Kuidas keelduda Sberbanki mobiilipangast: kõik võimalused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Riigi suurima panga SMS-hoiatusteenus on klientide seas populaarne: enam kui 78% venelastest kasutab mobiilipanka iga päev. Sberbank pakub 2 võimalust: tasuta teavitamine (pakett "Ökonoomne") ja tasuline sõnumite vastuvõtmine (pakett "Täispakett". Need, kes ei soovi saada teateid ühelt lühinumbrilt "900", võivad teenuse keelata. Toiming on tasuta, täitmisaeg ei ületa 24 tundi.

Kuidas keelduda Sberbanki mobiilipangast: kõik võimalused

Hoiatuste väljalülitamiseks peab klient valima ühe kolmest valikust:

1. Finantsasutuse kontaktkeskusesse helistamine. Kasutajate teenistuses - 2 ööpäevaringset rida: üks number või "900".
2. Pöörduge Sberbanki kontorisse.
3. Kasutades USSD käsku numbrile "900".

Variandid sobivadkrediitkaardiomanikud, kes soovivad nii Sberbanki mobiilipangast loobuda kui ka teenust muuta.

SMS-teavitamise keelamise funktsioonid numbrilt "900"

Kõik kasutajad ei tea, kuidas Sberbanki mobiilipangateenusest loobuda. SMS-teavitamise teenuse tühistamise funktsioonid on järgmised:

1. Toiming on saadaval ainult pangakaardi omanikele.
2. Teenuse katkestamine toimub pärast kliendi suulist või kirjalikku avaldust. Sberbankil ei ole õigust ühepoolselt teavitada kodanikku teenuse kasutamise jätkamisest keeldumisest.
3. Teenuse täieliku sulgemise tähtaeg kestab 1 minutist 24 tunnini.
4. Kliendil on õigus mitmest mobiilipangast korraga loobuda.
5. Toiming on võimatu ilma krediitkaardi omanikku tuvastamata. Keelamise lubab kaardi otsene omanik või tema seaduslik esindaja. Teisel juhul peab klient esitama ametlikult väljastatud dokumendi, mis kinnitab tema volitusi.
6. Taotlust ei ole võimalik tühistada. Kui kasutaja muudab meelt, peab ta taotlema teenuse uuendamist.

Mobiilipanga tühistamine kontaktikeskuse kaudu

Kõige soodsam viis Sberbanki mobiilipangast keeldumiseks on helistada vihjeliinile.

Kontaktkeskus on avatud 24/7. Märguannete keelamiseks peab kaardiomanik:

• Valige Sberbanki üheliiniline telefon,mis on loetletud kaardi tagaküljel. Alates 2017. aastast kehtib lisanumber – "900".
• Läbi automaatvastaja käsud. Peate valima kõik mobiilipangaga seonduva: deaktiveerige teenus või suhtlege operaatoriga.
• Öelge kõnekeskuse spetsialistile helistamise põhjus, täisnimi, registreerimisaadress, kaardi number, koodsõna ja telefoninumber, kui valik on lubatud.

Klient helistas kaardi avamisel kontrollinfo finantsasutuse juhile. Kui omanik on eelnev alt määratud andmed unustanud, saab ta neid muuta igas pangakontoris. Sberbanki terminali tugiteenusele helistamiseks on lubatud saada ühekordne kood.

Pärast kõnet saab kasutaja SMS-teate numbriga "900" mobiilipanga keelamise taotluse kohta. Teenus tühistatakse 24 tunni jooksul. Kui plastkaardi omanik taotles korraga mitut numbrit, saadetakse iga numbri kohta teade.

Teenuse tühistamiseks külastage panka

Kuidas keelduda Sberbanki mobiilipangast ilma kaardi, kontrollteabe ja koodita terminalis? See on võimalik täiendava kontori külastamisel.

Omansioonist keeldumiseks piisab, kui klient võtab kaasa passi. Ühenduse katkestamine operaatori teenuseid kasutades ei kesta rohkem kui 10 minutit.

