"Ekookna": ettevõtte ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Paljud teavad plastikakende ja uste tootmise ja paigaldusega tegelevat ettevõtet "Ekookna". Arvustused tema kohta on erinevad. Sellegipoolest on ettevõte saavutanud ehitusteenuste turul suurt edu ning vähestel õnnestub selles valdkonnas äri nullist arendada. Selleks on oluline osata mitte ainult kliente meelitada, vaid ka hoida. Räägime, kas Ecowindowsil õnnestus saada klientide silmis usaldusväärne partner, kes ei vea sind alt, teeb oma tööd aus alt, kiiresti ja mõistliku hinnaga?

Ettevõtte kohta

Ettevõtte arengulugu ei saa ära jätta austust. 14 aastat tagasi asutas ettevõtte algaja ettevõtja Filonenko Andrei Vladimirovitš. Esialgu oli tegemist väikese plastikakende paigaldamise töökojaga. Sellel oli ainult 8 töötajat. Tänapäeval on Ecowindows suur akende ja uste paigaldus-, remondi- ja viimistluskeskus. Sergiev Posadi piirkonnas asuva tootmisbaasi pindala on 15 tuhat ruutmeetrit. m.

70 müügiesindust avati Moskvas, Vladimiris, Nižni Novgorodi oblastis, Tveris, Jaroslavlis ja Ivanovos. Ettevõttes töötab 700 inimesttöötajad. Ettevõte "Ekookna" sai 2015. aasta tulemuste põhjal rahvusvahelise ökoloogia valdkonna auhinna e3Awards 2015. Sõltumatu tööstuskeskuse "O. K. N. A" andmetel kuulub see ettevõte Venemaa 20 parima akna- ja uksepaigaldusettevõtte hulka.. Ecowindows tegeleb mitme tegevusega:

• Tootmine, paigaldus, aknakujundus.
• Rõdude remont ja kaunistamine.
• Talveaedade rajamine.
• Uste tootmine ja paigaldus.

Ecowindowsi ülevaated kinnitavad, et müügijuhid pakuvad kõiki neid teenuseid aktiivselt. Räägime lähem alt ettevõtte menüüpunktidest.

Windows

Akende paigaldus – see on ehk firma "Ecowindows" põhitegevus. Klientide ülevaated ütlevad, et ettevõte saab tellida topeltklaasid koju, maale, igasse tööstusruumi. Tootevalikus on aknad plastikust, puidust, alumiiniumist. Need on alati valmistatud õiges suuruses. Ecowindows töötab turul tuntud VEKA ja Rehau profiilisüsteemidega.

Nõutavad parameetrid määrab spetsiaalselt koolitatud ja sertifitseeritud mõõtja. Ta sõidab kliendi juurde tasuta. Professionaalsed juhid räägivad klientidega, selgitades välja, mida tuleb akna kujundamisel arvestada. Küsimuste selgitamine on kohustuslik:

1. Kui hästi ruum soojeneb?
2. Kas tuba on hele või pime?
3. Millisel korrusel see asub?
4. Kas ma vajan kaitsethäkkimise eest?
5. Kas sääsevõrke on vaja?

Sellest tulenev alt pakub Ecowindows valmislahendusi maamajadesse, lastetubadesse, ruumidesse, kus elavad ja töötavad allergikute all kannatavad inimesed, esimesel korrusel asuvatesse korteritesse ja kontoritesse. Mida see tähendab? Ruumidesse, kus elavad näiteks väikesed lapsed, on paigaldatud eemaldatava käepidemega aknad, sääsevõrgud, turvapakettaknad. Läbipaistev osa on kaetud kaitsekilega. Seetõttu on akent raske lõhkuda. Isegi kui klaas puruneb, ei lenda tükid mööda tuba ringi, vaid jäävad läbipaistva koti sisse.

Ekookna pakub ka mitmesuguseid liitmikke: käepidemeid, lukke, ventilatsiooniventiile, avamissüsteeme. Mis on väga mugav, ettevõttes saate kohe tellida suurejoonelised rulood või rulood uuele aknale. Klaasi lõikamine, kaunistamine ja müügieelne ettevalmistus toimub Ecookna (Buzhaninovo) tootmisbaasis. Arvustused kirjeldavad, et ettevõtte asukoht valiti keskkonnasõbralikuks kohaks. Ettevõtte maja lähedal on suur põld, kus karja karjatatakse. Pole ime, et nimi "Ecowindows" tähendab "Eco-Windows".

