koos komponentidega, mida spetsialistil kaasas pole.

Enne kõigi remonditööde tegemist koostatakse üldarve hindadega. Need arutatakse eelnev alt läbi operaatori ja ettevõtte esindajaga kohapeal pärast kõigi diagnostikatööde tegemist. Ettevõte vastutab kõigi tehtud toimingute eest. Kliendi juures olevad seadmed pitseeritakse ja tembeldatakse koheselt teeninduskeskuse poolt seadmete remondiks. Tihend on vajalik komponentide väljavahetamise või nende varguse vältimiseks. Lisaks annab arvutivõrk üldgarantii perioodiks 3kuu. Selle aja jooksul saab klient probleemi korral pöörduda teeninduskeskuse poole tasuta diagnostika ja remondi saamiseks.

Töötajate ülevaated

Ettevõtte veebisaidil on arvustusi "Federal Service Service" kohta palju. Organisatsiooni töötajad jagavad peamiselt oma muljeid töötamisest kolmandate osapoolte ressurssidega, mis hindavad iga tööandjat. Väärib märkimist, et enamik ettevõtte töötajate arvustusi on positiivsed. Nad kirjutavad, et kõik keskuste töötajad töötavad eranditult ametliku töölepingu alusel. Lisaks pakub organisatsioon kõiki sotsiaalkindlustusteenuseid vastav alt riigi tööseadusandlusele.

"Födera alteenistuse" töötajate ülevaated kirjeldavad mugavaid kontoreid, kus organisatsioon asub. Plaaniliste remonditööde teostamiseks klienditellimusel on spetsialistidele eraldatud eraldi töökohad, kuhu paigaldatakse spetsialiseeritud seadmed ka kõige keerulisemate ülesannete täitmiseks. See ettevõte tegeleb aktiivselt töötajate koolitamise eesmärgi poole. Selleks saadab ettevõte sageli oma töötajaid kursustele, et täiendada oma oskusi ja täiendada oskusi konkreetsetes tehnilistes valdkondades. Nagu praktika näitab, võimaldab see meetod mitte ainult tõsta töömeeskonna professionaalsust, vaid ka parandada ettevõtte pakutavate teenuste kvaliteeti.

Peterburi "Födera alteenistuse" töötajate tagasiside on samuti positiivne. Linnas on mitutöötoad, kus töötab üle 30 inimese. Nädalas töödeldakse sadu igasuguse keerukusega taotlusi. Töötajate endi sõnul tegelevad nad peamiselt seadmete puhastamise ja seadistamisega. Tööandja, kui töötajal on oma auto, millega ta tellimuste peale sõidab, tasub kõik kütusekulud. Lisaks võivad töötajad vastav alt tööseadustikule mitu korda aastas puhkusele minna. Tööaeg on paindlik. Olenev alt kontorist tehakse vahetusi kuuks või kuueks kuuks. Vajadusel saavad töötajad üksteist alati asendada.

Arvustused "Födera alteenistuse" tööandja kohta leiate sotsiaalvõrgustikest. Töötajad ise on loonud gruppe ning jagavad muljeid ja erinevaid lugusid tellimustest ja tööst üldiselt. Enamik kommentaare on positiivsed. Negatiivsetest on esile tõstetud ainult need teated, mis on seotud välitellimustega. Nagu märkisid ka töötajad ise, tuleb riigi suurlinnades töötades mõnikord oma transpordiga kliendini jõuda mõne tunni jooksul. Sellised tööhetked ei sobi kõigile.

Teenusepaketid

Klientide arvustused "Federal Computer Assistance Service" kohta (mõned töökojad kannavad seda nime) märgivad ka, et see ettevõte pakub ka erinevaid teenusepakette. Kõige populaarsem ja nõutum on arvutite ja sülearvutite hooldus. Saate registreeruda väliürituste aastatellimuseks. Töötaja läheb etteantud graafiku alusel kliendi juurde ja viib plaanitud ellutema arvuti, sülearvuti või mobiilseadmete hooldus.

Selle programmi "Federal Service Service" töötajate ülevaated näitavad, et enamasti kasutavad kliendid standardpaketti. See sisaldab ühekordset visiiti kliendi juurde seadmete plaaniliseks hoolduseks. Teenuse hind korraga on 1600 rubla. Kõige kallim on Premium teenusepakett, selle hind on 4120 rubla. Ettevõtte töötaja puhastab lisaks põhitööle kontakte, määrib jahutusventilaatorit, töötleb plaati antistaatilisega ning vahetab ka termopastat kõikidel kütteelementidel.

