Eristamise strateegia on Strateegia plussid ja miinused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Eristumisstrateegia on ühte tüüpi strateegia, mille eesmärk on saavutada eeliseid konkurentide ees. Samas on ettevõtte tegevus suunatud tarbijatele suurema kasu pakkumisele, pakkudes kõrgel tasemel valmistatud kaupu koos täisvaliku lisateenustega, kusjuures hinnad on õigustatult kõrged.

Laia eristamise strateegia on erinevate strateegiate kogum, mis võimaldab ettevõttel pakkuda turule ainulaadset toodet, mis võib ostjaid huvitada. Panustada saab ainulaadsele disainile või funktsioonile, ühe lisafunktsiooni või -funktsiooni lisamisele, tarbijate meelitamiseks hinnapoliitikaga.

Definitsioon

Ettevõtetel on võimalik eristada personali, tooteid, mainet ja teenust. Toodete eristamise strateegia on suunatud ettevõtte toodetava toote esiletõstmiseleturul, mis on täis sarnaseid pakkumisi. Teisisõnu pakutakse toodet, millel on paremad omadused kui konkurentidel.

Eristumisstrateegia on sõõm värsket õhku turul, mis on täis palju sarnaseid tooteid. Selle tee valivad ettevõtted annavad kõik oma jõupingutused selleks, et luua ja turule tuua toode, mis on tarbijatele kasulikum kui konkurentide tooted, kuid mille nõudlus on samal ajal piiratud. Ettevõte, kelle toode on tarbija jaoks kõrgeima väärtusega, mida saab samal ajal neile maksta, saab suurema konkurentsieelise.

Muidugi toob teatud omaduste lisamine tootele kaasa selle tootmiskulude tõusu. Sellised kulud katab aga turu eduka vallutamise korral kõrgem hind. Suurema turuosa võitmine toob kaasa rohkem müüki ja seega ka täiendavat kasumit ettevõttele.

Sammid eristamiseks

Ettevõte, kes otsustab järgida konkurentsivõimelist toodete eristamise strateegiat, peab vastama kolmele tingimusele:

• valmistatavale tootele vajalike omaduste määramine;
• konkureerivate ettevõtete toodetud toodete kõigi omaduste ja omaduste analüüsimine;
• vajaliku nimekirja koostamine kaupade tarbijaomadustest, mida ostjad igas turusegmendis vajavad.

Kõigi 3 sammu järgimine võimaldab ettevõttel leida oma niši ja ühe strateegia rakendamiseleristamiseks, vabastage toode, mille järele tarbijad nõuavad.

Vertikaalne ja horisontaalne eristamine

Spetsialistid eristavad vertikaalset ja horisontaalset eristamist. Horisontaalne diferentseerimine tähendab, et ettevõte arendab erinevaid tooteid erinevate tarbijavajaduste rühmade jaoks, vertikaalne diferentseerimine, vastupidi, hõlmab toodete vabastamist, mis rahuldavad ühe tarbija vajaduse. Ühes ettevõtte portfellis on võimalik kombineerida mõlemat tüüpi eristamist.

Kui ettevõte valib eranditult horisontaalse eristamise strateegia, siis vabastab ta kaupu iga konkreetse tarbija vajaduse jaoks, mis on vajalik siin ja praegu. Kui ettevõte keskendub vertikaalsele diferentseerimisele, laseb ta välja tooteid, mis rahuldavad ühe konkreetse kliendi vajaduse.

Eristamine hinna järgi

Sellisel juhul on eristamisstrateegiaks sellise toote müüki laskmine, mis rahuldab samasuguseid tarbijavajadusi kui konkureerivate tootjate tooted, kuid erineva hinnaga: madalama või kõrgema hinnaga.

Hinnakärpeid kasutatakse selleks, et meelitada ligi suur hulk kliente, kes soovivad raha säästa. Hinnatõusu kasutatakse selleks, et meelitada ligi kliente, kes pööravad tähelepanu kaupade prestiižile ja staatusele, disainile ja kiirele teenindusele.

Näiteks annavad kosmeetikafirmad sageli välja teatud toote piiratud kollektsioonis, tehes koostööd tuntudjumestaja või populaarne kunstnik. Toote omadused jäävad samaks, kuid kollektsiooni piiratus ja prestiiž sunnib tarbijaid, kes nendele omadustele tähelepanu pööravad, ostma kaupu kõrgema hinnaga.

Kontsentreerumine ühte turunišši

Eristumisstrateegia ei ole mitte ainult katse rahuldada erinevate tarbijate vajadusi kõikides turusegmentides, vaid ka võimalus valida üks nišš, et selles müüki suurendada. Väikeettevõtted eelistavad seda lähenemist.

Valides niši klientidega, kellel on spetsiifilised vajadused, saab ettevõte keskenduda neid rahuldava toote tootmisele. Loomisel on "ideaalne" toode, mis põhjustab tarbijate huvi tõusu ühe niši vastu, kuid ei paku huvi turule tervikuna.