Aknakujundus

Ekookna ettevõte pakub mitte ainult uue akna paigaldamist, vaid ka selle efektiivset kujundamist. Klaase saab kaunistada nii kilega (odav valik) kui ka paigutusega, vitraažidega, kividega, teemantlõikega. Disainivõimaluste kataloogid näevad Ecowindowsi veebisaidil hämmastavad välja. Siiski leitakse selle teema kohta klientide arvustusiharva. Need, keda leidub, kiidavad rikkalikku sortimenti ja kaunist tootekujundust.

Uksed

Ekookna pakub ka uksi: sisse- ja siseuksi. Mõned neist on väga elegantsed. Ettevõtte kataloogides on lükand- ja käänduksed kontoritele, pankadele, butiikidele, restoranidele, spordikeskustele. Tänu Ecowindowsi atraktiivsetele pakkumistele saab selgeks, kui oluline on sissepääsugrupp ruumi üldises interjööris.

Rõdud

On väga mugav, kui üks ettevõte pakub täielikku valikut rõdu või lodža remondiga seotud töid. Kaasaegsed naised ja mehed ei taha enam, et nii olulist korteriosa kasutataks lihts alt laona mittevajalike asjade hoiustamiseks. Paljud lodžaga elamispinna omanikud otsivad sageli usaldusväärset ettevõtet, kellele saaks usaldada olulised tööd klaasimise, soojustamise ja samal ajal rõdu viimistlemisel.

Ettevõtte "Ecowindows" spetsialistid pakuvad kõiki loetletud teenuseid. Paigaldustöödele antakse garantii kuni 5 aastat. Väga kvaliteetset teenust rõdude remondiks pakub Ekookna (Pushkino) müügiesindus. Ülevaated sisaldavad teavet selle kohta, et selle filiaali juhid suhtlevad külastajatega asjatundlikult, mõistavad kergesti nende vajadusi. Meistrite meeskond töötab selgelt ja sujuv alt.

Arvustused teenuste kvaliteedi kohta

Kui hästi teised Ecowindowsi kontorid oma tööd teevad? Arvustusedkohtuda erinev alt. On kliente, kes jäid pakutava teenusega väga rahule. Nad teatavad, et aknad ja uksed, mille tõid ja paigaldasid ettevõtte Ecookna töötajad, eristuvad hea soojus- ja müraisolatsiooni poolest. Paljude klientide jaoks on oluline, et pakettaknad oleksid valmistatud kvaliteetsete kaubamärkide Rehau ja VEKA profiilidest. Paljud inimesed, kes ise on plastikakendega veidi kursis, vaatasid hoolik alt läbi ja kontrollisid paigalduse kvaliteeti. Vigu ei leitud. Selle tulemusel jäid peaaegu kõik kliendid rahule.

Samas on ka negatiivseid hinnanguid töö kvaliteedi kohta. Üks klientidest jagas näiteks juttu, et akent ei viidud mõõtu. See reguleeriti suure koguse montaaživahuga avausele. Klient pöördus kaebusega Ecowindowsi poole, kuid teda külastanud eksperdid järeldasid, et töö on tehtud vastav alt standarditele. Kliendil oli ebameeldiv tunne, et teda on petetud. Ka teised kliendid teatavad, et paigaldatavad pakettaknad toodi ebakvaliteetselt: vigastustega, kriimudega. Paistis, et aknad ja uksed olid juba kasutusel. Üks pere nõudis pakettakna vahetust 5 korda, kuna avastati uusi defekte. Üks klientidest avaldas seisukohta, et töö kvaliteet sõltub meeskonnast. Ta võttis Ecowindowsiga mitu korda ühendust. Paigaldajad on vahetunud. Iga meeskond täitis tellimuse oma kvaliteeditasemega.

