Laen "OTP pangas": klientide ja töötajate tagasiside töö kohta

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

"OTP Group" on üks suurimaid Kesk- ja Ida-Euroopas tegutsevaid finantsettevõtteid. Seda kinnitavad Budapesti börsi spetsialistidelt saadud andmed.

OTP Grupi töötajad pakuvad 13 miljonile kliendile teenuseid nii füüsiliste kui ka juriidiliste isikute vormis. Vanas Maailmas on avatud umbes 1,4 tuhat kontorit ja 3,9 tuhat sularahaautomaati. Ettevõttes töötab üle 41 tuhande töötaja.

OTP panga esindus Venemaal on osa Ungari OTP Grupist. See finantsasutus tegutseb korraga mitmes valdkonnas:

1. Pangandus.
2. Investeerimishoiused.
3. Finantstehingud.
4. Kindlustus.
5. Varahaldus.
6. Liising.
7. Pensionide rahastamine.

Finantsasutuse arengulugu

Lühend OTP (Orszagos Takarekpenztar) on tõlgitud vene keelde kuiUngari riigipank, mis andis ettevõttele nime "OTP Group" nime all, moodustati 1949. aasta märtsi alguses.

1990. aastal reorganiseeriti finantsasutus riigiettevõtteks.

1995. aastal OTP Bank erastati ja muutus eraasutuseks. Pärast seda sündmust hakkas finantsasutus laienema Kesk- ja Idaturgudel, suurendades oma majanduskasvu.

Pangajuhid

Eelmise sajandi 90. aastate teisel poolel tegi organisatsioon nimega "OTP Bank" läbi olulise ümberkujundamise, muutudes jaepangaks. Samal ajal kuulub ligikaudu 9% ettevõtte aktsiatest MOL-ile ja ülejäänu on vabal turul. Neid saab osta Londoni börsilt.

Alates 1990. aasta algusest on panka juhtinud direktorite nõukogu, selle juht on Sandor Chani.

Finantsasutuse amet

OTP Pangal on tütarpangad mitte ainult meie riigis, vaid ka lähivälismaal. See finantsasutus on EL-i riikides suurim. See on eduk alt läbinud spetsiaalsed testid vastupidavuse kohta aktsiaturu erinevatele kõikumistele.

2014. aastal investeeris OTP Groupi juhatus Touch Banki umbes 10 miljonit eurot. Koguinvesteering ulatus enam kui 40 miljoni euroni.

OTP grupi saavutused

Oma eksisteerimise jooksul on finantsorganisatsioon "OTP Group" pälvinud mitmeid auhindu ja auhindu, mis on loetletud allpool:

1. Tunnustati Kesk- ja Ida-Euroopa parima panga riiklikuks võitjaks (2015), mis tegutseb võrgus.
2. Tunnistati 2015. aastal parimaks Ungari pangaks valuutatehingute tegemiseks.
3. Teenitud 2014. aastal Ungari kõige usaldusväärsema pangana.
4. Tunnistati Global Finance'i andmetel Lääne-Euroopa arenevate turgude seas 2015. aastal parimaks globaalseks pangaks.
5. 2018. aastal Forbes Global 2000 nimekirja kantud suurimate organisatsioonide seas 952. kohal.
6. Võitis 3. koha kategoorias "Parim fondivalitseja Kesk- ja Ida-Euroopas" kategoorias Finants ja pangandus.

Lisaks ülalmainitud teenetele on OTP Bank saanud palju auhindu ja auhindu, lisaks esindas see finantsasutus Ungarit pangandussektori kõige väärtuslikumate kaubamärkide edetabelis, mille koostas Brand Finance (Ühendkuningriik)).

Tarbimislaenud OTP pangas

“OTP Bank” annab Venemaa kodanikele erinevatel eesmärkidel laene väga demokraatlike tingimustega võrreldes finantsturu konkurentidega. Selle finantsasutuse teiseks eeliseks on järgmised tegurid:

1. Miinimumnõuded üksikisikutele.
2. Kiire vastus pangaspetsialistilt pärast avalduse esitamist.
3. Raha saamiseks ei ole üksikisikul vajalik (kuid soovitav) esitada tagatist, mis teeniblaenu tagasimakse garantii.
4. OTP pangast suure rahasumma saamiseks ei ole vaja käendajat otsida. Tõenäoliselt kiidavad laenuhaldurid raha väljastamise heaks ilma tagatiseta.

