Haridus juhtidele: programmid: küsimused, teemad. Juhtimiskursused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Iga ettevõtte (olgu see suur või väike ettevõte) edu sõltub sellest, kes seda juhib. Professionaalsed juhid suudavad saavutada häid tulemusi ja näitajaid võimalikult lühikese ajaga. Kuid inimesed, kellel pole juhtimisvaldkonnas vajalikku teadmistebaasi, kulutavad väärtuslikku aega õige töösüsteemi ehitamisele.

See artikkel räägib teile, millise koolituse peaks juht läbima. Ja ka kuidas seda korraldada, kelle poole abi saamiseks pöörduda ja mida selleks vaja on.

Miks juht peab õppima?

Reeglina lähevad juhtivatele kohtadele inimesed, kellel on taga korralik erialane ettevalmistus (ülikool, elukogemus jne). Seetõttu usuvad paljud, et sellest piisab.

Oluline on mõista, et aasta-aast alt täiustatakse juhtimissüsteemi, ilmuvad uued tehnoloogiad ja võimalused ressursikulude (finants-, inim-, aja-) vähendamiseks. Kui juhil on võimalus neid õigeaegselt õppida, siis tänu sellistele teadmistele suudab ta seda regulaarseltparandada tema juhitavat ettevõtet.

Isegi kui me räägime juhist, kellel on suured kogemused, ei tähenda see, et ta ei saaks oma oskusi täiendada. Vastupidi, tänu sellele privileegile on tal võimalus parandada oma tööd, juhtida tõhus alt inimesi ja iseennast.

Üldiselt võib juhtimiskoolitus lahendada järgmisi väljakutseid:

1. Õpetada, kuidas teha õigeid ja tõhusaid juhtimisotsuseid.
2. Ettevõtte strateegiliste eesmärkide kujundamiseks.
3. Õpetada, kuidas kiireloomuliste ülesannetega toime tulla ja kaasaegseid tehnoloogiaid ettevõtluse hüvanguks rakendada.
4. Õpetada, kuidas oma teadmisi edasi anda neile allpool olevatele inimestele.

Miks mõned juhid ei taha oma oskusi täiendada?

Kõige sagedamini võite praktikas kohata tõsiasja, et kõrgel ametikohal töötav inimene ei taha koolitusele aega kulutada. Reeglina võib selle põhjuseks olla:

1. Aja, energia või võimaluste puudus.
2. Juhi enda laitmatu kindlustunne, et ta ei vaja koolitust.

Reeglina saab esimesel juhul, kui on objektiivne põhjus lisateadmisi mitte saada, probleemi enesearendamise teel lahendada. Selline ülemus võib abi saamiseks pöörduda oma assistendi poole ja paluda tal leida avalikkusele kättesaadavad kaasaegsed kirjandus- või videokursused. Vabal ajal on tal alati võimalus oma teadmisi värskendada või uut teavet saada.

Teine juhtumütleb, et inimene on oma professionaalsuses kindel ega taha areneda. Praktikas ei saa sellised inimesed ettevõttele kasu tuua. Kõiketeadjad ja uhked inimesed keskenduvad tõenäolisem alt iseendale kui ühisele eesmärgile.

Juhi ametialane koolitus on protsess, mis aitab arendada mitte ainult üksikisikut, vaid seejärel kogu ettevõtet.

Kuidas koolitatakse kõrgemaid ohvitsere?

Reeglina toimub juhtide koolitus nende erinevatel kursustel, koolitustel ja rühmatundidel käies. Kõik need on mõeldud inimesele kasuliku teabe edastamiseks lühikese aja jooksul. Reeglina võib koolitus kesta 3 kuni 14 päeva. Mõnel juhul pakutakse ka pikemaid juhtidele mõeldud kursusi.

Kuraatorid või koolitajad ehitavad selle protsessi üles andragoogilise mudeli järgi. Selle olemus seisneb täiskasvanute, väljakujunenud vaadetega inimeste harimises.

