2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25
Sõna "supervisor" või "supervisor", nagu seda sageli vene keeles hääldatakse, ilmus Ameerikasse 20. sajandi lõpus. See tähistab ametinimetust, kuid ei ole väga spetsialiseerunud, näiteks "pagar" või "hambaarst". Samas on üsna tavaline, et leitakse vaba tööjuhendaja töökoht, täpsustamata, millist haridust või isikuomadusi on vaja.
Selles artiklis räägime üksikasjalikult sõna "juhendaja" tähendusest, mis see on, millistes tööstusharudes sellised inimesed töötavad, milline vastutus neil lasub ja millist palka see spetsialist võib oodata.
Sõna tähendus
Kui viitame otse inglise keelele, tõlgitakse sõna "supervisor" kui "kontrolör", "supervisor", "supervisor". Algselt kehtis see turundusosakonna töötajatele, kes tegelesid kaupade või teenuste turu laiendamisega. Mis see on? Juhendaja kontrollis oma alluvaid, enamasti müügiagente, ergutas neid müüki suurendama, koordineeris müügikohtade tööd ja turunduskampaaniaid. Täna on seal ka turundusjuhi ametikoht. See ametikoht sisaldab aga mitmeid muid kohustusi. Küll aga võid kohata avatud ametikohta hotelli- või toidujärelevalveametnikuks. Allpool räägime sellest, mida need spetsialistid teevad.
Turunduse juhendaja
Kui me räägime turundusosakonna juhendajast, siis enamasti peame silmas näituseürituste ja promotsioonide läbiviimist. Oletame, et reklaamiosakond soovib korraldada uue lahustuva kohvi degusteerimise. Muidugi võib telekasse reklaami panna, aga palju efektiivsem oleks anda tavainimestele võimalus jooki proovida. Selleks on linna suurtesse kaubanduskettidesse paigutatud stend, kus kohe kohapeal valmib kohv. Poe külalised ehk tavakliendid saavad seda tasuta proovida. Kindlasti olete ka ise sarnaste pakkumistega kokku puutunud. Ja peate tunnistama, et meie mentaliteet on selline, et mõnikord ostame toote lihts alt viisakusest, kuna proovisime seda, kuid millegipärast on piinlik seda keelduda. Vahel meeldib meile väga see toode, mida just maitsesime. Või julgustab ostma kingitus, näiteks: "Ostke see jook ja saate kingituseks tassi." Nii või teisiti stimuleerivad sellised kampaaniad müüki tõesti. Kuid kujutage ette, milline on meie jaoks silmapaistmatu, kuid oluline töö. Igas kaupluses tuleb kokku leppida kampaania aeg, tingimused. Neil, kes inimestele kohvi pakuvad, peavad olema ka meditsiinilised raamatudhästi rippuv keel, et nad ei seisaks päeval niisama ringi, vaid kutsuksid inimesi aktiivselt kohvi maitsma. Lisaks peaksid degusteerimise läbiviijad inimesi ravima, mitte tööpäeva lõpus jooki ohutult kätte võtma. Noh, peale selle peab keegi arvutama degusteerimisel ja tavalisel, mitte promopäeval toimuva kaupluse müügi vahe. Seda teeb turundusjuht.
Juhendaja hotellis
Kui kohtad avatud vaba kohta hotelli juhendaja ametikohale, siis siin räägime millestki muust. Enamasti saavad sellisel ametikohal tööle juhid, kellel on kogemusi mis tahes tegevusalal. Mis on teenindusvaldkonna juhendaja?
Hotellis on mitu osakonda, mis nõuavad keskastme juhti, teatud protsessi kontrollerit. Näiteks võib see olla neiu järelevaataja, kelneri järelevaataja, toitlustusinspektor. See spetsialist peab tundma oma alluvate tööd, et olla võimeline protsessi adekvaatselt ja tõhus alt toimetama ja kontrollima. Näiteks toateenijate juhendaja kontrollib koristamise puhtust ja kvaliteeti, samuti koolitab uustulnukaid välja, õpetab tööle, juhendab üldkoristust ja kutsub tehnikuid ruume remontima. Sarnase tööga tegeleb ettekandjate juhendaja - koolitab uusi tulijaid, juhib seniste töötajate tööd.
Toidu eest vastutav
Mis on toitumisjuhendaja? Ta võib töötada hotellis või restoranis. See spetsialist maitseb roogasid ja märkabhalvenemine või kõrvalekalle kvaliteedistandardist. Milleks sellist töömeest tootmises vaja on? Kõige sagedamini on juhendaja pandud jooksvale ja monotoonsele tööle. Nõus, kui pead tegema sama asja, läheb silm “häguseks” ja võid isegi märkamatult kvaliteeti halvendada, töös mõne olulise detaili vahele jätta. Juhendaja hoolitseb selle eest, et standardid oleksid täidetud ja üksuse töö päevast päeva ei kannataks.
