Turundusdirektor: ametijuhend, pädevused, funktsioonid, vastutus

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Ettevõtte edu sõltub suurel määral toodete müüdavusest ja efektiivsest turundusstrateegiast. Seetõttu ei ole turundusdirektor organisatsiooni juhtimises kaugeltki viimane koht. Mis on turundus? Lihtsam alt öeldes on see katse mõista, mida klient soovib, et seda talle anda.

Enamasti eeldab sellele ametikohale kandideeriv töötaja teatud isikuomadusi, mille hulgas on kõige olulisem oskus oma seisukohta mõistlikult selgitada, asjatundlikult rääkida ning ärieetika tundmine, samuti analüütiline ja strateegiline mõtlemine.

Kuna see töö on otseselt seotud juhtimisega, peab kandidaat olema suurepärase stressitaluvusega, suutma juhtida suurt hulka töötajaid ja olema sihikindel.

Turunduskontseptsioon

See protsess seisneb potentsiaalsete klientide vajaduste ennetamises ja potentsiaalsete klientide nõudluse rahuldamises, pakkudes neilehuvipakkuvad kaubad. Turundustegevused hõlmavad mitmesuguseid uuringuid, hinnakujundust, pakkimist, planeerimist, reklaami, müüki ja teenindust. Mis on turundus lihtsate sõnadega? See on tegevuste sari, mille eesmärk on klientide mõistmine ja nende vajaduste rahuldamine.

Ettevõttes täidavad selle ala spetsialistid paljusid funktsioone ja seda kõike ühe eesmärgiga – muuta toode sihtrühmale võimalikult kasulikuks ja vajalikuks. See võtab arvesse absoluutselt kõike: ostja rahalist olukorda ja tema sugu ja isegi tema tegevuse ulatust. Tegelikult on tegemist tohutu statistilise ja analüütilise tegevusega, tänu millele koostatakse seejärel turundusstrateegiaid ja arvutatakse nende rakendamise efektiivsus.

Nõuded kandidaadile

Turundusdirektori pädevused hõlmavad mitmeid omadusi, mis peavad inimesel olema ametikoha saamiseks. Tal peab olema turunduse, ettevõtluse, juhtimise või sotsioloogia erialane haridus. Mõned ettevõtted võivad palgata töötaja, kellel pole diplomit, kuid samas peab ta olema töötanud vastavas valdkonnas juhtival ametikohal üle viie aasta. Tal peaks olema kogemus turundusfunktsioonide, ülesannete seadmisel ja nende täitmise jälgimisel.

Lisaks võetakse arvesse ainult neid juhtumeid, kus tegelikult saadi märkimisväärne tulemus. Nõutav turundusjuhiltpraktiline kogemus igat liiki turundusuuringute läbiviimisel, müügi ja hinna prognoosimisel, reklaamitegevuse korraldamisel. Lisaks peab ta suutma juhtida personali, minimeerida ettevõtte kulutusi toodete reklaamimiseks ning üsna sageli vajavad ettevõtted võõrkeelte oskust.

Eeskirjad

Sellelt ametikoh alt spetsialisti võib nimetada või vallandada ainult ettevõtte tegevjuht, kellele ta vahetult allub. See töötaja on juht. Tema ettepanekus on turunduse, reklaami, suhtekorralduse, disainibüroode jne osakonnad, olenev alt ettevõtte ulatusest ja ulatusest, kus ta töötab. Sellele ametikohale võib saada viieaastase kogemusega diplomeeritud spetsialist tööandjaettevõttega samal erialal juhtivatel ametikohtadel. Oma töö tegemisel peab ta juhinduma määrustest, aktidest, ettevõtte põhikirjast ja juhistest.

Mida turukorralduskorraldaja peab teadma

Eeldatakse, et töötaja on tööle kandideerides tutvunud kõigi tema tegevusvaldkonda mõjutavate normatiiv- ja õigusaktidega. Sealhulgas kaupade müük, teenuste osutamine, turu majandusliku ja finantsseisundi, selle suutlikkuse ja struktuuri hindamine.

Ta teab kõiki meetodeid, mida kasutatakse ettevõtte, kus ta töötab, toodetud kaupade nõudluse maksevõime määramiseks. Ta teab, kuidas koostada pikaajalisi ja jooksvaid plaanetootmine ja müük turul. Ta peab tundma finants-, majandus-, maksu- ja tööseadusandlust, progressiivseid turundus- ja kaubandusmeetodeid, suutma kindlaks teha ettevõtte tööstuse vajadused ja selle arenguväljavaated.

Muud teadmised

Turundusdirektori ametijuhend eeldab, et ta tunneb turuanalüüsi meetodeid, oskab prognoosida nõudlust toote järele, mõistab reklaamiäri ja teab, kuidas sõlmida kommertslepinguid, tuua teavet kaupade ja teenuste kohta potentsiaalsetele ostjatele. Tema teadmised hõlmavad meetodit, kuidas analüüsida tarbijate motivatsiooni ja hoiakuid ettevõttes, kus ta töötab, toodetud toodete suhtes. Töötaja peab pidev alt olema kursis, millised muudatused toimuvad kaupade ja teenuste müügi korralduses. Lisaks nõutakse tem alt teadmisi majanduse, psühholoogia ja töökorralduse vallas.

Funktsioonid

Turundusdirektori ülesannete hulka kuulub ettevõtte turunduspoliitika arendamise elluviimine. Ta teeb seda tarbijavõimaluste, toodete nõudluse ja muude oluliste omaduste analüüsi tulemustele tuginedes. Lisaks tegeleb ta jooksvate ja pikaajaliste plaanide koostamisega, kaasab protsessi endale alluvad osakonnad. Plaan arvestab tootmise mastaape, kaupade müüki, uute turgude otsimist valmistatud toodete müügiks.

