FlixBusi bussifirma: turistide ülevaated teenuse kohta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-01-02 13:53

Paljud on kuulnud odavlennufirmadest, mis hoiavad piletihinnad madalal, vähendades toidu-, pagasi- ja registreerimiskulusid. Säästlikele kodanikele on odavad bussid, millel on oma plussid ja miinused. See artikkel keskendub noorele operaatorile FlixBus.

Väike põik ajalukku

Bussiliinide võrgu arendamisest räägiti esmakordselt 2009. aastal. Ettevõtjad Daniel Kraus, Jochen Engert ja Andre Schwemmlein korraldasid selle ettevõtte 2013. aastal. Kaks aastat hiljem läks FlixBus rahvusvaheliseks. Täna opereerib organisatsioon sadu busse ja teenindab iga päev 200 000 lendu. Vedajal on umbes 1200 sihtkohta 26 riigis üle maailma.

Saksa ettevõte MeinFernbus FlixBus sai hiljuti FlixBusi osaks. Need organisatsioonid on loonud uue Euroopa kaubamärgi, mis on turistide seas lai alt populaarne. Arvustused Fernbus fahren mit FlixBusi kohta märgivad, et kahe ettevõtte ühineminetransport on võimaldanud mugavat, odavat ja turvalist reisimist kõikidesse Euroopa riikidesse. Ettevõtte jõupingutused on keskendunud reisijatele kõrgeima teenindustaseme pakkumisele.

Mis see on?

Bussifirma FlixBus on Euroopa suurim transpordiettevõte. Selle organisatsiooni peamiste eeliste hulgas on järgmised:

• lai marsruudivõrk, mis hõlmab kõiki Euroopa riike;
• madalad hinnad;
• võimalus osta pilet Internetist, linna piletikassadest, juhilt ja ettevõtte partneritelt;
• mugavad bussid (mugavad tualetid, pehmed istmed, kuivade suupistete, jookide ja konditsioneeri ostmine);
• mobiilirakendus, mis võimaldab muudatustest teavitada;
• lubatud mugava pagasi;

Euroopa liinivõrk on juba ette kujutamatu ilma selle ettevõtte kaubamärgiga roheliste bussideta.

Kontorite arv kasvab uskumatu kiirusega, nagu ka nimekiri linnadest, kust saate FlixBusi kaudu lahkuda. Projekti ainulaadsus seisneb erimudelis, mille alusel reise korraldatakse.

Kuidas see töötab?

FlixBusi eripära seisneb konkreetses transpordikorralduse mudelis. Ettevõttel ei ole oma bussiparki ja kontorid on mõttekojad. Ettevõtte spetsialistidele on usaldatud palju kohustusi: uute tehnoloogiate arendamine, turundus, piletimüük, klientide meelitamine, autojuhtide palkamine.

FlixBus ja bussifirmad jagavad saadud tulu ja tekkinud kahju. Seetõttu põhineb partnerlus teatud rahaliste ressursside jaotamise mudelil. Mõlemad pooled on huvitatud teenuse kõrge kvaliteedi säilitamisest ja klientide arvu suurendamisest.

Erifunktsioonid

Ettevõte positsioneerib end turul keskkonnasõbraliku vedajana. Seetõttu kasutab ettevõte busse, mis paiskavad atmosfääri vähem süsihappegaasi. Reisijad saavad teha ka vabatahtlikke annetusi CO2-heite korvamiseks_{2. Kogutud raha investeeritakse keskkonnaprojektide arendamisse üle maailma. Roheline kuvand on ettevõtte populaarsusele palju kaasa aidanud.}

Lisafunktsioonid ja -teenused

Ettevõte on välja töötanud mobiilirakenduse FlixBus App, millega saab piletit printida. Vedaja pöörab erilist tähelepanu digitehnoloogiatele. Seetõttu saavad turistid osta elektroonilise pileti ja jälgida bussi reaalajas. Tasuta Wi-Fi kasutamine bussis on loonud uue reisikontseptsiooni. Ettevõte tugines ka tavamüügile ja odavatele piletitele.

