Kullerdokumendid: individuaalne tellimus, arve, tellimisleht, dokumentide kohaletoimetamise reeglid ja kulleri töötingimused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Kättetoimetuses töötamine on tänapäeval väga populaarne, eriti ambitsioonikate noorte seas. Kuller ei ole lihts alt pakkide kohaletoimetaja, vaid koolitatud spetsialist, kellel on teatud oskused ja kes suudab paki või kirjavahetuse kvaliteetselt ja operatiivselt kohale tuua.

Tööst

Esmapilgul võib tunduda, et kullerina on lihtne töötada – ta võttis paki ja tõi selle õigesse kohta. Siin pole aga kõik nii lihtne, kuna kullerteenuse töötajal on suur vastutus, sealhulgas materjal. Ta peab ju tellimuse õigel ajal kohale toimetama ja tegema kõik selle ohutuse tagamiseks vajaliku. Seetõttu on tänapäevastes kaupade, pakkide või kirjavahetusega tegelevates ettevõtetes olemas teatud kullerdokumendid, millega tegelevad selle tegevusala spetsialistid.

Individuaalne tellimus

Iga päev, alustadestööülesannete täitmisel saab kuller koordinaatorilt nimekirja tellimustest, mida ta peab täitma. Seda dokumenti peetakse sisemiseks ja selle nimetus on "individuaalne tellimus". Selle täidab dispetšer. Selline loend ei ole ainult klientide aadresside loend, vaid ka kõige täielikum teave konkreetse tellimuse kohta. See sisaldab kliendi kontaktteavet, sealhulgas mobiiltelefoni numbrit, aadressi, tarneaega ja mõningaid kliendi lisanõudeid.

Tellimus esindab iga kohaletoimetamisteenuse töötaja individuaalset marsruuti. Selle dokumendi koostamisel töötab koordinaator välja parima võimaluse kulleri liikumiseks, võttes arvesse kõigi olemasolevate tellimuste tingimusi. Marsruudilehele viidates suudab kuller kauba kohale toimetada võimalikult kiiresti, ilma materjali- ja ajakadudeta.

Selle teenindussektori kogenud spetsialistid soovitavad järgmist. Enne tööle asumist peate tutvuma dispetšeri väljastatud marsruudiga. Ideaalis peate vaimselt hindama sellise plaani tegelikku tõhusust. On võimalus, et kuller, teades seda või teist linnaosa paremini, saab iseseisv alt koostada tõhusama ja mugavama marsruudi. Kui piirkond, kuhu peate toimetama, on hõivatud, on parem marsruut välja töötada jalgsi. Dokumentide kohaletoimetamine kulleriga toimub sel juhul võimalikult kiiresti.

Arve

Nagu varem mainitud, kannab kuller kui kättetoimetamisteenuse spetsialistrahalise vastutuse saatmise eest. See tähendab, et kauba kahjustumise, kirja või muu kirjavahetuse kaotsimineku, samuti väärtusliku veose kaotsimineku või deformatsiooni korral peab kuller hüvitama selle e-poe, kliendi või kliendiettevõtte poolt määratud kulu.

Oma töötajate kaitsmiseks ja hoolimatute klientide pettuste vältimiseks väljastab kohaletoimetamisteenus kullerile spetsiaalsed dokumendid - arved, millel on märgitud toote või toote maksumus ja nimetus. Pärast kohaletoimetamist ja makse laekumist esitab kuller kliendile arve, kuhu ta peab panema oma allkirja. See on kinnitus tellimuse nõuetekohase täitmise kohta.

Erandiks loetakse tellimusi, mis on eelnev alt tasutud pangaülekande või elektroonilise maksega. Sellises olukorras kinnitab klient suuliselt tarnitud paki terviklikkust.

Tellimisvorm

See on veel üks tema kutsetegevuses kasutatud kulleri dokument. Tellimislehe eesmärk on peaaegu sama, mis arvel. Pealegi tuleb need kaks paberit enne pakisaatmisele saatmist spetsialistile üle anda.

Tellimusvormis peab dispetšer kuvama kogu tema kohta saadaoleva teabe. Kui me räägime mis tahes tootest, näiteks väikestest kodumasinatest, siis selles dokumendis märgib koordinaator paki suuruse, kaalu, kauba maksumuse ja muud omadused. Kuller annab tellimislehe kliendile pärast allkirjastamisekskuna kohaletoimetamine toimub kulleriga. Seda loetakse kinnituseks, et spetsialist on täitnud oma kohustused kliendi ees ja viimane on tulemusega rahul.

