Kes kaotab pangalaenuvõtjate laenuvõlad?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Laenuvõtjad, kes ei maksa laenumakseid, võivad kohtuda inkassobüroode esindajatega. Need on need, kes löövad pahatahtlikelt rikkujatelt võlad välja. Kohtumine inkassodega tähendab, et pank on lõpetanud oma kohustused laenuvõlgade sissenõudmisel ja andnud volitused üle teisele organisatsioonile.

Mis on inkassofirmad?

Laenuvõlgnevused on juriidilised isikud, kes tegelevad finantstegevusega, et tagada laenu tagastamine. Agentuurid töötavad rendi alusel: nende poole pöörduvad kõige sagedamini pangad ja muud krediidiasutused, kelle kliendid on ettevõtetele laenulepingute alusel võlgu.

Inkassotöötajad lähtuvad 3. juuli 2016. aasta föderaalseadusest N 230-FZ "Isikute õiguste ja õigustatud huvide kaitse kohta maksetähtaja ületanud võlgade tagastamise toimingute teostamisel".

Vaatamata regulatsioonide olemasolule Vene Föderatsiooni seadusandluses ületab "võlanõudjate" tegevus sageli etteantudvolitused. Internetis ilmuvad korduv alt kaebused inkassofirmade töötajate tegevuse kohta, kes sundivad ebaviisak alt laenuvõtjaid oma laenu tagasi maksma.

Kodanikud, kes teavad omast käest, kuidas võlgade sissenõudjad võlgu sisse koguvad, eelistavad nad pärast kohustuste tasumist end laenudega mitte koormata ega tegutseda lähedaste laenude käendajana.

Mis on kollektsionääride tegevus?

Vastav alt 07.03.2016 föderaalseadusele nr 230-FZ teostavad kogujad oma tegevust laenukohustuste tagastamiseks vastav alt Vene Föderatsiooni õigusaktidele. See tähendab, et büroo töötajate mis tahes tegevus ei tohi olla vastuolus seaduse tingimustega ega rikkuda kodanike õigusi.

Inkassobürood alustavad aktiivset tööd alles pärast seda, kui krediidiasutus on neile kliendi laenulepingu alusel oma volitused üle andnud. 78% juhtudest tekivad suhted pankade, MFO-de ja "inkassode" vahel laenu ostu-müügilepingu alusel.

Laenukohustuse üleandmine on tagastamatu tehing. Need, kes nõuavad klientidelt võlgu sisse, saavad maksja võlgade üle täieliku kontrolli, mistõttu on inkassod nii huvitatud raha kiirest tagastamisest.

Laenuvõtja jaoks tähendab laenu müümine agentuuridele, et tema makseid jälgitakse hoolikam alt. Inkassode tööpõhimõtted põhinevad sageli psühholoogilisel survel võlgnikule, et laen mingil moel tagastada.

Mida teha maksjatele, kelle laenud pankinkassofirmadele üle antud?

Tahamata suhelda nendega, kes võlgu kaotavad, pöörduvad laenuvõtjad sageli nõudega finantseerimisasutuse poole. Kuid pärast seda, kui võlausaldaja on oma kohustused üle andnud, pole pangad kliendi lepingust huvitatud. Nende volitused laenu tagasimaksmise vallas on lõpetatud ja inkassofirma on võla välja ostnud.

Kliendil ei ole antud juhul alust kohtuvaidluseks: panga ja inkassode vahelisi suhteid reguleerib föderaalseadus. Kui võlgnik on keeldunud laenulepingujärgseid makseid tegemast 3-6 kuud (või kauem), on võlausaldajal õigus oma kohustused "inkassodele" maha müüa.

See ei tähenda, et maksja on laenu tasumisest vabastatud. Vastupidi, inkasso on spetsialiseerunud võlgnikult võlgade väljapressimisele ning astub aktiivseid samme, et laen koos kõigi intresside ja kogunenud trahvidega võimalikult kiiresti tagasi maksta.

Kuidas peaks laenuvõtja maksma õiguste üleandmisel inkassospetsialistidele?

Inkassole volituste müümisel jäävad võlgniku rahalised kohustused täies mahus alles, kuid kuumaksete tegemise kord võib muutuda.

Kui varem tasus klient laenu panga laenukontole, siis nüüd on tal kohustus maksta raha inkassodele. Erandiks on juhud, mil krediidiasutus teeb liisingulepingu alusel koostööd "võla tagasipöörajatega". See tähendab, et pank ei müünud laenu, vaid võttis tööleinkassobüroo, et kiirendada kohustuste tagastamise menetlust.

Mida tähendab "laenu loovutamise leping" panga ja inkasso suhetes?

Laenu müük "väljaviskajatele" toimub loovutamislepingu alusel. Uus raha saaja kollektsionääride ees teavitab klienti oma laenu üleandmisest kolmandale osapoolele. Ettevõtte kirjaplangil olev kiri peab sisaldama põhjust, miks laenuvõtja peab raha teisele organisatsioonile tasuma (õiguste loovutamine), ettevõtte andmeid ja võla kogusummat koos kõigi intresside ja trahvidega.

