"Delta pank": tagasiside klientidelt ja töötajatelt

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Hoolimata oma lühikesest ajaloost saavutas Delta Bank elanikkonna seas kiiresti populaarsuse. Madala ja keskmise sissetulekuga inimestele võimaldas finantsasutus osta kaupu järelmaksuga või võtta sularahalaenu. Pank elas kergesti üle 2008. aasta Ukraina majanduskriisist. Täna ei lähe asjad nii sujuv alt.

Natuke ajalugu

PJSC Delta Bank registreeriti alles 2006. aasta veebruaris. Lühikese ajaga saavutas ta elanikkonna seas metsikult populaarsuse. Peaasutaja on Nikolai Lagun. Finantsasutus hakkas tänu tarbimislaenule välkkiirelt arenema. Peaaegu igas ehituspoes oli organisatsiooni esindaja, kes pakkus kaubale laenu väljastamist. Veidi hiljem tutvustati uut toodet – krediitkaarte.

Peetakse Delta Bank PJSC universaalseks institutsiooniks. Klientide ülevaated näitavad, et siit saab tellida ja väljastada väga erinevaid finantstooteid. Kuid tegevuse alguses moodustasid põhiosa portfellist väikesed tarbimislaenud. Võib-olla on see tingitud sellestsuutis 2008. aastal inflatsiooni üle elada. Peamiselt said kannatada ju need pangad, kes keskendusid peamiselt hüpoteekidele ja autolaenudele.

Finantsasutuse kohta saate täna kuulda erinevaid arvustusi. Delta Pangal (Ukraina) on üsna ulatuslik filiaalide võrk. 2014. aastal avati üle riigi 222 esindust. Kliendid saavad hõlps alt laenu tagasi maksta või raha hoiustele ilma vahendustasuta. Rahulolematud olid vaid kaardiomanikud. Lõppude lõpuks oli selle finantsasutuse sularahaautomaatide võrk liiga väike.

Tarbijalaenud

Finantsasutus tegi peamise panuse keskmise ja madala sissetulekuga elanikkonnale. Väljastati laenud kuni 20 tuhande grivna väärtuses kaupadele. Need olid lihtsad tagatiseta tarbimislaenud. Paljud kliendid olid rahul, et lepingu sõlmimiseks oli vaja esitada vaid pass ja isikukood. Kogu tehingu sõlmimise protseduur võttis aega vaid 40 minutit. Klient täitis põhiandmetega avalduse ja jäi ootama vastust krediidiuuringult. Mõne aja pärast võis inimene ostetud kaubaga koju minna.

Maksimaalne periood, milleks sai tarbimislaenu väljastada, oli 36 kuud. Seejärel pakkus Delta pank piisav alt lojaalseid tingimusi. Klientide hinnangud laenudele olid valdav alt positiivsed. Tõepoolest, sageli korraldasid finantsasutused tutvustusi ja pakkusid kaupade ostmist 0% aastahinnaga.

Krediitkaardid

2007. aastal esitleti pankauus toode - krediitkaardid. Nüüd ei pidanud kliendid kauba ostmiseks panga ega müügipunktiga ühendust võtma. Krediidikontolt sai igal ajal raha välja võtta või poes terminali kaudu maksta. Krediitkaardid on saanud väga erinevaid hinnanguid. Delta Bank (Ukraina) andis algselt kahte tüüpi krediitkaarte. Universaalset toodet pakuti klientidele, kes pöördusid esimest korda finantseerimisasutuse poole. Tegemist oli kaardiga, mille krediidilimiit oli kuni 3000 UAH. ja intressimäär 23% aastas. Oli ka lojaalne finantstoode. Tegemist on krediitkaardiga, mida pakuti juba pangaga koostööd tegevatele klientidele. Krediidilimiit oli 5000 UAH ja intressimäär 19% aastas.

Tänu plastikkaartidele õnnestus finantsasutusel oma laenuportfelli oluliselt suurendada. Peaaegu iga klient, kes kunagi pangaga lepingu sõlmis ja rahule jäi, püüdis väljastada ka krediitkaardi. 2008. aastal, majanduskriisi ajal, plastkaartide väljastamine lõpetati. Toode tagastati (veidi erinevate tingimustega) alles 2010. aastal.

Koostöö panustajatega

Finantsasutus on oma tegevuse algusest peale meelitanud hoiustajaid. Hoiustamislepinguid sai vormistada nii riigi- kui välisvaluutas. Tähtajalised hoiused olid valdav alt populaarsed. Klientidel oli võimalus hoiustada raha 18% omavääringus ja 9% välisvaluutas. Perioodilmajanduskriisist tõusid oluliselt hoiuste intressid. Inimesed kartsid usaldada oma sääste finantsasutustele. Leidsin oma klientidele lähenemise "Delta pank". Tagasiside investoritelt aastatel 2008-2009 on kuulda ainult positiivset. Lõppude lõpuks, siis oli võimalik teha sissemakse grivna 24%! Inimesed, kes ei kartnud kriisi ja usaldasid oma raha pangale, said oma kapitali oluliselt suurendada.