Andragoogika on loodud selleks, et leida täiskasvanutele lihtsaimad viisid teabe omandamiseks. Väljakujunenud isiksust on reeglina raskem õppida. Ja kui koolis või ülikoolis on pedagoogilise protsessi tõukejõuks õpetaja ise, siis täiendõppekursustel või koolitustel tegutseb õpetaja kuraatori või konsultandina. See, kui tõhus saab olema juhtide koolitus, sõltub ainult neist.

Teemad ja õppesuunad

Liidrite koolitamine ja arendamine peaks olema suunatud teadmiste täiendamisele, etkontserdiinimesele asjakohane ja vajalik. Kvalifikatsiooni pole vaja tõsta suunas, mis inimesele erilisi raskusi ei tekita.

Tasub mõelda, millised võiksid olla juhtimiskoolitusprogrammid. Niisiis, kõige populaarsemad ja nõutumad on järgmised:

• reklaam ja turundus;
• müük ja levitamine;
• projektijuhtimine:
• finantsjuhtimine;
• isiklik areng;
• raamatupidamine ja õigus;
• ostmine ja logistika;
• sisekontroll ja personaliturvalisus.

Iga neist kategooriatest võib sisaldada tuhandeid erinevaid teemasid. Tasub mõelda, milliseid teadmisi neist igaühelt saab.

Reklaami- ja turundusjuhikursused

Teadmata, kuidas oma tooteid või teenuseid turul reklaamida ja positsioneerida, on äris väga raske edu saavutada. Tänased karmid konkurentsitingimused sunnivad meid otsima uusi lahendusi oma sihtrühma võitmiseks. Ülemus peab lihts alt teadma, millist hooba kasutada oma segmendi müügiliidriteks murdmiseks.

Küsimusi sellesuunaliste juhtide koolitamise kohta võib kaaluda:

• turunduse põhitõed;
• turunduse tõhususe hindamine;
• müügiturundus;
• B2B turundus;
• turundus- ja reklaamitööriistad;
• Interneti-turundus;
• jaeturundus;
• turu-uuring;
• turundusjuhtimine;
• PR-tehnoloogiad;
• kriisivastane turundus.

Müük ja turundus

Selleteemalisi kursusi vajavad enim juhid, kes on otseselt seotud toodete tarnimise ja müügiga. Reeglina aitavad need sellistesse teemadesse süveneda:

• müügiosakonna juhtimine;
• ärisuhtlus;
• jaemüügi saladused;
• teenindus ja klienditeenindus;
• müük telefoni teel;
• turustaja, edasimüüja ja filiaalide võrgustikud;
• ärisuhtlus;
• müük B2B turgudel;
• nõuete haldamine;
• müügijuhtimine;
• müügiturundus.

Projektijuhtimine

Ilma korralike oskusteta on täiesti ebareaalne korraldada ja suunata organisatsioonis kõiki äriprotsesse õiges suunas. Seetõttu peab juht mõistma, kuidas teha ettevõttele kasulikke otsuseid.

Juhtide projektijuhtimise koolitus võib tuleneda järgmistest olulistest küsimustest:

• kriisijuhtimine;
• peamised juhtimisoskused;
• personali motivatsioon ja ettevõtte kultuur;
• juhtkonnaotsuste tegemine;
• tööstusjuhtimine;
• strateegiline juhtimine;
• äriprotsesside juhtimine;
• meeskonna juhtimine;
• karisma ja juhtimine.

Finantsjuhtimine

Kui teatud juhi ülesannete hulka kuulub küsimuste lahendamine, mis on seotudrahalist tuge juhtimisotsuste tegemiseks, peab ta mõistma kogu ettevõtte juhtimise finantsarvestuse kompleksi. Sel juhul on mu jaoks äärmiselt kasulik täiendada oma oskusi järgmistes küsimustes:

• maksud ja tšekid;
• strateegiline finantsjuhtimine;
• hinnakujundus;
• juhtimisarvestus ja eelarve koostamine;
• finantsanalüüs ja kontroll.

