"Alfa-Bank": tagasiside klientidelt ja töötajatelt

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

"Alfa-Bank" asutati kaheksateist aastat tagasi. Krediidiasutus on tänapäeval universaalne struktuur, mis pakub kõiki pangatoiminguid. Alfa-Banki peakontor asub meie riigi pealinnas aadressil: Kutuzovsky pr., 30/32.

Neli aastat tagasi liitus ettevõttega PJSC "B altic Bank". Kontrollpakk kuulub AB Holding JSC-le, üks protsent aktsiatest kuulub Küprose ettevõttele.

Praegused pangapositsioonid

Eelmise suve seisuga oli Alfa-Banki kliendibaas 381 600 äriklienti ja veidi üle 14 miljoni eraisiku. Edasi arenes see fundamentaalsetes suundades universaalse krediidiasutusena. Alfa-Panga strateegilisteks eesmärkideks on säilitada meie riigi juhtiva finantsasutuse positsioon, samuti keskenduda eraisikute ja juriidiliste isikute teeninduse kvaliteedi ja tehnoloogiate parandamisele.

Reitinguagentuurid määravad ühemeie riigi pankade auväärseimad reitingud:

• Eelmisel kevadel kinnitas Fitch Ratings oma pikaajalise krediidireitingu tasemel BB+ ja muutis oma väljavaate stabiilseks.
• Sama aasta kevadel kinnitas S&P Global Ratings oma pikaajalise krediidireitingu tasemel 'BB'.
• Sama aasta mais kinnitas Moody's Investors Service reitingu tasemele Ba2 ja tõstis krediidireitingu ba3-lt ba2-le.

"Alfa-Bank" on kapitali, paigutatud ja kaasatud vahendite hulga poolest meie riigis suurim. Asutus on kolm aastat tagasi Venemaa Panga avaldatud süsteemselt oluliste krediidiasutuste nimekirjas.

"Alfa-Bank" on sotsiaalabile keskendunud pank. Asutus osaleb aktiivselt annetuskampaaniates. Krediidiasutuse heategevuse põhisuund on haavatavate elanikkonnarühmade abistamine. Pank arendab aktiivselt stipendiumiprogrammi Alfa-Chance ja abistab heategevusfondi.

Alfa-Bank hindab oma mainet väärtusliku varana, tänu sellele oli ta üks esimesi krediidiasutusi, kes avaldas sotsiaalaruande.

Pangatöö

Pangas töötab praegu umbes kakskümmend kolm tuhat inimest. Töötajatelt saadud ettevõtete tagasiside kohaselt toob töö Alfa-Pangas kaasa finantsstabiilsuse ja professionaalse arengu. Midavajalik riigi ühe suurima finantsasutuse töötajaks saamiseks? Kandidaatidele esitatavad nõuded on järgmised:

• Kõrgharidus.
• Algatusvõime ja sihikindlus.
• Võime teha kiiresti õigeid otsuseid ja kanda nende eest vastutust.
• Vähem alt kolm aastat panganduskogemust.
• Võime töötada meeskonnas.

Vastav alt töötajate tagasisidele Alfa-Panga kohta on selle finantsasutuse juhtkond huvitatud kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistidest, kes soovivad kõvasti tööd teha ja kiiresti areneda järgmistes valdkondades:

• klienditeenindus;
• riskijuhtimine;
• analüüs;
• investeerimistegevus;
• projekti rahastamine;
• juhtimisarvestus;
• uuenduslikud tehnoloogiad.

Alfa-Bank on välja töötanud ettevõtteeetika koodeksi. See deklareerib töötajatele professionaalsete ja eetiliste standardite järgimise aluseid. Koodeks sätestab põhilised käitumispõhimõtted, mida töötajad peaksid järgima oma igapäevatöös, suheldes kõigi klientide, aktsionäride ja kolleegidega. Ärieetika koodeks on kõigile krediidiasutuse juhtidele ja töötajatele ühesugune. Sellest peaksid juhinduma kõik töötajad, olenemata staatusest ja ametikohast. Töötajad on kõigis oma toimingutes Alfa-Banki nimel kohustatud tagama selle regulaarse järgimise, et järgida panga huve igal minutil.

