Kuidas "Aliexpressist" raha kiiresti ja probleemideta tagastada? Aliexpress: raha tagastamine kaardile või rahakotti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Inimeste suhtumine ostlemisse võib olla erinev. Keegi läheb poodi selge eesmärgi ja rahasummaga, kellelegi meeldib teha spontaanseid oste ja tal on varuks spetsiaalne tasku suure arvega. Kuid kumbki ei saa endale aeg-aj alt keelata naudingut internetis kaupluste avarustel seigelda. Miks loobuvad ostlejad vabatahtlikult põnevast reisist butiikidesse Aliexpressi veebisaidi sama põneva sirvimise kasuks?

Põhjuseid võib olla palju: aja kokkuhoid, soodsamad hinnad, valiku mugavus (saate istuda diivanil või isegi vannitoas, kui vidin võimalikke oste demonstreerib) ja saadaolev tagasiside müüj alt. Näib, et siin nad on – tuleviku poed! Kuid on üks nüanss, millele uute asjade õnnelikud omanikud ei mõtle – kuidas Aliexpressilt raha tagasi saada, kui asi ei sobi?

Probleemide ilmnemine tellimusel

Muidugi mitte keeginäeb ette lahkarvamuse võimaluse uue asja tellimisest tekkiva eufooria hetkel, aga mida teha ootamatu probleemi ilmnemisel? Kui tellimusega on probleeme, tuleb esimese asjana ühendust võtta müüjaga. See on sama inimene, kes on tõenäoliselt huvitatud edasisest koostööst ja oma reitingu kasvust, mis võimaldab tal meelitada üha uusi kliente. Temaga suhtlemiseks peaksite kasutama korralduse sõnumeid, kuna administratsioon võib seda kirjavahetust kaaluda, kui juhtumit ei saa rahumeelselt lahendada ja vajalik on vahekohtuniku kohalolek. Kui tarnija astub dialoogi ja te töötate koos probleemi analüüsimiseks, saab olukorda siiski tasandada. Mida aga teha, kui tarnija ei vasta või temaga peetud vestlused ei vii probleemile lahenduseni? Ja sellised juhtumid on Aliexpressis ette nähtud. Administratsioon soovitab teie tellimuses vaidluse avada.

Mis on vaidlus?

Tegelikult tõlgendatakse seda terminit selle kõige otsesemas tähenduses, seega pole vaja täielikku tõlgendust anda. Peab vaid ütlema, et vaidlus eeldab tellimuse varajast täitmist, tingimusel et ostjale raha täielikult või osaliselt tagastatakse. Vaidluse sõbraliku lahendamise käigus tehakse ettepanek teostada ostja ja tarnija vahelised sularahaarveldused poolte vastastikusel kokkuleppel. Kui pakkumine võetakse vastu, loetakse tellimus täidetuks ja uuesti vaidlustamise võimalust ei ole. V.a juhul, kui tellimus saabus defektiga või saabusmitte toode, mis telliti - vaidluse avamist saab kasutada oma raha kiireks kaitsmiseks müüjaga kontakti puudumisel ja tellimisaja lõppemisel. Vaidluse avamise nupp ei ole piiramatu. See muutub kättesaadavaks juba kuus päeva pärast tellimuse numbri avaldamist ja muutub passiivseks, kui automaatne tellimuse kinnitamine lõpeb. Pärast seda muutub Aliexpressilt tagasimakse võimatuks.

Kui kaua võib vaidlus kesta?

Aliexpressi veebisaidil käivitatakse tellimuse esitamisel taimer, mis loendab tellimuse täitmiseni järelejäänud aega. Enne taimeri lõppu saate vaidluse avada. Maksimaalne vaidluse aeg võib kesta 15 päeva ja ostja saab vaidluse iseseisv alt nõudeks üle anda kolm päeva pärast selle algust, kui ilmneb, et vaidlust ei ole võimalik lahendada ilma administratsiooni kaasamiseta. Vaidluse automaatne üleminek nõudeks toimub 15 päeva pärast. Lisaks arutavad nõuet vahendajad.

Kust protsessi alustada?

Tellimuse infos on nupp, millele vajutada alles peale saadud kaubaga tutvumist ja kontrollimist. Kui aktiveerite selle enne kauba lahtipakkimist, siis ei tohiks te isegi mõelda, kuidas Aliexpressist raha tagastada, kuna tellimus loetakse lõpetatuks ja raha laekub täies mahus tarnija kontole. Vaidluse algust tähistab vastus küsimusele kauba kättesaamise kohta. Ostja saab taotleda osalist või täielikku raha tagasi. Kui aKui valitakse täielik raha tagasimakse, nõustub ostja toote tarnijale tagastama ilma postikulu hüvitamata.

Kuidas Aliexpressist raha tagastada ja mis võivad olla selle põhjused?

Võite alustada vaidlustusvormi täitmist tingimusel, et:

• Kauba ei lastud läbi tolli.
• Kaubast ei saadud kätte ja see tagastati saatjale.
• Kauba saadeti valele aadressile.
• Teave tellimuse numbri kohta puudub.

