B2C – mis see on? Mille poolest erineb B2C kulleriga kohaletoimetamine? B2C ärifunktsioonid

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Kogu erinevate kaupade ja teenuste müügipind jaguneb tavaliselt kaheks suureks segmendiks. Esimene on B2C, teine on B2B. Üsna sageli küsivad paljud inimesed, olles neid lühendeid kohanud: B2C - mis see on? Või mis on B2B? Nii et mõtleme selle välja.

B2B turu kirjeldus

Kui tõlgite ärakirja sõna-sõn alt, saate "business to business", inglise keelest business to business. Mõiste B2B viitab mis tahes ettevõttele, mis keskendub kaupade või teenuste müügile teistele ettevõtetele. Näitena võib tuua hulgimüügibaasid, mis müüvad oma kaupu suurtes kogustes, suurtootjaid esindavad ja ainult müüjatena tegutsevad kaubandusorganisatsioonid jne. Niisiis, B2C turg - mis see on, mis on B2B ja millised on nende erinevused?

B2B turu omadused

Selle turusegmendi müüki iseloomustavad mitmed omadused. Nende hulgas on:

• Helitugevus. B2C on keskendunud ärimüügile, seetõttu on selles segmendis tegutsevad ettevõtted rohkem huvitatud hulgimüügist kui jaemüügist. Madala kaubahinnaga (võrreldes lõpptarbijale pakutavaga) teenivad need ettevõtted mahu tõttu suuri rahavoogusid.igasuguseid tooteid. Ilmekas näide on hulgimüügidepood ja edasimüüjad.



• Piiratud turg. Kui võrrelda ostjate arvu jaeturul potentsiaalsete tarbijate arvuga ärile suunatud turul, siis võib järeldada, et viimane jääb kvantitatiivselt esimesele kordades alla. Loomulikult suurendab see asjaolu konkurentsi B2B segmendis ja nõuab klientidele täiesti teistsugust lähenemist kui B2C turg.
• Tasakaalustatud otsused. Erinev alt tavalisest ostjast läheneb peaaegu iga ärimees oma ettevõtte ostudele väga rangelt. Esiteks on see tingitud suurtest riskidest. Oletame, et saate osta uue toote partii, kuid see ei ole tarbijate seas nõutud. Või ostke näiteks tootmisliin ja see annab abielu välja. Tegelikult on selliseid riske palju. Ja ärimees peaks nendega arvestama, seda enam, et rahalised ja ajalised kulud kaupade ostmiseks jaemüügiturul on väga erinevad.

B2C – mis see on

Ettevõtlusele suunatud turuga, mis on enam-vähem selge, liigume edasi tarbijale suunatud segmendi juurde. Niisiis, B2C - mis see on? Inglise keeles - äri kliendile ja tõlgituna meie emakeelde - "business for the ostja". Kui võrrelda seda ettevõtte segmendiga, mis keskendub müüjatele müümisele, näete, et need mõisted on põhimõtteliselt erinevad.

Peamised ärifunktsioonidkliendid

• Sortiment. Tavaliselt püüavad jaemüüjad katta võimalikult suure osa turust. Seda tehakse müüdavate kaupade ja pakutavate teenuste valiku maksimeerimisega. Võib-olla on B2C kõige ilmekam näide supermarketid. Sellistes kauplustes saab tarbija osta peaaegu kõike, mida ta vajab. Lisaks saate lisateenuseid, nagu kodutehnika kohaletoimetamine, seadistamine ja paigaldamine.
• Kliendi väärtus. Jaekaubanduses ei ole ühe kliendi väärtus kuigi kõrge, kuna suurem osa rahapakkumisest moodustatakse müügimahtudest erinevatele tarbijatele. Seetõttu on B2C segment keskendunud turu kui terviku vajadustele ning harvadel juhtudel arvestab ka üksiku inimese vajadusi. Illustreeriva näitena võite võtta mis tahes tarbekauba, näiteks leiva. Sellel tootel on kõik omadused, mis võivad meelitada maksimaalselt ostjaid. Ja kui üks inimene soovib osta piparmündimaitselist leiba, siis see tõenäoliselt ei õnnestu. Ja ükski tehas ei valmista tuhandete asemel ühte pätsi vaid ühe kliendi vajaduste rahuldamiseks. Ja vastupidi: oletame, et supermarketi omanik otsustas millegipärast, et piparmündimaitseline sai läheb pauguga müüki. Ta peab läbirääkimisi tarnijatega – ja nemad teevad talle proovipartii sellist leiba. Loomulikult peab selliste katsete maht olema suur. Olukord on muidugi üsna ebaloomulik, kuid sellegipoolest on sellest aru saada, kui erinevad on kaupade reklaamimise meetodid.äri- ja tarbijakesksed turud.