Kõigis otsustes, mistöötajate poolt aktsepteeritud ning kõikides toimingutes, mida nad Alfa-Banki nimel teevad, peavad nad püüdma järgida koodeksis kirjeldatud professionaalseid ja eetilisi põhimõtteid ning järgima kehtivaid seadusi.

Kandidaadi kaalumiseks vabale ametikohale peate saatma panka CV.

Arvustused Alfa-Pangas töötamise kohta on äärmiselt positiivsed, kuna tööandja loob mugavad tingimused töötamiseks, arenemiseks ja puhkuseks.

Kaastööd

Eraisiklientide teenindamisega seotud äri on Alfa-Pank krediidiasutuse üks põhilisi töövaldkondi. Panga klientide hinnangul suureneb kodanikelt raha kaasamise ulatus üha kiiremas tempos. Klientidele pakutakse täielikku valikut teenuseid: hoiused, arveldustoimingud, pangakaardid.

Pakutavate rublahoiuste tüübid esitatakse tabelis:

Sissemakse nimi	Sissetulek, %	Minimaalne summa, hõõruda.	tähtaeg	Pikendamine	Täiendamise võimalus
Võit+	6, 85	10 000	92 päeva kuni kolm aastat	Jah
Premier+	6, 7	10 000	92 päevast aastani		Jah
Potentsiaalne+	6, 2	10 000	92 päeva kuni 1095 päeva

Eraisikud, kes annavad tagasisidet Alfa-Panga kui asutuse kohtaoma säästude paigutamiseks märgivad nad, et hindavad juhtide individuaalset lähenemist igale kliendile, kes soovib panka raha paigutada.

Deebetkaardid

Klientide ülevaated Alfa-Banki kaartide kohta märgivad ennekõike nende mitmekesisust. Krediidiasutuse kodulehel on eriteenus, mis aitab inimesel valida endale sobiva kaardi vastav alt selle liigile ja pakutavatele soodustingimustele.

Palgaprojekti liikmete arvustused Alfa-Banki kaartide kohta märgivad järgmisi plusse:

• Laenud soodustingimustel.
• Maksa mobiilirakenduses tasuta mobiilside, kommuna alteenuste ja trahvide eest.
• Tasuta sularaha väljavõtmine 17 000 sularahaautomaadist üleriigiliselt.

Krediidid

Klientide tagasiside põhjal Alfa-Bank laenude kohta pakub krediidiasutus atraktiivseid tingimusi kõigile eraisikutele laenutoodetele:

• Hüpoteek.
• Autolaenud.
• Tarbijalaenud.

Auto tagatisel laen väljastatakse järgmistel tingimustel:

• Sõiduk võib olla uus või kasutatud.
• Maksimaalne laenusumma on kolm miljonit rubla.
• Intressimäär on 14,99.
• Laenu tähtaeg mitte rohkem kui viis aastat.
• Hind ei sõltu sellest, kas auto on kindlustatud või mitte.

Sularahalaen väljastatakse järgmistel tingimustel:

• Maksimaalne laenusummaon miljon rubla.
• Intressimäär on 11,99.
• Krediiditähtaeg ei ole lühem kui üks aasta ja mitte rohkem kui viis aastat.
• Garanteid pole vaja.
• Hind ei sõltu sellest, kas auto on kindlustatud või mitte.

Hüpoteeklaen

Klientide arvustuste kohaselt pakub Alfa-Bank täna Venemaal üht mugavaimat kinnisvaratagatisega laenuprogrammi. Kliendil on võimalus taotleda laenu valmis või ehitusjärgus eluaseme ostmiseks. Pangal on järgmised hüpoteegiprogrammid:

Hüpoteek valmis eluasemele minimaalse intressimääraga 9,29 protsenti. Maksimaalne laenusumma on viiskümmend miljonit rubla. Sissemaks peab olema vähem alt viisteist protsenti laenusummast. Nõuded laenuvõtjale:

-meie või välisriigi kodakondsus;

-laenu andmise kuupäeval vähem alt kakskümmend üks aastat vana ja laenu tagasimaksmise kuupäeval mitte rohkem kui seitsekümmend aastat vana;

- viimasel töökohal töötamise periood on vähem alt neli kuud, töötamise periood kokku on vähem alt aasta.