2014. aastal olid asjad palju hullemad. Rahvusvaluuta hüppest ehmunud kliendid hakkasid hoiulepinguid ennetähtaegselt lõpetama. Kellelgi õnnestus raha kohe tagasi saada. Ja keegi pole kogu summat tänaseni võtnud. Samal ajal on Delta pank kohustatud tagastama kogu hoiustajate raha. Varem tehtud hoiuste ülevaated on valdav alt positiivsed. Ja see pole seotud ainult konkurentsivõimelise intressimääraga, vaid ka panga koostööga eraisikute hoiuste tagamise fondiga. See tähendab, et iga hoiustaja raha tuleb tagastada 150 000 UAH piires.

Hüpoteek Delta pangas

Hüpoteeklaenu andev finantsasutus hakkas pakkuma mitte päris oma tegevuse alguses. Ainult valitud töötajad said eluaseme laenuga. Selline finantstoode sai avalikult kättesaadavaks alles 2013. aastal. Delta pank pakkus piisav alt lojaalseid tingimusi. Hüpoteeklaenude ülevaated olid ainult positiivsed. Ametliku töökoha ja stabiilse sissetulekuga inimesed võiksid osta korteri laenuga 9% aastas. Maksimaalne laenutähtaeg on 15 aastat. Selle aja jooksul oli võimalik võlakohustused täielikult tasuda.

Ja välisvaluutas pakkus välja hüpoteeklaenu lepingu "Delta Bank". Klientide ülevaated hakkasid märkimisväärselt halvenema, kui riigist möödus majanduskriis. Valuutakurss grivna suhtes tõusis ja kõik ei suutnud maksta eluaseme miinimumtaset. Pangaga õigeaegselt ühendust võtnud ja oma olukorda selgitanud inimesed said pooleldi vastu: laenutingimusi lihtsustati.

Autolaen

Delta panga abiga oli võimalik autot laenuga osta juba 2006. aastal. Kuid siis pakkus finantsasutus selles valdkonnas ainult ühte finantstoodet. Kliendid said kasutatud auto osta ainult järelmaksuga 16% aastas.

Alates 2010. aastast hakkas Delta Bank uute autode jaoks laenu väljastama. Klientide tagasiside oli siis enamasti positiivne. Seda seletati lepingu lojaalsete tingimustega. Maksimaalne laenutähtaeg oli 7 aastat. Ja intressimäär sõltus otseselt kliendi sissetuleku tasemest ja automargist, mida ta soovib osta. Kehtisid ainult vanusepiirangud. Lepingu said sõlmida kliendid vanuses 25 kuni 60 aastat.

2014. aastal peatati autolaenud. Pank jätkas koostööd ainult nende klientidega, kellega sõlmiti lepingud varem.

Arvelduskontod

Alates 2010. aastast hakkas Delta Bank meelitama ärikliente. Klientide arvustusednäitavad, et majandusteadlased püüdsid meelitada võimalikult palju potentsiaalseid investoreid. Lepingud sõlmiti erinevate organisatsioonide ja sihtasutustega. Paljud hakkasid palka saama finantsasutuse kaardil. Samal põhimõttel tegi Delta pank ettepaneku väljastada sotsiaalmakseid. Pensionikaardil oli väga erinevaid arvustusi. Enamik kliente jäid rahule. Plastiku positiivselt jäägilt tuleks ju lepingutingimuste järgi intressi võtta. Selgub, et tavaline pensionikaart oli ka kogumiskaart.

Ainus asi, mis kliente ei rõõmustanud, oli sularahaautomaatide puudumine. Kaardilt sai ilma intressita raha välja võtta ainult pangakontoris.

"Delta pank". Töötajate ülevaated

PJSC "Delta Bank" on paljudele noortele spetsialistidele suurepärane võimalus karjääri alustada. Finantsasutuse tippjuhtkond on alati järginud lojaalset personalipoliitikat. Isegi ülikoolide viimaste kursuste erialase eelarvamusega tudengitest võiks saada pangas majandusteadlane. Laenuinspektorina töötamiseks ei olnud vaja majandusvaldkonna haridust. Peaasi, et inimene oleks kergesti koolitav ja seltskondlik.

Finantsasutuse töötajad rääkisid temast alati hästi. Õigeaegne tasu, sõbralik personal ja regulaarsed firmapeod – milline peaks veel olema ideaalne töö?

Ajutine haldus

Kahjuks ei suutnud pank 2014. aasta kriisi üle elada. Juhtkond püüdis kõigest väest raha välja tõmmataasutus normaalsele tasemele. Kuid tohutu inflatsioon võttis oma osa. Juba 2015. aasta märtsis võeti Delta pangas kasutusele ajutine haldus. Investorite ülevaated näitavad, et kriisi ajal polegi võimalik raha tagasi saada, kui see on võimalik. Juhtkonnaga isikliku kohtumise saamiseks tuleb seista pikkades järjekordades. Majandusteadlased seevastu rahustavad, et kogu hoiustajate raha saab tagasi. See võtab lihts alt aega.