Turundusosakonna juhataja ametijuhend: koostamise tunnused, nõuded ja näidis

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Turundus on iga suure või väikese ettevõtte oluline osa. Erinevus seisneb selles, et väikeettevõttes tegelevad omanikud enamasti omaette turundusega. Suurtes ettevõtetes loovad spetsialistid süsteemi, mis hõlmab erinevaid osakondi, sealhulgas turundusosakonda. Iga sellist osakonda peaks juhtima professionaal. Kuid enne tööle asumist peab ta end kurssi viima oma õiguste ja kohustustega.

Mis on siis turundusosakonna juhataja ametijuhend?

Definitsioon

Turundusosakonna juhataja ametijuhend on dokument, mis tutvustab uuele töötajale tema õigusi, kohustusi ja vastutust, mis talle kuuluvad. Ilmselgelt nõuab see töö palju vastutust ja julgust otsuste tegemisel, seega peaks uus töötaja väga hoolik alt läbi mõtlema, kas ta saab kõigega hakkamaametijuhendis määratud ülesanded. Esmapilgul tundub vaid, et turundajad ei tee muud, kui reklaami, kuid turundus on keeruline protsess, mille jälgimine võib mõnikord olla keeruline. Seetõttu peavad turundusosakonna juhil olema ka laialdased teadmised finants-, müügi-, turu-, õigusteadusest.

Millised on töökirjelduse kirjutamise omadused?

Turundusjuhi ametijuhendi koostamine ei nõua palju vaeva. Kõige tähtsam on kõik üksikasjad kirja panna. Proovige kõik kirja panna, et küsimusi ei jääks. Küsige sõpradelt, kellel on turundusosakond, või töötajatelt, millele peaksite uue juhi puhul esimese asjana tähelepanu pöörama. Pidage meeles, et ta peab selgelt vastama, kas ta saab ülesannetega hakkama.

Kirjeldage või isegi maalige käsuliini. Kellele uus töötaja aru annab? Kes on tema alluvad? See on juhiste kirjutamisel väga oluline detail.

Disain

Järgmiseks registreerimisreeglid. Üleval esimesel lehel peate märkima ettevõtte nime, dokumendi koostamise koha ja kuupäeva. Kõige lõpus peab töötaja sellele juhisele alla kirjutama: initsiaalide, allkirja ja allkirjastamise kuupäevaga.

Turundusjuhi ametijuhend ei ole seadusega kohustuslik, kuid teeb uue töötaja elu palju lihtsamaks. Peab ju tunnistama, et töö alustamine, kus kõik värvitakse ja riiulitele laotakse, on palju lihtsam kui intuitiivselt mõelda, mida on vaja teha, või iga kord koolitusmaterjale meeles pidada. See on ka plussettevõtte omanik, sest "see ei ole minu vastutus" olukorda ei teki, kui juhendis on ette nähtud teatud ülesanne.

Struktuur

Niisiis, millised ametikohad peavad ametijuhendis olema?

1. Üldisätted, sealhulgas töötajate nõuded.
2. Õigused.
3. Kohustused.
4. Vastutus.
5. Töötingimused.

Näide

Turundusjuhi ametijuhendi näidis näeb välja selline.

Üldsätted

Üldisätted on faktid töö kohta: organisatsiooni struktuur, kellele töötaja allub, teave asetäitja kohta, nõuded töötajale.

Nõuded kandidaadile

Turundusosakonna juhataja ametijuhendis olevad nõuded on sõnastatud üldsõnaliselt. Turundusosakonna juhataja vabale ametikohale kandideerijatelt eeldavad nad enamasti majanduslikku kõrgharidust, turundustegevuse kogemust (alates mitmest aastast). See lõik sisaldab kõiki sellel ametikohal olev alt isikult nõutavaid teadmisi. Nagu ülalpool kirjutatud, on turundus laialdased teadmised, seetõttu vajab juht teadmisi õigusest, rahandusest, tootetehnikast, müügiedendusest, juhtimisest, toodete levitamisest, vastuväidete käsitlemisest, reklaamist. Seetõttu ei saa igaüks sellist vastutusrikast ametikohta asuda. Samuti väärib märkimist, et hea turundus mõjutab otseselt müügi kõrget taset ning iga möödalaskmine või väike viga avaldab kohe negatiivset mõju ettevõtte tuludele.

Pärast vajalike teadmiste ja oskuste loetlemist tuleb täpsustada juhataja asetäitja. Asetäitja täidab kõiki ülesandeid, mida ülemus tal käsib, ning vastutab ka osakonna operatiivtegevuse eest.

Kohustused

Kaubandusettevõtte turundusosakonna juhataja ametijuhend sisaldab ka töötaja tööülesannete kirjeldust. Kuna see amet nõuab laialdasi teadmisi, on siin ka palju kohustusi. Peamine: töö dokumentidega. See on nii alluvatelt projektide vastuvõtmine kui ka töö ülemustega. Millistes küsimustes peaks turundusosakonna juht ametiasutustega konsulteerima, see sõltub ettevõtte struktuurist ja on ettevõtte juhistes eraldi välja toodud. Kuid enamasti on see kallite projektide või keeruliste olukordade vastuvõtmine.

Ülemuse tööülesannete hulka kuuluvad ka:

• käsiraamat;
• turuga töötamine;
• müügianalüüs;
• osalemine uute projektide väljatöötamises;
• klienditeenindus;
• kontroll teenuste ja kaupade liikumise üle.

