Kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerimine: alus ja eesmärk

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Tööstusliku tootmise ja ettevõtluse valdkonnas tegutsevad mitmed rahvusvahelised organisatsioonid, mis reguleerivad standardeid. Kõige olulisem struktuur, mis kirjeldab tegevus- ja juhtimisäriprotsesse, on ISO (ISO). Maailmastandardid on välja toodud mitmes sarjas. ISO 9000 tegevusjuhendi kõige populaarsema ja ulatuslikuma väljaande on koostanud TC 176 (ISO tehniline komitee). Dokumentide hulgas väärib erilist tähelepanu ISO 9001 (riiklik ISO 9001) kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaat.

Ettevõtte või organisatsiooni poolt äriprotsesside vastavust kehtivatele ISO 9001 eeskirjadele kinnitava sertifikaadi saamine on juhtimisprofessionaalsuse, tehnilise varustuse kõrge taseme, ohutus- ja keskkonnaalaste õigusaktide järgimise tunnustus. kaitse. Rahvusvahelise standardi sertifikaadi saamine avab ettevõttele tee uutele turgudele, annabeelised konkurentide ees.

ISO 9001

Kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerimine (QMS) määratleb ühtsed reeglid ja normid ettevõtte kvaliteedijuhtimise kohta. Põhiprintsiip on tarbijale orienteeritus. QMS-i ülesanne ei ole juhtida ühte protsessi või protseduuri. See seisneb juhtimis- ja tootmisvigade minimeerimises. ISO süsteemi väljatöötamisel pidi see kujundama lähenemise standardimisele, mille tehnilise komisjoni spetsialistid lõpuks 2008. aastal sõnastasid. Toimus edasiarendus, täiendati sõnastatud reegleid, mis kuvati ISO 9001-s (väljaanne 2011 ja 2015). Uus dokument parandab oluliselt ettevõtte põhiomadust – tõhusust.

Kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerimise protseduur eeldab ettevõtte juhtkonna vabatahtlikku nõusolekut standardite ISO 9001 rakendamiseks. Kuid mõnes tööstusgrupis (inseneritööstus, metallurgia, meditsiini- ja toiduainetööstus) on mitmed nõuded asjaomastele tööstusharudele on kohustuslikud. Venemaa territooriumil on ISO 9001 standardimissüsteem saanud riikliku staatuse. See tagab selle praktilise rakendamise edu enam kui kahekümneks aastaks.

Mis kasu võib ISO 9001 ettevõttele tuua?

ISO 9001 (ISO 9001) kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaat annab teile turul eelise. Selle moodustab:

• Tõhus alt vastake klientide vajadustele.
• Optimaalne tööaja ja tootmisressursside kulu.
• Tõhusus otsuste tegemisel ja vigade kõrvaldamisel.
• Töötajate tööprotsessi kaasamise määra suurendamine tõhusa motivatsioonisüsteemi kaudu.
• Tootmistehnoloogia optimeerimine ja täiustamine.
• Soodustingimustel laenu saamise võimalused.
• Kasvav lojaalsus reguleerivate asutuste, investorite ja tarbijate ettevõttele.
• Pakutavate toodete ja teenuste parima kvaliteedi tagamine.

Kvaliteedisüsteemi kasutuselevõtu ja standardi nõuete edasise täitmise tulemuseks on tarbijaskonna kasv, sisenemine uutele turgudele, tootmisvõimsuste laienemine, eelkvalifitseerimise positiivsed tulemused suurimatelt ettevõtetelt (nii Venemaa turul kui välismaal), riigihangetel osalemine.

Sertifitseerimisasutused: nõuded

Kui ettevõtte juhtkond otsustab sertifitseerimisprotseduuri alustada, tehakse esm alt sobiva organi valik. Kinnitatud reeglite kohaselt peaks riigihankes osaleda plaanivat organisatsiooni jälgima eranditult riiklik hindaja. Kõik kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerivad riiklikud asutused on omakorda registreeritud föderaalses agentuuris FATRM.

Selleks, et riiklikke ISO 9001 (ISO 9001) sertifikaate väljastav ettevõte oleks akrediteeritud, peaksite kontrollima järgmisi nüansse:

1. Rosstandarti (FATRiM) väljastatud akrediteerimistunnistuse olemasolu. Tuleb esitada dokument kinnitatud näidise ja vormi kohta.
2. Vorm on kinnitatud ametniku pitsati ja allkirjaga.
3. Sertifikaadil on märgitud vastavuse hindamise ja dokumendi väljastamise õiguste kehtivusaeg.

