Juhtimisprotsess – kirjeldus, eesmärgid, funktsioonid ja määratlus

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Kõigil ettevõtte süsteemidel on oma organisatsiooniline struktuur, tänu millele on olemas juhtimisprotsess. Iga inimene, kes on valinud endale juhikarjääri ja soovib saavutada selles kõrgeid tulemusi, peab teadma juhtimisprotsesse.

Protsessi nimi on:

1. Nähtuste ja olekute astmeline muutumine.
2. Eesmärgi saavutamiseks vajalike sammude komplekt.

Juhtimises on protsess tegevuste kogum, mille eesmärk on kohandada ettevõtte funktsioone. Nüüd kaaluge seda terminit üksikasjalikum alt.

Iseloomulik

Juhtimises on eesmärk ja protsess eduka ettevõtte olulised komponendid. Igasugune ettevõttes tehtav liikumine on tööjõu tulemus. Peamised parameetrid võivad olla: objektid, vahendid, tööproduktid, aga ka esineja ise.

Haldusprotsessi peamised lingid:

1. Sisu viitab tegevusele isikutega, kes moodustavad juhtimissüsteemi.
2. Korraldamine on protsessi metoodilise rakendamise koordineerimine, mis määrab juhtimistsükli. Tsükkel sisaldab eesmärkide seadmise ja juhtimise funktsioone.
3. Rakendusprotseduur on protsessi etappide ja etappide vaheline seos.

Mida peate veel uuritava termini kohta teadma? Juhtimisprotsess juhtimises jaguneb astmeteks ja allsüsteemidesse kuuluvateks.

Alamsüsteemide tüübid

Eksperdid tõstavad esile järgmist:

• juhis;
• sihtmärk - sisaldab toodete kvaliteedi, ressursside, ettevõtte arendamise, keskkonnakaitse, meeskonna arendamise, tootmisplaanide elluviimise ja tootetarnete koordineerimist;
• funktsionaalne - hõlmab tegevuste ettevalmistamist spetsiifiliste ja erijuhtimisfunktsioonide elluviimiseks;
• juhtimise pakkumine - koosneb juriidilisest ja infotoest, tootmisprotsesside koordineerimisest, ettevõtte varustamisest tehniliste vahenditega.

Atribuudid

Iga protsessi iseloomustavad järgmised omadused:

1. Dünaamilisus on erinevate operatsioonide ja organite koosmõju.
2. Jätkusuutlikkus seisneb protsesside rajamises ja säilitamises.
3. Järjepidevus – juhtimist ei katkestata tootmise ajal.
4. Diskreetsus on juhtimisprotsessi sisemiste omaduste ebaühtlus.
5. Järjestus – sammud toimuvad kindlas järjestuses.
6. Tsükliline – pärast mõju liigub süsteem uuele tasemele ja siis peate kas seadma uue eesmärgi või kohandamavana.

Protsessi etapid

Haldamisprotsessi õnnestumiseks tuleb järgida teatud etappide jada:

1. Eesmärgi seadmine koosneb eesmärgi määratlemisest, sõnastamisest, seadmisest ja parandamisest.
2. Teabega töötamine hõlmab selle kogumist, säilitamist, otsimist, töötlemist ja edastamist.
3. Analüütilist tööd iseloomustavad parameetrite jälgimine, loendusnäitajad, graafiku koostamine ja analüüs.
4. Tegevusvõimaluste valimine on erinevate versioonide otsimine, valiku määramine, erinevate versioonide korrelatsioon, juhtimismeetodite valik, kooskõlastamise kinnitamine ja otsuste tegemine.
5. Korralduslik ja praktiline töö seisneb otsustamise usaldamises selle elluviijatele, otsuste selgitamises ja täpsustamises, ülesannete määramises, volitamises, tootmise kontrollimises.

Süsteemielementide mõjuvormid üksteisele

Eksperdid eristavad kolme vormi. Tegevus – aktiivne objekt mõjutab mitteaktiivset. Mõju – aktiivsed objektid mõjutavad üksteist. Interaktsioon – mitu aktiivset objekti mõjutavad teisi objekte.

Kvaliteedijuhtimissüsteemid

Protsess vastab käimasolevatele ja lõpetatud sammudele. Selle taustal toovad eksperdid esile veel ühe omaduse. Kaaluge seda lähem alt.