Kui tippjuhi alluvuses on professionaalsed finantsistid, vajab ta nendest probleemidest ühtset arusaama. Siis on parem keskenduda järgmistele teemadele:

• maksuplaneerimine;
• strateegiline finantsjuhtimine;
• eelarve koostamine.

Isiklik areng

Igal inimesel on oma ettekujutus sellest, milline peaks olema tõhus juht. Üldiselt peavad tal olema sellised omadused nagu objektiivsus, oskus leida keerulistes olukordades õigeid lahendusi, selged planeerimisoskused jne. Kuid selleks, et saada oma alluvate jaoks selliseks ülemuseks, on vaja suurejoonelist töökogemust. Selle saate juhtide koolitusel osaledes. Teemad, mis aitavad igal ülemusel end isiklikult paljastada, tõstke esile järgmised punktid:

• peamised juhtimisoskused;
• ärisuhtlus;
• ettevõttekultuuri loomine;
• viisid personali motiveerimiseks;
• mentorlus;
• esitlused ja avalikudetendused;
• juhtkonnaotsuste tegemine;
• aja juhtimine;
• läbirääkimised;
• meeskonna juhtimine.

Raamatupidamine ja õigus

Selle valdkonna koolitus on äärmiselt kasulik nii maksuauditiga tegelevatele töötajatele, pearaamatupidajatele kui ka turva- ja raamatupidamisteenuste juhtidele. Nende töötajate kvalifikatsioonist sõltub ettevõtte finantskindlus.

Selge arusaam juriidilistest, finants- ja raamatupidamisaspektidest on ettevõtte kaitsmise keskmes reguleerivate asutuste ebaseadusliku tegevuse eest. Sellised kasulikud teadmised aitavad vältida vigu, mis põhjustavad tarbetut raiskamist. Tõhus juht peab lihts alt mõistma selliseid keerulisi, kuid olulisi küsimusi.

Hanked ja logistika

Hangete ja hangete eest vastutavate juhtide koolitamine selles valdkonnas parandab juhtimisoskusi ja loob suhteid tarnijatega. Juhid saavad täiendavaid teadmisi valdkonnas:

• välismajandustegevus;
• toote sertifikaat;
• liikluskorraldus transpordilogistika süsteemis;
• kriisivastased tegevused ostuosakonnas;
• mittelikviidsetest varadest vabanemine;
• tarneahela varude haldamine;
• suurendada tootekäivet;
• kategooriline juhtimine tarnijatega töötamisel;
• läbirääkimisfirma.

Sõltuv alt kursuse suunast annab koolitus võimaluse tutvuda välismajandustegevuse transpordiaspektide õigusliku reguleerimise põhitõdedega, tarne põhitingimustega, riskijuhtimise meetoditega välismajandussuhetes, nagu samuti rahvusvaheliste kontaktide sisule esitatavad nõuded. Lisaks räägivad sellesuunalised kursused, kuidas valida tarnijaid, planeerida oste, kuidas vähendada kulusid ja töötada kaubavarudega.

Sisekontroll ja personaliturvalisus

Sisekontrolli ja ärikaitse teemalised seminarid võivad tänapäeval aidata juhtidel kaitsta ettevõtet riskide eest, mis on seotud inimliku järelevalve või volitamata sekkumisega kolmandate osapoolte töösse. Reeglina annab koolitus sellel tahvlil võimaluse omandada teadmisi järgmistel teemadel:

• pettusekaitse;
• vastavuse kontrollisüsteemi loomine;
• siseauditid ja finantsuurimised;
• inimfaktor ja ohutus;
• personaliriskid, nende prognoosimine ja ennetamine;
• tööta isikuandmetega;
• konfliktideta vallandamine;
• seos seaduse ja personalipoliitika vahel;
• ettevõtte turvaaudit;
• kriitilise teabe infrastruktuuri turvalisust käsitlevate õigusaktide nõuete täitmine;
• hindamine vastaspoolte usaldusväärsusele ja kommertspakkumiste turvalisusele;
• ettevõtte turvalisuse tagamine kriisivastases juhtimises;
• korruptsioonivastase auditi läbiviimineettevõte.

