"SPSR Express": ülevaated. "SPSR Express" - kullerpostiteenus. Jälgimine tellimuse numbri, tarneaja järgi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Täna jääb üle oodata, millist tagasisidet "SPSR" saab. Mis firma see ikkagi on? Milliseid teenuseid ja kui hästi see pakub? Kus on? Kas tasub ettevõttega ühel või teisel viisil koostööd teha? Seda kõike aitavad mõista arvukad klientide ja ka organisatsiooni töötajate arvamused. Need peegeldavad ettevõtte terviklikkust. Millele tähelepanu pöörata? Mil määral on SPSR Express kohusetundlik ja vastutustundlik organisatsioon?

Kirjeldus

SPSR on logistikaettevõte. See pakub elanikkonnale erinevate kaupade pakendamise, transportimise ja kohaletoimetamise teenuseid. Võime öelda, et see organisatsioon on kättetoimetamisteenus. Ta ei tegele kolmandate isikutega.

"SPSR" töötab nii Venemaal kui ka väljaspool riiki. Kohaletoimetamine toimub esimesel võimalusel. Mida aga elanikkond selle ettevõtte tööst arvab? Millist tagasisidet saab SPSR oma klientidelt?ja ka töölistelt? Millised on organisatsiooni plussid ja miinused, millele tähelepanu pöörata?

Teenuste loend

Näiteks pakutavate teenuste loend. See on oluline punkt, mis teeb potentsiaalsetele klientidele muret. Milliseid teenuseid SPSR pakub?

Täna saab eristada järgmisi ettepanekuid:

• kaupade kiirtarne Venemaal ja teistes riikides;
• postiteenused;
• kulleriga kohaletoimetamine;
• lasti pakend;
• pakkide ja kaupade ladustamine;
• saajate ja saatjate teavitamine kohaletoimetamisest;
• lasti jälgimine;
• pakkide kohaletoimetamine teatud ajahetkeks;
• uksest ukseni saatmine.

Organisatsioon teeb koostööd nii füüsiliste kui ka juriidiliste isikutega. Ettevõte "SPSR Express" aitab lahendada kõik pakkide kohaletoimetamise ja transpordiga seotud probleemid. Aga kui hästi ettevõttel läheb? Mida ütlevad selle teenuse kohta töötajad ja kliendid? Kas nad on teenuse ja ettevõttes tööga rahul?

Töökiirus

Esiteks tasub mõista, kuidas potentsiaalsed ja reaalsed kliendid organisatsiooniga suhestuvad. Just nende arvamused kujundavad sageli ettevõtete mainet. "SPSR Express" saab oma töö kiiruse kohta sageli positiivseid hinnanguid.

Paljud ütlevad, et kohaletoimetamisteenus saab ülesannetega väga kiiresti hakkama. "SPSR" õigustab täielikult oma kiirsaadetiste nimetust.

Tarneajad on erinevad. Need sõltuvad organisatsioonist, kellega klient töötab, samuti sellest, kui kaugele tuleb kaup saata. Teenus toimetab pakid kohale reeglina 1-2 päeva jooksul. See on väga kiire. Mõnikord peate ootama umbes 5-7 päeva. Neid aegu peetakse siiski kiireteks.

Tarneteenus "SPSR Express" saadab kõigile oma klientidele teate kauba kohaletoimetamise kohta. See on väga mugav. Kliendid on rahul sellise lähenemisega elanikkonna teavitamisel.

Teave kliendi teavituse kohta

Nagu juba mainitud, mõjutab asjaolu, et uuritaval ettevõttel on tarneteatis, arvustustele positiivset mõju. Paljud ütlevad, et SMS saabub õigel ajal, ilma viivituste ja muude üllatusteta. Kuid mõnikord "SPSR" ebaõnnestub.

Näiteks kaebavad mõned kliendid kullerteenuse töö üle. Esialgu kuvatakse pakil olek "Linna toimetatud". Siis paar päeva ootamist - ja see muutub "Ei tarnitud". Ja transpordifirma viitab sellele, et klienti polnud kodus. Kuigi tegelikult ei tulnud ükski SPSR kuller lihts alt pakiga kaasa.