Pange tähele, et tellimusvorm peab jääma kohaletoimetavale kliendile. See on vajalik selleks, et vaidluse korral saaks ta esitada kaebuse. Näiteks kui klient avastab pärast kulleri lahkumist tarnitud kaubal mingeid defekte.

Miks on kulleril dokumente vaja?

Kõik ül altoodud dokumendid on minimaalsed paberid, millega kohaletoimetamise spetsialistid töötavad. Need on loodud selleks, et muuta kullerite töö võimalikult tõhusaks ja mugavaks. Dokumentatsioon on vajalik ka töötajate kaitsmiseks ebasoodsate olukordade korral.

Lisaks tuleb meeles pidada, et kättetoimetamisteenuse tegevused nõuavad regulaarset aruandlust koordinaatoritele. Akt on järjekordne töötaja enda poolt täidetud sisedokument, mis annab koordinaatorile teavet, mis kinnitab kulleri kohusetundlikku töö tegemist.

Selles tegevusvaldkonnas dokumentidega töötamine on igapäevane, samas hoiatavad kogenud spetsialistid: ärge hävitage tellimusi ja arveid kohe pärast kliendi allkirja saamist või dispetšerile üleandmist. Igaks juhuks võiks neid säilitada vähem alt kuu aega. Kui arved antakse koordinaatoritele üle kohe pärast kättesaamist, on soovitatav teha neist koopiad.

Dokumentatsiooni kohaletoimetamine

Kohaletoimetamise spetsialist vastutab mitte ainult pakkide, vaid ka dokumentatsiooni transpordi eest. See hõlmab äripaberite, kirjade, pakkide, raamatute jms kohaletoimetamist vastav alt kõrgema töötaja soovitustele, samuti nende vastuvõtmist teistelt organisatsioonidelt. Samal ajal peab kuller olema kursis eri(professionaalse) teabega: paberite arvestuse, kohaletoimetamise ja sihtotstarbelise säilitamise reeglitega. Ta peab olema teadlik ka teenindatavate objektide asukohast.

Üldiselt järgib kuller dokumentide transportimisel samu reegleid, mis pakkide ja väärtuslike kaupade transportimisel. Aruandluseks ja tegevuste koordineerimiseks antakse talle samad dokumendid, mis tuleb täita ja teha muid vajalikke toiminguid vastav alt määrustikule

Kulleri töötingimused

Sellise ettevõtte töötaja ülesannete loend sisaldab:

1. Igasuguse kirjavahetuse ja lasti kohaletoimetamine vastav alt juhi juhistele, kelleks võib olla ettevõtte direktor või kullerteenistuse juht.
2. Arendage välja oma marsruut.
3. Tutvuge hoolik alt adressaadi asukohaga, vestelge temaga telefoni teel, määrates kohtumiseks sobiva aja.
4. Vastutav alt isikult volikirja väljastamine ja vastuvõtmine
5. Korralik paberimajandus kohaletoimetamiseks.
6. Kõigi tellimuste õigeaegne täitmine.

Diagramm

Lisaks eeltoodule on töötajal dokumentide kättetoimetamiseks kindel ajakava. Kulleril, nagu kõigil töötajatel, peaks olema mugav ajakava, sealhulgas lõunapaus. Palk võib olla fikseeritud või see võib sõltuda kulleri saadetiste arvust.

Kullerteenus Moskvas

Tuleb märkida, et Moskva kullerteenused võimaldavad kõigil pealinna elanikel oma aega ja raha säästa, mis muudab elu palju lihtsamaks ja nauditavamaks. Lisaks võimaldavad kullerteenused praegusel pideva kiirustamise ja suurte kiiruste ajastul igal neid kasutaval inimesel oma närve ja jõudu säästa, mis on samuti tänapäeva pealinnas väga oluline.

Kui rääkida konkreetselt dokumentide kulleriga kohaletoimetamisest Moskvas, siis see arvestab tohutut eluerinevust perifeeria linnadega võrreldes. Inimestel pole mõnikord lihts alt aega vajalike kaupade või dokumentide järele minna ja mõnikord õhtusööki valmistada. Seetõttu on dokumentidega kulleri töö Moskvas väga nõutud.

Peaaegu iga Moskva veebipood, kino kassa, pizzeria ja reisibüroo teevad koostööd kullerteenuseid pakkuvate organisatsioonidega. Kasutades neid pealinnas või mõnes muus riigi linnas, säästab iga klient end järjekorras seismisest ja hinnalise aja raiskamisest.

Moskvas on lai valik kullerteenuseid, kuid nende tööpõhimõte on identne. Mai veidisaatmishinnad on erinevad, kuid üldiselt on tööpõhimõte ligikaudu sama.