"Perekonnanimi" (poed): klientide ülevaated. Firma "Familia": töötajate ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-01-17 18:48

Püksid 60 rubla, kingad 399 rubla, mänguasi lapsele - 50 rubla. Väga soodsate hindadega kaupu pakub meile täna kaubandusettevõte "Familia". Ostja seisab igavese küsimuse ees: võtta või mitte võtta? Vaatame koos, mis on Familia pood ja mida see meile pakkuda saab.

Ettevõtte kohta

Familia Trade Company on Venemaa suurim jaemüüja. Esimene Familia müügikaubamaja avati pealinnas 2000. aastal. Tänaseks on sellel võrgustikul lisaks jaotuskeskusele, hangete haldamise ja ettevõtluse tugiteenustele Venemaal enam kui sada kauplust ja see laieneb aktiivselt. Moskvas ja regioonis on üle 40 kaubamaja, Peterburis üle kümne. Peamised müügikohad Uuralites on Jekaterinburg, Perm, Tšeljabinsk ja Volga föderaalringkonnas Kaasan, Samara, Ufa. Kauplus Familia, mille aadressid ja telefoninumbrid leiab linnakataloogist, ootab alati oma kliente moekate uudiste ja suurte allahindlustega. Ja uskuge mind, on, mille vahel valida!

Kõigil Familia kaupluse toodetel on kvaliteedisertifikaat. Ettevõte vastutabmüüdavate toodete kvaliteedi osas, vastab kaubandusreeglitele ja "Tarbija õiguste kaitse seadusele". Ostjad saavad garantiid kõikidele selle võrgu kaudu ostetud toodetele.

Ettevõte on rõivakaubanduse valdkonna liider hinnakategooriaga "allahindlus" (allahindlus). See keskendub madala ja keskmise sissetulekuga ostjale, nii et enamik Familia kaubamajade kaudu müüdavatest kaupadest, sealhulgas tuntud maailma kaubamärgid, on vastuvõetava ja mõnikord ka "naeruväärse" hinnaga. Ettevõtte praktikas regulaarne müük, kampaaniad ja allahindlussüsteemi kasutamine, mis annab tarbijale võimaluse oluliselt säästa ja säästa raha pere eelarves.

Ettevõtte otsene konkurent on StokTsentr, mis müüb Familia keti lähedases hinnakategoorias sarnast sortimenti. Ettevõtte veebipood pole veel tööle hakanud.

Sortiment

Müügikaubamajad pakuvad ostjale mitu tuhat kaubanime. Familia kaupluse kaubaks on lai valik vabaaja-, äri-, spordi-, teksariideid kogu perele, aga ka jalanõusid, pudukaupu, kodukaupu, aksessuaare, kosmeetikat ja kodukeemiat. Siit saate osta kvaliteetseid mänguasju ja väikelastele mõeldud riideid. Müüakse kotte, salle, mütse ja ülerõivaid: mantleid, jakke.

Sortimenti esindavad tuntud ülemaailmsed, kodumaised ja vähetuntud kaubamärgid. "Familia" (kauplused Moskvas) müübkaubamärgid nagu: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours jt. Paljud lähevad kaubamärgiga kaupade odav alt ostmiseks sihikindl alt Familia poodi. Klientide ülevaated kinnitavad, et populaarsed kaubamärgid on, nagu öeldakse, "napsatud". Seetõttu hõivavad sortimendis suurema osa reklaamimata Hiina ja Türgi kaubad. Märgid-kaubamärgid asetatakse tavaliselt spetsiaalselt selleks ette nähtud riidepuudele. Riiete kõrval on nende kaubamajade kaudu müüdavad kodukaubad - need on nõud ja kööginõud, tekstiilid, suveniirid, kingitused.

Kampaaniate ja allahindluste kohta saate teavet, kui võtate ühendust Familia kauplusega. Lähimate kaubamajade aadressid leiate paljudest suurlinnades välja antud ostujuhistest.

