Sberbanki kaardid: kuidas koodisõna teada saada

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Pangakaarti kasutavad Sberbanki kliendid satuvad mõnikord olukordadesse, kus on vaja kiiresti helistada tugiteenusele. Enamasti on see tingitud vajadusest blokeerida plasttoode, kui see kaob või varastatakse. Kaarditehingud Kontaktkeskusesse helistamisel tehakse alles pärast kontrollinfo edastamist. Kui klient ei mäleta, mida ta konto avamise avalduses märkis, peaks ta meeles pidama, kuidas Sberbankis koodisõna teada saada.

Juhtimisteave: mis see on?

Sberbanki juhtsõna on 4 või enama märgi tähestikuline ja/või numbriline kombinatsioon, mille klient määrab plastkaardi väljastamisel.

Pank ei oleseab piirangud sisestatud andmetele, välja arvatud teave, mis on seotud:

• Omaniku nimi.
• Sünnikuupäev.
• Kliendi passi andmed.

Teave on konfidentsiaalne ja konfidentsiaalne: pangatöötajatel pole kontrollsõnale juurdepääsu. Kui klient on unustanud Sberbanki kaardi koodsõna, kuidas seda teada saada, ütleb organisatsiooni töötaja talle, kuid operaator ei saa eelmist kombinatsiooni nimetada. Sellist teavet ei pakuta ka tugiteenuses: Kontaktikeskuse spetsialistidel ei ole õigust avaldada konfidentsiaalseid kliendiandmeid.

Miks muuta koodsõna?

Juhtimisteabe muutmist ja ka selle taastamist saab algatada ainult plastkaardi omanik. Ilma kliendi teadmata ei ole Sberbankil õigust andmeid muuta.

Vajadus kasutada kinnitusteavet avalikustatakse finantsasutuste kontaktkeskusesse helistades. Sel juhul, kui kasutaja andmeid ei mäleta, peaks ta kontrollima operaatoriga, kuidas Sberbanki kaardi koodisõna teada saada.

Samas ei ole kõnekeskuse spetsialistil õigust varem sisestatud andmeid avalikustada, mistõttu on kaardiomanikul soovitatav rakenduse kaotsimineku korral kontrollinfot muuta.

Kuidas Sberbankis koodsõna teada saada?

Kui teil on vaja kasutada kontrollteavet, on soovitatav omada deebeti (või krediidi) väljastamise taotlustkaart, mis tähistab koodsõna. Kui pangakaardi kasutaja on sertifikaadi kaotanud, on soovitatav:

1. Kaotatud dokumendi taastamiseks esitage pangale avaldus.
2. Muuda koodisõna.
3. Püüdke dokumendis sisalduv teave meelde jätta.

Sberbankis on koodsõna võimatu sularahaautomaadi või internetipanga kaudu teada saada.

Juhised sõna taastamiseks

Millega saab Sberbanki juhtimisteavet ühendada? Esiteks mõtlevad pangakliendid 99% juhtudest välja sõna, mida nad seostavad millegi elus olulisega. Panga spetsialistid soovitavad mitte kasutada kõike, mis on seotud kasutaja avalike andmetega, soovitades isikuandmeid. See võib olla teie lemmiklooma nimi või teie lemmikjalgpalliklubi nimi, teie keskkooliaegne hüüdnimi, teie ema neiupõlvenimi jne.

Teiseks, kui klient ei kiirustanud konfidentsiaalse teabe valimisega, saab näpunäiteid, mis lahendavad Sberbanki kaardil oleva koodisõna teadasaamise probleemi, teada ainult tema. Finantsasutuse töötajatel soovitatakse meeles pidada, mida kasutaja kaardi avamise ajal mõtles. Võib-olla otsustas ta enda ees nähtut sõnana kasutada? Näiteks kirjatarbed või juhataja nimi.

