Tagasiside Nota-Panga töötajatelt. Klientide arvamused pangateenuste kohta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Tihti lähevad pankrotti väikesed kommertspangad ja sageli ka üsna suured "mängijad". Samas kulgeb enamiku saatus sama stsenaariumi järgi: probleemid hoiuste maksmisega, tegevusloa tühistamine, ajutise halduse sisseseadmine, kohtuvaidlused ja rahalise maksejõuetuse väljakuulutamine. Sarnane tee valmistati ette ka sellisele krediidiasutusele nagu Nota-Pank. Selle organisatsiooni töötajate tagasiside võimaldab mõista, kui realistlik oli katastroofi varajases staadiumis ära hoida ja kas panka ennast oli võimalik päästa.

Lühid alt pangast endast

Selle finantsorganisatsiooni loomise ajalugu algab 1994. aasta keskel Tjumenis. Tõsi, algselt nimetati seda Tjumeni regionaalarengu pangaks. Täpselt 3 aastat hiljem otsustasid panga esindajad nime muuta ja see nimetati ümber "Valgeks Põhjaks".

Kuid isegi pärast nimevahetust ei suutnud organisatsiooni omanikud paigal istuda. Nad kas said aru, et ei suuda panka enam vee peal hoida või said parema pakkumise. Ühesõnaga,nad otsustasid 2002. aastal tulevase Nota-Pank maha müüa. Moskvast on saanud uus koht, kuhu pärast omanike vahetust koliti organisatsiooni kontor.

2 aastat pärast organisatsiooni ametlikku müüki muutsid uued omanikud uuesti oma nime ja andsid kaasaegse "Nota-Bank" üle Dmitri Erokhini juhitud spetsialistide meeskonnale. Hiljem olid ettevõttel oma filiaalid, mitmed esindused, terminalid ja müügikohad. Kõik soovijad said julgelt Nota-Panka kandideerida. Probleemid finantsasutusega tekkisid palju hiljem. Kuni selle ajani teenindas pank ustav alt era- ja juriidilisi isikuid, pakkudes neile laene, hoiuseid ja muid finantsteenuseid.

Mida arvavad endised pangatöötajad?

Selleks, et mõista, kuidas see kõik alguse sai, peate tähelepanu pöörama Nota-Panga töötajate arvamustele ja arvustustele. Nagu räägivad paljud kunagi sellises asutuses töötanud juhid, algas kõik väga hästi. Algselt oli Nota-Pangal väike, kuid väga sõbralik kollektiiv. Seejärel töötajate arv kasvas. Paljusid juhte, kes on olnud asutuses selle avamisest saadik, on edutatud.

Pangas on töötajatele preemiasüsteem. Mõnede töötajate tagasiside kohaselt julgustas Nota-Pank regulaarselt parimaid töötajaid. Nad said preemiaid lisatasude, vaba aja, plaanivälise puhkuse ja kauaoodatud karjääri kasvu näol. Siis, kui juhtkond vahetus ja Erokhini rühmitus võimule tuli, halvenes olukord järsult.

Mõnede arvatestöötajate arvustused, "Nota-Bank" muutus täiesti tundmatuks. Personalis oli teatav lõhe. Mõned töötajad said uue juhiga lähedaseks, teised aga, vastupidi, astusid kõrvale ja hoidsid lahku.

Meeskonnas tekkis trahvisüsteem ja boonusprogrammi vähendati järsult. Uue juhi karmi poliitika tulemusena sellise krediidiasutuse esinduses tekkis kaadrivoolavus. Uusi inimesi tuli pangatöötajate juttude järgi, kuid ei jäänud kauaks. Ja siis tekkisid probleemid maksetega. "Nota-Pank" hakkas viivitama oma töötajate palga maksmisega. Ja siis see algas: finantsprobleemid, litsentsi tühistamine ja loendis edasi.

Mida ütlesid organisatsiooni kliendid selle töö omaduste kohta?

Ammu enne, kui organisatsioonil probleeme tekkis, oli Nota-Bankil juba mitte liiga hea maine. Mõne kasutaja jutu järgi oli sellises krediidiasutuses oma spetsialistide äärmuslik kokkupanek, ebakompetentsus ja teatav taktitunne.

Kliendid kaebasid sageli kohutava segaduse üle hoiuste intressidega. Nende juttude järgi selgub, et lepingu sõlmimise perioodil oli neil üks määr, hiljem see muutus (muidugi languse suunas). Mõnikord esines panga programmis tõrkeid ja intressi ei arvestatud üldse. Maksed viibisid regulaarselt. Nota-Pank ei maksnud hoiustelt teenitud intressi õigel ajal.