Eraisikud pakuvad sularahalaene "OTP Bank" tingimustel (ülevaated kinnitavad seda), mis meeldivad paljudele Venemaa elanikele. Samuti on organisatsioonis kasutusele võetud erinevad boonused, et meelitada uusi kliente ja säilitada stabiilne huvi nende vanade seas, kes on juba sellesse krediidiasutusse avalduse teinud.

OTP Bank pakub universaalseid finantsteenuste pakette peaaegu kõigis Euroopa riikides nii eraisikutele kui ka suurtele organisatsioonidele.

Miks OTP panka usaldatakse?

Euroopa organisatsioonil "OTP Bank" on muljetavaldav kapital, mis ulatub kümnetesse miljarditesse rubladesse. See on kantud Venemaa suurimate pankade nimekirja ning Interfaxilt saadud andmete kohaselt on see ka finantsturu liider.

JSC "OTP Bank" juhtimispoliitika on vastastikune usaldus selle organisatsiooni ja kliendi vahel, olenemata pakutavast teenusest.

Nõuded laenuvõtjatele

Need OTP Panga kliendid, kes laenu võtsid, kirjutavad oma ülevaadetes, et kui eraisikul on vaja siit laenu saada, siis tasub teada, et see krediidiasutus usaldab oma püsi- ja usaldusväärseid koostööpartnereid. Väikese rahasumma saamiseks piisab, kui Venemaa kodanik inkasseeribminimaalne dokumentide pakett:

1. Meie riigi kodaniku pass.
2. TIN.
3. Sertifikaat, mis kinnitab laenuvõtja maksevõimet.

Arvustuste põhjal otsustades saab OTP pangast laenu võtta üle 21-aastane inimene. Lisaks ei tohi ta olla vanem kui 65 aastat ja tal peab olema ka alaline elamisluba meie riigis.

Kõik ül altoodud nõuded aitavad pangal veenduda, et tema klient suudab tulevikus võlgu tasuda. Tänu sellisele usaldusele kliendi ja finantsasutuse vahel väheneb intressimäär miinimumini.

Iga taotlenud inimene võib loota individuaalsele atraktiivsele pakkumisele, samas kui määr arvutatakse iga panga poole pöördunud inimese kohta eraldi. Tulemus selgub alles pärast maksevõime põhjalikku kontrolli finantsasutuse spetsialistide poolt. Intressimäära arvutamisel võetakse arvesse potentsiaalse laenuvõtja igakuist sissetulekut, laenu tähtaega, kliendi kategooriat, suurust, usaldusväärsust ja töötajate arvu ettevõttes, kus laenuvõtja töötab.

Juhul, kui tulevane laenuvõtja saab pensioni, olgu see siis tööjõu- või sõjaväereserv, tuleb sellest panka teatada. Selleks võtke ühendust rahapesu andmebürooga, et tellida se alt väljavõte.

Suurema rahasumma saamiseks, mis ületab 200 tuhat rubla, kuid mitte rohkem kui 400 tuhat rubla, peate lisaks ül altoodud dokumentidele esitama laenuhaldurile tõendi vormil 2-NDFL, mis sisaldab väljavõte viimaste maksete kohtakuus kuud. Samuti peate oma tööraamatust koopia tegema ja panka tooma.

Kui OTP Pangale esitatakse taotlus rohkem kui 400 tuhande rubla suuruse laenu saamiseks, on vaja väljastada sissetulekut tõendav tõend panga vormis.

Laenuintressid

Usaldusväärsetele klientidele, kes on juba OTP pangaga koostööd teinud, pakub juhtkond Promo programmi raames krediidivahendeid. Intressimäär on sel juhul alates 11,9 protsendist aastas, mida kinnitavad OTP panga sularahalaenude klientide ülevaated. See on madalaim intressimäär, mida see pank Venemaal eraisikule väljastada saab. Sellel aktsioonil on aga ka negatiivne punkt, nimelt tuleb laenuvõtjal leida käendaja, kes suudab laenu võtja maksejõuetuse korral laenu tagasi maksta.

