Supermarketid "Magnit": töötajate ja klientide ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Riigi üht arenenumat jaekette - "Magnit" - esindavad "naabruskonna" formaadis toidu- ja esmatarbekauplused. Võrgustik on olulise kapitalisatsiooniga ülemaailmsete jaemüüjate seas ühel juhtival positsioonil ja on suur tööandja. "Magnetil", mille töötajate ja tarbijate ülevaated on väga mitmetähenduslikud, on palju eeliseid ja palju puudusi. Mida arvavad nendest kauplustest tavakliendid ja keti töötajad? Lugege selle ja palju muu kohta artiklist.

Kuidas see kõik alguse sai?

Magniti võrgustikku haldav ettevõte CJSC Tander on tegutsenud alates 1994. aastast. Seejärel tegeles organisatsioon Sergei Galitski juhtimisel kodukeemia ja kosmeetika hulgikaubandusega ning kasvas Venemaa üheks suurimaks turustajad. Iseteeninduskauplusi hakati avama 1998. aastal, esm alt Krasnodaris, kus praegugi asub organisatsiooni peakorter. Vaid aastaga asus ettevõte Lõuna-Venemaa juhi kohale ja hakkas liikuma teistesse piirkondadesse. 2000. aastal jaekaubanduse töösuund reorganiseeriti, kauplused viidi ühtse Magnit kaubamärgi alla allahinnatud müügivormingusse.

2006. aasta alguses reorganiseeriti OJSC "Magnit" võrgustiku "Magnit" kaudu jaekaubandusega tegeleva ettevõtete grupi valdusettevõtteks, mille töötajate tagasiside tol ajal oli äärmiselt positiivne. Jaevõrgu kiire arengu tulemuseks oli 2006. aastaks poolteist tuhat kauplust, samal ajal otsustati pärast mitmeid formaadikatsetusi hakata ehitama hüpermarketeid. Aastatel 2007-2009 avati 24 hüpermarketit ja 636 esmatarbekauplust. Järgnevatel aastatel arenes võrk kiirendatud tempos. Näiteks 2011. aastal avati üle 1000 kaupluse, üle 200 kosmeetikapoe ja 40 hüpermarketit.

Täna on võrk Vene Föderatsiooni turuliider 2180 asulas asuvate jaemüügikohtade arvu poolest: 8581 esmatarbekauplust ja 196 hüpermarketit, 1239 kosmeetikapoodi ja 104 kauplust Magnit Family kaubamärgi all (andmed kuvatakse 2015. aasta alguses).

Sortiment

Magnit on võrgustik, mis on keskendunud erineva sissetulekutasemega külastajatele, seega on olemas neli poevormingut: pere, hüpermarket, "naabruskond" ja kosmeetikapood. Kauplused ja hüpermarketid pakuvad mitmekesist valikut tarbe- ja tööstustooteid kogu perele. Sortiment on valitud nii, et ilma lisaaega raiskamata leiaks ostja keskmiselt poole tunniga kõik vajalikud igapäevakaubad:toit, hügieenitooted, kodukeemia jne. Vastav alt klientide kiiresti muutuvale maitsele ja vajadustele pakub võrgustik kaupade ja teenuste valiku pidevat arendamist.

Paljude ostjate arvamused Magniti kaupluste kohta, töötajate tagasiside on väga mitmekesine. Mõned kliendid märgivad, et poekettide sortiment on üsna lai ja mõnikord võib leida kaupu, mida teistes kaubandusettevõtetes pole. Teised usuvad, et kõigi kaupade valik on piiratud ja märgivad kiiresti riknevate toodete madalat kvaliteeti. Vahepeal müüakse võrgustiku kaudu üle 600 omamärgise toote. Pooltoodete ja valmistoitude valiku täiustamiseks opereerib kett oma töötlemistsehhid.

