Interneti pakkuja "Dom.ru": ülevaated töötajatest ja klientidest, teenustest ja tariifidest

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Arvustused "Dom.ru" kohta on täiesti erinevad. See on suur Interneti-teenuse pakkuja, mis pakub täna täielikku valikut teenuseid mitmekümnes Venemaa linnas. Selles artiklis räägime teile, mida kliendid ja töötajad sellest ettevõttest, samuti tariifidest ja teenustest arvavad.

Ettevõtte kohta

Pärast Dom.ru arvustuste lugemist saate kiiresti aru, kas tasub selle ettevõttega ühendust võtta või otsida parem mõni muu pakkuja.

Ettevõte väidab nüüd, et on riigi juhtiv sõltumatu telekommunikatsioonioperaator. See moodustab umbes 12% tasulise televisiooni turust ja 11% lairiba Interneti-juurdepääsu turust. Piirkondlikud kontorid on praegu avatud 566 asukohas.

Ettevõte asutati 2010. aastal. Juba järgmisel aastal käivitati Venemaa erinevates linnades 15 startup projekti. 2012. aastal ilmus teenus äriklientidele ja turule tuli uus HD-televiisori formaat. Teenusepakkujaviiemiljones abonent on ühenduse loonud.

2013. aastal õnnestus meil tugevdada oma positsioone riigi suurimas arvus HD-kanalites, suurendades neid 35-lt 50-le.

2016. aastal sai ettevõttest riigi kõige kiiremini kasvav sideoperaator. Meil õnnestus lõpetada mitu suurt ja olulist omandamist ja ühinemist teiste pakkujatega Peterburis, Irkutskis ja Rjazanis. Lisaks astus ettevõte Moskva börsile, kus registreeris börsil kaubeldavaid võlakirju 30 miljardi rubla eest.

Regionaalsed filiaalid

Praegu on ettevõttel suur hulk suuri ja väikeseid filiaale Venemaa Föderatsiooni erinevates linnades ja piirkondades.

Suurimatest asulatest, kus see pakkuja on esindatud, väärib märkimist sellised linnad nagu Barnaul, Brjansk, Berezniki, Voronež, Volgograd, Jekaterinburg, Irkutsk, Iževsk, Joškar-Ola, Kirov, Kaasan, Kurgan, Krasnojarsk, Kursk, Lipetsk, Magnitogorsk, Nižnekamsk, Tšelnõi muldkehad, Novosibirsk, Nižni Novgorod, Orenburg, Omsk, Perm, Penza, Rjazan, Rostov Doni ääres, Peterburi, Samara, Syzran, Saratov, Tomsk, Tver, Tula, Tjumen, Ufa, Uljanovsk, Tšeljabinsk, Tšeboksarõ, Jaroslavl.

Pakkuja tariifid

Ettevõte pakub 5 populaarset tariifi, millest ühe saab kasutaja valida. Üks levinumaid tariife kannab nime "Mulle meeldib M". See on loodud pakkuma mugavat sisu allalaadimise kiirust, aga ka head valikut digikanaleid. 730 rubla eest kuus saate ühendada 133 telekanalit, millest 31mis töötab HD-kvaliteediga, on piiramatu Interneti kiirus 100 Mbps.

Tariifi "Mulle meeldib L 300" peetakse bestselleriks. 880 rubla eest kuus saate 155 kanalit (millest 43 töötab HD-kvaliteediga), Interneti maksimaalne kiirus on 300 Mbps.

Tariif "Mulle meeldib XXL" on mõeldud neile, kes hindavad iga sekundit oma ajast. See on 194 kanalit (69 HD-vormingus) ja maksimaalne Interneti-kiirus on 100 Mbps. Maksumus on 1180 rubla kuus.

Lõpuks tariif "Mulle meeldib XXL 600" - 1300 rubla eest kuus saate sama palju kanaleid kui eelmises pakkumises, kuid Interneti kiirus tõuseb 600 Mbps-ni.

