Millist tagasisidet saab VSK OSAGO kohta? Kindlustusseltsi maksed

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Sajad ettevõtted teostavad Venemaa turul OSAGO kindlustuse valdkonnas finantstegevust. Üks neist on VSK kindlustus (OSAGO arvustused on saadaval). Tegemist on Venemaa kindlustusseltsiga, mis on võtnud oma kindla niši kodumaisel kindlustusturul. See pakub teenuseid elukindlustuse, objektide, elu- ja tervisekindlustuse, hoiuste, reisimise, OSAGO, KASKO jne valdkonnas. Ettevõte koosneb emaorganisatsioonist, mis asub territoriaalselt Moskvas, ning paljudest osakondadest ja filiaalidest Moskva regioonides. Vene Föderatsioon.

Selles artiklis käsitletakse OSAGO VSK kindlustusseltsi ülevaateid.

Ettevõtte kohta

Ettevõte kasutab mitmeid kaubanimesid, nagu VSK Insurance House ja All-Russian Insurance Company.

Ettevõte on tegutsenud Vene Föderatsiooni kindlustusturul enam kui 15 aastat. Ta nimetab end enesekindl alt selle tegevusvaldkonna üheks liidriks. Nagu arvukad ülevaated kinnitavad, on VSK for OSAGO meie riigi kindlustustasude ja kindlustustasude poolest kümne parima ettevõtte hulgas.maksed.

VSK-l on kehtiv litsents sõlmida kindlustuslepinguid enam kui 110 tehinguliigiks. Teeneid osutatakse juriidilistele ja eraisikutele.

2016. aasta jooksul omandas VSK kontrollpaki väikestes kindlustusseltsides ning toimus mitmeid ühinemisi.

VSK kui kindlustusseltsi tegevust võib praegu kirjeldada kui mastaapset ja edukat.

Kindlustusseltsi teenuste osutamise kord

Nagu ülevaated kinnitavad, on VSK for OSAGO üks riigi juhtivaid kindlustusfirmasid.

Teenuste osutamisel eraisikutele ja juriidilistele isikutele sõlmib ettevõte tsiviilõiguslikke kahepoolseid hüvitatavaid lepinguid.

Lepingul on järgmine sisu:

• Lepingu poolte andmed.

• Teenuse kirjeldus.

• Sõlmimise ja lõpetamise tingimused.

• Poolte vastutus.

• Kehtivus.

• Kindlustusmakse saamise kord.

• Kindlustusmakse summa.

• Kindlustusjuhtumi toimumise tingimused.

• Poolte vastutus.

Põhidokumendid

VSK-s on OSAGO (klientide ülevaated kinnitavad seda) võtmetoode.

Peamised tehinguga seotud dokumendid on kindlustusteenuse osutamise leping, kindlustuspoliis ja maksedokumendid.

Vene Föderatsiooni kehtivad kindlustusalased õigusaktid võimaldavad teil kohaldada lepingut ja poliisi või ühte neist lepingutest.

See tähendab kindlustusleping, millel on identifitseerimisnumber jasõlmimise kuupäev, saab rakendada ilma kindlustuspoliisi väljastamata, kui see on ette nähtud ettevõtte reglemendiga.

Teisel juhul väljastatakse kindlustuslepingu alusel nummerdatud poliis.

Kindlustuspoliis võib olla individuaalne või kollektiivne.

OSAGO ja KASKO puhul on nõutav kindlustuspoliis vastav alt Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktide normidele.

Kindlustusseltside tegevust reguleerivad 27. novembri 1992. aasta föderaalseaduse "Kindlustustegevuse kohta Vene Föderatsioonis" normid.

Kindlustusjuhtumi toimumise iseärasused

Nagu ülevaated kinnitavad, on VSK for OSAGO juba pikka aega eduk alt töötanud. Ettevõttel on järgmised reeglid ja eeskirjad.

Kindlustuslepingu ja poliisi kehtivusajal on pärast kindlustusjuhtumi toimumist teenuse saajal õigus saada kindlustusmakset. Boonuse suurus ja saamise kord on sätestatud lepingutingimustega.

Pärast kindlustusjuhtumi toimumist peab kindlustatu esitama ettenähtud korras dokumentide paketi, mille läbivaatamisel aktsepteeritakse kindlustusmakse tasumise või sellest keeldumise küsimus.

Kindlustusseltsil on õigus osaliselt või täielikult keelduda maksmisest, kui kindlustatu on rikkunud teavitamise, dokumentide sissenõudmise korda, tähtaegu või muid tingimusi.

Õigusaktid näevad ette selliste otsuste edasikaebamise perioodi ja teatud õigusliku menetluse.

Kindlustusmaksete tasumisest osalise või täieliku keeldumise otsused vaidlustatakse, esitades nõude kindlustusseltsile või hagi kohtusse.

Kohtul on õigus tühistadakindlustusseltsi otsus osalise tasumise või täieliku keeldumise kohta, tunnistades selle ebaseaduslikuks. Kui kohus otsustab summat täies ulatuses tasuda või seda suurendada, on see sätestatud kohtuaktis, mille järel on kindlustatul õigus nõuda raha sundnõudmist.