Kõik kvaliteedijuhtimisprotsessid on asendamatud:

1. Konkreetne eesmärk, mis omakorda on allutatud ettevõtte põhieesmärgile.
2. Pädev omanik, kes teab, kuidas ressursse hallata ja vastutab protsessi rakendamise eest.
3. Sisendid – kvaliteedijuhtimissüsteemi protsessis teisendatavad objektid.
4. Väljundid – teisendustulemused.
5. Ressursid – vahendid, mille abil tulemus saadakse.
6. Juhtimis- ja veaparandussüsteem, mis tagab protsessi normaalse toimimise.
7. Protsessi jõudluse iseloomustussüsteemid.

Sisu töötlemine

Haldamisprotsessis peaksid funktsioonid sisaldama selget sisu, rakendusplaani ja kindlat struktuuri. Selle mõistmiseks peate mõistma terminoloogiat. Sisu on selle funktsiooni vahekäikudes tehtavad toimingud. Mida see aga uuritava teema kontekstist lähtuv alt tähendab? Juhtimises on juhtimisprotsessi funktsioonideks faaside kaupa kombineeritud tegevuste koosseis:

1. Metoodilised etapid järgnevad loogiliselt. Kõigepe alt püstitatakse eesmärk, seejärel hinnatakse olukorda, seejärel määratakse probleem, lõppkokkuvõttes teeb juht eelnevate etappide põhjal juhtimisotsuse. Samas on eesmärgiks süsteemi kuvand sellisel kujul, nagu juht seda näha soovib. Olukord on selles, kuidas süsteem suhestub eesmärgiga. Probleem on lahknevus eesmärgi ja olukorra vahel. Lahendus on leida viis probleemi lahendamiseks.
2. Funktsionaalne – paigutus ja eelisfunktsioonide täitmine. Koosneb etappidest: planeerimine - organiseerimine - motivatsioon - kontroll.
3. Majanduslik - vajaduste väljaselgitamine ettevõtte majanduse seisukoh alt, ressursside kättesaadavuse, jagamise ja käibe hindamine.
4. Sotsiaalne – protsessis on inimene esmatähtis.
5. Korralduslik - survehoobade metoodiline rakendamine: reguleerimine, nimetamine, juhendamine, vastutus.
6. Informatsioon – töö teabega koosneb teabe otsimisest, kogumisest, töötlemisest ja edastamisest.

Otsustusprotsess

Juhtimises on ül altoodud termin parima alternatiivi valik. Mida see tähendab? Selleks, et lahendus oleks tõhus, on vajalik protsessi kõigi funktsioonide täitmine ja vastavusse viimine ettevalmistamise ja rakendamise etapis.

Tüübid

Juhtimisprotsesside juhtimisel on klassifikatsioon täitmise tüübi järgi. Mõelge neile:

1. Lineaarne – sisaldab iga etapi läbimise selget järjestust.
2. Korrigeeritud – seda tüüpi iseloomustab eelmiste etappide korrigeerimine järgnevate läbimisel.
3. Hargnev – sellel tüübil on protsessi ülesehituses sageli palju aspekte ja variatsioone.
4. Situatsiooniline – selle valikuga seatakse esialgu soovituslik eesmärk. Eesmärgi lõplik versioon kujuneb pärast olukorra hindamist, probleemi püstitamist ja lahenduste otsimist.
5. Uuriv - eesmärgist ja olukorra hinnangust lähtuv alt luuakse lahendus, seejärel seda korrigeeritakse.

Sobivama tüübi valimiseks peaksite hindama pakutava teabe kvaliteeti ja taset.

Strateegiline juhtimisprotsess

Ül altoodud termin hõlmab konkreetsete sammude kogumit eesmärgi saavutamiseks. See on ka ettevõtte poolt pidev alt muutuvas keskkonnas seatud maamärk. Strateegilise juhtimise protsess võimaldab optimaalselt kasutada olemasolevat potentsiaali.