-kohustuslik on kindlustus objekti kaotsimineku, vara- ja elukaotuse, hüpoteeklaenuvõtja töövõime eest.

• Hüpoteek ehitatavale eluasemele. Tingimused on sarnased esimese programmiga. Arvustused Alfa-Banki kohta kinnitavad, et palgaprojektis osalevatele pangaklientidele kehtib 9,29 protsendine määr, võttes arvesse kõigi ül altoodud riskide kindlustamist.
• Laen eluaseme tagatisel minimaalseltintressimäär alates 13,29%. Maksimaalne laenusumma on kuussada tuhat rubla. Laenu tähtaeg ei ole pikem kui kolmkümmend aastat. Laenusumma ja kinnisvara väärtuse suhe on sihtlaenu puhul kuni kuuskümmend protsenti ja tarbimislaenu puhul kuni viiskümmend protsenti.

Hüpoteeklaenu eritingimused:

• Baasintress on 9,79%. Määr 9,29% kehtib ainult palgaarvestuse klientidele eeldusel, et kindlustuslepingus on kõik riskid arvesse võetud.
• Klientide puhul, kes palgaprojektides ei osale, vähendatakse määra 0,2 protsenti, eeldusel, et tehing sõlmitakse hiljem alt 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil pank teeb laenu väljastamise otsuse.
• Kui keeldute mis tahes riski kindlustamast, suureneb määr kahe protsendi võrra.
• Laenu refinantseerimine maaga elamule või ridaelamule tõstab intressimäära vastav alt 0,5 protsenti või 0,25 protsenti.
• Maksimaalne laenusumma: Moskvas ja Moskva oblastis - viiskümmend miljonit rubla, Peterburis ja Leningradi oblastis - kakskümmend viis miljonit rubla.
• Palgaprojektides osalejate maksimaalne laenusumma on: kaheksakümmend viis protsenti eluaseme maksumusest; seitsekümmend viis protsenti korterite maksumusest ja viiskümmend protsenti elamu maksumusest koos krundiga. Maksimaalne laenusumma mittepalgaliste klientide jaoks on vastav alt kaheksakümmend protsenti, seitsekümmend protsenti ja viiskümmend protsenti.

Hüpoteeklaenude refinantseerimine

Vastav alt Alfa-Banki laenude arvustusteleHüpoteeklaenude refinantseerimisel kehtivad ranged eritingimused:

• Erakliendil ei ole hetkel hüpoteeklaenu võlgnevusi.
• Hüpoteek väljastati rohkem kui kuus kuud tagasi.
• Kliendil on kinnisvara omandiõigus.
• Hüpoteeki pole varem refinantseeritud.

Nõuded hüpoteeklaenu refinantseerimist taotlevale laenuvõtjale:

• meie või välisriigi kodakondsus;
• laenu andmise hetkel vähem alt kakskümmend üks aastat vana ja laenu tagasimaksmise kuupäeval mitte üle seitsekümmend aastat;
• töökogemus viimasel töökohal vähem alt neli kuud, töökogemus kokku vähem alt aasta.