Vastav alt "Dom.ru" arvustustele seatakse ruuter teenuse ühendamisel üsna võimsaks, see on uue põlvkonna tehnika, mis võimaldab teil vastu võtta kuni 600 Mbps. Sellise ruuteri maksumus on 6600 rubla. Võimalik osta järelmaksuga üheks aastaks. Sel juhul on kuumakse 550 rubla.

Samuti on ainulaadne pakkumine – Minu Konstruktori tariif. Saame iseseisv alt kokku panna teile sobiva variandi. Dom.ru arvustuste kohaselt meelitab tariif, mida igaüks saab ise koguda, palju kliente, kuna peaaegu ükski teenusepakkuja ei saa veel samu võimalusi pakkuda.

Pakkujad on koduse Interneti eeliseid juba ammu märganud. Ettevõttel on ööpäevaringne võimalus võrku jälgida, pakkudaklienditugi, tuvastada ja kõrvaldada võimalikud tõrked kaugjuhtimisega isegi enne, kui klient need tuvastab.

Ettevõtteteenused

Samuti on pakkuja valmis pakkuma ka muid teenuseid, mille järele paljud kasutajad jätkuv alt nõutavad. 190 rubla eest kuus on interneti ja teleriga paketis võimalik ühendada kodutelefon linnaliiniga. Sel juhul on teil piiramatu tariif.

Saate ühendada mobiilside, satelliittelevisiooni ja koduse Interneti 30-protsendilise allahindlusega. Sel juhul on teil juurdepääs 60 HD-kvaliteediga kanalile, kiire kodune internet kiirusega kuni 100 Mbps, kuni 30 GB mobiilset liiklust kuus, suur LTE kiirus, saate suhelda kogu perega kolme abil. SIM-kaardid.

Lõpuks Dom.ru klientide tagasiside kohaselt on populaarseks muutunud võimalus ühendada intercom, mis võimaldab kasutada uusi funktsioone kohaliku piirkonna ja sissepääsu jälgimiseks. See on tõepoolest märkimisväärne samm edasi. Saate oma nutitelefonist sisekõnedele vastata. Enam ei pea iga kord välisukse lähedale paigaldatud telefonitoru juurde jooksma, et uksel helistajale vastata. Mobiiltelefoni ekraanilt saate kohe vastata ja vajadusel külalise sissepääsu lasta.

Uksed avanevad spetsiaalse rakenduse kaudu. Ja selleks ei pea te kodus olema. Uste avamist saate juhtida rakenduse kaudu kodust, eemal olles võitööl. Enam ei pea muretsema, et laps avab välisukse kellelegi teisele. Nutitelefonis saate sisetelefoni kaudu videokõnesid vastu võtta. Sisseehitatud videokaamera võimaldab teil näha külastajat ühe pilguga.

See kõik tagab ööpäevaringse turvalisuse. Lisaks saavad linnateenistused hädaolukorras elektroonilise võtmega igal ajal sissepääsust sisse pääseda.

Kahe elektroonilise võtme põhitariif maksab 15 rubla kuus, vastava rakendusega mobiiltelefon 50 rubla ja helitelefoni tariif 50 rubla kuus. Viimasel juhul peate ostma helitoru 300 rubla eest ja tasuma teenuse aktiveerimise eest ühekordse makse summas 900 rubla.

Koopiavastast donglit müüakse ka eraldi. Iga hind on 150 rubla.

Kasutajakogemused

Dom.ru klientide arvustustest leiate teatud arvu positiivseid arvamusi. Näiteks märgivad enamik töötajate kiiret ja kvaliteetset abi probleemide lahendamisel ning head ja stabiilset kiirust, mida on võimalik saada mõistliku hinna eest.