Hinnapoliitika

Jaemüügivõrgu "Magnit" eesmärk on edendada oma klientide heaolu, seetõttu peab ta pakkuma ainult kvaliteetseid kaupu taskukohase hinnaga. Esmatarbekaupluste sihtrühmaks on keskmise sissetulekuga ostjad, mis paneb ettevõtte minema hinnaalandamise teed. Kuidas ta suudab mõistlikke hindu säilitada? Korraldades oma kaubamärgiga toodete väljalaskmist, tagab Magnit tootjatele stabiilse turustuskanali ja piisava tootmisvõimsuse kasutamise. See vähendab toote maksumust, tootja ei kanna kulusid reklaamile, turustajate ja vahendajate teenustele. Seega hindade alandamine sarnaste kaupade puhultooteid konkurentidelt. Magniti hüpermarketis on ühendatud taskukohased hinnad ja lai valik, mille töötajate ja klientide ülevaated räägivad poe populaarsusest ja hinnapoliitika tasuvusest.

Tarbijate ülevaated Magniti hüpermarketite kohta

Olemasolevate supermarketite kettide seas on Magnit kvaliteedi ja hindade osas keskmisel positsioonil. Hõrguseid sellest ei leia, küll aga saab osta igapäevaseks tarbimiseks tavalisi tooteid ja samas säästa palju. Vastuvõetavad hinnad alla keskmise turu - see on jaemüügivõrk "Magnit". Töötajate ja tarbijate tagasiside selle kohta paneb teid pöörama tähelepanu mitmetele plussidele ja miinustele.

Magniti eelised teiste võrkude ees vastav alt klientide ja töötajate hinnangule	Magniti võrgu puudused
Taskukohane hinnatase. Kvaliteetsed tooted. Saate osta toote, mida teistes kauplustes pole. Huvitavaid pakkumisi tehakse regulaarselt.	Paljud tooted on väga piiratud koguses. Mõne tootekategooria halb kvaliteet. Sageli pikad järjekorrad kassas, madal teeninduskvaliteet. Probleemid sularahata maksetega. Erinevus kassas olevate hindade ja kaupade hinnasiltide vahel.

Magnit Cosmetic

Toiduks mittekasutatavate kaupade segmendi arendamine algas 2010. aastal. Uue formaadi kaupluse projekt "Magnit-Cosmetic", ülevaatedtöötajatele ja klientidele, mis on üldiselt positiivne, on ellu viidud väga eduk alt. Uus tegevussuund osutus nõudlikuks, tänaseks on avatud üle tuhande sellise formaadi kaupluse.

Magnit pakub laias valikus kosmeetikat hoolduseks, massituruks, parfüüme, hügieenitooteid ja kodukeemiat. Dekoratiivkosmeetikat esindavad sellised kaubamärgid nagu Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" jt. Kõikidel selle formaadiga poodidel on ostjale mugav paigutus: kosmeetika, parfüümid, kodukeemia jne on erinevates osakondades suurtel riiulitel.

Poe sissepääsu lähedal asuval eraldi stendil on plakatid kampaaniate, allahinnatud kaupade: kosmeetika, kodukeemia, hügieenitooted. Reeglina annavad müügiassistendid teada kampaania korras müüdavatest kaupadest allahindluste ja kingitustega, jagavad voldikuid.

Klientide ülevaated toote "Magnit-Cosmetic" kohta

Igal jaekaubandusettevõttel on oma tugevad ja nõrgad küljed, mida märkavad ennekõike kliendid ja seejärel organisatsiooni töötajad. "Magnet-Cosmetic" polnud erand. Jätab üldiselt positiivse mulje, selle aktuaalsus on eriti suur väikelinnades, kus spetsiaalseid kosmeetikapoode on vähe või üldse mitte. Positiivsete aspektide hulgas märgivad tarbijad peamiselt järgmist:

• aktsepteeritavad hinnad mõne kaubakategooria puhul, hinnad on madalamad kui teistesspetsialiseeritud kauplused;
• korralik valik hoolduskosmeetikat, kodukeemiat ja kodutarbeid;
• margikaupade olemasolu;
• huvitavad kampaaniad ja pakkumised, näiteks igakuine 15% allahindlus, mis võimaldab säästa palju majapidamistarvetelt või hügieenitoodetelt.
• tüütuid valvureid pole, personali delikaatne käitumine.