Juhtide omakasu

Inimene peab õppima kogu oma elu. See võimaldab hoida oma aju "mobiilses" olekus, mis on iga ülemuse jaoks väga oluline. Olles omandanud uusi teadmisi, oskab ta:

• Õppige probleeme lahendama kiiremini ja kaasaegsem alt. Kaasaegse tehnoloogia ajastul on erinevate tehnoloogiate ja nutikate vidinate abil oma tööd kiirendada mitmeid. Lisaks aitab selline koolitus olla valmis selleks, et töös tuleb silmitsi seista partneritega, kes selliseid meetodeid juba kasutavad. Nende mõistmine aitab kontaktide loomisel ületada "lõhe" ettevõtete vahel.
• Et täiendada oma teadmisi, mis tal õnnestus varem omandada. Isegi kui inimene sai teadmisi juhtimise vallas, anti talle ainult baasbaas - majandus, turundus, personalijuhtimine. Maailm ei seisa aga paigal ning sellega sammu pidamiseks on vaja nendes valdkondades teadmisi pidev alt täiendada.
• Mõelge oma kogemus uuesti läbi. Oma töö analüüs, aga ka hinnang oma tegevusele erinevatel eluetappidel, võimaldab juhil mõista, kas ta areneb inimesena või vastupidi. Uute teadmiste omandamine annab selliseks analüüsiks tõuke. See võimaldab enda jaoks välja töötada meetodid jõudude ja võimete hindamiseks, nende võrdlemiseks välistingimustega.

Juhtide ja spetsialistide koolitamise kord

Iga ettevõte määrab iseseisv alt isevajadus täiendada oma spetsialistide oskusi (lisaks seaduses sätestatud juhtudele). Optimaalseks ebaõnnestumiseks loetakse aga eelnev alt koolitusele suunamise ajakava ning omandatud teadmiste teemade ja sisu määratlemine. See lähenemisviis võimaldab:

• valmista töötajaid ette selleks, et nad koolitusele lähevad;
• arvesta kõik finantskulud;
• vali konkreetsele töötajale kõige vajalikum õppesuund.

Kui on raske aru saada, millistel tundidel konkreetne töötaja või juht peab osalema, siis personalitöötajad võivad "vastupidiselt minna". Tuginedes nende inimtegevuse valdkondadele, määrake kindlaks mitmed põhiteemad, mis hõlmavad tema ametialast tegevust, ja viige läbi testid. Vastused selles suunas, mis kõige rohkem ebaõnnestub, näitavad, millele inimene peab õppimisel keskenduma.

Järeldus

Kogenud juhid väidavad, et ettevõtte töötajad töötavad nii, nagu juhtkond neid juhib. Alistudes heale ülemusele, kes teab, kuidas tema äri käib ja kuidas oma tööd korraldada, töötavad suurepärased alluvad. Siit järeldub pöördvalem – "iga ülemus väärib oma alluvaid". Kui meeskonnas valitseb juhtivtöötajate meelsus, siis mõne aja pärast ettevõtte äritegevus langeb.

Kui äri on kokku kukkumas ja majandustulemused ei vasta ootustele, siis ei anna meeskond endast parimat. Kui ajuht näitab head eeskuju, töötajad järgivad teda ja suudavad eesmärke saavutada. Ettevõtluse tee valimiseks peate aga mõistma, kuhu see välja viib, ja ilma korralike teadmisteta võite vaev alt loota fantastilist äriedu.

Pärast juhtide koolitamise põhiprintsiipe, suundi ja meetodeid, võime järeldada, et alustades elementaarsest lühiajaliste kursuste või koolituste külastusest, saate oma mõtted radikaalselt ümber pöörata ja õppida, kuidas juhtida nii, et tegevuste tõhusus kasvab pidev alt. Seejärel võimaldab omandatud teadmiste üleandmine töötajatele (probleemide lahendamise käigus praktikas) juhil arendada oma töötajaid ja saada sellest kasu nende tööst saadava rahalise sissetuleku näol.