IC "RESO-Garantiya": kontorid Moskvas. "RESO-Garantia": aadressid

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

JSC "RESO-Garantia" on üks siseturu selgroogorganisatsioone. Ettevõte asutati 1991. aastal. IC "RESO-Garantia" omab litsentsi enam kui 100 liiki kindlustusteenuse osutamiseks. Moskva keskkontor asub aadressil: 6, Nagorny Ave. Kokku on ettevõttel üle 800 filiaali ja müügipunkti ning rohkem kui 20 000 esindajat.

Omanikud

Organisatsiooni kapital koosneb 31 miljonist aktsiast nimiväärtusega 100 rubla. Üle 50% kuulub S. Sarkisovile, veel 5% - A. Saveljevile. 2007. aastal müüdi EBRD-le 10% väärtpaberitest. Samal ajal sõlmis ettevõte edasikindlustuslepingu Prantsuse kontserniga AXA ja müüs 36,7% aktsiatest. Dmitri Rakovštšik on tegevjuht.

Ettevõtte kohta

Reso-Garantia müügiesindused (Moskva) pakuvad laia valikut teenuseid eraisikutele ja äriklientidele. Populaarseimad valdkonnad on autokindlustus (DGO, CASCO ja OSAGO), VHI, varakindlustus, insealhulgas hüpoteeklaen ja reisikindlustus. Elu- ja tervisekaitseteenuseid osutab samanimeline tütarettevõte. Organisatsiooni teenuseid kasutab üle 10 miljoni kliendi. RESO-Garantiya Moskva kontorite aadresse käsitletakse üksikasjalikult allpool.

Organisatsiooni usaldusväärsust ja kõrget teeninduskvaliteeti annab tunnistust maksimaalne A++ reiting, mida kodumaised analüütikud on ettevõttele omistanud alates 2009. aastast. 2016. aastal sai ettevõte GOST ISO 9001-2015 nõuetele vastava kvaliteedisertifikaadi. See tõendab, et ettevõtte kasutatav kindlustuse haldussüsteem vastab samanimelise GOST-i nõuetele ja äriprotsessid vastavad rahvusvahelistele standarditele.

Teenused

Kindlustusseltsil on rohkem kui 100 litsentsi keerukate programmide jaoks. Üksikisikud saavad taotleda:

• turistiviisa;
• VZR;
• "roheline kaart";
• reisi tühistamise kindlustus;
• OSAGO, KASKO;
• VHI, CHI;
• hüpoteeklaenukindlustus;
• õnnetusjuhtumikindlustus.

Teenusprogrammi raames osutab ettevõte kvaliteetset ja kvalifitseeritud arstiabi kindlustatud isiku elu- ja tervisekahjustuste korral. Lisavõimalustena tuleb ära märkida kindlustus pagasi kaotsimineku korral (40 USD iga kaotatud pagasi kilogrammi kohta), dokumendid, õigusabi. Transpordiabi korraldab Europ Assistance.

Rohelise osanakaart saab klient sõiduki omaniku varaliste huvide kaitset temaga mõne teise riigi territooriumil toimuva õnnetuse korral.

Tsiviilvastutuskindlustuse sõlmimisel saab klient kaitse kolmandatele isikutele tekitatud kahju korral. Hüvitise maksmise aluseks on tahtmatu tegevus või tegevusetus, mis on kinnitatud kohtu või volitatud organi otsusega.

Ettevõte hüvitab kahjud, mis on tekkinud lennu-, raudtee- või veelennu hilinemisest, milleks kliendil oli broneeritud pilet, 4 või enama tunni jooksul ühel järgmistest põhjustest: transpordiettevõtte töötajate streik ettevõte, ilmastikutingimused, transpordi rike.

Juriidilised isikud saavad lisaks kindlustada ehitus- ja paigaldusriske, kauba- ja transpordiveoseid.

Ettevõtte kliente on 40 miljonit äri- ja eraisikut. Sealhulgas:

• Pangad ja finantsasutused: UniCredit, Venemaa standard, Moskva valuutavahetus, Zenit.
• Ettevõtted: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Välisettevõtted ja nende tütarettevõtted: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Tegurid

Poliisi maksumus sõltub valitud teenusprogrammi tingimustest, aga ka kindlustatu vanusest. Lastele (alla 1-aastastele) ja pensionäridele (alates 60-aastastele kaasa arvatud) väljastatud poliiside puhul rakendatakse spetsiaalset korrutustegurit. Profisporti harrastavatel kindlustatutel on suurem vigastusoht. Seetõttu rakendatakse võimaliku ohu hindamisel korrutustegurit. Kui poliisil on lisavõimalusi, suureneb kindlustussumma proportsionaalselt.