Paljud kliendid on kurtnud ebakompetentsuse japanga teatud esinduste töötajate ebakorrektne käitumine. Kas kättetoimetati neid liiga kaua või kaotasid nad dokumendid või ei omanud iga konkreetse juhtumi kohta üldse teavet. Oli ka positiivseid hinnanguid. Nendes rääkisid kasutajad eduk alt suletud hoiustest, saadud intressidest ja kvaliteetsest teenindusest. Need on "Nota-Banki" kasutajate tekitatud vastuolulised arvamused. Toona polnud t alt juhiluba veel ära võetud. Veidi hiljem juhtus organisatsiooniga ebameeldiv nähtus.

Esimesed märgid finantsprobleemidest

Ametlikult pandi organisatsiooni rahalise ebastabiilsuse algus 2015. aasta oktoobri algusesse. Sel ajal hakkas teave panga rahaprobleemide kohta ilmuma paljudes meediakanalites ja mõnes erialaringkonnas. Esimesed raskused rahaülekannetega tekkisid paljudel juriidilistel isikutel juba 5. oktoobril. Ja kuigi tegevusluba polnud veel ära võetud, valmistus Nota-Pank selleks sündmuseks juba vaimselt. Kuid hoolimata tulevase pankroti ilmsetest eeldustest eitas finantsasutus teavet maksete hilinemise kohta.

Kuidas arenesid edasised sündmused panga pankrotijuhtumis?

Kuid juba 12. oktoobril kehtestati kõikides selle finantsasutuse filiaalides piirangud sularaha väljavõtmisele kaardiga. Limiit oli sel ajal 10 tuhat rubla päevas. Koos sellega ilmus teave krediidiasutuse lahtiühendamise kohta Venemaa Panga elektroonilisest maksesüsteemist.

Ja juba 13. oktoobril määrati ta “Nota-Pank ajutine haldus kuni kuus kuud. Reeglina selle aja jooksul ettevõte kas täielikult taastus ja teatas oma saneerimisest või kuulutas välja oma täieliku maksejõuetuse.

Aga paraku imet ei juhtunud. Üsna pea teatas suurem osa meediast tegevusloa äravõtmisest. Nota-Pank jäi ajutise administratsiooni võimu alla ja kaotas ametlikult litsentsi.

Litsentsi tühistamine ja selle põhjused

Regulaatori avalduse kohaselt tühistati Nota-Panga tegevusluba korraga mitmel põhjusel. Peamine neist on probleem bilansi ebalikviidsusega ning suure hulga tasumata ja kinnitamata dokumentide ilmnemisega. Regulaatori andmetel pole alates 5. oktoobrist 2015 arveid tasutud.

Lisaks hakkasid paljud kliendid enne ametlike andmete saamist, et pangal oli tõsiseid probleeme likviidsusega, oma raha üle kandma teistele finantsasutustele ja keeldusid massiliselt Nota-Banki teenustest. Kuid isegi vaatamata teatud klientide väljavoolule ei vähenenud pankrotistunud panga võlgade kogusumma juriidilistele isikutele kuigivõrd. Mõnede aruannete kohaselt ulatus see tol ajal umbes 16 miljardi rublani.

Lootus sureb viimasena

Kuni viimase hetkeni lootsid keskpanga esindajad, et pank leiab siiski jõudu ja investoreid, kes suudavad bilansiaugu taastamiseks ja Nota-Panga saneerimiseks. Regulaatori kehtestatud ajutine haldaminekuuekuuliseks perioodiks, samuti sellega arvestatud. Ootused ei täitunud aga kunagi.

Alates 13. oktoobrist kehtestas regulaator moratooriumi kõikidele panga tehtavatele maksetehingutele. Samal ajal oli kavas alustada hüvitiste väljamaksmist juriidilistele ja eraisikutele ning hiljem alt kahe nädala jooksul alates moratooriumi kehtestamisest.

Kahtlaste pangagarantiide tuvastamine

6 kuud pärast ajutise halduse sisseseadmist avastasid regulaatori komisjoni esindajad ebameeldiva pettuse fakti. Nagu selgus, anti pankrotistunud pangas valetagatisi ja seda kümnete miljardite eest. Organisatsiooni üheks nördinud kliendiks osutus tuntud ehitusfirma Mostotrest.

Selle ettevõtte esindajad esitasid prokuratuurile kaebuse. Mitte nii kaua aega tagasi esitas hageja pangale taotluse tagatiste andmiseks. Tol ajal oli summa umbes 2,25 miljardit rubla. Nota-Pank oli hea meelega nõus selliseid garantiisid väljastama. Kuid tingimusel, et krediidiasutus deponeerib 1,5 miljardit rubla ja seda 8% aastas. Panga ees tegutses käendajana finantsorganisatsiooni endine juhatuse esimees Dmitri Erokhin. Kliendil ei õnnestunud aga oma hoiust välja võtta ega oodata, kuni pank oma kohustused täidab.

Ja siis algatati kriminaalasi artikli "Petmus eriti suures ulatuses" alusel. Uurimise käigus õiguskaitseorganite esindajadSellegipoolest õnnestus neil kinni pidada panga endine juht Dmitri Erokhin, samuti tema vend Vadim, aga ka Nota-Banki endine finantsdirektor Galina Marchukova.