Pakkuja Dom.ru arvustustes kiidavad kasutajad liitumistasu maksmisel ka katkematut piiramatut Internetti ja kiiret Interneti-ühendust. See protsess seadistatakse automaatselt, nii et kõik toimub umbes ühe minuti jooksul. See annab tarbijatelt Dom.ru kohta positiivse tagasiside.

Rahulolematukliendid

Samas tasub rõhutada, et suur osa tarbijaid räägib ettevõttest äärmiselt negatiivselt, märkides selle paljusid puudujääke ja töölünki.

Kasutajad süüdistavad ettevõtet virtuaalse monopoli loomises, kui fondivalitseja lihts alt ei lase teistel pakkujatel, kes on valmis pakkuma oma teenuste kasutamise eest soodsamaid hindu. Selle asemel viidi kõik kliendid pärast Dom.ru ühinemist Wescolliga, mida ettevõte ise pidas väga edukaks, sunniviisiliselt üle uuele pakkujale, määrates vaikemäära.

Selle üleviimise tulemusena olid paljud rahulolematud, kuna seisid silmitsi täiesti paindumatute tingimustega, kõik tehti ilma hoiatuse ja etteteatamata. Seetõttu on Dom.ru arvustuste põhjal otsustades paljud nüüd valmis nendega ühenduse katkestama, olles sellise suhtumisega rahulolematud.

Samuti süüdistatakse ettevõtte spetsialiste otseselt tasuliste kanalite ühendamises, mis toimub kliendi teadmata. Televisiooni Dom.ru arvustustes kirjutavad kliendid, et nad pidid peaaegu regulaarselt probleemidega tegelema. Teenusepakkuja esindajad eitavad neid süüdistusi kategooriliselt, väites, et sellise teenuse ühendamine toimub alles pärast kliendilt vastava nõusoleku saamist.

Võrguviga

Hoolimata asjaolust, et mõned kasutajad hindavad kõrgelt ettevõtte pakutavat signaalitaset, väidavad teised oma Dom.ru arvustustes, et võrk sageliprobleemid tekivad süstemaatiliste vigade tõttu. Selle tulemusena katkeb ühendus üheks või kaheks päevaks.

Pärast ühendamist "Westcalli" pakkujaga on kasutajate internetikiirus oluliselt langenud, samas kui teenuste kasutamise hinda on ühepoolselt tõstetud. Dom.ru arvustuste põhjal otsustades seisid paljud Peterburi kliendid silmitsi sarnase probleemiga. Lisaks oli neil pretensioone ja küsimusi teavitamise kohta. Pidin positiivse saldoga tegelema suhtluse katkemisega. Ettevõte ise väidab, et nad tõstsid teenuste maksumust ainult selleks, et jätkuv alt pakkuda tarbijatele kvaliteetset sidet. Samal ajal reageerivad teenusepakkuja esindajad halvasti kaebustele Interneti-kiiruse olulise vähenemise kohta, väites, et see võib juhtuda erinevatel põhjustel, alates ruuteri asukohast konkreetses korteris kuni olemasolevate üldiste piiranguteni.

On tähelepanuväärne, et mõned kasutajad rõhutavad oma Dom.ru TV arvustustes, et nende arvates pole ettevõte lihts alt uutest klientidest huvitatud. Kasutajad peavad korduv alt jätma liitumistaotlusi, kuid meistrid hilinevad pidev alt, sageli ei pruugi nad lihts alt tulla. Enamik kasutajaid on sellisest suhtumisest klientidesse siir alt üllatunud, nad saavad seda seletada vaid konkreetsete töötajate madala professionaalsusega.

Töötajate arvamused

Töötajate positiivses tagasisides Dom.ru kohta, töötajad, kes selles tegelikult töötasidettevõtted märgivad uute tulijate kiiret ja õigeaegset registreerimist täielikult kooskõlas tööseadustega. Neile on ette nähtud sotsiaalne täispakett, valge palk, mis tuleb kõigile kaks korda kuus. On mugav, et ettevõtte posti eelõhtul teavitavad nad teid summast, mille peaksite saama.