Peamised sammud

Strateegilist juhtimist iseloomustavad järgmised sammud:

1. Eesmärgi seadmine.
2. Otsige probleeme ja võimalikke lahendusi.
3. Probleemianalüüs.
4. Otsige alternatiive.
5. Tulemuste analüüs, mis võivad järgneda teatud otsustele.
6. Sobivama alternatiivi valimine.
7. Eelarve väljatöötamine.
8. Lahenduse rakendamine.
9. Tulemuse saavutamise astme hindamine.
10. Oluliste trendide ja segaduste uurimine, mis võivad tekkida nii ettevõttes endas kui ka selle keskkonnas.
11. Mis tahes sammu kordamine.

Esimene samm on seada eesmärk ja sõnastada missioon. See samm aitab kindlaks teha:

• ülesanded ettevõtte toodete seisukoh alt;
• väliskeskkond: suhtumine ettevõttesse;
• organisatsiooni kultuur – töötajate seas valitsev õhkkond.

Eesmärgi saavutamiseks peate kontrollima mõningaid omadusi. Sihtmärk peaks olema:

• konkreetne: lisage eesmärgini jõudmiseks tehtava töö maht ja sellele kuluv aeg;
• kvaliteedi ja/või kvantiteedi poolest mõõdetav
• saavutatav - enne eesmärgi seadmist peab juht veenduma, et seda on ka tõesti võimalik ellu viia;
• nõus – eesmärke tuleks käsitleda koos;
• paindlik - eesmärk peab olema dünaamiline, et seda saaks kohandada objektiivsete või subjektiivsete muutustega;
• vastuvõetav - enne eesmärgi püstitamist peab juht kontrollima, kas see ei riku ühiskonnas väljakujunenud üldist moraalikorda, kas see pole vastuolus traditsioonide ja seadustega.

Pidage meeles, et eesmärgi seadmine on planeerimise ajal kõige olulisem otsus.

Teine etapp on välis- ja sisekeskkonna analüüs. On kolm suunda, mis aitavad väliskeskkonda analüüsida:

• muudatused, mis mõjutavad ettevõtte praegust poliitikat;
• tegurid, mis ohustavad ettevõtte praegust poliitikat;
• tegurid, mis laiendavad võimaluste horisonti.

Tänu väliskeskkonna analüüsile on võimalik ennustada võimalusi, määrata plaane ettenägematute asjaolude ilmnemisel. Väliskeskkonna analüüsimiseks peavad teil olema vastused küsimustele:

• Kus asutus praegu asub?
• Kus peaks ettevõte olema tulevikus?
• Mida peaksid juhid tegema tagamaks, et ettevõtekolis olekusse, milles ta näeb juhtkonda?

Ettevõtte sisemise tugevuse määramiseks tuleks pöörata tähelepanu organisatsiooni sisemisele komponendile ja viia läbi juhtimisuuring. Selle protsessi lihtsustamiseks peaksite kontrollima viit põhivaldkonda: turundus, tootmine, teadus- ja arendustegevus, rahandus, ressursid.

Pärast turunduspiirkonna ülevaatamist saate kindlaks teha:

• turuosa ja konkureerimisvõime;
• valmistatud toodete sordid ja omadused;
• demograafiline statistika;
• turu areng;
• klienditeenindus;
• reklaami ja toote edendamise tõhusus;
• kasumiprotsent.

Tootmist tuleks uurida, et ettevõtet pikas perspektiivis üleval hoida. Kõige olulisem uurimistöös on tugevate ja nõrkade külgede väljaselgitamine. Küsimused, millele tootmisuuringus vastata:

1. Kas ettevõttel on võimalus toota ja turustada tooteid konkurentidest madalama hinnaga?
2. Kas ettevõte suudab toodete valmistamiseks meelitada uusi materjale?
3. Kas ettevõte paigaldas piisav alt kaasaegseid seadmeid?
4. Ostud vähendavad ressursse ja aega toote müümiseks?
5. Kas toodete müük sõltub hooajast?
6. Kas ettevõte saab tarnida tooteid turule, mis pole konkureerivatele ettevõtetele kättesaadav?
7. Kas kvaliteedikontrolli töö annab tulemusi? Kas see on tõhus?
8. Kas see on heatoote tootmisprotsess on silutud?

Uurimis- ja arendustegevus on ettevõtte tulevase edu võti.

Finantspoole analüüs suudab leida ettevõtte nõrkusi ja mõista ettevõtte positsiooni konkurentide suhtes.

Ettevõtte inimressursside uurimise vajadus seisneb selles, et sageli on ettevõttes probleemide põhjuseks töötajad.