Sellised kaebused ei ole haruldased. Ja põhimõtteliselt on need saadaval ainult kullerpostiga töötamisel. Kui kodanikud tulevad ise pakkide kättesaamise punktidest järele, siis teavitussüsteemi kohta kaebusi ei ole. Täpselt nagu kullerite töö.

Kontori asukohad

OOO "SPSR Express" ei näita end kohaletoimetamiskontorite asukoha valikul just kõige paremini. Selle jaoksfunktsioon, millele paljud kliendid viitavad. Nad ütlevad, et postkontorite leidmine pole nii lihtne, kui tundub. Mõnikord tuleb helistada kohaletoimetamisteenusele ja paluda operaatoril üksikasjalikult ja arusaadav alt selgitada, kus see või teine kättesaamispunkt asub.

Reeglina asub "SPSR" kuskil hoovides või silmapaistmatutes kohtades. Tihti kurdavad kliendid, et parkimine on sellistes piirkondades problemaatiline. Kuid SPSR-i töötajad selgitavad kiiresti, kuidas ühte või teist kontorit leida. Kõik tehakse individuaalse viisakusega.

Organisatsiooni kontorite asukoht ei ole oluline puudus, kuid sellele funktsioonile, nagu juba mainitud, pööratakse sageli tähelepanu. Kui teil on probleeme konkreetse järelevõtmispunkti leidmisega, on soovitatav võtta ühendust SPSR-i töötajatega telefoni teel.

Klienditeenindus

Millistele teistele funktsioonidele külastajad tähelepanu pööravad? Kohaletoimetamisteenus "SPSR Express" saab töötajate suhtumise osas klientidesse vastakaid hinnanguid. Asi on selles, et mõned külastajad kurdavad hoolimatute, ebasõbraliku ja isegi ebaviisaka suhtlemise üle külastajatega vastuvõtupunktides. On isegi selliseid lauseid nagu "pole kaugel Vene Postist". Ja seda kõike hoolimata asjaolust, et telefonioperaatorid suhtlevad väga tsiviliseeritud ja viisak alt.

Kuid on ka arvustusi, mis viitavad SPSR-i töötajate kohusetundlikule ja sõbralikule kohtlemisele. Pealegi kehtib see nii kontoritöötajate kui ka kullerite kohta. Pärast rääkimisttöötajatele jääb meeldiv järelmaitse. On tunda, et "SPSR" tõesti mõtleb oma klientidele. Seetõttu soovite teenusega ikka ja jälle suhelda.

Mida uskuda? On võimatu ennustada, milline on inimesel kättetoimetamisteenusega suhtlemise kogemus. Igal pool töötavad ju erinevad töötajad. Mõned inimesed on tõeliselt sõbralikud ja mõned võivad olla ebaviisakad. Inimfaktorit ei saa tühistada. Seetõttu tuleb meeles pidada, et SPSR Express LLC rahuldab üldiselt kliente töötajate suhtumises külastajatesse, kuid harvadel juhtudel võib siin kohata ka ebaviisakust.

Ohutus

Oluline punkt on lasti kohaletoimetamise ohutus. Mida saab selle "SPSR" komponendi kohta öelda? Arvustused ei anna küsimusele selget vastust.

Mõned ütlevad, et SPSR Expressi post pole mitte ainult kiire, vaid ka turvaline. Kaup tarnitakse ilma vigastusteta, terve ja terve. Isegi karbid ei jää kortsu. Just see, mida kliendid logistikaorganisatsioonidega töötamisel vajavad.

Samuti pole parimad arvustused. "SPSR" kohtleb mõne kliendi sõnul pakke hooletult. Kaubad saabuvad mitte ainult hilinemisega, vaid ka vigastatuna, kortsus kastides, kohati isegi puudulikult. Keegi võrdleb selle teenuse tööd Vene Postiga, öeldes, et turvalisus pole SPSRi tugevaim külg. Ja et parem on mitte sekkuda uuritava organisatsiooniga.

Kinnitust ega positiivset polearvustused, mitte negatiivsed. Sellegipoolest kasutab elanikkond ja veebipoed "SPSR Expressi" kohaletoimetamist väga sageli. Seega võime öelda, et üldiselt on kaupade ja pakkide ohutus tagatud. Kuigi kahju ei ole garanteeritud. Alati on võimalus, et pakend saab transportimisel kahjustada.