Hinnapoliitika

Hea turistiklass on "Perekonnanimi". Kauplused, mille ülevaated Internetis on mitmetähenduslikud: nii rahulolevate külastajate positiivsed, kes haarasid kaubamärgi sendi eest, kui ka negatiivsed pettunud klientidelt, erinevad siiski mõne eelise poolest. Põhjus on selles, et ettevõte seab esikohale madalad hinnad, mitte ostja mugavus. Paljudel tekib kohe kahtlus, miks asjad nii odavad on. Kahjustatud kaup, defektid? Ei. Millel põhineb "Perekonnanime" hinnapoliitika?

• Kauba ostmine tootj alt ilma vahendajateta.
• Suur kaubakäive on kõigi laokaupluste aluseks. Tulu tekib suure käibe kaudu.see ühikuhind ei mängi olulist rolli.
• Nõudluse püsiv stimuleerimine, kogumüügi süsteem, kui hinnad langevad üldiselt 30%.
• Hooajaväliselt müüakse eelmise aasta kaupa suurte allahindlustega.
• Säästke kõige pe alt: madala rendihinnaga kaubanduskeskused, kirjeldamatu kaupluste interjöör, mis klientidele ei meeldi. Tööjõukulud võivad iseteenindussüsteemi vähendada.

Arvestades soodsat hinnasilti ja võrreldes teiste laopoodidega, arvatakse, et Familia kaubamajade riided on piisav alt kvaliteetsed. Pealegi ei saa nii madalate hindadega kaupu osta teistest müügikohtadest.

Mõnede kaubakategooriate keskmised hinnad perekonnanimes
Kudumid	100–700 RUR
Kleidid	400–1000 RUR
Seelikud	300–1000 RUR
Meeste ülikond	1000–2000 RUR
Ülerõivad	500–2000 RUR
Sulejoped	1900–3500 RUR
Kingad	200–1500 RUR

Allahindlused ja kampaaniad

Familia kauplused pakuvad tarbijale hooajaliste allahindluste ajal "hinnalangust" ja kinke sotsiaalkaarte. Püsikliendi soodusprogramm annab võimaluse soodustust kasutadaEsmaspäeviti 7%, muudel päevadel 5 või 3%. Lao ostmise ja müügi austajatele on kinkekaart riiete ostmiseks hea üllatus. Kaubamajad "Familia" (kauplused Moskvas) võimaldavad pealinna elanikel saada "moskvalase sotsiaalkaardilt" allahindlusi: tööpäeviti 5%, nädalavahetustel 3%. Konsultantide sooduskaartide saamise reeglitega saate tutvuda Familia poodi minnes.

Äripartnerid…

Ettevõttel on juba väljakujunenud tarnijabaas, millest enamik on tegutsenud alates kaubandusorganisatsiooni "Familia" asutamisest. Poed, mille ülevaated näitavad pidevat ostjate juurdevoolu, ei ole kunagi tühjad. Seetõttu on selle võrgustiku kaudu müüdav lai kaubavalik, mida regulaarselt täiendatakse tänu jaotuskeskusele ja tarnijatele, nii oluline. "Familia" pakub oma püsipartneritele mitmeid soodsaid tingimusi: müüa erinevaid kaupu, igas mahus üksikuid esemeid või erineva sortimendiga tooteid.

Müüa saab Familia võrgustiku kaupluste kaudu:

• moest väljas või mittelikviidsed tooted, riideid ei müüda hooajal;
• tooted, mille suurusvahemik on "katki";
• asjad, mille järele elanikkonna hulgas pole nõudlust;
• tooted, mis on toodetud või imporditud üle kavandatud koguse.

Familia võrgustiku konkurentsieelised

Kaubamajade sortimendiga tutvumiseks ei pea otsima Familia firma veebipoodi, piisab korra kaubamaja külastamisest ja kõik oma silmaga üle vaatamast. Siin saate uuridaettevõtte konkurentsieelised teiste allahindlustega võrreldes.