Üldine kliendikogemus

Objektiivse arvamuse kujundamiseks võite uurida FlixBusi arvustusi. Paljud neist ütlevad, et selle ettevõtte teenused on tõesti raha väärt. Klientidele meeldib mobiilirakenduse kaudu piletite broneerimise ja ostmise lihtne protsess. FlixBusi ülevaated sisaldavadteave selle kohta, et tänu sellele ettevõttele on reisimine muutunud palju kättesaadavamaks.

Avalik arvamus

Kaasaegsetes bussides reisimine on turvaline, ökonoomne ja mugav. Arvustused sisaldavad teavet, et odavad piletid tuleb osta vähem alt kuu aega ette. Ettevõtte vaieldamatu eelis on võimalus reisi tühistada või paindlikult muuta, mida kinnitavad ülevaated FlixBusi kohta. Selle teenuse hind on aga 5 eurot. Paljud ei soovita ööbussidega sõita, kuna istmed pole absoluutselt mõeldud magamiseks. Pileti saab broneerida 3-6 kuud enne väljalendu. Kuid ajastus võib marsruudist olenev alt erineda.

Mõnele reisijale ei meeldinud „kes ees, see mees” pardaleminek, nagu kinnitavad paljud FlixBusi arvustused. Lisatasu eest saab istekoha valida ainult mõnel lennul. Eelistatakse ainult väikelaste ja puuetega reisijaid. Reisijad räägivad ka võimalusest broneerida lisakoht läheduses. Selle eest tuleb aga tasuda kogu pileti hind. Reisijatel soovitatakse olla pardaväravas vähem alt 15 minutit enne väljumist. Kui bussis on vabu kohti, saab piletid osta otse bussipeatusest juhilt. FlixBusi arvustused märgivad, et vedaja ei luba lemmikloomi.

Teenustase

Paljud kliendid väidavad, et bussijuhid ei aita pagasit laadida ega vasta ka reisi täpsustavatele küsimustele. Läbi Euroopa reisides pead olema hästi ette valmistatud. Reisijad peavad eelnev alt teadma peatuste kestust, oma nimesid ja kohta, kus nad peavad maha minema. Mõned FlixBusi arvustused sisaldavad juhte, kes ei räägi inglise keelt ega anna reisijatele olulist teavet.

Paljud märgivad juhtide hoolimatut suhtumist, sest keegi ei oota hilinejaid. Seetõttu ei tohiks te selle ettevõtte teenuseid kasutades viibida teel lennule. Teised klientide arvustused teenuse FlixBus kohta näitavad Interneti-piiranguid, millest ei piisa isegi videoklipi vaatamiseks. Teised reisijad teatavad, et tasuta WiFi on liikluspiirangute tõttu saadaval vaid tund aega. Arvustused märgivad, et kui buss on täis, ei tööta Internet üldse. Üldiselt on reisijad transporditingimuste ja teenindustasemega rahul. Paljud ütlevad, et ettevõte pakub kõige mugavamaid busse. FlixBus saab valdav alt positiivseid hinnanguid reisijatelt, kes soovivad eelarvega mööda Euroopat reisida. Reisijad märgivad eelisena võimalust külastada väikese raha eest mitut kohta. Osadel reisijatel soovitatakse piletid osta vähem alt nädal enne lennu väljumist. Kõigi eelarvereiside põhimõte on: mida varem, seda parem.

FlixBus: turistide ülevaated bussi kohta

Reisijad ei tohiks loota nahkistmete ja sisseehitatud teleriga bussis, miskinnitada. Arvustuste kohaselt pakuvad FlixBusi bussid üsna mugavaid tingimusi, ilma igasuguste satside ja luksuseta. Istmed kalduvad piisav alt kaugele, et reisijad saaksid reisil paar tundi magada. Mõned lennud pakuvad tasulisi jooke ja suupisteid, kuid reisijad FlixBusi arvustustes ütlevad, et parem on varusid kaasa võtta.

Ettevõte läheneb rangelt pagasi ja käsipagasi suurusele. Samal ajal ei tohiks üks kott kaaluda üle 7 kg ja kohver - mitte rohkem kui 20 kg. Kui reisijad neid piiranguid järgivad, on nad tasumisest vabastatud. Vastasel juhul tuleb maksta lisatasu kuni 9 eurot. Mõned ülevaated märgivad juhi täielikku pagasikontrolli puudumist. Paljud reisijad soovitavad vajalikud kotid bussi kaasa võtta. Arvustused väidavad, et pagasi vargused on sagedased, kuna ettevõte ei vastuta nende eest.

