Kauba ja teenuste kategooria: kirjeldus, klassifikatsioon ja liigid

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Esiteks, enne kui kaalute kaubakategooria määratlemist, peate mõistma põhimõisteid. Toodetena esitletakse absoluutselt kõike, mis on kaasaegsel turul teatud väärtusega ja mida müüakse. Sellest lähtuv alt võib kaupade kategooria olla väga erinev ja meie seas on tohutult palju tooteid ning igaüks neist nõuab täiesti ainulaadset turunduslikku lähenemist ja sobivate reklaamilahenduste kasutamist.

Mis probleem on?

Aja jooksul muutub kaasaegsel turul mingisuguse edu saavutamine üha keerulisemaks, kuna igal aastal turule ilmuvate kümnete tuhandete erinevate toodete tõttu kaob valdav enamus lõpuks täielikult ja nende rakendajad kannavad märkimisväärset kahju. Samas võivad need olla isegi üsna kvaliteetsed, toodetud kallite arenduste järgi ja pärast esialgset turu-uuringut.

See võib olla ka teatud tootekategooria ebaõnnestumine, mis on edukas teistel turgudel. See on eriti levinud arenevatel turgudel, kus varem edukate toodete müük võib üsna järsult langeda. Ennekõike äraunustage ära, et erinevad ettevõtted võivad ühte kategooria kaupa müüa täiesti erineval viisil.

Miks see juhtub?

Tohutu arvu võimalike põhjuste hulgast paistab sel juhul silma vaid üks - kaasaegsed reklaamijad ja turundajad ei suuda kaugeltki alati oma toote täielikku analüüsi õigesti läbi viia ega tunne ka kõiki selle peensusi.. Praktiline kogemus näitab, et iga toote keerukuse loominguline kasutamine annab lõppkokkuvõttes juurutajale tohutuid eeliseid ja samamoodi, kui mõnda olulist detaili ei arvestata, võib äri muutuda täielikuks läbikukkumiseks.

Suutmatus läbi viia loomingulist analüüsi on tingitud asjaolust, et kaasaegses kirjanduses on üsna raske kindlaks määrata toodete selget klassifikatsiooni ja mõista, millistel kaupade hinnakategooriatel on millised kriteeriumid. Just sel põhjusel püüavad paljud ärimehed välja mõelda, mis on eri kategooriate kaupade peamised erinevused ning kuidas õppida neid õigesti mõistma ja oma töös kasutama.

Kuidas eraldamine toimub?

Tootekvaliteedikategooriad on peamine viis tooterühmade tingimuslikuks jaotamiseks. Meie kauged esivanemad võisid hõlpsasti loetleda oma aja peamised teenuste ja toodete kategooriad, kuid meie tegelikkuses on see peaaegu võimatu ülesanne, sest tänapäeva inimesi ümbritseb tohutult palju erinevaid tooteid ja kategooriaid ning igal aastalmuutub suuremaks. Samas tasub tähele panna tõsiasja, et iga uue aastaga tuleb neid aina juurde. Ja sellest tuleb ka õigesti aru saada.

Eriline koht peaks olema sellele, kuidas määratakse uuenduslikkusele pretendeeriva kauba (toodete) kategooria, sest esialgu ei määratle sellist toodet ükski konkreetne grupp. Sel juhul märgime ära ainult kategooriate peamised suundumused ja omadused, mis võivad tänapäevaste müüjate ja turundajate tööd keerulisemaks muuta.

Kauba muutmine

Sõna commodity, mis meieni jõudis inglise keelest, tähendab teatud tavalist toodet, mida saab osta peaaegu kõikj alt. Eelkõige hõlmab see kaupluses leiduvaid kaubakategooriaid, nagu köögiviljad ja puuviljad, aga ka palju muud, mida kõik igapäevaselt kasutavad.

Selliste kategooriate nimekiri täieneb pidev alt just tänu just "kaubaks muutmisele". See nähtus on tingitud asjaolust, et tänu defektideta tootmise kasutamisele ja paljudele muudele kaasaegsetele saavutustele on valdavas enamuses kategooriates kaupade kvaliteet juba niivõrd ühtlustunud, et see praktiliselt ei ole ostjate jaoks oluline, kellelt on kõige parem teatud toodet osta.

Näide

Näitena võite kasutada eraldi kategooria kaupu - arvutid. Kui varem suutsid paljud kohe eristada teatud tuntud kaubamärgi arvutit “nimetust” versioonist, mille tulemusena andsid nad esimesele võrreldes teisega umbes 20-40% rohkem, siis tänapäevaleelistavad lihts alt osta arvuti, millel on tarbija vajadustele vastavad omadused. Sama kehtib ka fakside, telefonide ja paljude muude kategooriate kohta.

Mida sellises olukorras teha?

Kui teatud kategooria kaubad on kaubaks muudetud, on vaja kindlaks määrata või isegi luua veelgi peenemad müügiargumendid, samuti püüda muutuda eelistatavamaks tarne- ja maksetingimuste, teenuste, hinnad, paigaldamise lihtsus, garantiid ja muud seotud tegurid. Sel juhul saate paljude ostjate jaoks märgatava eelise, kuna pakute neid huvitava toote ostmiseks kõige optimaalsemaid tingimusi.

Kas ma peaksin nende toodete reklaamimisele raha kulutama?

Te võite reklaamida teatud kategoorias olevat toodet, kasutades absoluutseid tühisusi, kuid siiski ütlevad absoluutselt kõik "palun andke mulle kolm pätsi", olenemata sellest, millise kaubamärgiga see on.

