Strateegiline juhtimine: eesmärkide tüübid

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-01-17 18:48

Arvatakse, et iga organisatsioon eksisteerib turul selleks, et täita mitmeid spetsiifilisi ülesandeid ja rahuldada teatud vajadusi.

Selleks, et mõista, millistest ülesannetest saab strateegilises juhtimises arutleda ja milliseid eesmärke teatud organisatsioon soovib saavutada, on vaja mõista eesmärgi enda mõistet.

Eesmärgi mõiste, mis see on

Eesmärk on vaheetapp teel missioonini, mille organisatsioon endale seab. Kui aga missioon on ainult liikumise, lõppseisundi teejuht, siis on eesmärk samm teel missioonini.

Üks asi iga ettevõtte puhul on eesmärgi mõiste. Eesmärkide tüübid on iga organisatsiooni jaoks erinevad.

Missiooni mõiste – mis see on

Missioon on üsna lai mõiste. Seega on igal organisatsioonil oma missioon. Näiteks võib tootmisettevõte pidada oma missiooniks suure hulga kvaliteetsete toodete väljalaskmist madalaima hinnaga. Kaubandus- ja vahendusettevõtte jaoks võib missiooniks pidada kaupade ostmist tulusama edasimüügi eesmärgil. Organisatsiooni eesmärkide tüübid on neil kahel juhul erinevad.

Eesmärkon täpne mõiste. Ta vastab järgmistele küsimustele:

• mida konkreetselt teha;
• mida teha;
• kes vastutab eesmärgi saavutamise eest;
• kes saab eesmärgi täitjaks;
• millistest tähtaegadest tuleb kinni pidada.

Eesmärk on seatud ettevõttele missiooni saavutamiseks. Seega selleks, et tootmisettevõte saaks toota kvaliteetseid tooteidmiinimumhinnaga (mitte kahjumiga), on vaja täita mitmeid ülesandeid, näiteks:

• turu-uuring;
• konkurentide sarnaste pakkumiste uuring;
• tootmiskulude minimeerimine, säilitades samal ajal selle kvaliteedi;
• otsige uusi tarnijaid, kes on valmis pakkuma soodsamaid tingimusi.

Kaubandus- ja vahendusettevõtte jaoks sobivad muud eesmärgid:

• otsi partnereid, kes on valmis pakkuma soodsaid tingimusi;
• odavaimate toorainete ja materjalide (tooted, kaubad) ostmine;
• turu-uuringud uute klientide (ostjate) leidmiseks;
• kaupade edasimüük ostuhinnast kõrgema hinnaga.

Ja kuigi iga organisatsiooni eesmärgid on erinevad, on olemas mingi üldtunnustatud klassifikatsioon, mille järgi tegevuseesmärkide tüübid rühmitati.

Peamised eesmärkide tüübid, klassifikatsioon aja järgi

Eesmärkide tüübid on võimalik jagada rühmadesse sarnaste järgiesile tõstetud.

Niisiis saab neid aja järgi liigitada järgmiselt:

• lühiajaline (eesmärgi saavutamiseks vähem kui 12 kuud);
• keskmise tähtajaga (tähtaeg - kuni 5 aastat);
• pikaajaline (eesmärgi saavutamiseks on eraldatud üle 5 aasta).

Pikaajaline eesmärk kõlab selgelt. Seega võib ettevõtmise kaugem eesmärk olla soov pääseda šokolaadi tootmise esikolmikusse. Ülesande täitmiseks seab ettevõtte juhtkond välja lühiajalised eesmärgid (määrab vastutava isiku töökodade lisahoone ehitamiseks; tõstab toodete kvaliteeti).

Võib luua ka vahepealseid (keskmise tähtajaga) eesmärke. Näiteks uue töökoja eraldi tiiva ehitamine; ostjate seas populaarseima toote väljalaskmine topeltmahus.

Lühiajalised eesmärgid on olemuselt "pidevad" ja võivad muutuda, kui asjaolud seda nõuavad. Pikaajalised eesmärgid peavad olema täpsed.

Sisu järgi liigitatud

Sisu järgi jagunevad eesmärgid:

• majanduslik (kasumi kasv, raamatupidamise aastaaruannete koostamine, uute investorite otsimine, aktsia hinna tõus);
• administratiivne (personalijuhtimissüsteemi täiustamine);
• tootmine (teatud mahu tootmine, toodete kvaliteedi parandamine);
• turundus (edendusettevõtte tooted, tutvustused, uute klientide leidmine, kliendibaasi laiendamine);
• tehnoloogiline (programmi 1C paigaldamine, arvutiseadmete vahetus klienditeenindusosakonnas);
• sotsiaalne (töötajate oskuste täiendamine, töötajate eluaseme tagamine, tööseadustiku kohane tööhõive, sotsiaalne täispakett).

Kõik ül altoodud eesmärgid on lühiajalised (nende täitmine ei võta rohkem kui 12 kuud).