Jälgimine

"SPSR Express" pakub veose jälgimist kõigile oma klientidele. Ja see, nagu juba mainitud, meeldib. Saate igal ajal kontrollida, kus see või teine pakett asub. Kõik, mida vajate, on Interneti-ühendus.

Jälgimine toimub kohaletoimetamise teenuse ametliku lehe kaudu. Tellimisel antakse kliendile kauba transpordi jälgimisnumber. Paljud märgivad, et SPSR Expressi jälgimine töötab suurepäraselt. Kogu teave kuvatakse ilma viivituste ja tõrgeteta.

Nagu juba mainitud, saab kodanik peale kauba kohaletoimetamist SMS-teate paki vastuvõtmisvalmiduse kohta. Kõik see rõõmustab. Tundub, et transpordifirma hoolib tõesti sellest, et klientidel oleks saadetiste asukoha jälgimine mugav.

Mõnikord pole parimad arvustused. "SPSR" avaldab mõnikord teavet teatud veoste asukoha kohta hilinemisega. See on normaalne, kuid mõne kliendi jaoks masendav. Õnneks ei tule selliseid tõrkeid liiga sageli ette. Üldiselt toimivad pakkide teavitus- ja jälgimissüsteemid suurepäraselt.

Lepingu aja kohta

Meil "SPSRExpress" pakub kauba kohaletoimetamist kindlal kellaajal. Selle võimaluse olemasolu rõõmustab kliente. Ainult selle üle kurdetakse sageli. Miks?

On arvamusi, mis viitavad probleemidele ühel või teisel hetkel kohaletoimetamise korraldamisel. Kliendile sobivat hetke on raske kokku leppida. Seda tuleb teha eelnev alt. Vastasel juhul ei saa kuller lihts alt pakki kindlaks ajaks kohale toimetada. Selle hõivab lihts alt teine klient.

Samuti ütlevad mõned, et SPSR Expressi kullerteenus tarnib mõnikord kaupu hilinemisega. Ja kullerite ja pakkide väljastamise keskuste tööd ei silu. Keegi ei saa kindl alt öelda, kui palju töötaja hilineb, kui paki kohaletoimetamine teatud aja võrra hilineb.

Keegi pole selliste olukordade eest kaitstud. Tõepoolest, see ei ole nii lihtne, kui tundub, et kokku leppida tarne teatud ajaks. Ja kulleritel ei pruugi neist sõltumatutel asjaoludel olla aega paki kohaletoimetamiseks. See sobib. Kuid üldiselt ei ole palju kaebusi.

Hinnad

Arvustused "SPSR" saab klientidelt segamini. Eriti kui räägime teenuste maksumusest. Mõned kodanikud ütlevad, et organisatsiooni hinnad on eelarvelised. Saate kasutada kauba kohaletoimetamise teenuseid taskukohaste hindadega, suure kiiruse ja täieliku ohutusega. SPSR aitab selles. Hoolikas ja tähelepanelik suhtumine teeb heameelt ning hinnad ei pane kulutatud raha kahetsema. Paljud ütlevad, et uuritav ettevõte on eelarve kohaletoimetamise teenus.

Kuid on ka arvustusi, mis näitavad teenuste kõrget hinda"SPSR". Mõned kliendid rõhutavad, et koostöö uuritava tarneteenusega jätab soovida. Pakutavate teenuste kvaliteet ei ole nii palju väärt, kui organisatsioon nõuab.

Üldiselt ei paku "SPSR" kõige kõrgemaid hindu. Seda organisatsiooni ei saa nimetada eelarveliseks, kuid siinsed hinnad on arvustuste kohaselt madalamad kui enamikul logistikaettevõtetel. Raha säästmise huvides võite võtta ühendust "SPSR-iga".

Üldmuljed

Mida saate öelda uuritava ettevõtte kui terviku kohta? Millised on kõige levinumad klientide kogemused? Arvustused "SPSR" saab erinevaid. Nende hulgas on nii häid kui ka mitte väga häid arvamusi.