Hoidmine

RESO gruppi kuuluvad Kasahstani NSK, Valgevene "Belrosstrakh", Armeenia RESO, Ukraina ettevõtted "PROSTO-kindlustus". Edasikindlustusteenuseid pakuvad Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius ja Gen Re. Valdus ühendab enam kui 30 kindlustus-, pensioni-, arendus-, liisingu- ja meditsiiniäriga tegelevat ettevõtet Venemaal ja SRÜ riikides:

• Organisatsiooni haldamine – HC RESO.
• Kindlustusteenuseid pakuvad: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Ettevõtete gruppi kuuluvad: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: aadressid Moskvas, peakontor

Regionaalne võrgustik hõlmab 794 esindust kogu Venemaa Föderatsioonis, millest 145 poliitikapunkti asuvad pealinnas. Poliisi saate taotleda igas filiaalis. Mis on RESO-Garantia aadress? Moskva keskkontor asub, nagu juba mainitud, aadressil Nagorny Ave 6. See teenindab kliente iga päev 09.30-20.00, laupäeval 10.00-18.00 ja pühapäeval kuni 16.00.. Enamik filiaale töötab selle ajakava järgi, kuigi mõned on avatud ainult tööpäeviti. Näiteks RESO-Garantiya kontorid Moskvas (VAO)avatud kuni 19:00:

• St. Kudumine, 12.
• TD "Perovski".
• Schelkovo maantee, 77.

Samas piirkonnas leiate ka teisi Moskva kontoriid. "RESO-Garantiya" supermarketis "City of Abundance" on avatud tööpäeviti 09:30-20:00 ja nädalavahetustel 10:00-18:00. Teiste müügikohtade aadressid, kus kliente teenindatakse graafiku alusel tööpäeviti 09:30-20:00; 10.00–18.00 – L, P:

• St. 15. park, 44-A.
• Izmailovski puiestee, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaja, 32-a.

Millised kontorid veel RESO-Garantial Moskvas (CJSC) on? Argipäeviti kell 10.00-19.00 ainult esindus, mis asub aadressil ul. B. Filevskaja, 19/18. Järgmised RESO-Garantia kontorid Moskvas on avatud ka laupäeviti 10.00-18.00:

• St. Kiiev, 19 (kuni laupäeval kella 15.00).
• Näit. Kutuzovski, 35.
• Mozhaiski maantee, 42.
• Näit. Vernadski, 78.

Lisaks on Moskvas avatud pühapäeviti kell 10.00-15.00 järgmised kontorid:

• "RESO-Garantiya", st. Jartsevskaja, 34.
• St. Miilitsad, 11.
• St. Lukinskaja, 14.
• Rublevskoe maantee, 50.
• Näit. Leninski, 66.
• St. Novoperedelkinskaja, 13.

Paljud filiaalid asuvad ka teistes AO-des. RESO-Garantiya kontoritel Moskvas (Edela-Lääne haldusringkond) on ka järgmine:

• Näit. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Need kaks filiaali võtavad kliente vastu äritegevuse ajalpäevadel 10.00-20.00 ja laupäeval - 10.00-18.00. Järgmised RESO-Garantiya kontorid Moskvas (Kagu) teenindavad kliente ka pühapäeviti kuni kella 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaja, 49.
• Varssavi maantee, 88.
• St. Profsojuznaja, 18.
• Näit. Mitšurinski, 9.
• Näit. Mitšurinski, 34.

See on IC RESO-Garantia ajakava. Peakontor (Moskva) teenindab peamiselt VIP-kliente.

Tunnustus

Tööaastate jooksul on RESO-Garantia saanud selliseid auhindu ja osalenud sellistel konkurssidel:

• Kuldse Salamandri peaauhinna võitja (2005, 2008 ja 2011).
• Konkursi "Bränd nr 1 Venemaal" võitja (2011).
• Auhinna "Finantsolümpus-2010" võitja kategoorias "Tulemus ja edu".

Asjaolu, et ettevõte RESO-Garantia, mille peakontor asub Moskvas aadressil Nagorny Ave. 6, areneb pidev alt, tõendavad järgmised ekspertide hinnangud:

• 2010. aastal oli ettevõte Expert-400 reitingus 132. kohal.
• Standart &Poor's hindas 2012. aastal BB+. See kinnitati järgmiseks aastaks stabiilse arenguväljavaatega.
• Ettevõte sai 2013. aastal loa "Kohustusliku vedaja vastutuskindlustuse" teostamiseks.
• Agentuur Expert RA määras 2014. aastal usaldusväärsuse reitinguks A++stabiilse arenguväljavaatega ning riiklik reitinguagentuur sai AAA reitingu. Samad arvud kinnitati 2015. ja 2016. aastal

Autokindlustuse probleemid

Liikluskindlustusandjate liit (RSA) algatas uue seaduseelnõu, mille kohaselt makstakse OSAGO hüvitist mitterahaliselt ehk remondikulu katteks. See skeem tõrjub turult täielikult välja kogu sularaha. Samuti ei ole vaja autoadvokaatide teenuseid. Kohtu kaudu taotlevad nad kindlustusmaksete suurendamist ja võtavad oma teenuste eest protsendi laekunud kindlustusmaksest. "Autoadvokaadid" petavad kodanikke ja kindlustusandjaid. 2015. aastal kogusid nad umbes 12 miljardit rubla.