Krediitkaardid

Vastav alt klientide arvustustele Alfa-Banki krediitkaartide kohta pakub see krediitkaartide kasutamiseks väga atraktiivseid tingimusi. Väljastamist saab taotleda krediidiasutuse kodulehel oleva vormi kaudu kümne minutiga. Klient saab otsuse kaardi loomise võimaluse kohta kahe minuti jooksul. Kuller toimetab kaardi kliendile teile sobival ajal ja kohas tasuta. Mõelge Alfa-Banki peamistele kaarditüüpidele ja klientide arvustustele:

• "100 päeva ilma %ta". 100-päevane intressivaba periood algab võla tekkimise hetkest ja jätkub pärast selle täielikku tagasimaksmist. Krediidilimiit kuni kolmsada tuhat rubla. Alfa-Banki ülevaadetes hindavad peaaegu kõik positiivselt 100-päevast ajapikendust kaardillaenuvõtjad.
• "Raha asemel järelmaksukaart". Tagasiside Alfa-Banki krediitkaardi tingimuste kohta kinnitab, et selle kaardiga saate osta kaupu järelmaksuga kõikides kauplustes üle maailma. Järelmaksu periood partneritel (rõivapoed, mobiilioperaatorid jt) on kuni kaks aastat, teistes kauplustes - neli kuud.
• Aerofloti, Alfa-Milesi, "Venemaa raudtee krediitkaardi" kaardid on välja töötatud reisijatele. Aerofloti kaardiga on võimalik vahetada miile lennupiletite, hotellide ja autorendi vastu.
• Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" kaardid on välja töötatud ostuhuvilistele. Peamine võimalus, mida jalgpalli meistrikaart pakub, on saada võidupileteid või väärtuslikke auhindu.
• Ainulaadne kaart "Kaksikud". Kaardi eripäraks on deebet- ja krediitkaardi kombinatsioon.

Krediitkaardikindlustus

Alfa-Banki krediitkaardi arvustuste põhjal saab klient kindlustada end krediitkaardi omanikuna töövõime kaotuse või surma korral igas filiaalis. Kindlustusprogrammi eelised on järgmised:

• Sajaprotsendiline kaitse kindlustusjuhtumi korral.
• Tasu võetakse vastav alt võlgnetavale summale.
• Kiire töötlemise mugavus.

Nõuded kindlustatud isikule:

• Inimesel on limiidiga Alfa-Pank kaartlaenamine.
• Kliendi vanus on vähem alt kaheksateist ja mitte vanem kui kuuskümmend.

Kindlustusvastutuse limiit määratakse võrdseks kaardil oleva tegeliku võla summaga. See ei tohi ületada poolt miljonit rubla.

Summat, mille klient saab kindlustusjuhtumi toimumisel, nimetatakse kindlustusmakseks:

• Surmariski kindlustusmakse on võrdne saja protsendiga kindlustussummast.
• Invaliidsusriski kindlustusmakse on 0,3 protsenti kindlustussummast, alates kahekümne esimesest pideva puude päevast, kuid mitte rohkem kui kuuskümmend päeva.

Tõlked

Alfa-Banki ülekannete funktsioonid:

• Riigi krediidiasutuste väljastatud pangakaartide vahel on võimalik teha ülekandeid omavääringus.
• Ülekandmiseks peate sisestama saatja ja saaja kaartide andmed. Saaja kaardi kehtivusaeg ei ole nõutav.
• Ülekandmiseks ei pea teil olema Alfa-Banga kontot ega kaarti.
• Raha kantakse saaja kaardile peaaegu koheselt, raha saamiseks pole vaja kuhugi minna.
• Kui saatja kaart toetab 3DSecure tehnoloogiat, siis ülekanne sooritatakse.
• Võimalikud on ülekanded erinevate maksesüsteemide vahel.

Ülekanded on keelatud mis tahes tõlkekanalite jaoks:

• Kaartidel, mis ei toeta 3dSecure tehnoloogiat.
• Ülekanded ettevõtte kaartidelt.
• Saatke raha mis tahes panga Visa kaartideltmuud osariigid.
• Saatja või saaja pank võib ülekandest keelduda.

Ülekandepiirangud:

• Ühe ülekande maksimaalne summa on sada tuhat rubla.
• Kõigi ülekannete suurim summa päevas ühel saatjakaardil on sada viiskümmend tuhat rubla.
• Kõigi ülekannete suurim summa kalendrikuus ühe kaardi kohta on poolteist miljonit rubla.
• Kõigi ülekannete maht kalendrikuus ühel kaardil ei ületa 50 toimingut.