Võite lahendada ka küsimuse, kuidas Aliexpressilt raha tagastada juhul, kui kaup tarniti, kuid selle kvaliteedi või välimusega oli probleeme:

• Toode ei vasta tekstikirjeldusele ja fotole.
• Kauba on kasutamiseks liiga madala kvaliteediga.
• Toode osutus võltsiks.
• Kauba on kahjustatud.
• Toodet saabus tellimuses märgitud kogusest väiksem kogus.

Vaidluse alustamiseks on parem kõik olulised punktid tarnijaga läbi arutada, kuna Aliexpressi administratsioon võtab seda arvesse. Lisaks tellimuste aruteludele saate kasutada tavalist "Aliexpressi" "TRADE MANAGER" vestlust, kuid vaidluse pretensiooniks konverteerimisel tuleb sõnumite ajalugu eraldi alla laadida.

Nõue on adresseeritud vahekohtule "Aliexpress" vahendaja kontrolli all. Vahendaja lõplik otsus ei kuulu edasikaebamisele. Nõude läbivaatamise tingimused reeglite kohaselt ei olepiiratud ja võib viibida.

Võimalus nõude olekut kontrollida

Huvitatud ostja soovib tõenäoliselt oma küsimuse edenemist jälgida. Selleks on kohandatud nõuete haldur, mis on hädavajalik neile, kes mõtlevad, kuidas Aliexpressist raha tagastada. Millised on nõuete olekud? Esmane tutvumine ja otsustamine, mille eest vastutab administratsioon, ei ole õigeaegselt reguleeritud ega kuulu nõudmistele. See olek on Töötlemisel. Tarnija vastuse ooteaeg - "teise poole vastuse ootamine" - on ajaliselt piiratud seitsme päevaga. Kui tarnija selle aja jooksul ei vasta ega esita nõudmisel dokumente, tagastatakse raha ostjale.

Ostja vastuse ootamist või "ootan minu vastust" ei saa eirata, kuna pretensioon suletakse. Kõigi konflikti osapoolte vastuse ootamine või "teise poole vastuse ootamine" toimub e-kirja teel, kuid siiski on soovitatav nõude olekut jälgida, et reageerimisaega mitte vahele jätta.

Kus "Aliexpressist" raha tagastatakse?

Ostu sooritamisel toimub tasumine kohe. Selleks kasuta elektroonilisi rahakotte, kaarte või mobiiltelefoni saldot. Ostja huvides vaidluse lahendamisel tagastatakse Aliexpressist raha kaardile või elektroonilisele rahakotile. Maksevahendina saate kasutada Qiwi rahakotti. Seejärel tagastatakse "Aliexpressile" "Qiwile". Raha tagastamisel võib esineda viivitusi olenev alt saatmiskaugusest ja valuutavahetusest. Saate Aliexpressis tagasimakset jälgida, helistades tugiteenusele ja uurides taotluse olekut.

Tagasimakse tõhusus

Selles asjas oleneb kõik tarnijaga probleemi lahendamise kiirusest. Niipea, kui tagastamises on kokku lepitud, saab selle tõsiasi teoks. Kuid enne kui raha ostja kaardile või rahakotile ilmub, võib kuluda kuni kaks nädalat. Sel juhul ei pea ostja enam toiminguid tegema ning ta ei oma mõju tagastamise elluviimisele. Kuid "Aliexpressi" reeglite kohaselt on müüjal õigus mitte kinnitada tasutud kauba tühistamist ja jätkata paki saatmist.

Kas tasub valida "Aliexpress"?

Kõik ül altoodud punktid annavad tunnistust vaid Hiina poe "Aliexpress" populaarsusest, mis pakub ohtr alt erinevaid kaupu alates arvuti- ja elektroonikaseadmetest, autoosadest ja spordivarustusest ning lõpetades riiete, aksessuaaride ja ehted.

Igal juhul pakub "Aliexpress" soovitud kaubale kõige soodsamaid hindu ja võimalust kaitsta oma õigusi olukordades, kus saadud kaup ei vasta kvaliteedile ega välimusele. Pidage alati meeles, et teisel pool arvutit on elavad inimesed, kes on huvitatud vastastikku kasulikust koostööst ja rahulolust.ostja vajadused. Kõikide kauplemisprotsessis osalejate õiguste kaitsmise eest vastutab ka saidi administratsioon, kes sekkub vaidlustesse ja annab nõu, kuidas Aliexpressist raha tagastada. Spetsiaalselt ostjale on loodud personaalne konto, kust saab infot kõikide olemasolevate, sooritatud või potentsiaalsete tehingute kohta.

Üldiselt on Aliexpressist raha tagastamise kohta teabe leidmine üsna lihtne, kuid soovin, et kõik potentsiaalsed ja tõelised ostjad ei satuks olukordadesse, kus see on vajalik.