"Almaz-Holding": klientide ülevaated, ehted ja toodete kvaliteet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Ehet valides soovivad ostjad olla kindlad toote kvaliteedis ja metallis, millest toode on valmistatud. Sama oluline on valida ehete tootja. Juveliiri hea maine on garantii, et toode vastab hinnale ja meeldib ostjale. Vene Föderatsiooni juveeliäri üks juhte on Almaz-Holding, kelle ülevaated võimaldavad ostjatel hinnata personali tööd, tootevalikut ja toodete kvaliteeti.

Ettevõtte ajalugu

Ehtebrändi Almaz-Holding moodustamine algas 1993. aastal. Nüüd on see üks Venemaa kolmest suurimast ehteid ja väärismetallist ehteid tootvast ettevõttest.

Almaz-Holdingu kuld on pälvinud ostjate usalduse mitte ainult tänu paljudele aastatepikkusele praktikale, vaid ka tänu toodete kvaliteedile. Alates oma tegevuse algusest on ettevõte teinud koostööd ainult parimate ettevõtetega.

1998. aastal viidi tootmine läbi Krasnoselski Juvelirpromi tehases. Ettevõtte ajalugu on 90 aastat laitmatutmaine ja Vene ehtekunsti meisterdamise traditsioonide järgimine. Krasnoe-on-Volga küla tehas teeb praegu kaubamärgiga koostööd.

2003. aastal sai "Almaz-Holding" (juveelivõrk) toodete ekspordi liidriks. Iga kolmas müüdud toode müüdi eduk alt väljaspool Venemaad. 2018. aastal tunnistati Almaz-Holding Venemaa suurimaks juveelieksportijaks.

2012. aastal tegi võrk aktiivselt koostööd riiklike klientidega. Almaz-Holdingu kauplus sai tellimusi bimetallist toodete valmistamiseks. Ainulaadne pakkumine võimaldas tootevalikut laiendada.

Järgmisel, 2013. aastal kasvas Almaz-Holdingu kaupluste arv 250-ni. Ettevõte reklaamis aktiivselt kaupu välismaal: 2016. aastal avati uus kauplus Hiinas.

Brändi järele tekkis nõudlus mitte ainult tavakodanike seas: ehete valmistamise tellimusi esitasid Vene Föderatsiooni kuulsused ja kuulsad inimesed (näiteks Fjodor Konjuhhov).

Viimasel ajal on ettevõte eelistanud veebimüügi arendamist: 2017. aastal avatakse esimene frantsiisi ja usulise eelarvamusega veebipood. Poest "Ususümbol" ostavad veebiostlejad teatud teemaga ehteid ja tooteid, mis on kaunistatud kulla ja poolvääriskividega.

Almaz-Holdingi juveeliäri omadused

Kaubanduskett on populaarne kaubamärk. Ehted "Almaz-Holding" müüdudVenemaal ja välismaal. Saate osta tooteid kauplustes või veebis. Internetist ostes saavad kliendid viis protsenti allahindlust.

Almaz-Holdingu äritegevuse eripäraks on iidsete Vene käsitöötraditsioonide kasutamine. Üks neist traditsioonidest on Krasnoselskaja filigraanist ehete valmistamine. Pitsilised mahulised mustrid on populaarsed kullast ja hõbedast valmistatud kividega kalliste suveniiride ostjate seas.

"Almaz-Holding" pöörab tähelepanu toote disainile. 2015. aastal võitis sõrmus "Life" Hongkongis International Jewellery Design Excellence Award-2015 maineka ehteauhinna. Samal aastal töötati välja vabalõikeliste teemantidega kollektsioon. Tehnoloogia võimaldas tõsta toote heledust ilma ehete maksumust suurendamata.

Väärismetallidega kellakollektsioon 2016-2018 paistab silma oma kvaliteedi ja erilise kätetöö poolest. Almaz-Holdingi meeste ja naiste kollektsioonide tooted on klientidele saadaval.

Tooteteave

Almaz-Holdingu sortiment võimaldab lisaks hinnaliste ehete ostmisele ka sisustusesemeid, religioosseid jumalateenistusi või kauneid metalltooteid.

Kõik kollektsioonid on moodustatud nii, et ostjad leiaksid hõlpsasti õige toote. Need on jagatud kategooriatesse vastav alt erinevatele suundadele: toote tüüp, eesmärk ja saajad.

Näiteks jaotisesse "Kingitused" sisenedes saab "Almaz-Holdingu" ostja valida mis taheskategooriatest:

• üritused;
• sodiaagimärgid;
• naised, mehed või lapsed.