Kui sertifitseerimisasutuse sertifikaat on aegunud, siis tema poolt väljastatud dokumendid tunnistatakse kehtetuks.

Riikliku kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaat: töövoog

Riikliku standardi ISO 9001 (rahvusvaheline ISO 9001) nõuetele vastavuse kontrollimise metoodika koosneb järgmistest sammudest:

• Eelaudit.
• Ettevõtte dokumentatsiooni analüüs kvaliteedisüsteemi nõuetele vastavuse kohta.
• Kvaliteedijuhtimise süsteemi raames ettevõttes rakendatavate eeskirjade tõhususe ja tõhususe jälgimine.

Audiitide positiivse hinnangu korral väljastatakse sertifikaat ISO 9001 (ISO 9001) vastavuse kohta. Kuid see pole veel kõik.

Kõik hindamistööd teostab kvaliteedijuhtimissüsteemide sertifitseerimisasutus oma audiitorite poolt. Meeskonna koosseisu teeb ettepaneku vastava asutuse juht, kes kinnitab nende pädevust ja kehtivat akrediteeringut vastav alt EA koodidele (tööstusklassifikatsioon Venemaal).

Eelaudit

Eelaudit on ettevalmistus ettevõtte dokumentatsiooni ja rakendatud regulatsioonide hindamiseks. Kontroller analüüsib standardi nõuetele vastavuse mõõdikut. Tulemuste põhjal otsustab ta edasiste kontrollietappide otstarbekuse üle. Eelkontroll seisneb ettevõtte dokumentide analüüsis vastav alt rakendatud kvaliteedistandarditele. Nn audiitor tutvub tootmisjuhendite, vooskeemidega jne. Eelaudit peaks tuvastama regulatiivse dokumentatsiooni nõrkused (vastav alt QMS-ile), samuti probleemid kvaliteedijuhtimissüsteemi nõuete praktilisel rakendamisel.

Eelhindamise tulemused edastatakse taotleva ettevõtte juhile. Eelauditi aruandesse salvestamine toimub ainult kliendi nõusolekul. Seejärel algab kvaliteedijuhtimissüsteemi ISO 9001 sertifitseerimine, mille käigus viiakse läbi eelaudit, et aidata ettevõtte juhtkonnal hinnata enda valmisolekut kontrollimiseks. Auditi olemuse lepib kokku auditi algataja.

Ettevõtte dokumentatsiooni analüüs vastavuse kohta QMS-ile

Audiitorite rühm kontrollib taotleva ettevõtte dokumente QMS raames, hindab ettevõtte asukohta ja kontrollib konkreetseid töötingimusi. Audiitorid viivad läbi intervjuud juhtkonnaga veendumaks, et klient saab aru ISO standardi reeglitest ja normidest9001. Sertifitseeriva organisatsiooni spetsialistid koguvad teavet tootmisprotsesside ja kvaliteedijuhtimise regulatsioonide ulatuse kohta. Auditi kontroll määrab kliendiettevõtte tegevuse vastavuse siseriiklike õigusaktide nõuetele.

Toimivuse ja tõhususe analüüs

Rakendatud QMS standardite tõhususe kontrollimise plaan esitatakse kliendile kontrollimiseks ja tema poolt kinnitatakse. Audiitorid võtavad lisaks ettevõtte tegevuse analüüsimisele vastav alt ISO 9001 süsteemile arvesse võimalikke kommentaare ja pretensioone kvaliteedijuhtimissüsteemile. Ettevõtte ülesanne on ülevaatuse käigus näidata kõigi dokumentaalse kontrolli etapis sätestatud eeskirjade, normide ja reeglite praktilist rakendamist. Auditi lõppedes teavitatakse klienti tulemustest.

Sertifikaadi esitamine

Sertifitseerimisasutuse ametnike poolt tehtud positiivse otsuse alusel väljastatakse kehtestatud vormis dokument. Organisatsiooni kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifitseerimine kinnitab kliendi äriprotsesside vastavust riikliku standardimissüsteemi ISO 9001 ja rahvusvahelise ISO 9001 nõuetele. Samuti teavitatakse klienti järelevalveauditite toimumise ajast.