1. Kaardiomanik esitab isikut tõendava dokumendi ja nimetab edasikaebamise põhjuse. Tuleks selgeks teha, milliselt kaardilt soovid teenust eemaldada (kui neid on mitu) ja nimetada number (või viimanenumbrite kombinatsioon).
2. Sberbanki töötaja tuvastab kliendi ja täidab teenuse keelamiseks avalduse.
3. Klient allkirjastab taotluse.
4. Toimingu kinnitab teine pangatöötaja. Taotlust töödeldakse.

Plastkaardi omanikule antakse SMS-teatiste tühistamiseks dokumendi koopia. Peale avalduse esitamist saab klient ka SMS numbrilt "900". See valik keelatakse täielikult 24 tunni jooksul.

Mobiilipanga blokeerimine

Kaardi kaotamise või teenuse ajutise keeldumise korral saavad kliendid peatada SMS-teavitamise USSD käsu abil. See on lühike päring numbrile "900", mis blokeerib teenuse kuni kaardiomaniku poolt selle uuendamiseni. Meetodi tunnuseks on vahendustasu täielik puudumine: kõik SMS-id pangale on tasuta, makse saab tasuda ainult mobiilioperaatori tariifi alusel.

Kuidas ajutiselt SMS-i teel Sberbanki mobiilipangast loobuda:

1. Sisestage sõnumisse üks käskudest "Blokeeri teenused" või BLOKIROVKAUSLUG. Operatsiooni lühikood on "04".
2. Saada sõnum numbrile "900".
3. Kinnitage, et soovite sõnumitest lahti saada, kasutades vastuseteatises saadetud koodi.

USSD käsu kasutamine on ajutine viis Sberbanki mobiilipangast keeldumiseks. See peatab valiku määramata ajaks. ajal"Täispaketi" blokeerimismakset ei võeta. Teenuse jäädavaks keelamiseks peate helistama kontaktkeskusesse või külastama pangakontorit.

Kas ma saan selle valiku sularahaautomaatide ja terminalide kaudu tühistada?

Mobiilipangateenused on 90% juhtudest ühendatud kaugteenuse kanalite kaudu. Kuid mitte kõik kliendid ei tea, kuidas terminali kaudu Sberbanki mobiilipangast loobuda.

Pangaautomaatides on seda valikut võimatu keelata isegi siis, kui teil on plastkaart ja teave numbri kohta. Kliendid saavad muuta paketi "Täis" asemel "Säästlik", et mitte maksta vahendustasu 30-60 rubla kuus.

Kuidas tariifi muutes Sberbanki mobiilipangast loobuda:

1. Sisestage kaart, sisestage PIN-kood.
2. Valige jaotis "Teave ja teenused" ning seejärel "Mobiilipank".
3. Klikkige paketil "Economy", sisestage telefoninumber.
4. Kinnitage toiming.

Pärast käskude täitmist teenus muutub: see lülitub tasulise tariifi asemel "Economic". Samamoodi saavad kliendid teadete valikut laiendada, valides paketi "Täis". Üleminek SMS-teavitamise uutele tingimustele toimub ühe päeva jooksul.

Millal on teenust võimatu keelata?

Sberbank ei keeldu plastkaardi kasutajatele, kes otsustavad SMS-teavitused tühistada. Kuid erandjuhtudel keelduge mobiilistpank pole lubatud, näiteks:

1. Kui kaart ei kuulu kliendile. Teenusest võib keelduda ainult krediitkaardi omanik. Erandiks on juhus, kui teise kodaniku krediitkaart seoti ekslikult kliendi telefoninumbriga. Sel juhul saate probleemi lahendada pärast kõnekeskusega ühenduse võtmist või finantsasutuse kontorisse pöördumist.
2. Kui ühenduse katkestamise taotlus on juba esitatud.
3. Kui esitatud andmed on valed. Kui helistate näiteks tehnilisele toele.
4. Ilma passita on esinduses teenusest võimatu vabaneda.