Mängijatele on olemas ka lisapakett. See on täielik valik töid, mis on suunatud operatsioonisüsteemi optimeerimisele, arvutikomponentide riistvaralisele kiirendamisele, aga ka kõigi moodulite testimisele. Ühekordse teenusepaketi maksimaalne maksumus on 3770 rubla. Lisaks hinnakirjas ette nähtud tööde tegemisele koolitavad ettevõtte töötajad klienti ka jälgimise, jahutuse juhtimise, tarkvara optimeerimise ja arvuti ülekiirendamise alal, et mängud käiksid kõrgetel parameetritel.

Töökulu

Arvustused "Federal Computer Assistance Service" kohta sisaldavad palju kommentaare pakutavate teenuste maksumuse kohta. Üldreegli kohaselt näitab ettevõtte veebisaidil olev hinnakiri igat tüüpi organisatsiooni pakutavate teenuste keskmist maksumust erinevates valdkondades. See tähendab, et olenev alt töö keerukusest võib hind varieeruda. Sel juhul lepitakse kõigi tööde lõpphind tellijaga läbi. Täpse hinna nimetamiseks peavad ettevõtte töötajad süsteemi täielikult diagnoosima, hindama kõiki kahjustusi ja leppima kokku arvuti või sülearvuti remondi lõplikus maksumuses.

Klient saab alati kulusid korrigeerida, eemaldades ühe makseüksuse. Kõige vähem puudutab töö riistvaraga. Alghind hinnakirjas on 200 rubla. Selle hinna eest saab klient teenust personaalarvuti komponentide paigaldamise või asendamise näol. Selle kategooria kõige kallim rühm on süsteemiüksuse puhastamine tolmust. See sisaldab komponentide täielikku lahtivõtmist, tolmu ja mustuse eemaldamist, samuti plaadi kontaktide kontrollimist, millega on ühendatud erinevad osad. Seda puhastamist on kõige parem teha vähem alt kord aastas. See parandab veidi teie arvuti jõudlust.

Kõige populaarsemad ja kallimad on tarkvara seadistamise, draiverite, operatsioonisüsteemi ja erinevate viiruste arvutist eemaldamise teenused. Selle kategooria teenuste põhikomplekti maksumus on 490 rubla. Pakendi maksimaalne hind on umbes 3000 rubla. See sisaldab järgmisi protseduure: operatsioonisüsteemi täielik või individuaalne konfigureerimine, kõigi vajalike lisandmoodulite ja failide installimine, Interneti-juurdepääsu seadistamine. Kliendid saavad tellida automaatkäivitusseadeid ja operatsioonisüsteemi värskendusi (vajadusel).

Sidusprogrammid

"Federal Service Service" omab arenenud võrgustikku kõigis riigi suuremates linnades. Nende filiaale võib leida Kaliningradist Kamtšatka territooriumini. Lisaks pakub ettevõte liitumist täispartnerite grupiga. Töö põhineb põhimõttel, kui klient pöördub kolmanda osapoole remondiorganisatsiooni poole ja vastav alt lepingutingimustele annab need seadmed remondiks üle föderaalsele teenindusteenistusele. Selle tulemusena saab klient remonditud seadmed õigeaegselt kätte. Teenusele avalduse esitanud ettevõte saab selle eest rahalise preemia.

Sooritatud toimingute vahendustasu on fikseeritud. See on 1000 rubla. Tasub teada, et organisatsioon teeb koostööd suurettevõtetega. Remonditeenuseid taotlevad erinevad uudisteagentuurid, mobiilioperaatorid ja teenusepakkujad.

Kui konkureerival ettevõttel pole arvuti või sülearvuti kontrollimiseks või parandamiseks vajalikke seadmeid, võib ta esitada FSS-ile taotluse. Organisatsioon ostab kliente hinnaga 1000 rubla tellimuse kohta. Lisaks annab "Föderaalne teenindusteenus" kliendile täieliku aruande tehtud töö kohta. Samuti saab klient garantii perioodiks 3 kuud kuni 3 aastat, olenev alt seadmete kategooriast ja teostatava remondi tüübist.

