Müügikonsultant: tööülesanded ja töörežiim

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Müügikonsultant on tänapäeva maailmas üks populaarsemaid ametikohti. Ikka oleks! Kui palju poode ja kaubanduskeskusi on ümberringi! Jääb vaid ette kujutada, kui palju müügikonsultante neis töötab. Kutse levikut ja asjakohasust silmas pidades on oluline, et ametikohale kandideerijad teaksid täpselt, mida müügiassistent peaks suutma. Sellise töötaja tööülesandeid on väga palju, mida ei saa kohe öelda.

Mida teeb müügiassistent oma töökohal?

Hoolimata pakutavast kaubast peab selline töötaja suutma ilusti ja asjatundlikult klientidega läbi rääkida, olema moraalselt ja verbaalselt valmis vastuväideteks ja pretensioonideks. Rahulikkuse säilitamine igas olukorras on müüja omamoodi kohustus. Ta peab alati jäämaviisakas, sõbralik ja arvestav isegi siis, kui sa seda ei viitsi.

Müügikonsultant: kohustused

Kaupluse müügiassistendi kohustus on luua ostjatele head tingimused, hoida kauplus korras. Just see inimene valib ja paigutab poes kaubad, kontrollib kauplemisprotsessi, teenindab kliente, nõustab neid, arvutab ostu maksumuse ja pakendab. Teatab juhtkonda probleemidest, sealhulgas probleemidest toote ja tarbijatega, samuti müügiassistenti.

Poemüüja töökohustuste hulka kuuluvad ka:

- ostjate ja volitamata isikute poolt kauba kahjustamise vältimine, selle varguse vältimine;

- kauba ettevalmistamine vastuvõtmisel ja müügil (saadavuse, nimetuse, koguse, märgistuse, välimuse, hooldamise kontrollimine);

- kaupade paigutus rühmade või liikide kaupa, samuti muud kriteeriumid;

- kaupluse juhtkonna teavitamine puudustest või ebakõladest;

- kontrollige hinnasiltide saadavust;

- tarbijate nõudluse jälgimine konkreetse toote järele;

- avalduste koostamine tootele, mida ostja soovib kaupluse sortimendis näha.

Lisaks eelpool nimetatud müügikonsultandi põhiülesannetele peaks selline inimene suutma ostjat huvitada, pakkuma talle alternatiivset võimalust juhuks, kui soovitud toodet pole saadaval.

Müügiassistent, kelle ülesanded, kuigi vähesed, nõuavad vastutust ja keskendumist, peavad olema alati heas vormis. Selles artiklis on loetletud ainult müüja peamised kohustused. On selge, et olenev alt müüdavast tootest erinevad töö omadused. Näiteks ehituspoe müügiassistent peaks alati olema kursis uute toodetega, mõistma absoluutselt kõike, mis klientidele räägib, uurima iga seadme funktsionaalsust ja tööpõhimõtteid ning sama töötaja mööblipoes peab olema hästi kursis kaupade tootmistehnoloogiad, selle tehnilised kirjeldused ja muud mööbliga seotud küsimused.

Kui inimene soovib asuda kirjeldatud müügiassistendi ametikohale (kohustused ja õigused näeb ette tööandja ametijuhendis), peab ta oma CV-s ära märkima oma kogemused selles valdkonnas ning näitama üles seltskondlikkust, heatahtlikkust ja kiire vaimukus intervjuul.