Panga "Kontakt": klientide ülevaated, filiaalide aadressid

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

1990. aasta lõpus asutatud CJSC JSCB RUSSLAVBANK on pangandusekspertide hinnangul üks vanimaid Venemaa Föderatsiooni finantsteenuste turu osalejaid. 2015. aasta alguses kuulus panga piirkondlikku võrgustikku juba üle 28 esinduse.

Ettevõtte ülevaade

ZAO RUSSLAVBANK on universaalne finantsasutus. Peamine asi klientidega töötamisel on individuaalne lähenemine, probleemide lahendamine vastav alt üksikisikute ja VKEde vajadustele, kes pöörduvad konkreetsesse võrgustiku haru. Sellised eesmärgid seab Kontakt pank.

Selle finantsasutuse kontorite ja esinduste aadresse on soovi korral lihtne leida. Siiski tuleb meeles pidada, et teavet mõne ettevõtte piirkondliku esindaja kohta, mis on märgitud panga ametlikul veebisaidil, uuendatakse üsna harva. Sellega seoses seisavad mõned kliendid, kes on külastanud lähimat kontorit aadressil, kus peaks asuma Kontakt pank (Moskva), silmitsi väga ebameeldiva nähtusega - kontorit pole enam olemas.

Panga nõutuimad teenused "Kontakt"

Asutuson spetsialiseerunud sellistele operatsioonidele nagu:

• eralaen;
• ülekannete saatmine ja vastuvõtmine;
• teenindab üksikisikuid ja ettevõtete omanikke;
• töö elanike hoiukontodega;
• Venemaal ja välismaal kehtivate plastkaartide väljastamine;
• tehingud väljastatud pangakaartidega.

Võttes ühendust Kontaktpangaga, saate kasutada ka muid teenuseid, näiteks:

• toimingud arvetega;
• hoiustamistoimingud;
• kaugpangandus.

Peakontori asukoht

JSCB RUSSLAVBANKi peamine allüksus asub Venemaa pealinnas. Pank "Kontakt" (Moskva) tegeleb eraisikute vabade vahendite kaasamisega hoiuste, krediidi- ja arvetehingute tegemiseks, rahaülekannete saatmiseks ja vastuvõtmiseks.

Panga keskkontori leiate aadressilt: 111049, Moskva, st. Donskaja, maja 14, 2. korpus. Telefon teabe saamiseks: 8 (495) 627-57-57.

Teenuse kvaliteet Kontaktpanga võrgustikku kuuluvates kontorites

Ettevõtte külastajate arvustused on üsna mitmekesised. Paljud kliendid on JSCB RUSSLAVBANKi pangateenuse tasemega rahul. Hoiustamistoimingute (eraisikutele hoiuste avamise) teenuse kvaliteet on hinnatud suurepäraselt. Kliendid on Kontaktpanga pakutavate tähtajaliste hoiuste intressimääradega väga rahul.

+-märgiga arvustused väärivadselle finantsasutuse töötajad. Paljud kliendid kirjutavad pangatöötajate tähelepanelikust suhtumisest ja professionaalsusest, kontoritöötajate kompetentsusest ja tulemuslikkusest.

Rahaülekannete pangatoimingute iseärasused

CJSC RUSSLAVBANK on tuntud eelkõige samanimelise ülekandesüsteemi poolest. Maksesüsteem CONTACT asutati 1999. aastal. Varem selliseid pangaagente Venemaal polnud. Ülekandesüsteemi CONTACT, mis ei nõua eraisikute kontode avamist, peetakse tänaseni üheks lihtsamaks, mugavamaks ja töökindlamaks pangasüsteemiks. Proovime välja selgitada, kuidas kliendid ise tõlget „Kontakt” hindavad.

Pangad annavad üksikisikutele võimaluse saata raha ilma aadressita peaaegu kõikidesse Vene Föderatsiooni asulatesse. Üsna lihtne on saada infot selle kohta, kas konkreetne pank selliseid ülekandeid saadab ja vastu võtab. Teave selle kohta sisaldub ametlikes allikates (panga veebisaidil). Või võite lihts alt külastada mõnda lähimatest pankadest ja küsida operatsioonisaalis töötavatelt töötajatelt, kas ettevõttel on selliste ülekannete tegemiseks leping JSCB RUSSLAVBANKiga. Pankadel, kes võtavad vastu ja maksavad raha "Kontakt" süsteemi kaudu, peab olema selle maksesüsteemi logoga reklaam.