Arvutiseadmete ost

Arvustused "Federal Computer Assistance Service" kohta näitavad, et organisatsioon, mida esindavad selle esindused, tegeleb kaerinevate arvutiseadmete ja mobiilseadmete ostmine. See on kasulik teave kõigile, kes omavad nii vana elektroonikat kui ka vidinaid. Ettevõtte esindajad lähevad ise määratud aadressile ja viivad kohapeal läbi seadmete seisukorra ja töövõime hindamise.

Seda teeb "födera alteenistus" Moskvas ja teistes piirkondades, kus neil on esindused. Siiski tasub tähelepanu pöörata sellele, et organisatsioon ei osta igat tüüpi seadmeid ja elektroonikat. Spetsialist hindab seadmeid mitte ainult kodus. Inimene saab iseseisv alt tuua seadmeid remondiorganisatsiooni kontorisse. Seadmeid või komponente ei hinnata telefoni ega Interneti kaudu. Kohapeal lepitakse ka maksumus kokku. Kliendil ei ole vaja tasuda diagnostikatööde, ülevaatuse ega seadmete transpordi eest. Ettevõte vastutab täielikult kõigi selliste kulude eest.

Helista kaptenile

Arvustused "födera alteenistuse" kohta Kaasanis ja teistes riigi piirkondades märgivad meistrite kiiret reageerimist esitatud taotlustele. Kliendil tuleb vaid tellida veebilehel tagasihelistamine või täita mugav elektrooniline vorm, märkides ära perekonnanime ja lühid alt kirjeldades organisatsiooni poole pöördumise põhjuseid. Operaator töötleb rakendusi väga kiiresti. Juba esimese 10 minuti jooksul võtab ta määratud kontaktandmetel kliendiga ühendust ning lepib kokku remondi ja spetsialisti väljasõidu tingimused.

Saidil on avalehel teave aadresside kohta, kusettevõtte esindused. Samuti saab kohe tulla osakonda koos aparatuuriga selle edasiseks diagnoosimiseks ja remondi maksumuse kokkuleppimiseks. Mugavuse huvides on portaalis vihjeliini number, millele saab helistada ööpäevaringselt ja tasuta. Kõigi töövõimaluste ja aruannetega saate tutvuda, klõpsates saidil näidatud linke.

Saidi ülevaade

Födera alteenistuse töötajate arvustusi leiate paljudest Interneti-portaalidest. Töötajad märgivad, et lisaks seadmeid parandavale personalile töötab ettevõttes vastutustundlikke inimesi, kes reklaamivad veebis teenuseid. Organisatsiooni ametlik veebisait näeb välja üsna kaasaegne ja sellel on kõik vajalikud tööriistad teenustele kiireks juurdepääsuks ja avalduse tegemiseks.

"Arvutiabiteenuse födera alteenistusel" on üks sait. Selleks, et saada vajalikke andmeid kontorite asukoha kohta, peab külastaja koheselt valima ülemises osas linna, kus ta asub. Pärast seda ehitatakse süsteem ümber ning kuvatakse kehtivad hinnad, teenused ja kaart koos navigatsiooniga valitud piirkonnas. Kõik saidile sisenevad taotlused töödeldakse esimese 5 või 10 minuti jooksul.

Järeldus

Lõplik hinnang ettevõtte tööle on positiivne. See põhineb Internetis esitatud arvustustel, nii organisatsiooni töötajatel kui ka klientidel, kes taotlevad vajalikke teenuseid. Ettevõttel on kõik vajalikud seadmed ja masinad mis tahes tüüpi ülesannete täitmiseks ja täitmiseks. Aktiivnemugav rakenduste jaotussüsteem. Operaatorid on külastajate suhtes alati viisakad ja tähelepanelikud.

Samuti paistab silma uue kasutaja päringule vastamise operatsioonisüsteem. Organisatsioon saadab töötaja viivitamatult määratud asukohta. Samas võimaldab võrgustiku ja töötajate levimus täita mitte ainult enda taotlusi, vaid ka osta neid konkurentidelt. Ettevõte annab tehtud töödele garantii. See hõlmab kõiki hinnakirjas olevaid teenuseid ja võib "jõuda" kuni 3 aastani. Garantiijuhtumi taotlemisel tehakse kõik tööd organisatsiooni kulul.