Kasutades teist Euroopa panga programmi nimega "Online", saab klient arvestada kuueaastase laenuga. Baasintress on 31,9 protsenti. Maksimaalne aastaprotsent võib ulatuda 40 protsendini. Klient võib eeldada laenu enammakse maksumuse vähendamist ainult siis, kui ta esitab pangale kõik laenuhalduri nõutavad dokumendid.

Samuti on OTP pank valmis väljastama laenuraha 15 minutiga. Seda programmi nimetatakse kiirlaenuks. Nii lühikese ajaga on pankuritel ülim alt raske kontrollida kogu infot oma kliendi kohta, mistõttu on krediidiasutus sunnitud oma riske vähendama, muutes intressimäära kõrgeks. Kiirlaenu programmi kasutades saab inimene arvestada intressiga 38-67 protsenti aastas. Ligikaudu samad tingimused kehtivad OTP pangas kaartide ja laenude puhul (klientide ülevaated Internetis kinnitavad seda) ka teistes vähem populaarsetes toodetes.

Laitmatu krediidiajalooga inimestele, kes on sellest või teistest pankadest juba laenu võtnud, aga ka hoiustajatele on baasintress 28 protsenti aastas. Kergelt kahjustatud krediidiajalooga klientidel on intressimäär kõrgem kui 35 protsenti. Seda kinnitavad ülevaated laenude kohta OTP pangas.

Ettevõtjate ja notarite jaoks algab intressimäär 30 protsendist aastas. Samal ajal peaksite teadma, et võlausaldaja võib taotluse läbivaatamise tähtaega põhjust avaldamata pikendada.

Standardlaenud kinnitatakse 1-2 päeva pärast taotluse esitamist, vastav alt OTP Panga klientide sularahalaenude arvustustele. Nende intressimäärad on palju madalamad kui "kiirlaenul".

Kust ma saan laenu?

OTP pank (laenuülevaated kinnitavad seda) on valmis kreeditraha väljastama mitmes kohas korraga:

• krediidiasutuse kontoris;
• interneti kaudu;
• kauplustes, mis teevad selle pangaga koostööd.

Panga jaoks on soovitav, et kliendid külastaksid sularaha taotlemiseks ja kättesaamiseks panga kontorit isiklikult. Laenatud raha hankimine veebiülekandega on samuti väga mugav nii laenuandjale kui ka temaleklient.

Inimesed pöörduvad poodi laenu saamiseks, et kohe kaupa osta, nii et laenuvõtja sularahaga ei tegele. Pärast laenu kinnitamist panga poolt sooritab klient kohe ostu.

Klientide ülevaated OTP panga kohta

Internetis on Euroopa OTP panga kohta palju rohkem negatiivseid arvustusi kui positiivseid, seega alustame neist. Nii mõnigi sinna raha saamiseks pöördunud venelane räägib lugusid, kuidas nad üritasid võlgu enne tähtaega tasuda. Selgus, et seda polegi nii lihtne teha. Esiteks peavad pangatöötajad sellise toimingu tegemiseks kontorit isiklikult külastama. Nad selgitavad seda sellega, et telefoni teel saab kliendile võla kohta valeinfot edastada.

Teine OTP panga puudus, mida arvustustes korduv alt arutatakse, on asjaolu, et selle finantsasutuse vihjeliinile on väga raske pääseda. Parimal juhul vastab klientidele automaatvastaja, mis ei suuda vastata kõikidele klientide küsimustele ega lahendada pakilisemaid probleeme. Selline olukord ei sobi inimestele, eriti nende linnade elanikele, kus OTP panga esindust veel ei ole.

Internetist laekunud arvustuste kohaselt seisavad mõne Euroopa panga kliendid üsna sageli silmitsi probleemiga, kui tehakse ennetähtaegne tagastamine, kuid laenult arvestatakse siiski intressi. Põhjuseks on asjaolu, et laen on endiselt sulgemata, võlg on jäänud eraisikule, mida kinnitab BKI andmebaasi (krediidiajaloo büroo) laekunud info. Mõnikord debiteeritakse see ainult automaatseltkuumakse, kuigi kontol olev summa on piisav laenu täielikuks tagasimaksmiseks. Selle probleemi saate lahendada, installides oma telefoni OTP mobiilipanga rakenduse või minge panga ametlikule veebisaidile ja registreeruge seal oma isiklikul kontol.