Sõltuv alt ostu eesmärgist saate valida metalli, näidise, toote tüübi ja suuruse. Toote olemasolul on ostjal võimalus see valitud kauplusesse tellida või kätte saada kulleriga.

Almaz-Holdingu võrgust saate osta:

• sõrmused;
• kõrvarõngad;
• ripatsid;
• ketid;
• käevõrud;
• road;
• religioosse kummardamise objektid;
• suveniirid.

Juveelipoe ebatraditsiooniliste kaupade hulgas on:

• prossid;
• helmed;
• augustamine;
• kell;
• lipsuklambrid;
• mansetinööbid.

Kliendid saavad osta kirjutusvahendeid ja suitsetamistarvikuid. Sisekaunistuste hulgas on dekoratiivpaneelid (õigeusu, moslemi jt), moslemiplaketid, kandikud.

Jaotises "Eksklusiivne" esitletakse ainulaadsete lisadega väärtuslikke tooteid. Iga toode on kinnitatud kvaliteedisertifikaadiga ja sellel on eluaegne garantii.

Kvaliteedi tagamine

Kivide tarnepartneriks on Venemaal tuntud Gomeli tehas "Kristall". Sellel on laitmatu maine, mida usaldavad kümned partnerite ehtebrändid.

Ostja saab kontrollida kivi ehtsust igas salongis spetsiaalse testeri abil. Kui toodeei ole kontrollitud, hüvitatakse kliendile ostmisel hüvitis.

Lisaks kivi kontrollimisele on ostjal võimalik toodet kaaluda ja määrata selle suurus salongist lahkumata. Ostjate teenistuses on üle 57 tuhande mudeli. Aastas ilmub 3,5 tuhat uut ehet ja muud toodet.

Toote valmistamise tase vastab GOST-ile. Seda kinnitab Ülem-Volga katseinspektsiooni tempel. Iga toote ostmisel väljastatakse kviitung, millel on teave toote, näidise ja metalli kohta, teave vahetükkide kohta.

Ehete pika ja mugava kandmise tagatiseks on inimkeha 3D modelleerimine iga toote valmistamisel. Tehnoloogia välistab ebamugavuse regulaarse kulumise ajal ja ebamugavustunde paigaldamise ajal.

Sisetüki kirjeldamisel on märgitud sajandikkaraadid, mis võimaldab teil kontrollida teavet kivide kohta ja võrrelda toote maksumust konkurentide analoogidega. Almaz-Holdingis saate osta hõbedast ehteid 399 rubla eest ja teemantidega toodet alates 2999 rubla.

Ehete tellimine veebist

Kui ostja pakutud variantide hulgast midagi teda huvitavat ei leidnud, saab ta veebist tellida toote enda disaini järgi. Selleks tuleb täita spetsiaalne tellimisvorm, täpsustada materjal, suurus ja lisad (kui on). Kui pilt on olemas, tuleb foto lisada Almaz-Holdingu veebisaidile ja saata taotlus töötlemiseks.

24. aasta jooksultundi, võtab ettevõtte töötaja kliendiga ühendust ja annab nõu toote valmistamise võimaluse, maksumuse ja töötingimuste osas. Käsitööna valminud ehete kohaletoimetamine valitud salongi või kulleriga. Individuaalse kaunistuse või suveniiri tellimisel on vajalik ettemaks veebis.

Tootekvaliteedi ülevaated

Ehete ja toodete ostmine on kallis ost, mistõttu on ostjate jaoks oluline, et toode oleks kvaliteetne. "Almaz-Holding" on ettevõte, mis vastab kvaliteedistandarditele ja millel on pikaajaline edukas toodete valmistamise ajalugu Venemaal ja välismaal.

Almaz-Holdingu klientide tagasiside toodete kvaliteedi kohta on positiivne 9 juhul 10-st. Ostjad märgivad metalliproovi, kaalu ja disaini vastavust. Väärtuslike sisetükkide osas pole kaebusi: need vastavad alati esitatud nõuetele.

Brändi Almaz-Holding eripäraks on võimalus osta eksklusiivseid teemantide ja muude väärtuslike detailidega ehteid. 1 toote keskmine hind on 215 tuhat rubla. Klientide arvustuste kohaselt annab Almaz-Holding kõikidele toodetele eluaegse garantii. See kinnitab tarnija usaldust oma toote vastu ja tugevdab mainet juveeliturul.