"Magnit-Cosmetic", mille töötajate ja klientide ülevaated on väga mitmetähenduslikud, omab mitmeid negatiivseid külgi. Puuduste hulgas tõstavad tarbijad sageli esile:

• kõrge marginaal mõne tootekategooria puhul;
• dekoratiivkosmeetika kasin sortiment ja kohati turukõlbmatu välimus;
• aegunud tooted;
• ebakompetentsed müüjad, halb teenindus;
• hindade erinevus hinnasiltidel ja kassas (selle vea tõttu keelduvad kliendid sageli ostmast);
• proovivõtjad on piiratud või puuduvad, pole salvrätikuid ega vatipadjakesi, mida testijatega kasutada.

Magnit-tööandja

Kaubandusvõrk "Magnit" on meie riigi üks suuremaid tööandjaid, turuliider jaemüügikohtade arvu poolest. Keskmiselt käib iga päev keti kauplustest läbi 10 miljonit inimest. Sellised hiiglaslikud näitajad jätavad oma jälje võrgus töötamise iseärasustele ja töö spetsiifikale. Iga soovija ei sobi tööle Magnitis. Töötajate tagasiside on valdav alt negatiivne, mille põhjuseks võib olla ka supermarketite kettidel levinud “haigus” personali voolavuse näol. Negatiivsed arvamused ettevõtte kohta lahkuvadenamik neist on endised Magniti töötajad.

Võrgutöötajate arv on juba ületanud 260 tuhande inimese piiri. Vaatamata koondatud töötajate suurele hulgale negatiivsetele hinnangutele on Magniti võrgustik pälvinud aasta tööandja tiitli rohkem kui korra. Ettevõtte juhtkond järgib tööseadusandluses ja töötingimustes sätestatud sotsiaalseid garantiisid. Võrgustiku palk on “valge”, tehakse kõik vajalikud mahaarvamised, töötajatele on tagatud lai sotsiaalpakett, neil on oma pensionifond. Ettevõte pakub mitmesuguseid "boonuseid", näiteks odavaid ringreise.

"Magnit", mille töötajate tagasisidet tasub enne sellesse võrgustikku tööle kandideerimist uurida, loob oma töötajatele võimalused karjääri kasvuks. Enamasti saab turule sisenemise algstaadiumis äsja avatud esindustes kiiresti karjääri teha, näiteks kuue kuuga kaupluse juhatajaks. Iga töötaja tööülesannete hulka kuulub korralik jaevõrgu spetsiifikaga seotud töömaht. Magnitis töötamine eeldab taotlej alt aktiivsust, paindlikkust, hoolsust ja algatusvõimet. Ambitsioonikal, perekonda mittekuuluval inimesel, kes suudab kohaneda kiiresti muutuvate tingimustega, on ettevõttes lihtne karjääri luua.

Töötajate ülevaated Magniti kohta

Paljud tööotsijad seisavad silmitsi küsimusega: "Kas tasub Magnitisse tööle asuda?" Ettevõtte kollektiivi pääsemine on üsna lihtne, ülemääraseid nõudeid kandideerijatele pole. Agalõpliku otsuse tegemisel tuleb mõista, et jaekettidel on oma tööspetsiifika. Tööl Magnitis, mille kohta tasub lugeda, kui kavatsete selles võrgus tööd leida, on mitmeid funktsioone. Põhimõtteliselt toovad inimesed, kes ettevõtte kohta arvustusi jätavad, plussina välja “valge” palga, sotsiaalpaketi ja viitavad samadele puudustele.