Klassifikatsioon allikate järgi

Sõltuv alt allikatest on sihtmärgid järgmised:

• väline (lai mõiste, mis hõlmab organisatsiooni tööd väljaspool seda, näiteks võitlust konkurentidega);
• sisemine (eesmärgid, mida on võimalik saavutada ainult organisatsiooni sees, näiteks uue motivatsioonisüsteemi juurutamine).

Organisatsiooni välis- ja sisekeskkond on omavahel seotud. Seega ei saa organisatsioon saada liidriks, kui ettevõtte sees pole loodud juhtimissüsteemi.

Klassifikatsioon keerukuse astme järgi

Vastav alt saavutamise raskusastmele eristatakse eesmärke:

• kompleks (kaasa struktureeritud eesmärk);
• lihtne (sihib üks sõna).

Lihtne eesmärk võib kõlada nii: reklaamige turundusinimesi. Sellise eesmärgi täitmine on võimalik ühe toiminguga.

Kõva sihtmärk sisaldab mitut väiksemat sihtmärki. Oletame, et ülesandeks on suurendada tulu toodete müügist. Tulemusi saate saavutada, kui jagate suurema eesmärgi mitmeks väikeseks ülesandeks: täiendate ettevõtte peakorterit uute töötajatega, juurutate uut motivatsioonisüsteemi, töötate välja toote müügiks uue programmi (kampaaniad, allahindlused).

Eesmärkide süsteem organisatsioonis

Igal ettevõttel on oma eesmärkide süsteem. On tavaks eristada kolme peamist süsteemi:

• Puu. Puu juur on organisatsiooni peamine missioon. Filiaalid on omaette eesmärgid, mille täitmine viib lõpptulemuseni. Filiaalide arv võib ulatuda tuhandetesse. Seega on suur oks oluline sihtmärk. Väike sõlm on ühekülgne ülesanne.
• Hierarhia. Liigu missioonilt vähemtähtsate eesmärkide poole. Ja nii edasi lõpmatuseni kuni kõige lihtsama ülesandeni.

Edetabel. Põhimissiooni jagamine kaheks/kolmeks mahueesmärgiks. Iga eesmärk omakorda jagatakse väiksemateks ülesanneteks. Seega viib mitmete juhuslike väiksemate ülesannete täitmine ühe eesmärgi täitmiseni

Edetabelisüsteem on nüüd organisatsioonides üsna populaarne. Suurettevõtetes võib sellist süsteemi nimetada vastutuskeskuste raamatupidamiseks, kus igal üksikul sektsioonil on oma eesmärgid ja oma vastutusaste.

Pakkumiste tüübid eesmärgi järgi

Ettepanekute tüübid sõltuvad lähtepunktist ja saavutatavast tulemusest. Allolevas tabelis näete pakkumiste tüüpe.

Tootenõudlus	Siht	Action
Negatiivne nõudlus	Suurendage nõudlust toodete järele	Pöörake tarbija tähelepanu, muutes toote kvaliteeti ja langetades hinda
Nõudmine puudub	Tõstke nõudlust	Uurige turgu, uurige olukorda konkurentide poolel, pakkuge ostjale soodsamaid tingimusi, kui teised organisatsioonid pakuvad
Ebaregulaarne nõudlus (hooajaline)	Leidke viise nõudluse pidevaks suurendamiseks	Määrake paindlikud tootehinnad
Positiivne	Jätkake ostuhuvi	Muuda toote pakendit, muuda veidi toote hinda
Suur nõudlus	Vähendage mõnevõrra nõudlust kaupade järele või laiendage ettevõtet	Alandage toodete hinda või töötage välja organisatsiooni laiendamise plaan

Nõudlus tekitab pakkumist. Teisisõnu, sõltuv alt sellest, kui huvitatud tarbija ettevõtte toodetest on, saab juhtkond teha erinevaid otsuseid organisatsiooni tegevuse parandamise kohta.

Eesmärkide seadmise tingimused

Iga eesmärk peab vastama teatud tingimustele, sealhulgas:

• selgus, läbipaistvus, ilmne (eesmärgi tõlgendus ei tohiks kõladamitmetähenduslik);
• järjepidevus (eesmärk ei saa olla vastuolus teise eesmärgiga);
• võrdlusvõime (mis tahes eesmärgi saavutamiseks on ette nähtud teatud aeg);
• selgus (ülesanne peab olema äärmiselt täpne);
• suund (tuleb teatud tulemuse saavutamiseks määrata);
• spetsiifilisus (koostatud võttes arvesse ettevõtte eripära).

Kõik tingimused peavad olema täidetud üheaegselt, mitte üksteisest eraldi.

Kommertsettevõtte peamiseks eesmärgiks peetakse maksimaalse kasumi saamist minimaalsete kuludega. Tegelikult loetlevad ettevõtted aasta plaani koostades sageli eesmärgi, näiteks tulude suurendamise, ülesannete esitamise kõrgemale tasemele, mis aitavad vastata tarbijate vajadustele.