Brändi Almaz-Holding ostjatelt on veebis palju arvustusi. Peaaegu kõik neist on positiivsed. Almaz-Holdingu toodete valijad hindavad järgmist:

• huvitav disain;
• kvaliteetne sepis ja metall;
• võimalus osta unikaalnetooted;
• teenuse tase;
• mugav kohaletoimetamine.

Kuid on ka neid, kes ei jäänud Almaz-Holdingus tehtud ostuga rahule. Negatiivsete punktide hulgas märgivad ostjad:

• Toote hind. Almaz-Holdingu tooted on 5-10% kallimad kui konkurentide pakkumised. Selle põhjuseks on toote kõrge kvaliteet ja tootmiskulud.
• Ebamugav kuluvorming veebipoes. Esiteks pööravad ostjad tähelepanu kaupade minimaalsele maksumusele, mis on võimalik, võttes arvesse kõiki kliendikaardi allahindlusi. Seetõttu on nii mõnigi kauba tellija üllatunud kullerile või poes makstes kallima hinna üle.
• Tasuline kohaletoimetamine (tellimisel alla 5 tuhande rubla ja kohaletoimetamine kulleriga). Enamikus veebipoodides on kohaletoimetamine tasuta, kui ostate väiksema summa, näiteks 2 või 3 tuhat rubla.

Enamikul ostjatel pole salongides müüjatele kaebusi. Kõik märgivad oma teadmisi kaubast, müüjate kompetentsust ja viisakust. Tellimuse saab esitada veebisaidil igas Almaz-Holdingu kaupluses, kohaletoimetamisega valitud kauplusesse tasuta.

Klientide arvamus teeninduse kohta Almaz-Holdingis

Üks ehete edukuse näitajaid on teeninduse kvaliteet salongides. Almaz-Holdingu tooted müüvad hästi ja personali töö aitab sellele paljuski kaasa.

Nagu salongide kliendid oma ülevaadetes märgivad, etIgal ostjal on individuaalne lähenemine. Salongides töötavad armsad, korralikud tüdrukud. Iga müüja võib nõu anda mitte ainult toote, vaid ka selle loomise ajaloo kohta. See on oluline, sest Almaz-Holding ei müü mitte ainult ehteid, vaid ka religioosseid esemeid, nõusid ja suveniire, millel on hinnalised lisandid.

"Almaz-Holding" klientide ülevaated teenuse kvaliteedi kohta on peaaegu positiivsed. Väga harva kirjutati, et müüjad on ebaviisakad või ebakompetentsed. Almaz-Holdingul õnnestub selline teenus saavutada tänu õigele personalipoliitikale.

Ettevõttes pööratakse personalivalikule erilist tähelepanu. Kõik tüdrukud koolitatakse enne tööle asumist ja küsitletakse ettevõtte esindaja poolt. Kontrolli tulemuste põhjal saavad meeskonna liikmeks need, kes on väärilised ehtebrändi nägu esindama.

Töötingimused võimaldavad müüjatel oma tööd nautida. Almaz-Holdingu töötajate sõnul toodab ettevõte ainult kvaliteetseid kaupu ja jälgib hoolik alt defektide puudumist. See on oluline, sest väärismetalle ei saa vahetada ega tagastada.

Müüjal ei ole õigust puudusega kaupa müüki panna, kuid kui ettevõtte töötaja (juba müügihetkel) märkab, et toode ei ole korralikult valmistatud, on ta kohustatud sellest teavitama ostja selle kohta. Selline lähenemine minimeerib konfliktsituatsioonide esinemist ja võimaldab klientidel olla kindlad kaupade kvaliteedis ja teeninduses Almazis. Hoiab.

Ehete tarnetingimused

Almaz-Holdingu tellimusi võetakse vastu nii salongides kui ka veebipoodides. Kui salongis toodet vaadates ei leidnud ostja õiget suurust või soovib osta toodet, mida pole saadaval, esitab müügiassistent kaupluse kaudu veebitellimuse. Sellisel juhul saab klient tootele järgi valida valitud salongi. Kohaletoimetamine toimub 21 päeva jooksul. Tellimust säilitatakse 1 kuu.

Interneti kaudu (sõltumatult ametlikul veebisaidil) tellides saab ostja valida kaks tarnevõimalust:

• isetulemine Almaz-Holdingu poe kaudu;
• kullerteenus.