Milliseid klientide arvustusi on veel Ecowindowsi töö kohta? Moskva on linn, kus ettevõtevõtab ehk kõige rohkem tellimusi. Sisuka negatiivse tagasiside jättis üks pealinlane, kuidas paigaldajad töid tegid. Ta näitas fotosid, mis kinnitasid tema kirjeldatud defekte. Paigaldamisel sai kannatada aknalaud. Sellel on mõned kriimud ja killud. Välimus osutus lohakaks äärte ümber määritud vedela kummi tõttu. Lisaks oli klient nördinud, et lodža poolelt uksele ei seatud läve. Tema väidetele vastasid töötajad, et oleks pidanud hoiatama, et teda on vaja. Läve asemel panevad nad kõvera plastikutüki, mis näeb lohakas välja.

Tööde teostamise tähtaegadest

Plastakende paigaldamise tähtaeg on 5 päeva. Haruldasemat tüüpi pakettaknad tuuakse ja paigaldatakse 21 kalendripäevaga. Nii on lepingutes kirjas. Kas tellimused täidetakse varsti? Positiivsed arvustused ütlevad, et Ecowindowsi töötajad töötavad kiiresti. Tihti said kliendid valmis plastikakna juba kolmandal päeval pärast lepingu sõlmimist. Puit- ja alumiiniumkonstruktsioonid paigaldatakse tavaliselt kahe nädala jooksul.

Üks klient jättis aga vihase ülevaate: lepingu sõlmimisest oli möödunud 5 nädalat, enne kui töö valmis sai. Selle aja jooksul tuli paigaldajaid kolm korda. Esimesel kahel korral unustasid töömehed kaasa võtta osa akende paigaldamiseks vajalikest detailidest. Ühel juhul tühistasid nad kohtumise 15 minutit enne määratud aega.

Hindade kohta

Ettevõtte veebisaidil"Ecowindows" näitab orienteeruvaid hindu akendele, ustele, furnituurile. Täpse maksumuse saate teada ettevõtte kontoris konsultatsioonil. Tšeki summa sõltub paljudest teguritest:

• akna või ukse suurused;
• klaasi bränd;
• selle paksus;
• liitmike kogus ja maksumus;
• lisavalikud.

Kas ettevõtte keskkontori kehtestatud ühtsed hinnad on demokraatlikud? Nagu juba mainitud, on ettevõtte Ecowindows peamise filiaali asukoht Sergiev Posad. Klientide arvustused näitavad, et ettevõtte teenused on suhteliselt odavad. Paljud kliendid arvutasid erinevate firmade pakkumisi ja valisid Ecowindowsi madalaima hinna tõttu. Puitaknaid tellinud klient kommenteeris, et seda tüüpi toodete puhul võib hinnavahe olla tohutu. Ta jäi Ecowindowsi (Sergiev Posad) pakutud hinnaga rahule. Klientide ülevaated näitavad ka, et korduvate tellimuste korral ja puuduste korral tehti neile häid allahindlusi.

Negatiivsetes kommentaarides on info, et erineva tööde maksumuse helistasid juhataja ja mõõtja. Üks klientidest avaldas rahulolematust ka selle üle, et tem alt võeti materjali kohaletoimetamise eest 300 rubla, kuigi algul oli ette nähtud, et see osa teenusest on tasuta. Teine perekond, kes soovis osta odavaid aknaid koos paigaldusega, ei jõudnud juhatajaga kokkuleppele. Firma "Ekookna" esindaja pakkus tungiv alt kallima toote ostmist, arvestamata rahalisiklientide võimalused.

Teenuse taseme kohta

Ecowindowsi teenuse kvaliteedi kohta leitakse sageli positiivseid ülevaateid. Paljud kliendid teatavad, et töötajad on viisakad ja abivalmid. Juhid ja mõõtjad selgitavad üksikasjalikult ja juurdepääsetavas vormis kõiki olulisi nüansse, mis on seotud akna või ukse paigaldamisega. Töötajad on väga pädevad ja soovitavad alati, millist mudelit on parem valida ja miks. Kuid on ka negatiivseid ülevaateid. Üks klientidest võttis ühendust ettevõtte kontoriga Mozhaiskis. Ta ütles, et teda tervitas töötaja, kes "ei tea akendest palju". Ettevõtte esindaja pakkus vis alt, et salvestab kliendi "mõõtmiseks", kuigi kavatses kauba osta alles kuue kuu pärast.