Mõned inimesed kiidavad oma arvustustes panka ametliku veebisaidi sagedaste rikete pärast, mis takistab oluliselt oluliste finantstehingute sooritamist.

Mobiilirakendust kritiseeriti ka OTP panga laenu ülevaatustes. Seetõttu kritiseeritakse teda vananenud disaini ja sagedaste ebaõnnestumiste pärast. Seetõttu pole isegi selle finantsasutuse vanad kliendid enam nõus sellelt teenuseid otsima.

Internetis on klientidelt OTP panga laenu kohta palju ülevaateid. Nende sõnul kujutab see krediidiorganisatsioon end pangana, mis väljastab laene ilma tagatiseta ja ilma tagatiseta. Tegelikult selgub, et tagatisest keeldumisega kaasneb liiga suur intressimäära tõus. Seetõttu on OTP pangast laenu võtmine kahjumlik, parem on taotleda seda teenust konkurentidelt.

Samuti kurdavad inimesed OTP panga laenude arvustustes, et pank ütleb kuulutuses järgmist: "uutel klientidel pole vaja kontorisse tuua lisadokumente, välja arvatud pass ja TIN." Kui aga inimene kontorit külastab, teatavad juhid muudest tingimustest, ilma milleta pole laenu kinnitamisest juttugi.

Leitud ülevaadetes laenu pangas "OTP" kriitikat seoses teenuste osutamisega, näiteks järelmaksuga. Nii paljud kliendid ütlesid, et ostu ajal suur ja kallistehnoloogia, neil pole sageli piisav alt raha, mistõttu otsustasid nad abi otsida finantsasutusest. Mulle meeldisid OTP panga tingimused. Juhataja prindib lepingu kiiresti välja, kuid siis tekivad probleemid. Selgub, et süsteem ei tööta ja krediidiraha pole poe kontole laekunud. Paljude ostjate sõnul pole olukord kaks päeva hiljem muutunud.

Rohkem negatiivset tagasisidet saavad rahulolematud kliendid, kes soovisid Euroseti kauplustes raha ilma vahendustasuta üle kanda. Telefone ja muud elektroonikat müüva kaupluse töötajaga ühendust võttes selgub, et nad ei saa kassa kaudu sularaha kanda, vaid ainult kaubamärgiterminalide kaudu. Muide, need on sageli vigased, nii et maksed tuleb ette kanda, vastasel juhul ootab klienti võlausaldajapank trahvid.

Negatiivsetes arvustustes kirjutavad inimesed, et vaatamata klientidelt saadud kommentaaridele ei kiirusta pangajuhid oma vigu parandama ega tunnistama. Vastupidi, nad jätkavad nende tegemist ja isegi üritavad nõuda rahulolematutele kodanikele täiendavaid laene ja teenuseid.

Paljud Venemaa elanikud ei ole rahul selle panga tüütute kõnedega, mida nad kindlasti ka oma arvustustes erinevatel temaatilistel foorumitel kinnitavad. Nii mõnelegi kliendile helistavad selle krediidiasutuse juhid pärast mitmepäevast laenu hilinemist küsimustega. Mõttetu vestluse ajal kulub palju aega raisku. Pärast lubadust tasuda tekkinud võlg kõned ei katke, lisaks saadab pank SMS-i meeldetuletusegatähtaja ületanud.

Pärast kuumakse täielikku tagasimaksmist laekub endiste võlgnike telefonile endiselt SMS meeldetuletusega laenu tasumise vajadusest. Kui klient helistab OTP panga vihjeliinile või külastab kontorit isiklikult, on talle kindel, et makse pole veel saabunud, kuid ta teeb kõik endast oleneva, et mitte häirida inimese tähelepanu oma tüütute teabesõnumitega äritegevusest.