Tõlkesüsteemi CONTACT kasutajate arvamused

Muidugi ei ole kõik kliendid rahul panga "Kontakt" toimimisega. Arvustusedleidub ka meelitamatuid, sageli tulevad need raha saatjatelt ja saajatelt, kes polnud maksesüsteemi tööga rahul. Kõige sagedamini räägivad kliendid panga kohta järgmist negatiivset teavet:

• Raha kohaletoimetamine ülekandega endistesse liiduvabariikidesse, samuti naaberriikidest Venemaale võtab liiga kaua aega. Raha saajale ei maksta kohe välja – paljud pangad nõuavad oma klientidelt eeltaotlust teatud rahasumma saamiseks sularahas.



• Saates ülekandeid välismaale mõnele maksesüsteemi baasis märgitud aadressile, on ainult postkontorid, süsteemi "Kontakt" sularahapunkte pole. Seetõttu ei jõua raha sihtkohta ja makstud komisjonitasu ei tagastata saatjale.
• Rublaülekannet Venemaa Föderatsioonist Ukrainasse ei ole võimalik saata, kuna selle osariigi pangad keelduvad töötamast Vene valuutaga. Saatjal palutakse saata ülekanne eurodes või dollarites.
• Saadetud ülekande saad tagastada ainult pangaasutuses, kus dokumendid vormistati. Elektrooniliste terminalide kaudu ülekantud raha ei tagastata saatjale, kuna need makseseadmed saadavad ainult makseid ja ülekandeid.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": krediidivahendite väljastamise funktsioonid

Millised on Kontaktpangas laenu saamise tingimused? Krediit, nagu teate, on üks peamisiettevõtte poolt eraisikutele ja ärimeestele osutatavad teenused. Praegu pakub pank oma klientidele palju huvitavaid programme. Laenu võib saada iga Venemaa kodanik vanuses 25 kuni 75 aastat. Kohustuslik nõue on elamisloa olemasolu või ajutine registreerimine piirkonnas, kus panga kontorid asuvad. Laenuvõtjaks saavad kõik need, kes kandideerivad mõnda Kontaktpanga esindusse, eeldusel, et neil on teatud töökogemus (üldine - vähem alt 12 kuud, viimasel kohal - vähem alt 4 kuud). Laenu saavad ka taotlejad, kes on väljateenitud puhkusel ja saavad pensioni Kontaktpanga asukoha piirkonnas.

Laenu summas kuni 600 tuhat rubla saab väljastada väga kiiresti – päeval, mil taotleja pöördub finantsasutuse poole. Laenulepingu maksimaalne tähtaeg on 60 kuud. Intressimäära määrab laenuvõtja individuaalselt. Dokumentidest on vaja ainult passi. Ülejäänud paberid esitatakse nõudmisel (tõendid, mis kinnitavad stabiilse sissetuleku saamist, ja tööraamatu koopia).

Endiste pangalaenuvõtjate arvamused: plussmärgiga ülevaated

• Laenuvõtjatel on suurepärane võimalus pikendada JSCB RUSSLAVBANK poolt väljastatud laenulepingu tähtaega, samuti restruktureerida võlg teise finantsasutuse laenu alusel. Laenutähtaeg ja uue kohustuse tingimused lepitakse laenuvõtjaga läbi individuaalselt.
• Väikesed pangalaenud võivadsaada isegi isikuid, kellel pole Venemaa kodakondsust. Lühiajalised laenud summas 10 kuni 30 tuhat rubla väljastatakse passi, migratsioonikaardi ja laenuvõtja (alalise või ajutise) registreerimist meie riigis kinnitava dokumendi olemasolul. Lisaks peab klient kinnitama oma töölevõtmise fakti.

Endiste pangalaenuvõtjate arvamused: ülevaated miinusmärgiga

• Kliendid kurdavad kõige sagedamini panga "Kontakt" poolt sooritatud SMS-postituste üle. Negatiivsed hinnangud viitavad ka ettevõtte töötajate telefonikõnedele, kus nõutakse olematu võla tagastamist. Arvukad klientide kirjad ja kaebused viitavad sellele, et pank ei täida oma laenuvõtjate isikuandmete kohta seaduses sätestatud nõudeid.
• Organisatsiooni veebisaidil toodud laenutoodete teave erineb oluliselt tegelikest andmetest intressimäärade ja muude laenu saamise tingimuste kohta.
• Väga vastutustundlikud ja maksejõulised kliendid puutuvad kokku laenuhaldurite ebaviisakuse ja ebaviisakusega, kes helistavad neile süstemaatiliselt järgmise makse tegemise või kogu võla tagasimaksmise pärast.
• Laenuvõtjatel on raskusi laenu maksmisega, kuna kontaktpanga võrgustiku (Ufa) maksepunkte on üsna raske leida.
• Klientide ülevaated näitavad, et selle finantsettevõtte töötajad panevad üsna jäigal kujul klientidele peale erinevate riskide kindlustamise teenust.

