"Promsvyazbank": hoiustajate ja töötajate ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Promsvyazbank on Venemaa kolme parima erapanga hulgas. See asutus on kahekümneaastase ajalooga universaalne äriorganisatsioon. Ajakiri Banker arvas Promsvyazbanki kapitali poolest viiesaja suurima pangandusasutuse hulka maailmas. Tema varad ületavad triljonit rubla. Keskpank tunnistas selle organisatsiooni üheteistkümnest süsteemselt olulisest finantsasutusest. Oma artiklis räägime teile selle organisatsiooni kohta üksikasjalikum alt ja arvestame hoiustajate tagasisidet Promsvyazbanki kohta.

Organisatsiooni kirjeldus

Promsvyazbank avati 1995. aastal. Praeguseks on selle finantsasutuse piirkondlikus võrgus üle kahesaja seitsmekümne kontori ja üle kümne tuhande sularahaautomaadi kogu riigis. Lisaks teenindavad kliente ka rohkem kui kakssada terminali.

Missioon

Oma missiooni osana keskendub pank Venemaa õitsengule ja selle riigi heaoluletöötajatele ja aktsionäridele ning püüab tõhus alt lahendada ka klientide ja investorite finantsküsimusi. Promsvyazbanki tegevus on keskendunud püsiv alt kõrge kasumitaseme tagamisele. Hetkel on organisatsioon oma valdkonnas juhtival positsioonil ja usaldusväärne partner. Hoiustajate tagasiside Promsvyazbankile 2017. aastal oli valdav alt positiivne.

Edasine perspektiiv

Oma tulevikuperspektiivina näeb organisatsioon arengut universaalse finantskeskusena ning lisaks kavatseb asutus säilitada oma liidripositsiooni ettevõtete ärivaldkonnas. Arvestades, et kõige suurema potentsiaaliga on väike- ja jaeäri turud, keskendub finantsasutus just nende valdkondade arendamisele. Tänu sellele taktikale suurendab Promsvyazbank märkimisväärselt oma tegevuse mitmekesitamist ja lisaks ka stabiilsust.

Prioriteedid

Valitud tüüpi strateegia raames on klienditeeninduse kvaliteedi hilisem parandamine Promsvyazbanki äritegevuse prioriteet. Lisaks keskendub see finantsasutus oma klientidega pikaajaliste ja isikupärastatud suhete loomisele. Organisatsiooni jõud on suunatud nii otsuste tegemise kui ka üldiselt teenindamise kiiruse suurendamisele. Promsvyazbank täiustab oma mitmekanalilist lähenemist teenindusele ja müügile, luues kõrgtehnoloogiliste kontorite võrgustiku ja arendades töötajaid. Promsvyazbanki ülevaated kinnitavad seda.

Töö krediidiasutuses

Täna on Promsvyazbank tunnustatud kui üks juhtivaid erafinantseerimisasutusi Venemaal, mis pakub täielikku valikut era- ja juriidilistele isikutele. Praegu töötab pangas enam kui üheksa tuhat inimest. Promsvyazbankil on kontorid mitte ainult Venemaal, vaid ka Indias, Küprosel, Hiinas ja Kasahstanis.

Tööandjana positsioneerib ta end struktuurina, mis pakub suurepäraseid võimalusi ja väljavaateid karjääri tegemiseks.

Organisatsiooni teene

Seega loetleb Promsvyazbank kui tööandja oma peamiste eeliste hulgas järgmised eelised:

• On suur ettevõte, pakub oma töötajatele suurepäraseid võimalusi, seab iga päev töötajatele huvitavaid ülesandeid. Ettevõte saab endale lubada uute tehnoloogiate ja suuremahuliste projektide kasutamist, seetõttu kinnitab ta kindl alt, et selles töötamine toob inimestele kindlasti mitte ainult kasuliku, vaid ka põneva kogemuse.
• Töötajate kasv professionaalide tasemele. Promsvyazbanki töötajad on eelkõige kõrgetasemelised spetsialistid. Pank püüab värvata ainult parimaid spetsialiste, pakkudes neile palju õppimis- ja arenemisvõimalusi. Moskva Promsvyazbanki töötajate tagasiside kinnitab seda.
• Organisatsioon on uhke oma uuendusmeelsuse üle, püüdes tutvustada uusimaid tehnoloogiaid koos huvitavate toodete ja kaasaegsete tööriistadega. Pank väärtustab oma töötajate algatusvõimet. Absoluutselt igaüks saab pakkuda oma ideed, seda koos kolleegidega viimistledes ja elluviimises osaledes.