Arvustused kindlustusseltsi VSK töö kohta

Nagu näitavad arvukad arvustused, saab OSAGO VSK-le palju pretensioone.

Filiaalide tegevuses on miinuseid. Tulenev alt peakontori asukohast Moskvas võtavad filiaalid dokumente vastu edasise ümbersuunamisega kesküksusesse. Materjali kohta lõpliku otsuse tegemine võtab kaua aega. Lisaks võetakse kõiki kindlustusjuhtumiga seotud nõudeid vastu filiaalides, kuid vaadatakse läbi keskkontoris. Alati ei ole klientidel võimalik saada ammendavat küsimust kindlustustegevuse edenemise kohta, kuna teavet saadakse filiaali kindlustusagendi ja peakontori administratsiooni vahelisest pikast kirjavahetusest.

Teine probleem on järjekorrad peaaegu igas kontoris kindlustuspoliisi ostmiseks ja makse taotlemiseks. Venemaa kodanikud on harjunud aktiivse linnaelu režiimis oma aega säästma.

Kindlustusseltsi kõik osakonnad suhtlevad omavahel veebipõhise kirjavahetuse teel. Selles režiimis ei ole kliendil võimalust saada kõikehõlmavat teavet. Igale suunale tuleb kandideerida eraldi.

Teenuse puudused VSK keskkontoris

VSK ettevõte(OSAGO ülevaated kinnitavad seda) ei erista erilise teenusekvaliteedi poolest.

Paljude filiaalide ja osakondade dokumentide vastuvõtmise tõttu on peakontor tööga hõivatud. Selle tulemusena kannatab kohalik teenus.

Klientide tagasiside kohaselt ei anna teenindustöötajad probleemi lahendamise kuupäeva kohta konkreetset teavet.

Kindlustusjuhtumi materjali läbivaatamise, maksete krediteerimise, avalduste ja avalduste läbivaatamise tingimusi on süstemaatiliselt rikutud. OSAGO VSK kindlustust makstakse väga pikka aega (selle kohta on arvustusi).

Hindajad tuleb eelnev alt broneerida, ranged nõuded auto ülevaatusele.

Paljud kodanike pöördumised kahjude lahendamise osakonna poole lõpevad tühjade ja ametlike vastustega, ilma olulise sisuta.

Head punktid

VSK kindlustusseltsi töö kohta on piisav alt positiivseid hinnanguid. Olemasoleva statistika järgi laheneb ligikaudu 70 kindlustusjuhtumit mõlema poole, kindlustusseltsi ja kindlustatu rahulolu tulemusel.

Maksete arvutamisel ettevõte praktiliselt ei alahinda poliiside alusel tehtavate remondi- ja osade maksumust. Seda kinnitavad ettevõtte VSK ülevaated. OSAGO (Moskva on suur linn, seal juhtub päris palju õnnetusi) ja KASKO makstakse regulaarselt. Kuid see pole ainult pealinnas, sama olukord on ka teistes linnades.

Pärast probleemi lahendamist kohtus maksab ettevõte peaaegu 100% juhtudest vabatahtlikult võlgnetava summa tagasi.

Ettevõttel on küll altki lojaalsed eksperthindajad, kes kontrollivad transporti ja arvutavad.

Negatiivsed punktid

CTP VSK poliitika (ülevaated kinnitavad seda) on ettevõtte üks populaarsemaid tooteid. Seetõttu on selles valdkonnas negatiivsete arvustuste arv suurem kui teiste lepingute puhul.

Kuid töös on ka palju rikkumisi, mis on tingitud OSAGO poliitikatest tulenevate üsna suurte maksete summadest.

Esialgu oli paljudes Venemaa piirkondades 2016. aastal müügipoliitika küsimus väga terav. Inimesed pidid OSAGO poliisi ostmiseks end eelnev alt registreeruma (2–3 nädalat ette) või seisma päevade kaupa järjekorras.

Väljamaksed

Poliisi kulude korrapärane tõus ja väljamaksete suhte suurenemise puudumine ei ole alati proportsionaalsed.

Mida populaarsemaks ettevõte muutub, seda sagedamini kasvavad tema pakutavate teenuste maksumus.

Internetis on palju negatiivseid hinnanguid ettevõtte töö kohta dokumentide vastuvõtmisel kindlustusjuhtumi menetlemiseks. Töötajad teevad sageli palju vigu ja kirjavigu, mis raskendavad hiljem maksete saamist.

Rahaülekandeks määratud perioodi alguses ei tehta peaaegu kunagi väljamakset. Raha laekub ühel viimastest päevadest.

VSK ettevõtte OSAGO ülevaated kinnitavad, et poliisi on peaaegu võimatu veebist osta. Need kas puuduvad või on registreerimise ajal süsteemi tööga probleeme.