Teenuste eristamine

Sel juhul on eristamisstrateegiaks kvaliteetsema teenuste loetelu pakkumine, mis kaasnevad müüdava tootega. Selleks võib olla kauba pikem garantiiteeninduse periood, aga ka garantiijärgse hoolduse võimalus, kauba tasuta või kiirkorras tasulise kohaletoimetamise võimalus kliendile, olenemata viimase asukohast. Lisaks võidakse klientidele pakkuda koolitust ja nõu ostetud toote kasutamise kohta.

Kaasaegsed ettevõtted, eriti elektroonikat tootvad, kasutavad teenuste eristamiseks võimalust toote operatsioonisüsteemi tasuta värskendada. Kui uus süsteem välja tulebklient saab teatise ja ta saab iseseisv alt uuendada oma telefoni, sülearvuti jne tarkvara. Just seda teeb Ameerika ettevõte Apple.

Kujutise eristamine

Eristumisstrateegia on ettevõtte maine või ettevõtte poolt toodetavate toodete loomine või täiustamine. Eesmärk on tõsta klientide lojaalsust. Näiteks Apple omab tänu oma kuvandile konkurentidest suuremat turuosa ja tarbijate lojaalsust, samas kui tooted on üldiselt kõigil tootjatel sarnased. Marlboro sigaretifirmal on sama edu. Erinevate tootjate sigarettide sarnaste omaduste ja maitsega Marlborol on suurem tarbijate lojaalsus ja turuosa.

Kujutise eristamine võimaldab ettevõttel toota erinevaid tooteid, mida esitletakse erinevates segmentides ja erinevate kaubamärkide all.

Personali eristamine

Kui töötajad on diferentseeritud, koolitatakse töötajaid, mis hiljem töötab klientidega tõhusam alt kui konkureeriva ettevõtte töötajad. Sõbralik lähenemine klientidele, kvaliteetne teadmine müüdava toote kohta, hästi edastatud kõne – kõik see eristab hästi koolitatud töötajaid. Kõige sagedamini kasutatakse seda strateegiat teenindussektoris.

Eristumine pakendi kaudu

Pakendite kujunduse ja kuju muutmise kaudu on ka erinevusi. Ettevõte, kes loob oma toodetele ainulaadse disaini, püüab esile tõstatoode poeriiulil, tõmmake sellele ostjate pilku. Ainulaadne pakend, meeldejääv disain – kõik see võib suurendada müüki ja muuta ettevõtte konkurentsivõimelisemaks.

Näiteks võiksid tuua ettevõtted, mis toodavad konkreetse sündmuse jaoks klassikalist populaarset toodet piiratud koguses pakendis. Näiteks võivad need olla nutitelefonide korpused, mis on pakitud uude karpi, millel on uus disain, mis on pühendatud 2018. aasta Venemaal peetavale jalgpalli maailmameistrivõistlustele. Toote omadused ei muutu, kuid päevasündmustega kaasnev särav pakend ja sobiv disain suurendavad nõudlust ja tuntust tarbijate seas. Näiteks Nike eristab sageli pakendit.

Diferentseerimisstrateegia eelised

Selle strateegia kasutamise eelised:

• tarbijate lojaalsuse suurendamine ettevõtte toodete suhtes;
• kõrged sisenemisbarjäärid, mis on tingitud klientide eelistustest;
• Ostjate mõju toodetele on selle ainulaadsete omaduste tõttu vähenenud;
• lisakasumi saamine, tänu sellele suhtele tarnijatega on hõlbustatud;
• soodsa ettevõtte kuvandi kujundamine.

Ettevõtte diferentseerimisstrateegia eduk alt rakendatud võimaldab teil määrata toodetele kõrgemat marginaali, samuti suurendada müügimahtu. Tarbijate lojaalsuse saavutamine võib kaasa tuua püsiklientide arvu kasvu, kes kipuvad kiindumateatud eristavatele tunnustele.

Strateegia võimalikud riskid

Eristamise strateegia kasutamine on samuti seotud teatud riskidega, nimelt:

• võib vähendada tarbijate nõudlust diferentseeritud toodete järele, mis toob kaasa ettevõtte kahjumi ja tootmise ebatõhususe:
• liigsed kulud ettevõtte maine loomisele ja säilitamisele;
• toodete unikaalsed omadused ei pruugi olla tarbijatele arusaadavad ja võivad olla nende jaoks ülemäärased, ostja ei tunne kvaliteedi ja hinna vahet ning eelistab konkurentide tooteid;
• diferentseerimisstrateegia eeliste vähendamine, kui toode on konkurentide toodetega väga sarnane.

Samuti peavad ettevõtted meeles pidama, et toote eriomadust või omadust võivad konkureerivad tootjad mõne aja pärast kopeerida ning tulemuseks olev toode kaotab oma unikaalsuse. Olles saanud võimaluse osta konkureeriv alt ettevõttelt samasugune soodsama hinnaga, kasutab tarbija seda enamasti ära. Eristumise teele asunud ettevõtte jaoks on oluline mitte peatuda ühes kohas ja selleni jõudnuna iga kord toote mainet, teenindust, omadusi ja kvaliteeti parandada.