Internetipank on pangateenuste osutamine Interneti kaudu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Internetipangandus on süsteem, mis võimaldab hallata erinevaid finantstehinguid igas kliendile ligipääsetavas kohas, igal sobival ajal ja mis tahes arvutitööriistaga, millel on juurdepääs Internetile.

Üldvaade

Internetipangandus on süsteem, milles pangaklient peab registreeruma, misjärel saab ta kanda raha ühelt kontolt teisele, tasuda valitud ostude ja osutatud teenuste eest ning teha muid pangatoiminguid. kodus olemine.

Uuritava süsteemi kaudu toimingute tegemiseks piisab, kui arvutisse on installitud Interneti-juurdepääsuga personaalarvuti või sülearvuti ja mis tahes brauser.

Teenuste loend

Internetipangandus on süsteem, mis võimaldab osutada järgmist tüüpi teenuseidklient:

• konto väljavõtted;
• pangatoodete kohta teabe saamine;
• kontode avamise, hoiuste taotluste vormistamine;
• sisemised ülekanded;
• ülekanded teistesse pankadesse;
• teenuste eest tasumine;
• laenude tagasimaksmine.

Süsteemi positiivsed aspektid

Vaatleme internetipanga kasutamise peamisi positiivseid külgi:

• klientide teenindamiseks ööpäevaringse panga vajaduse vähendamine;
• haldustöö vähendamine;
• internetitehingute arvu kasv;
• võimalus alati pääseda juurde oma pangakontodele;
• järjekordi pole;
• säästad raha ja aega teel panka;
• ohutus.

Süsteemi vead

Internetipanganduse peamised puudused on negatiivsed trendid, mis takistavad selle arengut:

• jaemüügisektori nõrk arenguaste;
• tasuvusaja prognoosimise raskus;
• kvalifitseeritud töötajate puudumine selle toimimiseks;
• madal üldsuse teadlikkus nendest teenustest;
• psühholoogilist laadi raskused;
• EDS-iga seotud probleemide alaareng.

Süsteemi kasutajal on võimalus näha oma kontosid spetsiaalsel individuaalsel kontol, vaadata konto ajalugu, maksta mobiilside, kommuna alteenuste, televisiooni, veebiostude eest, seadistada mõningaid automaatseid makseid.

Venemaa trendid

Viimastel aastatel on Venemaal Interneti-maksete arv kasvanud. Maksed internetipangas on tehingud, mis tehakse süsteemi sees üksikisiku kontodel pangakontorit külastamata. Nii määrati selle aasta alguses Venemaal süsteemi hõlbuvuse määraks 16,7%. See on algstaadiumis, kuna näiteks Kanadas on see näitaja 60%.

Analüüsides eraisikute internetipanga kasutamist meie riigis, tuleb tõdeda, et süsteemisiseste maksete ja tehingute maht kasvab iga aastaga pidev alt, mis viitab selle eelistele.

Seega suurenes eraisikute panganduse kaudu tehtud maksete osakaal tehingute arvus 2017. aastaks 18% ja ulatus 26%ni 2011. aasta 8% vastu.

Meie riigis on internetipangateenuste kasutamises mobiilioperaatorite maksete osakaal liider ja moodustab 48%. Sellele järgneb Interneti-teenuste ja kommuna alteenuste eest tasumine, üksikasjade eest tasumine, veebiostude tegemine.

JSC "JSSB Belarusbank" süsteemi võimalused

Mõtleme Belarusbanki internetipanga kasutamise võimalusi.

JSC "JSSB Belarusbank" süsteem on spetsiaalselt välja töötatud teabekompleks, mis tagab klientidele Interneti kaudu teenuste toimimise ja pakkumise.

Pangateenuste kasutamiseks peab üksikisik registreeruma kahel viisil: Interneti-registreerimisel või selle finantsasutuse kontoris. Igal kliendil saab olla ainult üks konto.

Panga internetipangasüsteemi sisenemine toimub teie isiklikul kontol oleva konto (login ja parool) kaudu.

Kliendi registreerimise protsess süsteemi individuaalsele kontole toimub järgmiselt:

1. Pangakontoriga ühenduse võtmisel:

   pangakontorisse tuleb esitada isikut tõendavad dokumendid ja olemasolev pangakaart; täitke panga vormis spetsiaalne taotlusvorm selle süsteemi kaudu teenindamise võimalusega; ostke unikaalne nimi ja hankige süsteemi sisenemiseks parool, samuti spetsiaalne seansi võtmekaart; aktiveerige võtmekaart.

2. Panga veebisaidi kaudu taotlemisel tuleb teha järgmised sammud:

   kandideeri veebis; tasuda teenuste osutamise eest; oodake, kuni seansi võtmekaart tuuakse majja.

Süsteemi kasutamise alustamiseks tehke järgmist.

• klõpsake ikoonil "Minu konto";
• sisestage oma sisselogimine ja parool vastavatele väljadele;
• seansi koodi määramine.

Internetipanga võimalused teie kontol:

• vaata saldot;
• hoiustamistoimingud;
• laenutoimingud;
• maksed Interneti-teenuse pakkujatele;
• rahaülekanded;
• vaata maksete ajalugu.

Internetipanganduse tulevik

Lähiajal on internetipangateenuste arendamiseks kaks võimalikku suunda:

• olemasolevate süsteemide täiustamine, keskendumine uute klientide ligimeelitamisele;
• orienteerumine edasijõudnud kasutajale ja selle tulemusena internetipanga töö kvalitatiivne paranemine teenuste arendamise ja detailiseerimise ning uute lisamise kaudu.

Järeldus

Tänapäeva suure turudünaamilisuse ja klientide pärast konkurentsi tingimustes püüavad pangad leida üha uusi viise täiendavate finantsvoogude meelitamiseks. Selleks kasutatakse erinevaid vahendeid klienditeeninduse parandamiseks. Üks neist on internetipangateenuste kasutuselevõtt. Viimaste aastate kogemus mitmetes pankades on näidanud, et selle süsteemi kasutuselevõtt võimaldab mitte ainult parandada olemasolevate pangaklientide teeninduskvaliteeti, vaid ka suurendada uute klientide arvu, mis omakorda tagab kasvu. panga kasumist ja kasumlikkusest. Seega on internetipangandus teenus, mille kasvuväljavaated lähiaastatel on väga eredad ja märkimisväärsed.