Proovime teada, mida töötajad selle asutuse töö kohta ütlevad.

Töötajate ülevaatedCJSC JSCB RUSSLAVBANK reitinguga “5”

Reeglina kirjutavad tänusõnad töötajad, kes on saavutanud teatud edu töös mõnes Kontakt Panga rikkas kontoris. Nende inimeste tagasiside võimaldab välja selgitada, et asutuses saab igaüks korraliku palgaga saavutada hea karjääri ja isikliku kasvu. Paljud ettevõtte töötajad usuvad, et nad töötavad heas ja sõbralikus meeskonnas.

Positiivset hinnangut vääris ka asutuse juhtkond. See punkt sõltub aga 100% sellest, millises ametis isik töötab.

Töö finantsettevõttes võimaldab ühendada põhitegevuse õpingutega. Puhkuse ja puhkepäevade pakkumisega probleeme pole.

Tagasiside CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" töötajatelt reitinguga "2"

Juba Kontakt Pangast lahkunud töötajad on täiesti teisel arvamusel. Arvustused panga kohta toovad esile järgmised puudused.

• Potentsiaalne pangatöötaja ei saa intervjuu käigus usaldusväärset teavet oma töötingimuste (tasulise töökoha) kohta.
• Üsna sageli vallandab ettevõte töötajaid väidetav alt "nende vabast tahtest" ilma hüvitist maksmata.
• Asutuse juhtkond langetab töötajaid teavitamata nende töötasu ja jätab pangatöötajad ilma preemiatest. Paljud töötajad usuvad, et juhtkond peaks olema oma alluvate suhtes pehmem – ärge minge karistamisega liiale.

Värbamise ajal peaksite olema ettevaatliktutvu kõigi töölepingu punktidega.

Panga kõnekeskuse töö

Kliendid, kellel on probleeme maksete sooritamisega, püüavad saadaolevaid telefoninumbreid kasutades välja selgitada neid huvitavate pangatehingute üksikasju. Kuid nad ei pääse läbi, kuna need numbrid ei tööta. Need, kellel on rohkem õnne, puutuvad sageli kokku kõnekeskuse töötajate otsese ebaviisakusega. Kuulnud teatud fraasi, näiteks "saatis ülekande", lülitub pangatöötaja teisele numbrile, misjärel ühendus lihts alt katkeb.

E-rahakoti toiming "Kontakt 24"

Seda tüüpi teenus on alternatiiv paljudele välismaistele rahakottidele, nagu WebMoney ja Qiwi. Elektroonilise maksevahendi arendajaks on pank "Kontakt".

Kodumaise rahakoti kasutajate ülevaated näitavad, et see teenus on meie kaasmaalaste seas üsna populaarne ja nõutud. Paljud hakkavad seda kasutama uudishimust ja loobuvad seejärel täielikult muudest teenuste ja kaupade eest maksmise viisidest. Kontakti 24 abil tehtavate toimingute maksimaalse turvalisuse tagamiseks tuleks teid tuvastada vastaval saidil.

Negatiivne külg: Interneti-kliendid märgivad, et pole lihtne aru saada, millisele saidile minna, kui neil on vaja seda makseviisi kasutada. Fakt on see, et võrguteenus "Kontakt 24" ja maksesüsteem Kontakt ise postitavad teavet erinevatele saitidele. Välja arvatudLisaks võib olla keeruline toime tulla olukorraga, kus kliendi saadetud raha ei jõua kontole, kuhu see tuleks krediteerida, kuna suhtlus pangaga ei ole kuigi hea.

Tuleb märkida, et see ei ole täielik loetelu teenustest, mida Kontakt Pank pakub üksikisikutele ja ettevõtete omanikele. Ülevaated hoiuste, krediiditehingute, ülekannete ja sularahateenuste kohta aitavad ettevõtte potentsiaalsetel klientidel teha õige otsuse. Kuid ärge unustage, et kui palju inimesi - nii palju arvamusi, sest valik on alati teie!