Hiina veebipood JD.com: ülevaated, kohaletoimetamine Venemaale

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Enamik nutikaid Interneti-kasutajaid on teadlikud tohutute Hiina veebipoodide olemasolust, mis pakuvad sadu tuhandeid kaupu madalaima hinnaga. Viimasel ajal on sellised ressursid muutunud ülipopulaarseks ja nüüd on kodumaisel teadetetahvlil teise nutitelefoni ostmise asemel lihtsam seda otse Hiinast tellida.

JD.com-i pood, mille ülevaated meid selle artikli kirjutamise kontekstis huvitavad, on üks selline ressurss. See esitles palju tooteid 12 kategooriast (viimased on jagatud lugematutesse rubriikidesse). Nii saab SRÜ riikidest, Euroopast või USA-st pärit külastaja hõlpsasti tellida endale meelepärase toote.

Täna jagame põhiteavet sellise poe kohta nagu JD.com. Klientide ülevaated aitavad meil välja selgitada, kui mugav on siit tellimust vormistada, millise kvaliteediga kaup lõpuks jõuab ja kas siit on üldiselt turvaline midagi osta. Üldiselt lugege seda artiklit poe kohta kasuliku ja huvitava teabe saamiseks.

Poe töövorm

Erinev alt avatud platvormist (nagu Aliexpress), kus saab osta kaupu paljudelt erinevatelt tarnijatelt, on veebipood JD.com suletud platvorm,kauplemine enda nimel. Seega toimib teenus ainsa vahendajana saidi lehtedele postitatud asjade ostjate ja tootjate vahel. Seetõttu vastutab tellimuste töötlemise, aga ka klientidega suhtlemise eest portaali haldav ettevõte.

See on oluline, sest teenus, nagu selgub, ei erine teatud kaupade osas, vaid on sama kogu projekti puhul. Seetõttu saab JD.com-i kohta palju kommentaare lugedes ennustada, kui kiiresti teid teenindatakse ja kui rahul olete müüja suhtumisega. Muide, tagasisidet esitatakse meie artiklis (viimastes jaotistes).

Mida müüakse?

Tegelikult on küsimus retooriline, kuna enamikul Hiina tooteid müüvatel veebipoodidel on sarnane sortiment. Näiteks on see tohutu elektroonikakaupade segment (tahvelarvutid, nutitelefonid, mängijad ja muud seadmed), aga ka nende tarvikud (ümbrised, kaitsekiled, kaitserauad). Lisaks võime märkida suurt sektsiooni riiete ja jalanõudega, mis sisaldab ka palju kategooriaid. Ja loomulikult sisaldab JD.com andmebaas ka pesu, kodutarvikuid, kööginõusid, autotarvikuid, mänguasju ja palju muud. Kõiki neid tooteid pakutakse üsna mõistlike hindadega, mis on palju madalamad kui päris kauplustes tänavatel.

Kuidas osta?

JD poe lehtedelt saab kaupu osta igaüks, see ei nõua eriteadmisi. Nende piirkondade hulgas, millega JD.com aktiivselt töötab, on- Venemaa, seega on lokaliseerimine saadaval siin (saidi tõlgitud versioon). Tänu sellele ei ole Vene Föderatsiooni külastajal raske teada saada, kus ja mida klõpsata. Ressursitoel on ka vene keel – ilmselgelt sellega probleeme ei teki.

Enne tellimuse esitamist peate looma konto – see võtab paar minutit ja tegelikult võimaldab teil kulutada edaspidi vähem aega oma kontaktandmete täitmisele. Võib-olla palub administratsioon teil oma postkasti kinnitada – seda tehakse mõne klõpsuga.

Kui need protseduurid on lõpetatud, võite hakata otsima teid huvitavat toodet. Eelkõige saate selleks kasutada pealkirjade loendit (siis liikudes neile vastavate kategooriate juurde) või otsinguvälja, kuhu peate sisestama vajaliku toote nime.

Navigeerimist paljudes partiides hõlbustab oluliselt erinevate filtrite olemasolu. Neid saab rakendada seoses kauba hinnaga, selle individuaalsete spetsifikatsioonidega. Näiteks nutitelefonide hulgast saate valida need, mis töötavad teatud Androidi versiooniga või on varustatud kindla eraldusvõime ja suurusega ekraaniga. Üldiselt ei saa te kaubavalikusse "eksida" ja mõne minuti pärast leiate selle, mida algselt otsisite.

Lisaks tavapärastele rubriikidele aitavad palju kaasa ka kategooriad “JD kollektsioon” koos “Kiirusta ostma”. Esimene sisaldab tõeliselt kvaliteetset kaupa, millele antakse garantii ja ametlik tugi. Näiteks õnnestus meil siin märgata sertifitseeritud nutitelefoniLenovo Zuk. Teine sisaldab kampaaniatooteid, millele kehtib lisaallahindlus. Nende arv on piiratud, seetõttu pole kõigil aega sellist asja hankida.

Kuidas maksta?

Ostetud kaupade eest tasumisega probleeme ei tohiks tekkida. Sait aktsepteerib mitmeid elektroonilisi maksesüsteeme, sealhulgas Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Arvestades, et tänapäeval saate peaaegu igas pangas dollarikontoga Visa Virtuali hõlps alt luua, piisab isegi esimesest makseviisist.

Sellise kaardi väljastamise kulud on minimaalsed, samas kui sellisel kontol on võimalik vahetada rublasid dollariteks, võttes arvesse panga vahetuskurssi. See on piisav alt lihtne.

