Müüja: ülesanded ja töö iseärasused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Müüja elukutse on populaarne töötajatele esitatavate suhteliselt madalate nõuete tõttu. Sageli on sellel ametikohal osalise tööajaga üliõpilased või isikud, kellel pole kõrgharidust. Vabu töökohti on alati avatud, kuna kaubandussektor on meie riigis arenenud ja teenindajaid on alati vaja. Ja siiski proovime täpsem alt välja mõelda, kes on müüja? Millised kohustused sellel spetsialistil on?

Müügitöötaja elukutse

See töö võib esmapilgul tunduda lihtne – vaja on vaid kaup ostjatele tarnida ja raha kokku lugeda. Kuid tegelikult on kõik palju keerulisem. Peamine eelis on see, et saate siseneda igasse tööstusharusse ja töötada toodetega, mis on teile huvitavad ja millest te tõesti aru saate. Tänaseks on müüja elukutse puhtal kujul haruldane, levinumad on müügiassistendid või müügikassapidajad. Mille poolest need erinevad?

Seega, kui ametikohta nimetatakse lihts alt müüjaks, on töötaja tööülesanneteks kauba paigutamine esikusse või olemasolevatele vitriinidele,nõustada ostjaid pakutavate toodete omaduste ja omaduste osas, aidata valiku tegemisel ja peale tasumist ostud kliendile üle kanda.

Müügiassistent töötab sarnaselt, kuid tema peamine ülesanne on üksikasjalikult rääkida kõigist saadaolevatest toodetest, soovitada analooge. Võrdluseks, tavamüüjal on õigus piirduda teabega eseme kasutamise ja omaduste kohta, samuti mainida selle tootjat ja aegumiskuupäevi. Ja konsultant on kohustatud andma üksikasjalikumat ja põhjalikumat teavet.

Müüja-kassapidaja omakorda mitte ainult ei vabasta kaupa ja nõustab ostjat, vaid teeb ka arvutuse. Võtab ostj alt raha vastu, lööb välja või kirjutab välja tšeki ja garantiikaardi, annab vahetusraha.

Mida peate veel selle ameti kohta teadma?

Nüüd, kui oleme analüüsinud müüja põhikohustusi, on selge, et selle eriala esindajate jaoks on peamine oma toodet hästi tunda ja klientidega suhelda. Ärrituvad ja kiireloomulised inimesed ei tohiks selle elukutse juurde minna, me kõik teame, et ostjad on erinevad ja mõni võib olla põhjuseta ebaviisakas või tekitada terve skandaali. Müüjal ei ole õigust samaga vastata.

Igas müügikohas kehtivad loomulikult oma reeglid ja igal kaubaliigil on oma müügiomadused. Kuna müüja kohustused võivad olla väga erinevad, siis arusaamatuste vältimiseks läbivad ka suurte kogemustega töötajad tööle asudes alati praktika.

Kuidas saada heaks müüjaks?

Müüja kohustuste hulka kaupluses võib kuuluda kauba pakendamine. Soovitav on eelnev alt, isegi praktika ajal, vanemmüüjaga selgeks teha, millised standardid selles müügipunktis kehtivad. Kõik kaaluga müüdavad tooted pakitakse üksikusse kotti või konteinerisse või võib pakendit kasutada tükitoodete puhul, kui on suur oht pakendi kahjustada. Näiteks piimatooteid pehmetes pakendites või kodukeemiat pappkarpides saab kliendile üle anda eelpakendatud kotis.

Müüjal on üsna ulatuslikud tööülesanded, see pole lihtne ülesanne, kuid töö käigus saate luua rohkem kui ühe kasuliku tutvuse.

Kui otsustate ikkagi sellele erialale tulla, proovige kõigi ostjatega sõbralikult suhelda ja ignoreerige neid, kes teiega meelega tülli minna üritavad. Ja siis pole klientidel lõppu ja see võib teile võimude boonusena tuua materiaalset kasu.