Kolmandaks, krediitkaardikasutajad, kes leidsid kontrollandmetena digitaalse kombinatsiooni, kasutasid 90% juhtudest tuntud kuupäevi. Enamasti kliendidvali abielu registreerimise või lapse sünni kuupäev, võit mõnel olulisel spordivõistlusel või tähtpäev.

Kui katsed sõna meelde jätta ei anna soovitud tulemust, on soovitatav mitte raisata aega mälust kadunud andmete taastamiseks ja pühendada see pangakontori külastamisele.

Kaotatud andmete taastamine Sberbanki töötajate abiga

Teine viis koodsõna väljaselgitamiseks Sberbankis on esitada arhiivis teabepäring. Me räägime kliendi kaotatud rakenduse koopia taastamisest.

Pangakaardi väljastamisel trükitakse dokumendist 2 eksemplari: esimene väljastatakse isiklikult konto omanikule, teine saadetakse finantsasutuse arhiivi. Kliendi soovil on administraatoril võimalus nõuda avalduse koopiat panga arhiivist.

See meetod ei ole kõige kiirem ja tõhusam. Teatud juhtudel (näiteks kui kaardi väljastamisest on möödunud rohkem kui 5 aastat) on pangal õigus keelduda dokumentide väljastamisest. Lisaks peab kontoomanik taotluse esitamiseks esitama passi (isikutuvastamiseks) ja kirjutama kirjaliku taotluse kadunud dokumentide taastamiseks.

Pärast päringu registreerimist saadetakse see töötlemiseks. Arhiiviteenistuse spetsialistid vaatavad läbi kasutaja avalduse ja otsustavad, kas saata koopia või keelduda tõendi väljastamisest. Ülevaatusperiood kestab kuni 30 päeva.

Kui nõuded on täidetudkliendile, saab kaardiomanik pangast SMS-teate või helistab spetsialist. Taotluse koopia saab klient kätte kontorist, kuhu ta avalduse jättis.

Kuidas muuta juhtteavet?

Kiireim ja populaarseim viis koodisõna väljaselgitamiseks Sberbankis on eelnev alt määratud andmete asendamine. Sel juhul on lubatud, kui krediitkaardi omanik märgib sama kontrollinfo, mis sisestati pangakonto avamisel. Selle põhjuseks võib olla asjaolu, et juhid ei näe klientide poolt varem sisestatud märke ega saa omanikule avamisel määratud koodisõna öelda.

Kontrollteavet saab muuta igas panga kontoris. Operatsiooni tegemiseks peab klient esitama passi. Koodisõna on kõigi plastkaartide jaoks üks identifikaator: piisab, kui määrata märgikombinatsiooni ainult üks kord.

Sõna asendamisel muutuvad varem sisestatud märgid tähtsusetuks. Koodisõna eripäraks on see, et seda kasutatakse identifitseerimiseks kõigil kliendi pangakaartidel. Krediitkaartide omanik ei pea mitut valikut määrama, piisab kõigi kontode teabe ühekordsest asendamisest.

Pettusekaitse

Juhtteabe esmakordsel muutmisel või sisestamisel peaks Sberbanki krediitkaardi kasutaja meeles pidama, et sissetungijad võivad neid andmeid kasutada rahaliste ja muude hüvede saamiseks. Seetõttu, millaljuhtteabe muutmine pole soovitatav:

• Rääkige sõna kõigile, isegi perele või sõpradele. Lisaks on keelatud avaldada andmeid kolmandatele isikutele, kes võivad näida olevat panga töötajad.
• Hoidke kaarditaotluse koopiaid ja originaale kergesti ligipääsetavates kohtades (öökappidel, riiulitel, akna- ja ukseavade läheduses).

Kui kontrollinfo on kadunud või ununenud, peab konto omanik selle muutmiseks viivitamatult pangaga ühendust võtma. Teenuse kehtivusaeg ei kesta kauem kui 24 tundi.