B2C: kulleriga kohaletoimetamine

Nagu kaupade turg, erineb ka B2C teenuseturg B2B-st. See kehtib mis tahes ärivaldkonna kohta. Näiteks B2C – kulleriga kohaletoimetamine. Tarbijaturule orienteeritus kohustab vedajafirmat omama väga laia laovõrgustikku, aga ka transporti. See on vajalik, kuna ettevõte peab jõudma maksimaalse vaatajaskonnani ja looma klientidele parimad tingimused.

Turgude ühendamine

Kui vaatate tähelepanelikult paljusid ettevõtteid, eriti suuri, võite mõista, et teatud kohas on selge piir kahe kaupade reklaamitüübi vahel hägune. Iga ettevõtte omaniku loomulik soov on saada rohkem kasumit ja kui antakse võimalus hankida täiendavat osa klientidest, ei keeldu keegi. Hea näide oleks kõikvõimalikud ehitusmaterjalide alused. Või edasimüüjad, kes turustavad tooteid jaemüügipunktidesse.

Mitme turuga ettevõtte näide

Vaatleme näidet: seal on väike organisatsioon, mis tegeleb metalltoodete tootmisega. See ettevõte kasutab oma töös värvi- ja lakitooteid. Omanik ostab selle ehituspoodidest või ehitusbaasidest, kuna tal on väikesed mahud, et osta kaupu otse tootj alt. Alternatiivina võib see omanik leida organisatsiooni, millel on tehase edasimüüja leping, mis levitabnende kaubad samadele ehituspoodidele. Arvestades, et sellistel ettevõtetel on nö miinimumtellimus, näiteks 100 dollarit, sõelutakse tavatarbijad automaatselt välja. Kuid väikeettevõtte omaniku jaoks on see summa üsna vastuvõetav, arvestades, et ta kasutab neid kaupu tootmisprotsessis. Edasimüüjaga koostööd tehes saab ta märkimisväärset kokkuhoidu, kuna sel juhul on tema kauba eest makstav hind peaaegu võrdne mis tahes poe ostuhinnaga.

Sellisel juhul käitub väikeettevõtte omanik väiketarbijana, kuna tema ostude maht on palju väiksem kui kaupluste oma, kuid ta saab siiski kasutada paremaid tingimusi kui teised tarbijad.

Lähenemisviiside erinevus

Mis vahe on B2B ja B2C vahel? Nende kahe turu vahel on üsna olulisi erinevusi, kuigi esmapilgul on need väga sarnased. Need erinevused seisnevad nii turundusmeetodites kui ka lõppkasutajate eesmärkides.

Peamised erinevused tarbijaturu ja müüjate turu vahel:

• Tasakaalustatud ja ratsionaalne ostuotsuste tegemine. B2C-d iseloomustab emotsionaalsus, vajadus soovide rahuldamiseks.
• Köited. Kui keskmine tarbija ostab oma vajaduste rahuldamiseks, siis ärimees ostab oma äri toetamiseks. Seetõttu võivad ostumahud olla suured.
• Toote hind. Tavatarbija jaoks mängib kaupade maksumus suurt rolli, kuid väga sageli mitte määravat. Kuid juhulB2B turul võib erinevus 1 dollar ühiku kohta kogu partii lõikes muutuda kümneteks tuhandeteks, seega pööratakse toote väärtusele suurt tähelepanu.
• Müügimeetodid. Kui B2C müügi puhul pööratakse suurt tähelepanu massreklaamile, siis B2B turu müügi puhul tulevad esiplaanile isiklikud kontaktid ostjatega ja töö andmebaasidega.

Seega võime järeldada, et ettevõtete müük erineb oluliselt B2C turul toimuvast müügist, et tegemist on eraldumisega, mis nõuab täiesti erinevaid lähenemisi ja meetodeid.