Psühhiaatria supervisioon
Psühholoogias võite kohata ka juhendaja mõistet. See eeldab psühhiaatri praktilise ja teoreetilise kogemuse laiendamist kogenuma kolleegi - superviisori abiga. Ja seda protsessi nimetatakse "järelevalveks".
Miks vajate nii professionaalse psühhiaatri abi? Eelkõige aitab juhendaja nooremal kolleegil mitte üle võtta klientide probleeme ja mitte kanda neid üle oma isiklikku ellu. Lisaks ei ole inimestega töötamine malli ja alati pole võimalik tegutseda samade meetodite ja programmide järgi. Psühhiaatria juhendaja juhib eeskuju nooremast kolleegist, võimaldades tal kasvada spetsialistina läbi praktika jälgimise.
Milliseid tehnikaid kasutatakse
Järelevaataja on peamiselt kontroller. Inimene, kes peab oma alluvate tööd koordineerima ja hoolitsema selle eest, et see oleks laitmatult tehtud. Kui juhendaja suhtub töösse külm alt, tunnevad alluvad sedahetkega ja võib-olla hakkavad nad häkkima. Kõige sagedamini kasutavad SRÜ riikides järelevaatajad porgandi- ja pulgatehnikat ehk kiidetakse hästi tehtud töö eest, kuid rikkumiste korral saavad rikkujad noomituse või rahatrahvi. Samuti viivad juhendajad sageli läbi koolitusi. Need on väikesed kõned, mille käigus juhendaja tuletab meelde töö eesmärke ja eesmärke, räägib tööpäeva plaanist, võimalikest uuendustest töös, loetleb tööülesannetes täheldatud vead ja rõhutab, et neid ei tohiks enam korrata..
Järelevaataja režiim
Juhendaja töögraafik võib olla kas vaba või tavaline. Kui me räägime turundusosakonna juhendaja tööst, siis selline spetsialist on terve päeva jalul, käib mööda müügipunkte ringi ja käib alluvate juures. Supervisor restoranis või hotellis on terve päeva tööl koos oma alluvatega, juhendades nende tööd. Juhendaja palk peaks olema kõrgem kui tema alluvatel, sest tema määrab täielikult nende töö ja vastutab selle eest.
Kuidagi on juhendaja olla lihtsam kui näiteks müügiagent või kelner. See spetsialist ju tööd ei tee, vaid ainult jälgib ja korrigeerib. Teis alt peab ta sel alal kogenud olema, et näida autoriteetne ja tõesti oskaks õpetada, näidata, teada kõiki oma ala "välimusi ja paroole". Juhendaja on vanem, töödejuhataja, töödejuhataja, kes mitte ainult ei kontrolli, vaid ka juhib. Ja pealegi edasita vastutab täielikult töö tegemise eest.
Soovitan:
Sätted – mis see on? Sõna tähendus
See artikkel käsitleb sõna "säte" tõlgendamist. Näidatakse, millise leksikaalse tähendusega see keeleüksus on varustatud. Sõnavara rikastamiseks märgime ära ka sõna "sätted" sünonüümid. Toome näiteid lausetest
Mis on töödistsipliini tähendus? Töödistsipliini mõiste, olemus ja tähendus
Töödistsipliini tähtsust on raske üle hinnata. Tõepoolest, töösuhetes puutuvad tööandja ja töötaja sageli kokku olukordadega, kus mõlemad peavad end õigeks, kuid nende arvamus ei vii kokkuleppele. Töödistsipliin reguleerib õiguslikult paljusid punkte, mille puhul töösuhetes osalejate seas vaidlusi ja rahulolematust lihts alt ei teki. Järgmine artikkel räägib töödistsipliini põhipunktidest
Juhendaja: tööülesanded ja ametijuhend. Juhendaja oskused
Sellele ametikohale palgatav isik on madala või keskastme juht. Tema töötamine sõltub otseselt müügiosakonna juhist ja ettevõtte tippjuhtkonnast
KDP – mis see on? KDP läbiviimine - mis see on?
Hästi kirjutatud personalidokumentatsiooni tähtsust on raske ülehinnata. Personalidokumendid on oluliste juriidiliste faktide koondamine paberkandjal. Ja personaliametniku igasugune viga toob kaasa negatiivsed tagajärjed nii töötajale kui ka tööandjale, mistõttu on nii oluline KDP reeglitest kinnipidamine personali osas. Niisiis, KDP - mis see on?
UPank – mis see on? Mis on uBank telefonis, kuidas see rakendus töötab?
Peaaegu iga kaasaegne pank pakub oma klientidele võrguteenuseid, mis pakuvad kaugjuurdepääsu teie kontole ja võimaldavad hallata rahavoogusid kõikjal maailmas
