2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25
Tihti ettevõtetes, kus müügimahud pidev alt kasvavad, toimub kasumlikkuse taseme oluline langus. Selle olukorra peamiseks põhjuseks on ettevõtte ebaõigesti korraldatud tegevus. Selle põhjuseks võib olla ettevõtte ebatõhus töö kliendibaasiga.
Teisisõnu töötati ettevõtetega, mis on kas ettevõtte jaoks kahjumlikud või toimus suhtlus täiesti ebasoodsatel tingimustel, mis väljendus klientide nõuete rahuldamises nende säilitamiseks.
Kliendibaasiga töötamise põhimõtted
Tihti läheb klientide arvu suurendamise probleemi lahendus vastuollu kasumi suurendamise eesmärgiga. Seetõttu tuleb suurt tähelepanu pöörata ettevõtte töö optimeerimisele kliendibaasiga, mis tagab soodsad töötingimused.
Milline ta on? See on andmebaas, mis sisaldab teavet kõigi ettevõtte vastaspoolte kohta, kes sellelt midagi ostsid või talle midagi müüsid. Olles tutvunudNende andmete põhjal on võimalik teha järeldusi ettevõtte poliitika kohta. Samas räägime nii reaalsetest kui ka potentsiaalsetest vastaspooltest.
Kliendibaasiga töötamine
Tõhusat tegevust selles suunas väljendatakse viies punktis:
- Moodustus.
- Teabearvestus.
- Töö praeguste kliendiandmetega.
- Loodud teabe analüüs.
- Analüüsi tulemuste põhjal asjakohaste otsuste vastuvõtmine.
Kõiki neid protsesse saab optimeerida. Selleks on vaja hinnata hetkeolukorda iga üksiku kaubaartikli puhul, et tuvastada "pudelikaelad" ja leida võimalusi hetkeolukorra parandamiseks.
Kliendibaasi suurendamine. Tõhusad ja ebatõhusad viisid
Kliendibaasi moodustamine võib toimuda nii sihipäraselt kui ka spontaanselt.
Näiteks kui vastaspoolte ringi laiendamine toimub kogu telefonikataloogi haldajatele helistades, võime julgelt rääkida baasi spontaansest tekkest.
Kui me räägime sihtklientidest ja kõik pingutatakse ainult nende meelitamiseks, siis antud juhul toimub kliendibaasi suurendamine eesmärgipäraselt.
Teabe arvestamine ja kontroll kliendiloendite haldamise üle
Osapoolte kohta käiva teabe arvestus toimub vastav alt iga ettevõtte äritegevuse stiilile.
Näiteks kui kogu teave selle kohtakliendid on salvestatud juhtide nimekirjadesse, siis on see üks stiil. Sellise raamatupidamise negatiivne külg on juhtkonna nõrk mõju ettevõtte poliitikale klientide suhtes, kuna kogu baasi moodustamise protsess on antud ainult juhtide enda otsustada.
Kliendibaasi säilitamiseks on aga ka teine stiil – ühtsete kriteeriumide kasutamine teabe sisestamisel teatud tabelisse ja töötajatelt selle õigeaegne täitmine usaldusväärse teabega.
Iga ettevõtte juht peab meeles pidama, et terviklik ja hästi üles ehitatud kliendibaas on tõhus müügijuhtimise tööriist kõrge kasumlikkuse saavutamiseks. Selliste tabelite abil on juhtkonnal võimalus prognoosida müügimahtu, seda efektiivselt juhtida ning luua ettevõttele soodsad koostöötingimused.
Soovitan:
Lintkonveier: töö, skeem ja seade. Lintkonveierite töö
Tänapäeval on raske ette kujutada suure jõudlusega tootmist ilma konveierita. Kaupade, sealhulgas puistekaupade teisaldamiseks kasutage kinniseid linte. Võib öelda, et tegemist on pideva seadmega, millel on kandev korpus (paindlik lint). Vaatame lähem alt, mis on lintkonveier, mis on selle eesmärk, ulatus ja ka millised on selle seadme töötamise peensused
Lukoili juhtkond on tõhus juhtimismeeskond
Lukoili juhtkond on tõhus tippjuhtide meeskond. Aktsiaseltsi "Lukoil" juhtkonna korporatiivpoliitika prioriteetseteks valdkondadeks on ettevõtte konkurentsivõime tõstmise, rahaliste vahendite efektiivse kulutamise ja kapitalisatsiooni kasvu põhimõtted
Töö ettevõttes Magnit Cosmetic: töötajate ülevaated, töötingimused, töökohustused ja tehtud töö omadused
Karjäärikasvu väljavaade on tööandjate üks ahvatlevaid lubadusi. Töötajate tagasiside kohaselt Magnit Cosmeticus töötamise kohta võib siin tõesti juba paari aastaga teatud kõrgusteni jõuda, alustades müügiassistendina ja saades mõne kaupluseketi direktoriks. Kas see on tõsi või mitte? Proovime sellele ja paljudele teistele küsimustele vastuse leida
Kuidas flaiereid tõhus alt jagada?
Fleeride jagamine pole lihtne ülesanne, kasvõi seetõttu, et osa kampaaniatest toimub tänaval, kus võid olenev alt aastaajast külmuda, märjaks saada või päikese käes põleda. Professionaalsed reklaamiagentuurid varustavad oma promootoreid tavaliselt firmarõivastega, mis nagu hoolitsetud välimus, naeratus ja asjatundlik kõne aitavad kaasa positiivse kuvandi loomisele
Töö Ameerikas venelastele ja ukrainlastele. Arvustused töö kohta Ameerikas
Töö Ameerikas meelitab meie kaasmaalasi hea palga, sotsiaalsete garantiide ja võimalusega elada demokraatlikus riigis. Mida on vaja USA-s töö saamiseks? Ja millist tööd võib immigrant siin riigis täna oodata? Need küsimused puudutavad kõige rohkem inimesi, kes soovivad osariikidesse lennata