Kui maksja ei ole teadet saanud, ei ole inkassospetsialistidel Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 385 kohaselt õigust esitada rahalisi nõudeid.

Töötajate volitatud toimingute loend laenuraha tagastamiseks

1. jaanuarist 2017 jõustusid muudatused töötajate võlgade sissenõudmise volitusi puudutavas seadusandluses. Uue seaduse järgi on inkassodel vaid paar seaduslikku võimalust inimeselt võlgnevuse kättesaamiseks. Lubatud toimingud on järgmised:

1. Kõnestab seaduslikel aegadel. Inkasso saab võlgnikega läbirääkimiste teel suhelda tööpäeviti kella 8.00-22.00 ning nädalavahetustel ja pühadel kella 9.00-22.00.
2. Isiklikud kohtumised. Ainult pärast eelnevat kokkulepet laenuvõtjaga.
3. Kirjad klientidele.
4. Suhtlemine meili ja suhtlusvõrgustike kaudu.
5. Kutse ettevõtte kontorisse.
6. Töötaja tutvustus. Koguja peab nimetama täisnime, ametikohaja organisatsioon, mida ta esindab.

Isiklikule kohtumisele suunatud toimingud tuleb maksjaga eelnev alt kokku leppida.

Mida on inkassofirmadel võlgade sissenõudmise protsessis keelatud kasutada?

Föderaalseaduse uued muudatused on oluliselt vähendanud "maksekoputajate" volitusi. Kollektsionääride ebaseaduslikud tegevused hõlmavad nüüd järgmist:

1. Psühholoogilise survestamise katsed võlgnikule või tema pereliikmetele. Töötajad ei tohi ähvardada, laenuvõtjatega ebaviisak alt suhelda, maksete tegemisest keeldumise tagajärgedega liialdada.
2. Helistab öösel – pärast kella 22.00.
3. Esitluse tagasilükkamine kliendiga ühenduse võtmise ajal. Võlgnikuga suheldes on sissenõudjad kohustatud ennast tutvustama ning selgelt, viisak alt selgitama võla tagasimaksmise nõudeid ja maksetingimusi.
4. Võlasumma tahtlik suurendamine. See tähendab pettust: laenuvõtja peab tasuma ainult tegeliku laenusumma, sealhulgas intressid ja trahvid.
5. Laenu maksmisega otseselt mitteseotud sugulaste tagakiusamine. Inkasso saab võlgu välja lüüa vaid laenulepingus osalejatelt, näiteks käendajatelt või neilt, kellel on seadusest tulenevad kohustused päritud. Juhul, kui laenuvõtja sureb ja laenuga kindlustuslepingut ei sõlmitud, lähevad selle eest tasumise kohustused üle sugulastele.

Võlgude sissenõudjad ei saa kandideeridafüüsiline jõud võlgniku vastu. Kõik füüsilise kontakti katsed loetakse võimu kuritarvitamiseks ja neid karistatakse vastav alt Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksile.

Kogujad on ületanud oma volitusi: kuhu pöörduda?

Kui laenuvõtja seisab silmitsi inkassospetsialistide ebaseadusliku tegevusega, on tal õigus oma huve kohtus kaitsta.

Inkassofirma töötajate rikkumised võivad olla mittemateriaalset laadi, näiteks tekitades moraalset kahju maksjale ja tema perekonnale. Mõnikord kuuluvad "väljaviskajate" tegevused huligaansuse artikli alla: kodanike vara kahjustamine, kirjutades "Võlg" või postitades sissepääsu sisse laenuvõtja fotoga kuulutusi.

Huvide kaitsmiseks ja maine säilitamiseks võib maksja esitada organisatsiooni vastu kohtusse hagi ja esitada avalduse Rospotrebnadzorile.

Kas üksikisik saab abi saamiseks pöörduda kollektsionääride poole?

Enne föderaalseaduse muudatuste vastuvõtmist kasutasid üksikisikud sageli inkassoametnike teenuseid. Näiteks aitasid inkassaatorid ilma kviitungita välja lüüa võla, isegi kuni 10 000 rubla ulatuses. Lubatud toimingute nimekirja tihenemisega on professionaalsete "väljaviskajate" teenuseid otsivate klientide arv dramaatiliselt vähenenud.

Seaduse järgi ei ole töötajatel õigust olla vahendajaks üksikisikute vahel, kui võlasumma ei ületa 50 000 rubla. Tingimus on asjakohane kõigi kodanike kategooriate, sealhulgas üksikemade jaoks, keskuidas alimentide võlg kohtus välja lüüa, pöördusid nad teiste organisatsioonide poole.

Kui eraisikutevaheliste võlakohustuste summa ületab 50 000 rubla, saab laenuandja meelitada inkassoseid omavahendeid koguma. Samas ei pea kliendil olema rahaliste vahendite ülekandmise (kviitungi) fakti kinnitavaid dokumente. Seaduse piires tegutsedes annavad inkasso nõu, kuidas võlgnikult sularaha võimalikult kiiresti ilma kviitungita sisse nõuda.