Esimesel juhul on kohaletoimetamine alati tasuta. Tellimus saadetakse kliendi poolt valitud salongi hiljem alt 21 päeva jooksul alates avalduse registreerimise päevast Internetis. Juveelipoes "Almaz-Holding" on taotluse menetlemiseks ja tellimuse komplekteerimiseks aega 3 päeva.

Teisel juhul on üle 5 tuhande rubla ostu puhul kohaletoimetamine tasuta. Väiksema summa tellimuse esitamisel peab ostja tasuma kulleriteenuste eest 500 rubla. Kohaletoimetamine toimub ostja määratud aadressil.

"Almaz-Holdingu" arvustustest on näha, et kui ostja tellib 3 sama tüüpi asja, näiteks 3 sõrmust, peab ta tasuma 100% tellimuse summast internetis. Muude ostuvõimaluste, sealhulgas komplektide jaoks pole piiranguid.

Lisaks veebimaksele toimub tasumine sularahas või pangakaardiga kättesaamisel. Peale maksmistkaubast keelduda on võimatu. Tellimust saab tühistada kuni tasumise hetkeni või kui ostja ei tasunud selle eest salongis kuu aega peale toote üleandmist.

Tagastustingimused näevad ette toote tehasedefekti. Arvustused Almaz-Holdingi kohta kirjeldavad sel põhjusel minimaalset tagastamiste arvu. Tarnija on huvitatud laitmatu maine säilitamisest. Defekte jälgitakse juurutamise kõikides etappides, sealhulgas Almaz-Holdingu kaupluste klientidele müümise protsessis.

Moskva kaupluste aadressid

Peinlased saavad kvaliteetseid ehteid osta järgmistel aadressidel:

1. st. Kosmonautid, 7, bldg. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Ave. Vernadski, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sh. Novoryazanskoje, 7.
6. Shcherbinka, st. Raudtee, 44.
7. Balashikha, Zheleznodorozhny mikrorajoon, st. Uus, 43.
8. Schelkovo, prosp. proletaar, 11.

Almaz-Holdingu aadresside täielik loetelu on loetletud ettevõtte ametlikul veebisaidil. Ostjad saavad taotleda isiklikult salongidesse või tellida veebist.

Salongid Peterburis ja teistes piirkondades

Venemaa põhjapealinna kliendid saavad salongiga ühendust võtta aadressil ave. Leninsky, 160. Salongid teistes linnades:

• Brjanskis: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC "Euroopa"); Lenini p., 9.
• Voronežis: prosp. Moskva, 129/1.
• Kalugas: tn. Kirov,26.
• Kurskis: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• Orelis: sh. Kromskoe, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• Podolskis: Ave. Revolutsiooniline, 36/14.
• Rjazanis: st. Novoselov, 17 (TC "XXI sajand").

Kõigi filiaalide loend on juveelipoe ametlikul veebisaidil. Teavet uuendatakse regulaarselt. Kokku on Venemaal rohkem kui 200 Almaz-Holdingu müügikohta. Kliendid saavad kaupade kohaletoimetamise korraldada veebis ükskõik millises kaupluses või valida kullerteenuse.

Üks suurimaid esindusi on filiaalid Kaasanis. Linnaelanikel on võimalik külastada kõiki 7 salongist. Almaz-Holdingu arvustuste kohaselt töötavad Kaasanis kõik kauplused väga mugav alt, kuni 20-21 tundi. See võimaldab teil vabal ajal sisseoste teha.

"Almaz-Holding" Kaasanis asub järgmistel aadressidel:

• st. Puškin, 5.
• a. R. Sorge, 95.
• st. Moskva, 2.
• st. Zalesnaja, 66.
• st. Leningradskaja, 27.
• st. Yamasheva, 93.
• st. Bauman, 10.07.

Bonusprogramm

Almaz-Holdingu klubikaart on saadaval juveelipoodide võrgustikus. Sellega ostavad klubiliikmed tooteid allahindlustega kuni 20%. Iga kaardile kogutud punkt võrdub 1 rubla allahindlusega.

Klubiliikmed saavad Almaz-Holdingu boonustega ostude eest tasuda vaid osaliselt. Klubikaardi maksimaalse allahindluse protsent sõltub metallist ja toote tüübist (üksikasjad - tabelis).

Suurusallahindlused Almaz-Holdingu klubikaardile

Metallitoode	Toote tüüp	Maksimaalne allahindlusprotsent klubikaardi punktidega, %
Kuld	Ketid ja abielusõrmused	10
Kuld	Kalliskivideta kuldehted/ tehis- või poolvääriskivist lisadega	15
Kuld	Vääriskivide ja teemantidega ehted	20
Hõbedane	Kõik Almaz-Holdingu tooted	20

Bonusprogrammi eripäraks on see, et kauplusekettide allahindlustega ei ole alati võimalik punkte kokku võtta. Kaardilt maksimaalse allahindluse saamise võimalus, võttes arvesse kampaaniat, tuleb Almaz-Holdingu kauplustes selgitada.