• Promsvyazbank annab töötajatele kindlustunde tuleviku suhtes. Selle asutuse asutamisest on möödunud üle kahekümne aasta. Läbi ajaloo on organisatsioon seisnud silmitsi paljude väljakutsetega, sealhulgas kriisidega, kuid on neist kõigist uhkelt üle saanud. Seetõttu on ettevõte täna kindel, et homme ootab ees palju huvitavat tööd koos suurejooneliste plaanidega, mis ka ei juhtuks. Seega tagab Promsvyazbank töötajatele stabiilse ja õigeaegse töötasu maksmise.
• Kõiki töötajaid premeeritakse mis tahes saavutuse eest. Töötajate isiklikud tulemused on edu ja lisaks panga kasumlikkuse võti. Seetõttu jagab organisatsioon kasumit oma töötajatega, premeerib regulaarselt parimatest parimaid. Töö Promsvyazbankis on töötajate sõnul väga prestiižne.
• Promsvyazbankis ootab inimesi alati sõbralik õhkkond. Veetes olulise osa oma elust tööl, püüavad Promsvyazbanki töötajad luua tervislikku ja soodsat õhkkonda ning moodustada sõbraliku meeskonna.
• Kõigile Promsvyazbanki töötajatele on tagatud sotsiaalkindlustus. Kõik selles organisatsioonis on hinnatud. Selline suhtumine väljendub laiendatud sotsiaalpaketis ja lisaks valmisolekus üht või teist töötajat raskel ajal aidata. Promsvyazbanki eesmärk on üks oma ülesannetest saadakolleegid teiseks koduks, aga ka paigaks, kuhu igal hommikul hea meelega tullakse.

Karjäär ja tööandja nõuded

Pangas töötab palju inimesi ja igas organisatsiooni osakonnas hindavad nad teatud omadusi. Kusagil on eriti teretulnud töökus koos visadusega ja kuskil hinnatakse iseseisvust koos julgusega. Kuid on ühiseid omadusi, mida Promsvyazbanki juhtkond soovib näha kõigis töötajates, olenemata nende ametikohast.

Siin on mõned neist:

• Pädevus. Organisatsioon usub, et kompetents tuleneb ulatuslikust töökogemusest. Eelkõige on oluline töötaja isiklik soov saada oma ala asjatundjaks. Inimesed peavad olema valmis õppima ja ametialaselt arenema.
• Kliendile orienteeritud. Soov mõista partneri ülesandeid ja valmisolek inimesi aidata on ülim alt olulised mitte ainult pangaklientidega suhtlemisel, vaid ka kolleegidega suhtlemisel.
• Avatus uutele asjadele ja paindlikkus. Sellises uuenduslikus pangas töötamiseks on eriti vajalik valmisolek õppida, avastada uusi silmaringi.
• Optimism. Huvitavate, kuid väljakutseid pakkuvate ülesannete võtmiseks, osaledes projektides, millel pole turul analooge, on vaja julgust, aga ka usku endasse ja oma tööandjasse.
• Innovatsioon. Promsvyazbankis hinnatakse kõrgelt oskust kõike tuttavat täiustada. Seega, kui inimesele meeldibtegelikkuse parandamiseks peaks ta kindlasti oma tööandjaks pidama Promsvyazbanki.
• Tulemustele orienteeritud. Oskus näha igapäevaste ülesannete taga eesmärki ja selle poole püüelda, ületades takistusi, on kindel edu tagatis.

Kaaluge nüüd Promsvyazbank Yaroslavli töötajate tagasisidet.

Töötajate ülevaated

Esimene asi, mis töötajate arvustusi lugedes torkab silma, on aruanded kasinate palkade kohta. Näiteks üks Peterburi töötaja nimetas summaks 30 000 rubla. Inimesed kirjutavad, et intervjuudel Promsvyazbankis kontrollitakse neid läbi valedetektori.

On palju ülevaateid, milles inimesed teatavad massilistest koondamistest ühel või teisel põhjusel. Veelgi enam, vähendamine toimub inimeste sõnul sageli nii seadust rikkudes kui ka vajalikku hüvitist maksmata.

Muud kaebused

Mõned töötajad kurdavad, et peavad töötama kaksteist tundi päevas ilma vaheaegadeta. Seetõttu ei jõua inimesed isegi süüa.

Töötajad väidavad paljudes kommentaarides, et peavad liiga sageli klientidele helistama. Samuti on mõnikord teateid klientide rahulolematusest ja nende ebaõigest käitumisest pangatöötajate suhtes, mis nõuab suurt pingetaluvust.

Muidu öeldakse, et meeskonnas vastutab igaüks ainult enda eest, kolleegidelt pole abi ega tuge, katöö ebastabiilsuse ja mõttetuse üle kurdetakse palju.