Ekookna teenindusosakond analüüsib kaebusi. Üsna sageli ilmuvad võrgus vastused negatiivsetele arvustustele. Ülalkirjeldatud olukorras teatas ettevõte, et viidi läbi siseaudit. Vastutavad töötajad said täpselt teada, kes kliendiga rääkis. Selgus, et sel päeval puudus müügijuht ja teda asendas osakonnajuhataja. Seoses kaebusega ootab ülemust uuesti atesteerimine ja kliendiga suhtlemise eetika eksami sooritamine.

Negatiivne ülevaade on ka kliendilt, kes soovis oma korterisse paigaldada Rehau akna. Klient usaldab ainult seda Saksa tootjat. Esialgu kinnitas juhataja, et topeltklaasiks tuleb kindlasti Rehau. Lõpukstõi ja paigaldas teise, turul vähetuntud firma akna. Lepingu tekstis, nagu selgus, polnud topeltklaaside akna marki üldse märgitud. Kõigile väidetele vastasid töötajad, et nad peavad dokumendiga hoolik alt tutvuma ja keegi ei tea kliendi soovidest midagi.

Akende paigaldamisega seotud teenuse oluline punkt on ehitusprahi eemaldamine. Arvustused firma "Ekookna" kohta sisaldavad infot, et paigaldajad viivad tööde lõpetamisel tootmisjäätmed välja trepikotta. Lisaks toimetab klient prügi ise mahutisse või maksab paigaldajatele selle eest "jootraha" (umbes 200 rubla). Mõnikord pakuvad Ecowindowsi töötajad seda teenuse osa tasuta, et hüvitada installimisel ilmnenud puudused.

Arvustuste usaldusväärsuse kohta

Mõned kliendid avaldavad arvamust, et paljud arvustused ettevõtte "Ecowindows" kohta võrgus on ebausaldusväärsed. Kliendid väidavad näiteks, et ettevõtte ametlikule veebisaidile on võimatu jätta negatiivset arvustust. Ettevõtte töötajad vastavad aga: ka negatiivsed arvamused, kui neid on, avaldatakse saidil, kuigi mitte kohe. Iga arvustus on modereeritud. Negatiivset tagasisidet analüüsitakse üksikasjalikult. Iga juhtumi puhul on käimas ametlik uurimine.

Pole saladus, et kliendid, kes pole ettevõtte tööga rahul, püüavad sageli erinevatel saitidel oma arvamust avaldada. Seetõttu on enne konkreetse ettevõttega ühenduse võtmist kasulik uurida mitmeid arvustusi avaldavaid portaale. Nüüd on teenus Flamp, mis on integreeritud2 GIS. Ettevõtteid lisavad programmi kataloogi mitte külastajad, vaid saidi administraatorid. Seega on väiksem oht, et siit saate infot olematu ettevõtte kohta.

See kehtib näiteks selle ettevõtte kohta. Niisiis ei avalda Novosibirsk ettevõtte Ecookna kohta negatiivseid arvamusi. "Flampi" ülevaated ei sisalda selle organisatsiooni kohta üldse teavet. Miks? Lihts alt sellepärast, et selles linnas pole firma filiaali. Novosibirskis tegutseb teine firma nimega "Ekookna", mis kogub tellimusi akende ja uste paigaldamiseks. Arvustused selle kohta on nii positiivsed kui ka negatiivsed. Ettevõtte EcoWindows teenindusosakond andis aga ametliku kommentaari, et Novosibirski ettevõte on nende konkurent, mitte partner.

Töötajate ülevaated

Kas Ekookna on tööandjana atraktiivne? Töötajate tagasiside ettevõtte kohta on sagedamini negatiivne. Töötajad teatavad, et palgad on madalad ja sageli hilinevad. Märkimisväärne osa töö eest makstavast tasust makstakse mitteametlikult. Tööpäev möödub pingelises õhkkonnas. Paljud juhid on alluvate suhtes lugupidamatud. Töötajaid trahvitakse regulaarselt ja tavaliselt pole selge, milliste rikkumiste eest.

Ettevõtte ühe osakonna endine töötaja ütles, et iga 2 kuu järel vahetub müügijuhtide meeskond peaaegu täielikult. Peaaegu kogu osakond vallandatakse, et koheselt teisi töötajaid tööle võtta. Pealegi hilineb nende kahe kuu eest palkade maksmine samaaegselt. See tähendab, et tegelikult lahkuvad spetsialistidolles töötanud ettevõttes 60 kalendripäeva tasuta. Samuti on palju negatiivseid kommentaare selle kohta, et paljud ettevõtte protsessid ei silu piisav alt selgelt. Uute töötajate koolitamine on pealiskaudne. Seetõttu on paljudes olukordades raske aru saada, kuidas õigesti käituda. Infot tuleb koguda vähehaaval, konsulteerides kolleegidega teistest linnadest.