Direktor koordineerib kõigi osakondade tegevust kogumise ja analüüsi osasmajandus- ja äriandmeid ning varustab teavet ka ettevõtte kõikide osakondadega. Samuti peaks ta korraldama andmete kogumise ja analüüsi ettevõtte potentsiaalsete klientide arvamuse kohta valmistatud toote kohta. Selle teabe põhjal koostab ta ettepanekud ettevõtte konkurentsivõime tõstmiseks ja pakutavate toodete või teenuste kvaliteedi parandamiseks.

Kohustused

Turundusdirektori ülesannete hulka kuulub reklaamikampaaniate strateegia väljatöötamise korraldamine meedia kaasamisel. Ta on seotud ettevõtte osalemisega näitustel, messidel ja muudel organisatsiooni tegevusalaga seotud üritustel, et teavitada potentsiaalseid kliente ja leida uusi turge toodete müügiks.

Tegeleb ettevõtte identiteedi, reklaamtoodete ja selle rakendamisega. Koos teiste ettevõtte osakondadega tegeleb ta meetmete analüüsi ja väljatöötamisega, mis aitavad kindlaks teha, milliseid tehnilisi, majanduslikke ja muid toodetavate toodete omadusi tuleks muuta. Seda tehakse selleks, et tõsta kaupade konkurentsivõimet ja stimuleerida nende müüki.

Muud funktsioonid

CMO ametijuhendis eeldatakse, et ta vastutab ettevõtte dokumentide ja konfidentsiaalse teabe hulka kuuluvate andmete, sealhulgas töötajate andmete ja muude ärisaladusega seotud dokumentide kaitsmise eest. See on see töötaja, kes edutabtöötajate kvalifikatsiooni ja mõjutab nende karjääri edenemist, lähtudes nende isiklikest saavutustest ja oskuste tasemest.

Ta kontrollib, et kõik alluvad töötajad järgiksid ettevõtte reegleid ja põhikirja, sealhulgas töökaitse juhiseid. Ettevõtte töötajate tööst lähtuv alt tegeletakse nende vastutusele võtmisega või hästi tehtud töö eest julgustamisega. Ta on kohustatud looma kõik tingimused, et arenenud turundustehnoloogiate juurutamine ja kasutamine oleks valutu. Ta tegeleb ka nende täiustamise ja optimeerimisega. Töötaja koordineerib turundusosakonna töö planeerimist ja aruandlust.

Muud kohustused

Turundusdirektori ametijuhend eeldab, et ta jaotab ülesanded alluvate vahel ning kontrollib nende õigeaegset ja kvaliteetset täitmist. Ta peab pidev alt jälgima oma tegevusvaldkonna parimaid praktikaid ning suutma need kokku võtta ja töövahendina ettevõttes, kus ta töötab. Tema kohustuste hulka kuulub ettevõtte teiste töötajate nõustamine organisatsiooni turunduspoliitikaga seotud küsimustes.

Lisaks on turundusjuht kohustatud säilitama kogu dokumentatsiooni, sealhulgas koostama õigeaegselt aruandeid ning esitama need juhtkonnale ja teistele ametnikele, kes saavad nendega tutvuda vastav alt oma volitustele. See positsioon tähendab, et vajadusel saab töötaja meelitada ületunde tegematäitma oma ülesandeid, kuid mitte ületades tööseadusandluses sätestatud piire. Vajadusel asendab see töötaja oma juhti, võttes endale tema kohustused ja volitused. Aga ainult siis, kui vastav tellimus on saadud.

Õigused

Nagu turundusdirektori ametijuhendist nähtub, kuuluvad selle töötaja õiguste hulka turundustöö nõuetekohasele läbiviimisele suunatud otsuste tegemine ja oma alluvate üksuste tegevuse tagamine pädevuse piires. Ta võib vastutada ettevõttele, kus ta töötab, tekitatud materiaalse kahju eest, kui see tekkis tema tegevuse ja tema tehtud otsuste süül.

Sellisel töötajal on õigus teha juhtkonnale ettepanek ettevõtte töötajate julgustamiseks või vastutusele võtmiseks ning oma volituste piires iseseisv alt selliseid otsuseid teha. Samuti on tal õigus koostada ja parandada töökaitsealaseid juhiseid. Töötaja võib soovitada juhtkonnal pakkuda vajadusel täiendavat materiaalset või tehnilist tuge, et parandada turundusosakonna efektiivsust. Samuti on tal õigus osaleda turundusküsimuste arutamisel kollegiaalsete organite poolt.

Vastutus

Selle ametikoha täitja vastutab oma ülesannete nõuetekohase täitmise ja talle pandud ülesannete õigeaegse täitmise eest. Teda võib vastutusele võtta oma volituste ületamise või isiklikuks otstarbeks kasutamise eest, juhtkonnale valeandmete esitamise eesttema töötegevus või alluvate töö või kui ta ei võtnud kasutusele meetmeid, et vältida ettevõtte poolt vastu võetud reeglite ja standardite rikkumist.

CMO kohustus hõlmab ka turundusplaani nõuetekohase täitmise tagamist. Ta peab jälgima oma alluvate töödistsipliini täitmist, samuti tagama oma töötajatele ohutud töötingimused ja tööohutuseeskirjade järgimise. Samuti võib teda võtta vastutusele konfidentsiaalse teabe avaldamise, ärisaladuse rikkumise ja oluliste dokumentide ebaõige säilitamise eest.

Pealiku tööd hindavad tema vahetu juht ja spetsiaalne atesteerimiskomisjon tema tegevuse tulemusi kajastavate dokumentide alusel.