Samas, kui teete oma standardtootes, mis on tegelikult olemas, mõned positiivsed muudatused, st muudate selle oma kategoorias silmapaistvaks, võite tõesti mõelda reklaami kasutamisele, mis võiks tavalistele inimestele selgitada kasutajate peamised eelised, mida nad kasutatavatest muudatustest saavad. Siiski tuleb märkida, et enamikul juhtudel, kui teie tooted kuuluvad kategooriasse, mille suhtes kohaldatakse"kaubamärgistamine" on sellistest pilkupüüdvatest modifikatsioonidest täiesti piisavad, et neid pakendil märgatav alt näidata.

Pakkumise kasv

Enamikus kategooriates on tänapäeval konkureerivate ettevõtete arv kiire kasv. Sellega seoses muudab see lisaks kaubaks muutmisele ostjate jaoks palju raskemaks valiku tegemise ning müüjatel ja turundajatel on üha raskem oma toodet tõhus alt reklaamida.

Dünaamilisus

Kauba- ja teenustekategooriad erinevad dünaamilisuse poolest. Mõned on eksisteerinud juba mitu aastakümmet või isegi sajandeid, mille tulemusena ei oota keegi neis isegi suuri muutusi. Samal ajal on kaasaegsetes kõrgtehnoloogilistes kategooriates toimumas väga-väga kiired muutused.

Kui esimesel juhul saab reklaamija piisav alt vähe öelda, kuna paljud juba teavad põhiteavet, siis teisel juhul peab ta tarbijatele, kes sellest aru ei saa, sageli selgitama üsna palju fakte. ala, et tagada tõhus müük.

Pehmus

Ka tootekategooriate korraldus annab teatud pehmuse ja jäikuse. Sel juhul tähendab "pehmuse" mõiste, et ostja võib keelduda selle rühma toote ostmisest, kui see ei ole turul esindatud ühegi eelistatud kaubamärgiga. Seega, kui Coca-Colat pole, siis paljud võivad võtta Pepsi võimõni muu jook ja Mercedese puudumisel otsustavad mõned, et ei oota mitu kuud õiget autot, vaid ostavad lihts alt teise auto.

Tähtsus

Tuleb õigesti aru saada, miks tänapäeva inimesed kulutavad teatud toodete valimisele palju aega, samas kui teised ostavad peaaegu mõtlemata. Siin on asi selles, et toodetel on inimese jaoks erinev tähtsus ja enamasti määrab selle teatud kaubakategooria maksumus.

Tõeliselt olulisi tooteid valides on paljud inimesed valmis töötlema suurt hulka müügiteavet ja seda tuleb reklaamikampaania koostamisel korralikult arvesse võtta.

Tooted

Paljude kaasaegsete uuringute kohaselt on tänapäeval turul üle miljoni erineva toote ning tänapäevastes supermarketites näete korraga kuni 40 000 toodet, millest igaühel on oma omadused, eelised ja puudused.

Turunduse põhieesmärk on ostjat hästi tundma õppida ja temast aru saada, et talle vajalikud kaubad või teenused võimalikult täpselt ära mahuksid ja lõpuks end müüma hakkaksid. Samal ajal peate õigesti aru saama, et mitte iga toode ei saa ennast ise müüa ja see juhtub ainult siis, kui inimene saab tootest kõigest või vähem alt paljustki aru.

Kui äratuntavate toodetega on kõik üsna lihtne, siis vähem silmatorkavate puhul on olukord keerulisem. Samas on oluline mõista, et on erinevaidtoote mitteilmsuse aste ja näitena võib tuua sama arvuti, mida on välimuse järgi üsna lihtne ära tunda, kuid selle omadusi pole sel viisil võimalik kindlaks teha.

Suure hulga toodete välimus ei pruugi isegi öelda midagi selliste toodete peamise eesmärgi kohta või rääkida sellest ainult eem alt. Seega näevad kaasaegsed elektroonikaseadmed enamikul juhtudel välja nagu standardsed karbid.

Teenused

Kaasaegsete arenenud riikide SKT-st annab keskmiselt ligi 70% just teenindussektor ja sellel sektoril on väga-väga kõrged kasvumäärad. Väga suure hulga teenuste puhul on ühisjooni üsna raske kindlaks teha ja need võib jagada nii nendeks, mis ei nõua kliendi otsest osalemist juurutamisprotsessis, kui ka sellisteks, mida ei saa ilma osaluseta teostada. kliendist. Viimaste hulgas võib eristada meditsiini-, nõustamis-, reklaami- ja haridusteenuseid, mille käigus peab pakkuja suutma inimestega korralikult hakkama saada.

Teenused erinevad toodetest ka selle poolest, et neid saab vajaduse korral kergesti muuta, andes turundajatele rohkem loomingulist tegevusruumi.

Kaubad ja teenused

Erinevate kategooriate kaubaks muutmise protsessis on turundusvõitlus lõpuks lisaboonuste pärasthakkab järk-järgult nihkuma teenuste poole. Seega saavad kaasaegsed kauplused konkureerida mitte ainult pakutavate toodete maksumusega, vaid ka erinevate teenustega, mis pakuvad kiiremat ostlemist, ostetud kaupade saadavust ja kohaletoimetamise hinda, parkimist ja palju muud.

Kogenud klient võib kauba eest isegi veidi rohkem maksta, kui samal ajal osutatakse talle paremaid seotud teenuseid vastuvõetava hinnaga võrreldes konkurentidega. Samas tuleb õigesti aru saada, et tänapäevased erinevat tüüpi seadmete tootjad ja tarnijad teenivad sageli tänu pakutavale teenusele täpsem alt.