Ettevõtte nimekaim

Viimastel aastatel võite sageli leida negatiivseid hinnanguid ettevõtete kohta, mis kannavad Ecowindowsiga sarnaseid nimesid. Kliendid peavad neid tuntud ettevõtte filiaalideks ja pöörduvad pretensioonidega "keskkontori" juhtkonna poole. Tellimuste esitamisel tekib sageli segadus. Ühega neist organisatsioonidest oli Stavropoli ettevõttel Ecookna kohtuprotsess. Tuntud nime taha peitunud petturite seltskond võttis tellimusi vastu ja kogus taskusse suuri ettemaksusummasid. Pärast seda ei külastanud kliente ühtegi paigaldajate meeskonda. Kokkulepitud tööd ei tehtud. Ekookna-nimelise pärisfirma esindajad pidid Stavropoli televisioonis rääkima, et linnaelanikele selgitada: neil pole petturitega mingit pistmist, linnas pole üldse ettevõtte filiaali.

Sarnaseid olukordi tekkis ka teistes asulates. Nagu me juba ütlesime, on teada veel üks linn, kus tegutseb juriidiline isik - Ecookna ettevõtte "nimekaim" - Novosibirsk. Arvustused kinnitavad, et on olemas ettevõte, mis pakub akende ja uste paigaldamise teenuseid. Ta ei tee seda alati hästi. Aeg-aj alt rikutakse tähtaeguväidetav alt ettevõtte Ecookna (Novosibirsk) töötajad. Arvustused annavad ka infot, et selle firma paigaldatud aknad lasevad müra sisse ja soojapidavus neil peaaegu puudub. Astrahanis on ka ettevõte, mida sageli Ecowindowsiga segi aetakse. Seda nimetatakse "ökonoomseks aknaks". Ettevõttel on logo, millel on kujutatud kahte kirssi.

Ta andis peavarju ka firmale "Ekookna" Gorodets. Arvustused sisaldavad teavet selle kohta, et ettevõte ei ole meie kirjeldatava ettevõtte filiaal. See Nižni Novgorodi oblastis asuv organisatsioon tegeleb puitakende tootmisega. Negatiivset infot ettevõtte kohta pole. Tegemist ei ole siiski EcoWindowsi esindusega Sergiev Posadis. Ainult Nižni Novgorodis on ettevõtte ametlik edasimüüja.

Ekooknal on ka konkurent Tomskis. See pakub teenuseid akende, uste paigaldamiseks, talveaedade paigaldamiseks ja ruloode tootmiseks peaaegu kõigis Venemaa linnades. See ettevõte ei ole ettevõtte filiaal Sergiev Posadis ega ametlik edasimüüja. Kuigi juriidiline isik "Ekookna" (Tomsk) nimetab end kaubamärgi esindajaks. Arvustused tuntud ettevõtte töö kohta klientide ees omistavad nad oma kontole. Nad teatavad, et nad on osa uute tehnoloogiate rühmast.

Ettevõtte "Ecookna" esindajatel palutakse pöörata tähelepanu ametlikul veebisaidil esitatud teabele filiaalide aadresside ja ettevõtte ametlike edasimüüjate kohta. Linn, kus asub suurem osa Ekookna ettevõtte kontoritest, on Moskva. Arvustused teatavad, et pealinna ettevõtte "nimekaim".ei. Ettevõte sõlmib akende paigaldamise lepinguid juriidilise isiku Ecowindows City nimel. Ettevõtte esindajad soovitavad hoolik alt tutvuda lepingu tekstiga ja loomulikult ka juriidilise isiku nimega, kellega see sõlmitakse. See aitab kaitsta teie huve konfliktides hoolimatute ettevõtjatega.

Nüüd teate Ecowindowsi süsteemist palju. Arvustused ettevõtte kohta annavad teavet selle kohta, milliseid lõkse võib koostöös oodata. Kui kavatsete tellimust esitada, lugege hoolik alt lepingut ja ärge kartke küsimusi esitada.