Kohaletoimetamine

Veel üks ostjat huvitav küsimus: kuidas tegelikult saab kaupa Hiinast Venemaa aadressile toimetada (kuigi mõnikord saadetakse neid ka teistest riikidest)? Jutt käib ju tuhandete kilomeetrite pikkusest vahemaast ning erinevatest Hiinas ja Venemaal tegutsevatest vedajatest. Rääkimata teistest SRÜ riikidest, Euroopast ja USA-st.

Vastame – kõik on äärmiselt lihtne. Enamiku esemeid saab AirMailiga tasuta kohale toimetada. See on odav, kuid pikk saatmisviis, mille tarnimiseks saidilt JD.com võib kuluda 3–5 nädalat.

Samas on ka alternatiiv – saatmine kasutades kiireid operaatoreid nagu DHL ja EMS. Maksumus võib alata 40 dollarist ja üle selle, kuid selle skeemi kohaselt on toode tellitudJD.com (Venemaa), ilmub teie koju 4–7 päeva pärast.

Kliendi mugavuse huvides väljastab pood jälgimisnumbri – koodi, millega saad jälgida lasti teed. Reaalajas saate täpselt teada, kus veos asub ja ligikaudu millal see peaks kohale jõudma.

Kaitse

Oletame, et kauba tarneaeg on möödas, kuid kaup ei jõudnud kunagi teie kätte. Või muu olukord - pakk on saabunud, kuid kauba kvaliteet või seisukord ei vasta saidil märgitule. Mida sel juhul teha?

Selliste ja sarnaste probleemolukordade lahendamiseks on Hiina veebipoodi JD.com teenindav spetsiaalne kliendikaitseteenus. See toimib järgmiselt: kui saite madala kvaliteediga toote, vaatavad poe esindajad teie kaebust läbi ja tagastavad lõpuks teie raha (kaardile, millelt tasu tehti).

Ehk kui midagi läks valesti – kandideerige julgelt piletisüsteemis. Kasutades sama jälgimisnumbrit, kontrollib tugiteenus paki tegelikku asukohta ja teeb kindlaks, kas kaubaga tõesti midagi juhtus või mitte.

Ja kahju või eksikombel saadetud partii korral piisab poe tagastamiseks kahjustusi kujutavast fotost. JD.com-i kohta kirjutatud arvustuste kohaselt pole enamikul juhtudel sellega probleeme.

Allahindlused ja kupongid

Lisaks sellele, et saidil on range huvide kaitse süsteemkliendile, hoolitseb portaal pidev alt selle eest, et pakkuda oma klientidele võimalikult madalaid hindu. Viimaseks, kuid mitte vähem tähtsaks, tehakse seda kulude vähendamiseks allahindluste ja kupongide abil.

Esimesi hoitakse teatud aja ja need ei nõua ostj alt tegelikult midagi. Võite otsida õiget kaupa ja kogemata kogemata selle poe pakutava allahindluse peale.

Kupongide puhul antakse teile spetsiaalne numbritest ja tähtedest koosnev kood, mis annab teile õiguse alandada toote hinda teatud summa võrra. See võib olla $ 5, $ 10 või rohkem. JD.com-i kuponge pakutakse ergutusboonusena, erinevatel võistlustel jne. Samuti on teada, et neid saab veebist osta. Mõned teevad selle isegi tegelikust maksumusest odavamaks.

See tähendab, et on täiesti võimalik leida vahetust, kus JD.com-i kupongid on saadaval soodushinnaga, mis toob kaupade tellimisel kokkuhoidu.

Otsige tooteid veebist

Kui te ei tea, kas konkreetse toote kvaliteet vastab teie ideedele, võite otsida erinevaid arvustusi, kus ajaveebi pidajad veedavad partiide üksikasjalikke kirjeldusi. Nende ostuallikate hulgas on ka veebipood JD.com.

Lihts alt otsige üles vajalik ülevaade, uurige seda hoolik alt, et teada saada, mis tootega on tegu, ja seejärel esitage tellimus (arvustusele lisatud lingi abil).

Arvustused

Milliseid soovitusi kasutajad saidi kohta jätavad sellelt kaupa tellides? Loomulikult on enamik neist positiivsed.selle kohta, kui soods alt saate siit endale meelepärase kauba osta ja kui kiiresti tugiteenus reageerib. Selle artikli jaoks oleme huvitatud just sellistest arvustustest (ja mitte konkreetsetest, JD.com-is loetletud toodete kohta). Ja kuna oleme poe eeliseid juba kirjeldanud, vajame negatiivseid omadusi. Neid on üsna palju.

Kliendid märgivad, et mõnel juhul eirab poe tugiteenus nende taotlusi. Nagu, raha maksti, kõik kinnitati - aga raja numbrit, nagu poe vastust, ei saadud. Seetõttu on nihikuni lihts alt võimatu jõuda.

Mis põhjusel sellised soovitused ilmuvad, on raske öelda. Isegi nendele saitidele, kuhu need jäeti, ilmusid peagi poe esindajad, kes küsisid, mis sai rahulolematust kliendist. See tähendab, et on võimalik, et sellised arvustused ei vasta täielikult tõele.

Võistlus

Võib-olla on kõik seotud konkurentsiga. JD.com-i andmebaas ei erine palju Aliexpressi, TinyDeali, GearBesti, Dx-i ja teiste toodetest. Seetõttu on üsna loogiline lubada konkurentide erinevate rünnakute ilmnemist ühe või teise poe suunas. Kas see aga tõesti nii on – me ei tea.