Inimesed esitavad sageli küsimuse: "Mis juhtub, kui ma OTP pangas laenu ei maksa?" Pangakliendid ütlevad ülevaates, et isegi väikseima laenuga (alates 100 rubla) mitme nädala jooksul helistavad pangajuhid võlgnikule ja tema sugulastele järjekindl alt. Tihti leiavad inkasso välja võlgniku töötelefonid ja helistavad neile. Nad tahavad teada OTP panga tarbimislaenude hilinemise põhjustest (arvustused Internetis kinnitavad seda). Sageli suhtlevad töötajad võlgade välja löömiseks oma klientidega ebaviisak alt ja ebaviisak alt, on ebaviisakad ja ähvardavad neid. Pangajuhid võivad obsessiivselt helistada neile inimestele, kes ei ole panga kliendid, vaid tunnevad ainult võlgnikku.

Paljud meie riigi elanikud pole pärast OTP panga laenu heakskiitmist (ülevaated kinnitavad seda teavet) sageli selle asutuse töötajate ebakompetentsusega rahul. Kontorit külastades on nad sunnitud päris kaua järjekorras seisma. Kliendid ei saa oma probleemi lahendada, eriti neile, kes on huvitatud laenu ennetähtaegsest tagasimaksmisest OTP pangas (arvustused Internetis kinnitavad seda teavet). Sellest tulenev alt peab ta seda asutust rohkem külastamaüks kord järgmisel päeval või helistage vihjeliinile, et saada nõu pädevamatelt töötajatelt.

Väärib märkimist, et arvustuste põhjal otsustades hindab panga juhtkond oma vanu ja end tõestanud vastutustundlikke kliente. Organisatsiooni juhid pakuvad neile väga atraktiivseid tingimusi.

Enamik inimesi kiidab OTP pangas sularahalaenu kiiresti heaks, ülevaated kinnitavad seda. Kui arvustusi uskuda, pöördusid OTP Panga poole esimest korda isegi need inimesed, kes ei võtnud kunagi laenuraha ega kasutanud kaupade järelmaksu ning jäid selle teenusega rahule. Töötajad olid viisakad, kontor asus mugavas ja ligipääsetavas kohas, parkimisega probleeme polnud. Järjekorras oodates saab jahutist vett juua. Lisaks kiidab pank finantseeringu väljastamise heaks ka neile inimestele, kellele teistes asutustes keelduti.

Novosibirskis valitakse OTP pank (selle finantsasutuse laenude ülevaated on selle tõestuseks) kõige sagedamini just värvika ja paljutõotava reklaami tõttu tänavatel ja meedias. Muuhulgas teeb see Euroopa pank koostööd paljude Venemaa kauplustega, mis müüvad kodumasinaid ja mööblit.

Mõnele venelastele meeldisid OTP panga (Ufa) laenuteenused. Ülevaadetes märgivad nad, et neile anti rohkem kui üks kord väga tulusat sularahalaenu lühikeseks perioodiks (3-4 päeva), samas madala intressimäära ja mugavate tagasimakseviisidega. Nad märkisid ka sedapankurid on avanud internetis üsna mugava isikliku konto, kus saab kiiresti näha kaartide ja hoiuste toimingute ajalugu. Lisaks saate Internetist alla laadida rakenduse mobiiliversiooni, milles saate oma rahaasju hallata, sularahalaenu saada, OTP panga ülevaated kinnitavad seda.

Töötajate ülevaated

Mõned töötajad ütlevad oma OTP panga arvustustes, et on oma tööandjaga igati rahul. Palk kantakse igakuiselt viivitamata plastikkaardile. Töötingimused kontoris korralikud. Enne tööle asumist peate personaliteenistusele esitama kõrghariduse, eelistatav alt majandushariduse olemasolu kinnitavad dokumendid.

Paljud selle finantsasutuse töötajad ütlevad oma postitustes, et tööandja sunnib vahel töötajaid töötama üle normi. See asjaolu mõjutab negatiivselt nii inimestele osutatavate teenuste kvaliteeti kui ka töötajate tervist. Personali palgad on madalad, mistõttu on ettevõttes alati voolavus. Inimesed tulevad tööle ja siis pärast mitmenädalast töötamist lahkuvad, sest OTP pangas töötamiseks kulub palju. Lisaks võivad külastajad, kes on pikka aega järjekorras seisnud, olla kontoritöötajate suhtes ebaviisakad, väljendades oma rahulolematust.