Kinnitusliku liikluskindlustuse elektrooniliste poliiside vormistamise kehtestamine on esimene etapp mitterahalise hüvitise tekkimise suunas. Üksikagendi kasutamine on ajutine meede, kuid probleemsetes piirkondades annab see võimaluse üle minna tarbija vahetule kindlustusandja valikule. Esindustegevuse täielikust piiramisest saab rääkida pärast mitterahalise hüvitise kehtestamist.

Elektroonilise OSAGO poliitika

Üks ettevõtte paljutõotav valdkond on autokindlustus. Kuid poliisi väljastamiseks pole vaja kontoritega üldse ühendust võtta (RESO-Garantia Moskvas on üks populaarsemaid kindlustusandjaid). Elektroonilise OSAGO poliisi saate otse ettevõtte veebisaidilt. Vaatame lähem alt, kuidas seda teha.

OSAGO poliitika esmaseks ja uuesti taotlemiseks peate avama jaotise "UuendaOSAGO poliitika Internetis. Seejärel peaksite registreeruma oma isiklikul kontol, märkides oma täisnime, telefoninumbri (aka sisselogimise). Nõustuge kindlasti isikuandmete töötlemisega ja klõpsake nuppu "Registreeri". Pärast "Andmete kinnitamist" peate leidma parooli ja kinnitama selle SMS-i koodiga. Teade dubleeritakse ka määratud e-posti aadressile. Paljud kasutajad saavad pärast nupul "Registreeri" klõpsamist veateate.

Hoolimata teatisest on kasutaja juba süsteemis registreeritud. Seda tõendab koodidega SMS-i saamine. Peate sisestama oma isikliku konto, sisestades oma telefoninumbri ja parooli. Valige vasakpoolsest menüüst üksus "Väljasta poliis". Kliendid, kes on juba Moskvas asuvate kontorite kaudu poliisid väljastanud ("RESO-Garantiya" - kindlustusandja, keda kaalume), näevad oma nimekirja jaotises "Poliisiloend". Olemasolevaid lepinguid saab otse saidi kaudu pikendada. Kui poliitika on aegunud, peate looma uue.

Sisestage taotlusvormi andmed auto ja juhi kohta. Ettevõte nõuab nii standardparameetreid kui ka lisaparameetreid. Näiteks täisnimi. juht, sünniaeg, juhiloa seeria – need on kohustuslikud andmed mis tahes poliisi täitmiseks. Miks aga peab firma sõiduautole OSAGO väljastamisel teadma rooli asukohta, reisijate istekohtade arvu, lubatud kaalu, pole selge. Vormi täitmisel peate tähelepanu pöörama järgmistele väljadele:

• "VU kuupäev" - esimeste õiguste väljaandmise kuupäev(kui sertifikaat oli asendatud).
• Kaardi number on märkustes märgitud 21-kohaline number. DC-s olevaid andmeid saate kontrollida saidil EAISTO.

Pole vahet, kas otsustate külastada ettevõtte RESO-Garantiya peakontorit (Moskva) või mõnda muud filiaali, töötajad sisestavad andmed koheselt kindlustusandjate andmebaasist. Kui klient koostab poliitika saidi kaudu, peate kõigepe alt keskenduma vana lepingu teabele. Need on salvestatud AIS SAR-i ja ei pruugi ühtida TCP- ja COP-andmetega.

Pärast kogu teabe täitmist peate klõpsama nuppe "Arvuta" ja "Salvesta". Poliisi eest tuleb tasuda määratud hinnaga enne jooksva päeva lõppu, vastasel juhul see tühistatakse. Tehing tehakse Promsvyazbanki lüüsi kaudu. Raha debiteeritakse Visa/Mastercardi plastkaartidelt. Pärast tasumist saab poliisi PDF-failina alla laadida. Siit saate teada, kuidas saada OSAGO poliitikat ilma Moskvas asuvaid kontoreid külastamata. RESO-Garantia teeb oma klientide mugavuse nimel palju.

Ettevaatust! Kloonid

Alates 1. jaanuarist 2017 peavad kindlustusseltsid müüma elektroonilisi OSAGO poliise. Selle nõude eiramise või pidevate tehniliste rikete esinemise korral võidakse kindlustusandjale määrata rahatrahv.