Töötajate ülevaated Almaz-Holdingu toodete kohta

Müüjad on alati teadlikud, milliseid tooteid nad peaksid müüma. Seetõttu loeb ehete valikul Almaz-Holdingu töötajate arvamus.

Ettevõtte salongides töötavad ainult kvalifitseeritud ja koolitatud töötajad. Personali valikul pööratakse erilist tähelepanu müüjate välimusele ja kirjaoskusele. Igaüks neist peab teadma kauba kohta üksikasjalikku teavet, sealhulgas tootmislugu ja omadusi. Kuna Almaz-Holding ei müü mitte ainult ehteid, vaid ka religioosseid esemeid, nõusid, väärismetallidest dekoratiivelemente (kividega ja ilma), on klientidel huvi toote kohta ebatavalisi fakte teada saada.

Arvustuste kohaselt on töö "Almaz-Holdingus" ametlik, nii et müüjad on müügist huvitatud ja on entusiastlikult tööle antud. See kajastub teenindustasemes. Üks suuremaid filiaale asub Kaasanis. Almaz-Holdingu arvustuste kohaselt on tüdrukud poes alati sõbralikud, seltskondlikud ning aitavad kiiresti ja tõhus alt kaubavalikul.

Võimalus tellida veebist võidab kliente, kes pole harjunud poest ostmata lahkuma, ning võimaldab valida Almaz-Holdingu kataloogis mis tahes kauba. Lisaks meeldib klientidele salongide kujundus.

Bränd on Venemaal äratuntav. Salongid asuvad mugav alt: linna piires, asukoha viitega ettevõtte kodulehel. Almaz-Holdingu töötajad panevad tähele mugavat töögraafikut ja juhtkonna lojaalsust. Sellised tingimused võimaldavad meil pakkuda kõrgetasemelist teenust, mida kinnitavad klientide positiivsed ülevaated.

Soovitused potentsiaalsetele ostjatele

Kuid mitte kõik Almaz-Holdingu toodete ülevaated pole positiivsed. On infot ostjatelt, kellel kaubaga ei vedanud. Selline vähemus, mitte rohkem kui 3% veebi postitatud arvustuste koguarvust. Nad hoiatavad potentsiaalseid ostjaid võimaliku halva ostu eest isegi tuntud kaubamärgilt.

Veebis on soovitusi neile, kes veebist tellivad. Arvamused Almaz-Holdingu kohta näitavad, et pärast tarnimist tuleks kontrollida, kas toode vastab passis märgitud teabele. Kui aostja märkas, et toode ei ole valmistatud nõuetekohaselt, sellel on defekt või kaal ei vasta deklareeritud parameetritele (vähem kui tootekaardil märgitud toode), tal on õigus esitada pretensioon ostu tagastamiseks või vahetage toode.

Salongist ostmine ei ole alati kvaliteedi garantii. Müüjad jälgivad, et letil olev kaup vastaks märgitud nõuetele. Aga abiellub ka (umbes 0,5% ostudest). Sellisel juhul tuleks pretensioon esitada kaupluses, kust toode osteti. Kauba tagastamine on võimalik tootmisdefekti või kaupade suure erinevuse korral (kaal, disain, kriimustused või enneaegne kulumine).

Ehetes "Almaz-Holding" ei ole alati võimalik ehet tagastada või vahetada. Väärismetallidest kividega tooted kuuluvad kaupade hulka, mida saab vahetada ainult abiellumise korral. Vastasel juhul jääb toode ostjale ilma raha tagastamise või ümbervahetamise võimaluseta.

See välistab juhud, kus kliendid vahetavad kvaliteetseid brändi tooteid pärast kandmist, näiteks kui nad on neist tüdinud. "Almaz-Holding" jälgib mainet ja kvaliteeti ega luba selliseid juhtumeid.

Tagastus- ja ümbervahetamise reeglid on veebipõhise ostu sooritamisel täpsustatud lepingus. Tingimusi saab täpsustada ka kaubamärgi salongides või helistades infotelefonile. Saidil on veebivestlus, et toetada klubi tavalisi liikmeid ja Almaz-Holdingu uusi kliente.