Tagastusfunktsioonid

Kliendid hoiatavad potentsiaalseid reisijaid, et ettevõte ei tagasta pileteid. Vedaja lunastab vautšereid ainult tulevaste FlixBusi reiside jaoks. Arvustused märgivad, et pileti eest ei ole võimalik päris raha saada.

Ettevõtte tugevused

Paljud FlixBusi arvustused väidavad, et see teenus pakub laia marsruudivõrgustikku paljudesse sihtkohtadesse. Reisijad märgivad ka bussiga reisimise tasuvust võrreldes teiste vedajatega. Kliendid hindasid salongis valitsevat puhtust, mugavust ja korda, miskinnitage FlixBusi arvukad positiivsed arvustused (fotod bussidest on toodud artiklis). Täiendavate eelistena tõstavad paljud esile pistikupesade ja kuivkappide olemasolu.

Ametlikul veebisaidil saate eelmüügist ostes pileteid osta keskmiselt 20% alla tavahinna. Reisijad hindasid kõrgelt ka avaraid istekohti ja pehmeid istmeid FlixBusi salongis. Bussifirma saab enamasti positiivseid hinnanguid, kuna turistid saavad iseseisv alt marsruudi kavandada ja huvipakkuvaid riike väikese raha eest külastada. Kui jälgite saidi allahindlusi, saate pileti osta vaid 1 euro eest. Paljudele reisijatele meeldisid kahekorruselised bussid, mis on mugavad.

FlixBusi ülevaated märgivad, et ettevõte teeb kõik endast oleneva, et reisijate mugavust maksimeerida. Enne pardaleminekut piisab, kui esitada nutitelefoni ekraanil elektrooniline pilet ja istuda salongis mugavas kohas. Selle teenuse kasutajad ütlevad, et saavad rakenduse kaudu igal ajal ettevõtte töötajatega ühendust võtta.

Kriitilised märkused

Paljud kliendid teatavad, et ettevõtte täpsus on üks selle suurimaid nõrkusi. Mõned reisijad teatavad, et bussid hilinevad regulaarselt. Paljud pidid lendu ootama mitu tundi. Teised kliendid ei olnud rahul tagastussüsteemiga, mida tegelikult ei eksisteeri. Hoolimata asjaolust, et ettevõte pakub kahte võimalust (pilet vahetada või raha tagastada), saate füüsiliselt kätteraha on lihts alt ebareaalne. Vahendeid saab kasutada ainult muudeks Euroopa-sisesteks reisideks. Selle valiku kasutamine on aga üsna problemaatiline, kuna see pole mobiilirakenduses saadaval.

Arvustused näitavad, et te ei tohiks oodata bussis hoolivat ja abivalmis teenindust. Väga sageli esineb viivitusi, nii et see vedaja ei ole täpne. Mõned arvustused viitavad sellele, et saate FlixBusi kasutada, kui pilet on palju odavam kui mõne muu transpordiliigi pilet. Teised räägivad, et hinnad enne bussi väljumist on rongipiletitega üsna võrreldavad. Peate alati arvestama juhuslike sündmuste võimalusega, mis võivad põhjustada viivitusi: liiklusummikud, ebasoodsad ilmastikutingimused, rikked. Negatiivsete arvustuste kohaselt on teenuse lahutamatu osa pikk ootamine kohtades, mis selleks täiesti sobimatud.

Kokkuvõte

Bussifirma FlixBus hinnapoliitika rõõmustab paljusid kliente, eriti neid, kes on harjunud säästma mugavust ohverdamata. Vedaja on avanud liinid peaaegu kõikidesse Kesk- ja Ida-Euroopa riikidesse. Tänaseks on tema käsutuses üle saja bussi Euroopa kogukonnas.

Reisijad saavad iseseisv alt valida vajaliku marsruudi ettevõtte kodulehel. Selleks määrake lihts alt parameetrid ja oodake süsteemi vastust. Vaatamata negatiivsetele arvustustele on ööliinide saadavus suurepäranetranspordifirma eelis.