Enamik kliente rõhutab ettevõtte kiiret tööd, madalaid hindu ja viisakaid töötajaid. Nad on rahul transpordi ohutusega, samuti võimalusega teavitada kauba asukohast ja tarnimisest ise kohaletoimetamiseks. Ma tahan kasutada "SPSR" teenuseid ikka ja jälle.

Mõned juhivad tähelepanu töötajate ja kullerite mitte kõige sõbralikumale suhtumisele. Märgitakse, et mõnel juhul ei ütle töötajad, et nad plaanivad kauba konkreetsele aadressile toimetada, selle funktsiooni osas ei ole saajaga kokkulepet. Selle tulemusel saavad pakid mõnikord oleku "Edastamata". Ja seda või teist toodet tuleb uuesti tellida või ise kaup kontorist välja viia. Aeg-aj alt rõhutatakse mitte liiga hoolikat suhtumist pakkidesse ja isegi esemete kadumist.

Selgub, et kliendid räägivad "SPSR-ist"kahemõtteliselt. Üldiselt on see hea organisatsioon, kuid sellel on mitmeid puudusi. See pole Venemaa parim, kuid paljud kasutavad seda. Eriti veebipoodide kaudu kaupa tellides.

Aadress

Kus see ettevõte asub? Filiaalid asuvad erinevates Venemaa linnades. Ja suurtes kogustes. Mida Venemaa pakub? "Express SPSR" on kõige sagedamini näha Peterburis tarneteenusena. Just selle linna filiaalid pakuvad paljudele huvi. Kust leida kohaletoimetamisteenuseid?

Täna on Peterburis "SPSR" 3 kontorit. Need asuvad järgmistel aadressidel:

• Teine ülemine sõidurada, hoone 10;
• Chatelain tänav, hoone 3;
• Liteiny prospekt, maja 60.

Näidetud aadressidelt leiate "SPSR Expressi". Peterburi on suur linn, kuid seal on ainult 3 määratud kohaletoimetamisteenust. Chatelainil on väljumiste osakond, Liteiny prospektil klienditeenindusosakond ja 2. Upper Lane on organisatsiooni keskkontori aadress. Seda kõike tuleb arvestada.

Telefonid

"SPSR Express" telefon pole kaugeltki ainsus. Seal on vihjeliini number. Kõnesid võetakse vastu kõigis Venemaa linnades. Selle numbri kasutamiseks peate valima 8 800 555 54 45.

Ja kui rääkida Peterburi filiaalidest, siis klientidele pakutakse ainult 2 eraldi ruumi. Mida täpselt? Võite helistada SPSR-iletelefoni teel:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Need kombinatsioonid sobivad kõikidele Peterburis asuvatele filiaalidele. Nendeni jõudmine pole nii keeruline, operaatorid töötavad kiiresti ja ilma üleliigse negatiivsuseta. Töötajatega on meeldiv suhelda.

Tööväljavaadete kohta

Venemaa on kuulus mitte kõige paremate tööandjate poolest. Kas "Express SPSR" on hea boss või mitte? Uuritav ettevõte pakub elanikele häid teenuseid. Aga kui kohusetundlik see tööandja on?

Paljud räägivad, et "SPSR Express" (aadress Peterburis on juba teada) pakub ametlikku seadet ja väljavaateid osalise tööajaga töötamiseks. Eriti kui rääkida kulleri karjäärist. Mõnede kinnitamata arvamuste kohaselt töötab uuritavas ettevõttes osa töötajaid mitteametlikult.

Organisatsioonis on karjäärikasv, kuid mitte kõigil ametikohtadel. Kuid seal on professionaalne areng. Märgitakse, et töötajad töötavad ja lihvivad oma oskusi pidev alt teatud valdkonnas. Iga päev tehakse toiminguid, mis ainult aitavad nende töökohustusi paremini täita.

Palga kohta

Arvustused "SPSR" teenib töötajatelt segamini. Paljud ütlevad, et sellel ettevõttel on head kasumiväljavaated. Väidetav alt saate just selles kullerteenuses head tulu. Tellimusi tuleb alati, neid võtab vastu spetsiaalne elektrooniline käepael. Kui sa ei ole laisk ja oma kohustuste suhtes kohusetundlik, siis "SPSR" maksabhea raha tehtud töö eest.