Seega soovitavad Promsvyazbanki töötajad paljudes kommentaarides teistel selles organisatsioonis mitte tööd saada. Samuti rõhutatakse, et peaaegu pooled neist, kes selles juba töötavad, otsivad uut tööd ja soovivad tõesti kiiresti töölt lahkuda.

Positiivsed kommentaarid

Vastupidiselt negatiivsetele arvustustele kirjutavad mõned, et nende töö Promsvyazbankis on üsna rahuldav. Inimesed kirjeldavad oma tööd selles asutuses kui stabiilset ja huvitavat. Positiivsed kommentaarid märgivad ka seda, et teated madalate palkade kohta on valed ja need, kes tõesti tahavad raha teenida, saavad seda alati teha Promsvyazbankis. Plussiks on ka see, et inimestele makstakse valget palka ja tagatakse täielik sotsiaalpakett.

Järgmised on ülevaated Promsvyazbanki hoiustajate kohta.

Klientide ülevaated

Tagasiside põhjal võib öelda, et klientide publik ei ole Promsvyazbankile nii kategooriliselt vastu kui selle töötajad, kuid rahulolematust on ka palju. Räägime sellest veidi hiljem.

Niisiis märgivad kliendid nii personali sõbralikkust kui ka pädevust. Eelkõige on teatatud, et pangatöötajad on alati väga vastutulelikud ja püüavad aidata. Klientidele meeldib ka see, et Promsvyazbank annab inimestele hüpoteeke, kui teised finantsasutused keelduvad abistamast. Nagu kliendid ja see, et organisatsioon on suurinstitutsiooni ja paljuski tänu sellele äratab see usaldust. Millist tagasisidet on hoiustajatel veel Promsvyazbanki kohta?

Negatiivsed kommentaarid

Üldiselt on kvaliteetne ja kiire klienditeenindus, ilma järjekordadeta. Võrreldes teiste sarnaste organisatsioonidega on mainitud ahvatlevaid hoiustamistingimusi.

Puudude hulgas tuuakse sageli välja väike arv esindusi Venemaa linnades, mille tõttu on sageli vaja pikaks ajaks esindusse jõuda. Promsvyazbank Volgogradi hoiustajate tagasiside puudutab peamiselt seda.

Teatatakse ka pangapoolsetest sagedastest vigadest ja peale selle saab krediitkaardi sulgemisel kliendile saata kviitungi liigse võlasummaga, mis on lihts alt õhust võetud. See räägib juhtumitest, kus kliendid saavad sageli kõnesid viivisvõlateenistusest, kus nõutakse teatud rahasumma tasumist, hoolimata sellest, et ta on kindel, et ta ei ole pangale midagi võlgu. Seetõttu on klientide arvustuste kohaselt Promsvyazbank ebaprofessionaalne ja petturlik organisatsioon.

Samuti kurdetakse katkiste ja vigaste sularahaautomaatide üle, samuti selle üle, et ka kontorites lähevad seadmed sageli rikki. Ettevõte ei saa kiidelda ka kaugteenuse kõrge tasemega. Nii näiteks kurdavad inimesed mõnes ülevaates, et teatud teenuste ühendamiseks peavad nad otse organisatsiooni kontorisse minema. Hoiustajate tagasiside Promsvyazbanki hoiuste kohta kinnitab, et selle avamine on tulus, kuid laenude jaoks mitte eriti hea.

Mis inimestele ei meeldipank ei tööta nädalavahetustel ja seetõttu tuleks raha ülekandmist planeerida kindlat graafikut arvestades. Lisaks ei saa kliendid Promsvyazbanki kaudu maksta trahve ega makse. Klientidele ei meeldi ka teenuste pealetükkivus, kus teatud pakkumisi puudutavad regulaarsed kõned ja sõnumid.

Lisaks ei ole hoiustajate tagasiside kohaselt Promsvyazbankil elektrooniliste järjekordade süsteemi. Paljud muud ei vanane, kuna selles finantsasutuses on võimatu oma hoiust veebis sulgeda, kui see ületab miljonit rubla. Samuti on kaebusi selle kohta, et Promsvyazbank võtab üksikettevõtjatelt sissetulevate maksete eest vahendustasu. Teistest pankadest raha ülekandmisel võetakse ka suuri vahendustasusid.

Saadaval on selle konto kohta Peterburi Promsvyazbanki hoiustajate ülevaated.

Lõpetuseks

Seega, vaatamata stabiilsusele ja kümneaastasele ajaloole, võib nii klientide kui ka ettevõtte töötajate arvustusi lugedes öelda, et organisatsioonil on veel palju puudujääke, mis vajavad parandamist, et jätkata püsi rajal. vee peal nii tugeva konkurentsi taustal.

Vaatasime üle Promsvyazbanki klientidelt ja töötajatelt saadud tagasiside.