Sellised uuendused ajendasid pettureid kohe looma "kloonveebisaite" elektroonilise OSAGO müügiks. Rosgosstrakhi, VSK ja RESO visuaalsed koopiad ilmusid esimeste seas turule. Nende saitide aadressid on sarnased tegelike aadressidega, kuid need on mõeldud anonüümsetele isikutele. Samuti on palju saite"vahendajad", mis on elektroonilises OSAGOs üldiselt seadusega keelatud. Isegi esimesed kaebused mõjutatud klientidelt on juba laekunud. Petturitelt poliisi ostmisel debiteeritakse raha kontolt, kuid lepingut e-postiga ei laeku. Või vastupidi, postiga saabub kiri reaalsete vormide ümberjoonistatud PDF-failidega, kuid võltsitud pitserite ja allkirjadega. Selliseid poliise ei registreerita üheski andmebaasis, kindlustusandjad ei vastuta nende eest.

Arvustused

Kirjeldatud ettevõte on turul olnud üle 25 aasta. Et nii kaua vee peal püsida, peab sul olema hästi toimiv töö- ja kvaliteedijuhtimise süsteem. Seetõttu pole üllatav, et inimese valimise protsess käivitatakse. Sellest annab tunnistust töötajate tagasiside. Agentide ametikohtadele värvatakse tudengeid ja töökogemuseta noori. Uutele kandidaatidele pakutakse tasuta koolitust, mis kestab umbes kaks nädalat, millele järgneb testimine.

Esimesel aastal töötab töötaja palgaga 30 tuhat rubla. (enne makse). Alles pärast seda perioodi muutub karjäärikasv kättesaadavaks. Teine puudus on see, et kõige populaarsema toote müügi eest ei võeta lisatasu (OSAGO poliitika). Sellist töörütmi hoiavad kõik, mida tõendab ka töötajate suur voolavus.

25. aastapäev

2016. aastal saab RESO-Garantia 25-aastaseks. Ettevõte on aastatega tõusnud turuliidrite edetabelis kolmandale kohale. Organisatsioonis töötab 20 tuhat agenti, avatud on 850 esindust ja müügipunkti. Enam kui 100 teenuseliigist kõige rohkemprioriteetsed on: autokindlustus, VHI, varakaitse, hüpoteeklaenukindlustus, turistide elu ja tervise kaitse. Organisatsiooni konkurentsivõime turul määrab töötajate professionaalsus, mille koolitamiseks avati spetsiaalne "Kindlustuskool". Need, kes selle läbivad, jäävad ettevõtte juurde.

2016. aasta tulemused

RESO-Garantia põhikapital on 3,1 miljardit rubla. 2016. aastal teenis ta 100 miljardit rubla. Ainuüksi 2016. aasta esimeses kvartalis oli ettevõte müüdud KASKO poliiside arvult 1. ning OSAGO ja VHI arvestuses 2. koht. Kogunenud raha on plaanis kasutada CHI-le ja VHI-le spetsialiseerunud kindlustusseltside ostmiseks.

Viimase kahe aasta jooksul on enam kui 90% CMTPL elektroonilistest poliisidest väljastanud Krimmi elanikud. Peamine põhjus on see, et piirkondlik koefitsient on 0,6. Kui see tühistatakse, on poliiside maksumuse arvutamine lihtsam.

e-OSAGO reformid

Jaanuaris 2017 allkirjastati 190 000 elektroonilist liikluskindlustuslepingut, mis moodustab 60% kõigist 2016. aastal müüdud poliisidest. Keskmiselt müüvad ettevõtted 9-10 tuhat poliisi päevas. Enamik lepinguid müüdi Krasnodari territooriumil (20,7 tuhat lepingut), Volgogradi (9,7 tuhat) ja Rostovi (9,5 tuhat) piirkondades, Sama aja jooksul sai PCA palju kaebusi kasutajatelt, kes ei saanud elektroonilist poliisi väljastada. Viga ilmnes ühelt saidilt teisele ümbersuunamisel. 50% juhtudest oli rikke põhjuseks see, et klient sisestas valesti esimese volikirja kättesaamise kuupäeva. Veel 30% tõrgetest tekkisid pärast kontrollimistpiirkond ja auto. PCA andmebaasi andmete ebakõlad, küsimustiku täitmise keerukus ja tehnilised tõrked on kõige levinumad probleemid, millega kliendid poliiside taotlemisel kokku puutusid.

Karistus

Elektroonilise poliisi müümisest keeldumise korral võidakse kindlustusandjale määrata trahv 200 tuhat rubla. Karistamise süsteem on ette nähtud ka asenduskindlustusandjale, kelle tegevuskohale poliisi ostja ümber suunatakse. Pidevate tehniliste rikete eest peab ettevõte maksma 50 tuhat rubla. iga sõlmimata lepingu kohta.