Esiteks müüb "Familia" hooajaväliseid kollektsioone turuhinnast madalamas hinnakategoorias. Teiseks teeb see koostööd paljude tootjatega ilma vahendajate osaluseta. Selle kliendibaas on üle 40 kaubamärgi. Kolmandaks, kaupade madal maksumus kulude vähendamise tõttu: personalikulud, rent, kallite interjööride loomine. Minimalism ja ratsionaalsus on võrgustiku kauplemisruumi kujundamise aluseks.

Familia Trading Company suudab areneda ja töötada mis tahes majandustingimustes, olenemata kriisi tõsidusest. Kulude vähendamise viis muutub varem või hiljem osaks iga turuosalise strateegiast. Seetõttu on ettevõtte positsioon väga soodne, sõltumata majanduse seisust: soodne või kriis.

Kauplus "Familia". Klientide ülevaated

Ühelgi kaubandusettevõttel ei saa olla ainult tugevusi, alati on "nõrkusi", mis külastajatele silma jäävad. Familia võrgustik on kauplused, mille kohta jätavad üsna aktiivselt arvustusi nii püsikliendid kui ka need, kes kaubamajas korra külastasid. Negatiivseid lugusid "Familiasse" mineku kohta on rohkem kui positiivseid arvustusi. Milliseid puudusi ostjad kõige sagedamini märgivad?

1. "Hiinast pärit rämpsu rohkus." Kui te ei soovi osta Hiina või Türgi tootjate riideid, siis minge otse stendidele, kus ripuvad kaubamärgiga riided. Loomulikult ei saa laokaupluse sortiment olla 100% kaubamärgiga.kaubad. Me ei tohi unustada, et Hiina ja Türgi tehaste hulgas on väärilisi tootjaid.
2. "Kauplustes on segadus, riided lebavad põrandal, suurused segi, pole korralikud jne." Korratused kauplemisplatsidel on klientide sissevoolu vältimatu tagajärg. Paljud ei võta arvesse, et "Familia" on iseteeninduspood (Peterburi), mis tähendab, et külastaja ise otsib ja valib asjad, veab need sobitamiseks ja seejärel peab kõik oma kohale sättima. Iga vahetuse lõpus ja tund enne tööpäeva algust koristavad kaubamaja müüjad kauplemispinna: riputavad riided vastav alt suurusele, tagastavad kaubad oma kohale.
3. "Saalis pole müüjaid." Müüja tööpäev on 12 tundi, selle aja jooksul täidab ta plaani, hindab ümber, võtab vastu uut kaupa, koristab mägesid laiali pillutud asjadest. Töömaht on hiiglaslik ja 1500 miljoni eest on eraldatud vaid kaks töötajat2 (personali kokkuhoid).
4. Turvaklass on "Perekonnanimi" - kauplused, mille ülevaated on väga vastuolulised. Kliendid kurdavad: "Saal näeb välja nagu igav ladu, pole midagi vaadata, riided haisevad kopitanud." Kokkuhoid ja minimalism saalides võimaldavad hoida madalaid hindu, mis meelitavad külastajaid nii palju. Iseteeninduslik laopood – need sõnad näitavad, et ostja ei lähe butiiki.

Teised klientide arvustused käsitlevad selliseid probleeme nagu tagastuseeskirjade rikkumised, pikad järjekorrad, töötajate puudus, külastajate ebaseaduslik "otsimine", hinnasiltide puudumine või kahe erineva hinnasilti olemasolu, kardinate puudumineproovikabiinid ja muud.

See võrk pole kunagi väitnud, et see on eksklusiivne või kvaliteetne. "Familia" on pood, mille ülevaated võimaldavad igaühel oma järeldused teha. Enne kaubamajja minekut on oluline teada, mida tegelikult sooduspoest osta tasub ja kuidas seal käituda.

Kas ma peaksin perenimesse tööle minema?

Suur käive ja suur läbilaskevõime on Familias töötamise eripära. Pood, töötajate ülevaated, mille kohta peate lugema, vajab regulaarselt uusi töötajaid. Võrgustiku probleemiks on pidev töötajate nappus ja kaadri voolavus. Mis on põhjused ja mis ei sobi võrgustiku töötajatele?