• Töö meeletu tempoga: kaupade vastuvõtmine, küljendamine, koristamine, hinnasiltide igapäevane vahetus, suure klientide juurdevooluga - kassas, kliente pole - voldikute jagamine, ümberpaigutamine jne. Kui kõhklete või olete laisk - te ei saa seda teha. Lühike lõunasöök ja üheminutilised teed ainult ettetellimisel. Kõik tuleb teha kiiresti, raha täpselt lugedes, sest puudujäägid arvestatakse palgast maha.
• Ettevõtte personal ei näe ette selliseid ametikohti nagu administraator, kassapidaja, turvatöötaja, koristaja, laadur. Tavaliselt on kauplustes vabu kohti direktori, kahe kaubamüüja ja müüja jaoks. Lisaks värbatakse operaatoreid, jaotuskeskuste töötajaid ja teisi spetsialiste. Suur voolavus ja pidev personalipuudus toovad kaasa asjaolu, et kogu töömaht langeb müüja, kaupleja ja direktori õlgadele. Täidab kassapidaja ülesandeid, koristab kauplust, laadib Magniti võrgus maha saabuvad tooted.
• Töötajate tagasiside peegeldab rahulolematust 12-tunnise tööpäevaga, mis on muudatuste, toodete väljapaneku ja personalipuuduse tõttu ebaregulaarne. Töögraafiku suur sõltuvus personalist, kuid tavaliselttöötab 3/3 või 2/2.
• Väike palk (tavaliselt 15-16 tuhat rubla müüjal), trahvid, väike protsent isikliku müügi eest.
• Sagedaste kadude, puudujääkide tõttu tasutakse töötlemine ainult osaliselt. Kaupluse kahjumid vähendavad palgaarvestust, mis sõltub tuludest. Üldine töötasu, võttes arvesse töötunde ja koefitsiente, jagatakse kõikidele töötajatele, kuid topelttöötlemist Magnitis ei maksta.

Töötajate tagasiside (Moskva) peegeldab ka paljusid võrgustiku positiivseid omadusi, mis üldiselt sõltuvad juhtimise kvaliteedist. Palk, töögraafik, töö intensiivsus, kliima kollektiivis on suuresti määratud juhtide (kaupluse juhataja, juhendajad, kontoritöötajad) professionaalsuse tase ja isikuomadused. Kui spetsialistid on pädevad, suudavad koostööd teha, järgivad selgelt kõiki ettevõtte juhiseid, siis on tulemuseks edukas kauplus, kus on meeldiv nii klientidele kui töötajatele.

Töötajate ülevaated ettevõttest Magnit-Cosmetic

Arvukate toiduks mittekasutatavate kaupluste kaudu müüb "Magnit" hoolduskosmeetikat, massiturgu, parfüüme, hügieenitooteid ja kodukeemiat. Magnit-Cosmeticsi töö spetsiifika, mille töötajate ülevaated on väga mitmekesised, on töötempo poolest lähedased võrgustiku toidukauplustele. Tööpäev on ka 12 tundi kiirendatud rütmis jalul, pidev kauba vastuvõtmine ja väljapanek, töö kassas. Müüjad täidavad promootori, turvatöötaja, laaduri,koristajad (mõnikord palgatud omal kulul, nagu tehakse suurte linnade kauplustes, näiteks Magnit võrgustikus Jekaterinburgis).

Töötajate ülevaated panevad teid pöörama tähelepanu mitmetele Magniti kosmeetikapoodides töötamise plussidele ja miinustele.

• Hea sotsiaalpakett ja stabiilne palk.
• Palga lagi, sõltumata tulu suurusest (intervjuul lubatakse reeglina rohkem palka), sagedased puudused. Ebaregulaarne ajakava töötajate puudumise tõttu.
• Oma töötajatele allahindlusi ei tehta.
• Värbamist teostatakse vajalikust suuremas arvus. Värvatud praktikandid kas ootavad uue poe avamist või lähevad teise linna tööle või lahkuvad.
• Pidev vargus ostjatelt, mida on väga raske peatada, kuna Magnit ei paku kaameraid ja turvalisust.
• Sage ümberlõikamine, riiulite ümberpaigutamine, kaupade mahalaadimine olenemata nende kaalust, paigutamine kauplemispõrandale. Kõike teevad müüjad, enamasti tüdrukud, ilma kolijate abita, keda Magniti kauplustes ei pakuta.

Töötajate (Peterburi) ülevaated koosnevad nende inimeste arvamustest, kes lahkusid, vallandati ja ei saanud erinevatel põhjustel võrgus töötada.

Järeldus

Iga kaubandusvõrgu kaupluste hulgas on kasumlikke ja mahajääjaid. Kaubandusettevõtte edu sõltub paljuski meeskonna ühtekuuluvusest ja juhtkonna professionaalsusest. TC "Magnit", nagu iga teine organisatsioon,sellel on plusse ja miinuseid.