Kõiki piiranguid, välja arvatud päevalimiit, saab rakendada nii saatja kaartidele kui ka saaja kaartidele läbi mis tahes teenuse vastuvõtukanali.

Ülekannete tariifid:

• Alfa-Banki kaartide vahel vahendustasu puudub, eeldusel, et saatja kaart ei ole krediitkaart.
• Teise panga kaardilt Alfa-Bank kaardile vahendustasu pole.
• Maksekaardilt riigi teise krediidiasutuse kaardile või erinevate asutuste kaartide vahel võetakse tasu 1,95 protsenti.

Rahaülekande tingimused: koheselt - Alfa-Pank kaartidele ja kuni tund - teiste pankade kaartidele.

Väikeettevõte

Ettevõtete juhtide ja üksikettevõtjate jaoks on Alfa-Banki ülevaadetes kõige olulisem esmaklassiline internetipank. Selle peamised eelised:

• Sularaha saab pangaautomaatidest igal ajal ilma ettetellimiseta välja võtta.
• Klient saab oma partneritele maksta kella 1-st kunikell pool üheksa õhtul ja teistele Alfa-Panga klientidele igal ajal.
• Kui maksate teenuse eest korraga kolm kvartalit, saab klient veel kolm kuud tasuta teenust.

Alfa-Pank on välja töötanud tariifid mis tahes suurusega ettevõtetele:

pilet	Alusta	Elektrooniline	Edu	Alfa Business FEA	Kõik, mida vajate
Teenuse maksumus	490	1290	2300	3200	9900
Hind kuus, kui makstakse kohe aasta eest	490	968	1725	2400	7425
Maksed omavääringus, rublad	neljandast osamaksest kuni viiekümneni	16	Tasuta kümme osamakset kuus	30	Tasuta
Maksed dollarites ja eurodes, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Sularaha sissemakse, %	Tasuta	0, 23	Tasuta	0, 28	Tasuta
Sularaha väljavõtmine, %	alates 1, 25	alates 1	Tasuta kuni viiskümmend tuhat rubla kuus	1, 5	Tasuta kuni pool miljonit rubla kuus

Ettevõtete juhid ja üksikettevõtjad saavad areneda koos Alfa-Panga kliendiklubiga. Pank pakub organisatsioonidele kõiki pangateenuseid, mida nad vajavad:

• Valuuta kontroll. Ettevõtete rahvusvaheliste tehingutega kaasnev abi ja abi vajalike dokumentide vormistamisel.
• Palgaprojektid. Palga ülekandmine toimub koheselt. Ettevõtete töötajatele on välja töötatud eripakkumised.
• Kiired maksed ja ülekanded.
• Reaalajas laenamine kõigile klientidele. Teenus klientidele kaupade ja teenuste müümiseks krediidiga veebis.
• Tagatiseta laenamine kuni kümne miljoni rubla ulatuses ettevõtluse arendamiseks.
• Sissemaksed kuuks ajaks täiendamise ja osalise väljavõtmise võimalusega.

Tulemused

Arvustused Alfa-Banki kohta näitavad, et see finantsasutus on end universaalpangana eduk alt tõestanud. See võib pakkuda suurt valikut teenuseid era- ja äriklientidele. Üks populaarsemaid tooteid täna on arvustuste põhjal otsustades Alfa-Bank kaart "100 päeva ilma%". Pank areneb dünaamiliselt ja näitab stabiilseid finantstulemusi. Professionaalse meeskonna töö on suunatud tulemusele ehk panga arengule finantsturgudel.

Arvustused ettevõtte "Alfa-Bank" töötajate kohta iseloomustavad asutust kui usaldusväärset tööandjat. Alfa-Banki piirkondlik võrk hõivab olulise osa meie riigi territooriumist. See võimaldab kodanikel ja ettevõtetel saada pangandussektoris kõiki kvaliteetseid teenuseid, olenemata nende asukohast riigis. Vastav alt klientide arvustusteleAlfa-Banki kohta on kõik kontorid mugav alt maanteede ja ühistranspordipeatuste suhtes.