Ehk turundusosakonna juhataja tööülesannete hulka kuuluvad kõik turundaja ülesanded, lisaks juhtimine ja kontroll alluvate üle, pidev kontakt ülemustega.

Õigused

Kandidaatide jaoks on kõige huvitavam juhi õigused. Loomulikult on see ülesannete delegeerimine töötajatele. Kontroll antud ülesannete täitmise taseme üle, sh vajalike turundusalaste dokumentide väljanõudminetegevused. Vajadusel saab juhataja ühendust võtta ettevõtte teiste osakondadega. Samuti osalemine erinevatel konverentsidel, turundusteemalistel koosolekutel, ettevõtte huvide esindamine.

Vastutus

Mille eest vastutab turundus- ja reklaamijuht? On ilmne, et iga juht vastutab oma tulemuste ja meeskonna tegude eest. Osakonnajuhataja motiveerimiseks eesmärke saavutama tuleb motivatsioon välja. Auhinnad, preemiad, preemiad, reisid, kingitused - mida inimesel on hea meel oma töö eest saada. Siis tõuseb töötaja lojaalsus ettevõttele ja tema huvi lõpptulemuste vastu on suurem.

Samuti vastutab turundusosakonna juhataja täielikult korralduste täitmata jätmise, halvasti tehtud töö (sh töötajate), tööohutusreeglite eiramise, ülemustele edastatud valeandmete eest.

See tähendab, et juht peab kõike jälgima, et mitte rikkuda suhteid ülemustega, eriti töötee alguses.

Töötingimused

Töötingimuste hulka kuuluvad: töögraafik, võimalikud lisatasud (kindlustus, jõusaali liikmesus, ametiauto) ja palju muud. Juhendi lõppu pannakse mõlema poole allkiri koos kuupäevaga.

Turundusdirektori ametijuhend on mitmeleheküljeline ja mitmetahuline dokument.

osakonnajuhataja asetäitjaturundus

Kui ülemusega on kõik selge, siis milline näeb välja turundusosakonna juhataja asetäitja ametijuhend?

Dokumendi struktuur on täpselt sama, mis ülemuse oma. Kuid sisu on veidi erinev.

Erinõuded

Alustame üldistest sätetest. Ülem annab aru kõrgemale juhtkonnale, asetäitja aga otse juhile. Nõuded asetäitjale on samad, mis juhile: kõrgharidus, töökogemus. Selle ametikoha ülesannete hulka kuuluvad kõige sagedamini: osakonna koordineerimine, töökorraldus, töötajate distsipliin, teabe konfidentsiaalsus. Nõutavad teadmised: seadusandlus, rahandus, turu analüüsi- ja prognoosioskus, toote reklaamimise ja reklaamikampaaniate korraldamise oskus, psühholoogia ja ettevõtte sisemiste reeglite laitmatu tundmine. Ülemuse puhkuse või haiguse ajal on asetäitja kohustatud teda asendama.

Asetäitja kohustused

Juhataja asetäitja ülesanded on järgmised:

• osalemine turundusstrateegia loomises;
• kogu osakonna koordineerimine;
• turu ja selle reaktsiooni tootele uurimine;
• reklaamiorganisatsioon;
• dokumentide konfidentsiaalsus;
• töö töötajate koolitamisega (konverentside korraldamine, koolitusmaterjalide tarnimine, alluvate professionaalse kasvu edendamine);
• aruannete ja aruannete koostamise käsiraamat;
• asutustele vajalike dokumentide esitamine.

Mida õigused teevad"Zama"?

Võrreldes tööülesannetega on asedirektoril palju vähem õigusi. Milliseid õigusi saab juhataja asetäitja kasutada?

1. Oigus langetada osakonna tööd puudutavaid otsuseid, eriti juhataja äraoleku ajal.
2. Konsulteerimine ülemustega, ettepanekud osakonna töö parandamiseks.
3. Osalemine otsustamises.

Kõik muud õigused igas ettevõttes määratakse individuaalselt.

Spetsialisti vastutus

Juhataja asetäitja vastutab eelkõige oma töö eest. Ta peab ülesandeid korralikult täitma, mitte "häkkima" ja täitma pea korraldusi. Loomulikult ei saa te teost isiklikuks otstarbeks kasutada. Samuti vastutab asedirektor ametiasutustele dokumentide õigeaegse edastamise ja usaldusväärsuse eest. Kui töötaja rikub mõnda ül altoodust, vastutab ta: haldus-, materiaal- ja isegi kriminaalvastutus.

Asetäitja tööd hinnatakse pidev alt. Esiteks analüüsivad ametiasutused asetäitja töö tulemusi ja lisaks viivad vähem alt kord 2 aasta jooksul läbi töötaja atesteerimise.

Asetäitja töötingimused

Töötingimused on ette nähtud samamoodi nagu turundusosakonna juhatajal: töögraafik, info võimalike lähetuste kohta, lisatasud.

Järeldus

Turundus- ja reklaamiosakonna juhataja ametijuhend on kompleksdokument, mis sisaldab kogu vajalikku teavet vaba ametikoha kohta. Temaloodud selleks, et tutvustada uut töötajat kõigi töö üksikasjadega. Juhendi koostajad juhinduvad töötajale vajalikust olulisemast infost.

Kindlasti muudab see dokument uute ülemuste elu lihtsamaks ja vähendab tippjuhtkonna muresid.