• Palk keskmiselt alates 12 tuhandest rublast, kui plaan on ületäidetud - kindel boonus. Plaan viiakse ellu 4-5 korda aasta jooksul ja ülejäänud kuudel see "ära kukub". Kõik puudujäägid ja plaani mittetäitmine arvatakse töötasust maha.
• Kõigi börsi- ja iseteeninduspoodide nuhtlus on tohutu puudus ja vargused. "Familia" juhtkond säästis raha ega varustanud kauplemispindu kaameratega, nii et tekivad ebamugavad olukorrad, kui valvur otsib sõna otseses mõttes iga kliendi läbi.
• Tööjõupuudus mõnes keti kaubamajas viib selleni, et kassapidajad tegutsevad müüjatena ja administraatorid turvameestena.
• Mõne Familia kaupluse probleem on töötajate madal motivatsioon, mis põhjustab lugupidamatut suhtumist klientidesse.

Kõigi kaubamajade meeskonnad on üksteisest erinevad, mõned neist on üsna tugevad ja ühtsed, töötavad päevape altavastused. Palju, sh plaani täitmine, oleneb sellest, kas müüjad teevad kaubamaja klientidega koostööd.

Mis on Familia poodide populaarsuse saladus?

Heade asjade hinnad ei saa olla madalad. Familia kaubamaja avamisega mõistsid paljud kliendid, et sellest poest on tõesti võimalik leida huvitavaid ja isegi brändikaupu soodsa hinnaga. Pidulikud või eriti ilusad komplektid on väga haruldased, kuid klassikalises stiilis riideid on palju, on, mida noppida kontorisse, tööle, suur valik asju igapäevaseks kandmiseks nii koju kui maal. Naiste riideid on palju rohkem kui meeste riideid, neid uuendatakse pidev alt.

Paljudele inimestele meeldib majapidamistarvete osakond. Sellesse on väga mugav osta väikseid kööginõusid, pakendeid ja kingituste tarvikuid. Saate osta ka kujundusnõusid: vaasid, tassid, taldrikud.

Soodsate hindade poliitika on muutnud populaarseks rohkem kui ühe kaubamärgi. Just Familia võrgustik pälvis rahva tunnustuse. Kauplus, mille ülevaated räägivad, kuidas korralikud allahindlused kliente rõõmustavad, kasvab ja areneb pidev alt. Familia kaubamajasid võib liialdamata nimetada sooduspoodideks, kus saab riidesse panna terve pere. Kellele ei meeldiks kvaliteetsete toodete madalad hinnad? See on väga tulus, kui saad osta kõik koduks ja lähedastele vajalikud kaubad ühest kohast.

Aluspesu, voodikomplektid alates 100 rubla, püksid, särgid alates 150 rubla, kingad alates 500 rubla. - kõike seda ja palju muud müüb Familia pood (Kaasan). Arvustused ütlevad sedakaubamajad saavad kvaliteetseid kaupu kätte saada, eriti pärast uute toodete saabumist. "Familia" on pood (Peterburg), mis arendab pidev alt allahindluste ja pakkumiste süsteemi. Näiteks 20% allahindlust kahe kaubamärgiga kauba ostmisel sama hinnaga. Sooduskaardi omanikud saavad igapäevaseid allahindlusi 5-7%.

Familia poest võib sageli leida kallistest looduslikest kangastest asju. Madal hind tekitab aga ostjas koheselt mõtte, et toode on defektne. Siinkohal tuleb meeles pidada, et müüja ei lähtu oma kaubanduspoliitikas mitte iga üksiku asja maksumusest, vaid käibe kiirusest.

Kust leian kõigi keti kaubamajade aadressid?

Et teada saada, kuidas saada püsikliendile sooduskaarti, millised hooajalised soodustused ja allahindlused hetkel kehtivad, saate ühendust võtta juhtidega, võttes ühendust Familia kauplusega. Võrgu kõigi kaubamajade aadressid leiate ametlikult veebisaidilt. Kauplused asuvad nii, et igal kliendil on neile tasuta juurdepääs ja ühistranspordiga on lihtne ligi pääseda.