Samas ei saa uuritud korporatsioon töötajate parimaid arvamusi töötasude osas. Märgitakse, et palk "SPSR-is" on madal peaaegu kõigil ametikohtadel. Tuleb kõvasti tööd teha, aga tööjõudu makstakse odav alt. Mõned töötajad ütlevad, et kohaletoimetamise teenusega on võimatu teenida head raha. Väljavaateid on, kuid vaid vähesed suudavad neid ellu viia. Seetõttu on "SPSR" väikese palgaga koht.

Aga palka makstakse õigeaegselt, viivitamata. Peaaegu kõik töötajad räägivad sellest. Üksikisikud kurdavad viivituste üle. Keegi pole nende eest kaitstud. Tagasiside "SPSR" saab positiivset tüüpi just seetõttu, et kõigi alluvate sissetulekud tulevad õigeaegselt. Väikseid viivitusi tuleb ette, kuid mitte nii sageli.

Pealegi on töötajad rahul "valgete" palkade olemasoluga. "Hall" sissetulek organisatsioonis ei ole teretulnud. See võimaldab loota sotsiaalsetele garantiidele. Neid pakutakse kõigile töötajatele, kuid uutele tulijatele võib nende kasutamine olla väga problemaatiline.

Kollektiiv

Postitus "SPSR Express" saab töökollektiivi kohta positiivseid hinnanguid. Kui uskuda töömeeste arvamusi, siis siin töötab palju noori ja tegusaid inimesi. Kollektiiv on sõbralik ja aitab uutel tulijatel uue töökohaga harjuda. Konkurentsi pole ega muid negatiivseid punkte.

SPSR-i töötajad on alati valmis üksteist aitama, asendamavõi varjata end võimude ees. Seda ettevõtet nimetatakse sageli uute tulusate tutvuste sõlmimise kohaks. Suurepärane koht seltskondlikele inimestele.

Mõned ebasõbralikud ja ebaviisakad töötajad "SPSRis" leitakse ka, kuid üsna harva. Reeglina on uuritav organisatsioon kuulus oma sõbraliku ja vastutuleliku töökollektiivi poolest.

Bossid

Arvustused "SPSR" saab erinevaid. Töötajad ei avalda ülemustele kõige paremaid arvamusi. Märgitakse, et see ei ole alluvate suhtes liiga sõbralik ja kohusetundlik. Palju ebaõiglust, töötajad on sunnitud pidev alt ületunde tegema, võimudega on võimatu kokku leppida.

Kuigi mõnede "SPSRi" juhi kohta on jäänud positiivseid hinnanguid. Siin on ülemused, kes on oma alluvate suhtes tähelepanelikud, lähevad neile vastu. Kuid vastutasuks nõuavad nad kohusetundlikku suhtumist töösse ja laiskuse puudumist.

Seoses sellega, et "SPSR Express" saab võimude kohta negatiivseid hinnanguid, on ettevõte sageli tööandjate mustades nimekirjades. Te ei tohiks seda karta – paljud kohusetundlikud organisatsioonid satuvad sellistesse nimekirjadesse alusetu negatiivsuse tõttu.

Tulemused

Nüüd on selge, mis on "SPSR". Üldiselt on see hea ettevõte, mis pakub pakkide, dokumentide ja veoste kohaletoimetamise teenuseid. Ei tööta ideaalselt, esineb mõningaid vigu. Kuid saateleht "SPSR Express" täidetakse ilma suuremate raskusteta, kaup toimetatakse kohale kiiresti. See teeb mind õnnelikukspalju.

Ka tööandjana on ettevõte end hästi sisse seadnud. Ja seda hoolimata asjaolust, et LLC "SPSR Express" leiate tööd pakkuvate ettevõtete mustadest nimekirjadest. Kohaletoimetamise teenuses ei saa te karjääri teha, kuid võite saada stabiilse ja õigeaegse sissetuleku. Kohaletoimetamine "SPSR Express" töötab kiiresti, usaldusväärselt ja tõhus alt!