Töötajate töötasu ei viivita kunagi, kedagi ei trahvita põhjendamatult ja keegi ei püüa petta. Paljudel inimestel on võimalus seda omal kogemusel näha. Noortele ja algajatele töötajatele on koolitus kohustuslik. Ja need ei ole igavad loengud ja seminarid, vaid uuenduslikud ja loomingulised tunnid, mis tõesti aitavad sinu töös, tead kohe, kuidas seal omandatud teadmisi rakendada.

Suureks plussiks on see, et ettevõte ei karda võtta tööle noori töötajaid, kes alles astuvad sellel erialal esimesi samme. Teine positiivne punkt on ettevõttekultuuri olemasolu. Juba lühike koht pärast tööle asumist on võimalus osaleda esimesel firmapeol, kohe on tunne, et oled saanud osaks suurest ja sõbralikust perest.

Palgad jäävad seisma

Võib-olla on see kõige levinum kaebus, mis leitakse töötajate tagasisidest Dom.ru kohta. Vaatamata sellele, et ettevõte on lihts alt hiiglaslik, ei tõuse palgatase kuidagi. Näib, et juhtkond ei ole huvitatud kvalifitseeritud töötajatest, kes lahkuvad teistesse ettevõtetesse soodsamatel tingimustel.

Lisaks hinnatakse äärmiselt negatiivselt hetkeolukorda ettevõttessuhtumine inimestesse. Seda arvamust jagavad vähem alt teatud töötajad. Lisaks näitavad nad sellist tõrjuvat suhtumist töötajatesse juba töölevõtmise etapis, kui nad saavad teid vestlusele kutsuda ja seejärel lihts alt ei lase neid ettevõtte territooriumile, kuna töötaja telefon, kes planeeris intervjuu polnud saadaval.

Need, kes saavad ikkagi intervjuu näiteks müügijuhi ametikoha jaoks, saavad teada helgetest väljavaadetest, eelseisvast 60-70 tuhande rubla suurusest palgast. Tegelikkuses selgub, et sellise raha teenimine on ebareaalne ja kõik kohustused taanduvad igapäevastele korteriringidele koos teenuste pealesurumisega, mis on pigem madala kvaliteediga võrkturundus.

Laenu töötlemine

Selle ettevõtte kohta teavet uurides võite komistada sarnase nimega krediidiasutuse otsa. See on munitsipaalreklaam "Dom-Bank". Dom-Bank.ru laenude ülevaadetest leiate, et paljudel klientidel on õnnestunud siit leida huvitavaid ja tulusaid pakkumisi.

Näiteks on ettevõte valmis andma tarbimislaenu kuni kolmeks aastaks intressimääraga 18-27 protsenti aastas. Samal ajal võetakse olemasoleva võla jäägilt igakuiselt intressi. Soovi korral saavad kliendid oma võla ettemaksuna tagasi maksta.

Samal ajal on Dom-Bank.ru laenude kohta palju negatiivseid ülevaateid. Kasutajad märgivad üüratult kõrgeid intressimäärasid ja rangeid tingimusi, väites, et sellise dokumentide kogumiga on võimalik leida võimalus väiksema protsendiga laenu võtta. ToLisaks teeb ettevõte regulaarselt vigu, jättes klientidele olematud minimaalsed laenuvõlad summas 200-300 rubla, mille tõttu ei ole neil võimalik saada järgmist laenu ühestki teisest finantsasutusest.

Pealegi kogunevad siia pidev alt suured järjekorrad, iga külastus sellesse krediidiasutusse toob kaasa suuri ajutisi kaotusi. Töötajad ise käituvad klientidega suheldes sageli väljakutsuv alt ja lugupidamatult, lubades otsest ebaviisakust ja ebaviisakust. Kõik see tõestab vaid nende madalat erialase ettevalmistuse taset.