Elu- ja tervisekindlustus

VSK poolt elu- ja ravikindlustuse valdkonna negatiivsete arvustuste minimaalne arv. Selle põhjuseks on mugavad kindlustustingimused, kõrge maksete tase.

Erinev alt teistest kindlustusseltsidest nõuab VSK selliste maksete tegemisel minimaalset dokumentide paketti. Lisaks ei ole vaja oodata raviperioodi lõppu, kui see ei raskenda makse arvutamist. Kui on olemas asjakohased meditsiinilised dokumendid, mis kinnitavad kindlustusjuhtumi toimumist, saab kindlustatud isik taotleda tasumisele kuuluva raha kättesaamist.

Ettevõtte kindlustustegevuse teine eristav pluss kahjude arveldamisel on võimalus esitada dokumente mis tahes ettevõtte filiaalis või allüksuses.

Vaatamata hoogu juurde ei parane avaliku teenuse kvaliteet OSAGO poliiside müügi ja kindlustusjuhtumite eest maksete arvutamise suunal.

VSK kindlustus (OSAGO ülevaated kinnitavad seda) ei ole tänapäeval eriti populaarne ettevõte.

Milliseid meetmeid tuleks kindlustusjuhtumi registreerimisel enda kaitsmiseks kasutusele võtta?

• Lepingu sõlmimisel ja OSAGO kindlustuspoliisi ostmisel lugege hoolik alt dokumente.
• Säilitage poliitika ja leping kuni aegumiskuupäevani.
• Lepingu sõlmimisel võta välja väljatrükk kindlustusmakse saamise reeglitega.
• Teatage kindlustusjuhtumi toimumisest õigeaegselt ettevõtte esindajat, säilitades kirjalikud tõendid selle teatamise kohta.
• Tutvuge kandideerimiseks hoolik alt ettenähtud tähtaegade ja nõutava dokumendipaketiga.
• Dokumentide paketi maksmiseks esitamisel saate avalduse koopia koos aktsepteerimismärgetega.
• Säilitage kogu kirjavahetus kindlustusjuhtumi kohta ettevõtte agendiga.
• Mitte mingil juhul, kuni täieliku tasumise hetkeni, tehke autole iseseisvat remonti või selle võõrandamist kolmandate isikute kasuks.
• Vajadusel tehke sõltumatu hinnang ja esitage kindlustusseltsile aruanne.
• Kahtluse korral konsulteerige vastava valdkonna kvalifitseeritud juristiga.

Mida teha maksejärjekorra rikkumise korral?

Oluline on mõista, et Venemaa seadusandlus seisneb kodanike õiguste ja vabaduste kaitses. Maksekorra rikkumise korral tuleb pöörduda kohtusse.

Nagu praktika näitab, astub kohus kindlustusseltsilt juriidiliste ja eraisikute kasuks sissenõudmise faktiga seotud tsiviilhagide kaalumisel enamasti hageja poolele, kui tema poolt olulisi rikkumisi ei ole..

Pärast kohtusse pöördumist nõuab kindlustusseltsi klient OSAGO poliisi alusel mitte ainult tasumisele kuuluvaid makseid, vaid ka hüvitist, intresse võõra raha kasutamise eest, trahve, kohtukulusid jne. seadus lubab kohtusse pöörduda mitte ainult maksesumma, vaid ka tähtaegade rikkumise pärast.

Pärast viimastel aastatel tehtud muudatusi on kindlustusalased õigusaktid muutunud karmimaks ning kindlustusseltse karistatakse nende normide rikkumise eest karmide karistuste näol.

Venemaa 2016. aasta kindlustusseltside töö statistika järgi kasvas OSAGO raames tehtud maksete kogusumma nelikümmend protsenti. See tekitas kindlustusturul üsna keerulise olukorra. Mõned ettevõtted olid sunnitud oma finantstegevuse lõpetama. Teised on muutunud. Näiteks "Bin-kindlustus" läbis VSK-ga ühinemise protseduuri. Pärast ühinemismenetlust teostas VSK juba kindlustusjuhtumite registreerimist, 2016. aastal väljastatud OSAGO poliiside alusel maksete teostamist "Bin-kindlustuse" kontorites.

Järeldus

VSK kindlustusseltsi töö tulemuste põhjal OSAGO poliiside osas aastateks 2014-2016 oli organisatsioon elanikkonna hinnangul populaarseimate kindlustusandjate esikümnes 6. kohal.

Venemaa Sberbanki hinnangul OSAGO maksetele on VSK reiting siiski veidi kõrgem. Selles nimekirjas on ettevõte esikümne seas neljandal kohal.

Need arvud räägivad vaatamata elanikkonna tagasisidele siiski VSK kindlustusseltsi usaldusväärsusest OSAGO maksete osas.

Oluline on mõista, et pärast kindlustusturu aktiivsuse kõrgpunkti aastatel 2010-2012, alates 2014. aastast on see tegutsenud kriisirežiimil. See ei saa muud kui mõjutada Moskva keskkontori ja kindlustusseltsi filiaalide tööd tervikuna. See mõjutab OSAGO VSK makseid (selle kohta on arvustusi).