Müügiesindaja – kes see on? Töö müügiesindajana: plussid ja miinused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Kaubandus hakkas hõivama iidsetest aegadest peale ja jätkub väga pikka aega. Müük, ostmine on alati olemas, sõltumata inimeste heaolust. Ja need, kes sisenevad sellele lainele õigeaegselt ja asjatundlikult, saavad palju raha teenida ja isegi eduk alt edasi liikuda.

Natuke ajalugu

Vene kaupmehi võib pidada esimesteks kaupmeesteks. Just nemad olid esimesed ettevõtjad, kes tegid enda nimel ostu-müügitehinguid. Kaupmehed reisisid mööda maailma ja ostsid kaupu neilt, kes neid tootsid, ja viisid need siis kohtadesse, kus seda toodet vajati.

Kaasaegne müügiesindaja on omamoodi kaupmees, kes pakub kaupa neile, kes seda vajavad. Nagu iidsetel aegadel, on selliste inimeste järele suur nõudlus. Kauba omanikul pole ju vaja ostjat otsida ja ostjal pole vaja kaugele reisida. Kaupmees oli omamoodi vahendaja. Nüüd täidab seda rolli müügiagent.

On selge, et vahendajate teenustega tulevad kaubad kallimad. Kuid inimesed ootasid seda alatikaupmehed, sest kõigil ei olnud võimalust ise kaubale järele minna. Jah, ja toodud asjad olid mõnikord väga haruldased või vajalikud.

Moodne kaupmees

Niisiis, kui vanasti mängis kaupmees ostja ja müüja vahelise vahendaja rolli, siis nüüd teevad seda spetsiaalselt koolitatud inimesed.

Müügiesindaja on isik, kes pakub ja esindab teatud tooteid. Tema kohustuste hulka kuulub toote pakkumine, müügi jälgimine ja aruandlus.

Sellel ametikohal on palju pealkirju. Ajalehtedest võib leida kuulutusi müügiesindajate, agentide või müügijuhtide värbamise kohta. Kuid olemuse nimi ei muutu, nende tööülesanded on samad.

Müügiagendi ülesanded

Arvestades, et müügiesindaja on kaupa esindav isik ja tema tööülesanded on asjakohased. Aga ei maksa arvata, et ta seisab leti taga ja müüb nagu müüja. Siin on kõik mitmetahulisem.

Müügiesindajana töötamine hõlmab tema vastutusalasse kuuluvate kaupade reklaamimist. Reeglina on töötajat palkava ettevõtte arsenalis mitu tarnijat, kelle tooteid tuleks pakkuda.

Seetõttu on sellel alal töötades peamine:

• Võimalik luua ärisuhteid tarnijate ja potentsiaalsete ostjatega.
• Teadke pakutava toote kohta kogu üksikasjalikku teavet ja oskate seda korralikult reklaamida.
• Hankige oma püsikliendid ja suutke neid hoida. Samal ajalotsige uusi ostjaid.
• Esitluste ettevalmistamine pakutavate kaupade ja teenuste kohta.
• Töö dokumentidega, aruannete koostamine, lepingute sõlmimine.
• Kui toode on spetsiifiline, koolitage müüjaid müügi nüanssides.
• Edukaks tööks peab müügiesindaja olema pidev alt kursis ka sarnase toote turuhinna kõikumisega, uurige teiste ettevõtete pakkumisi.

Nagu tööülesannetest näha, on müügiesindaja töötaja, kes ei istu eriti kontoris, vaid on pidev alt teel ja otsib tulusaid kliente ja tehinguid. Isegi kui kliendibaas on juba välja kujunenud, on vaja turgu pidev alt jälgida ja mitte oma klientidest ilma jääda.

Taotleja nõuded

• Kaasaegne turg esitab igale elukutsele palju nõudeid. Ettevõtte müügiesindaja on isik, kes teenib kasumit, mistõttu paljud tööandjad nõuavad taotlej alt kõrgharidust.
• Nõutavad on sellised isikuomadused nagu suhtlemisoskus ja uue teabe sõna otseses mõttes lennult haaramine.
• Tihti on vaja autot. Aga kui firma on suur, siis on vaja ainult juhiluba ja siis antakse ametiauto. Lisaks pakutakse teile ettevõtte mobiilsidet.
• Vajalikud teadmised esmase dokumentatsiooni pidamisest, aruannete ja lepingute vormistamisest. Seetõttu on haridus vajalik majanduslik või juriidiline.
• Muidugi peaksite arvutis hea olema.
• Tihti viitavad nõuete hulgas olemasolulekliendibaas. Aga kui organisatsioon on suur, on baas juba välja töötatud ja taotleja vajab ainult müügikogemust.

Haridus pole peamine

Aga isegi kui sul on punane diplom ja palju teadmisi müügireeglitest ja inimeste psühholoogilistest iseärasustest, ei saa sa hakkama ilma suhtlemisoskuseta. Nii et kui olete loomult vaikne ja häbelik, peaksite otsima teist tööd.

Müügiesindaja töö eeldab ju pidevat suhtlemist ja mis kõige tähtsam – oskust veenda. Lubage mul tuua teile lihtne näide, pärast järele mõeldes pole raske aru saada, kas saate müügiagendina töötada.

Siit jõuate võõrasse supermarketisse ja peate lühikese aja jooksul olukorda hindama, et mõista, milliseid kaupu on palju, milliseid ei piisa ja milliseid, võib-olla üldse mitte. Ja seejärel tutvuge ostu eest vastutava isikuga ja veenke teda teiega koostöö tegemise vajaduses.

Kas saate seda teha? Kui arvate, et see on lihtne ja teie keel on nagu peab, siis võib-olla teete sellel alal karjääri. Kuid kui kõik uus hirmutab ja veenmine pole teie tugevus, siis ärge proovige isegi müügijuhi tööd võtta.

Müügiesindajaks olemise plussid

1. Loomulikult meeldib see positsioon neile, kes ei taha päevad läbi kontoris istuda, kuid soovivad vabadust oma tegemistes ja tööviisides.
2. Tema sissetulekust sõltuvad ainult inimese võimed ja sihikindlus. Kui keegi istub paljapalga peal, siis müügiesindaja saaboluliselt tõsta palku. Põhiline sissetulek sõltub ju müügist. Kui palju müüdi, sõlmiti lepinguid, nii palju ja sai protsendi tasust.
3. Suhtlemise ja võrgustamise austajatele on töö enam kui sobiv. Arendate pidev alt oma suhtlemisoskust, saate palju kasulikke tutvusi, õpite täiuslikult mõistma iga inimest ja suudate kedagi milleski veenda.

Tööga seotud ebamugavused

Kuid hoolimata sellest, kui helge väljavaade on, on sellel erialal siiski omad puudused.

1. Üks peamisi miinuseid tuleneb väärikusest. Juhataja saab ju preemiat müükide ja sõlmitud lepingute arvu järgi. Palju müüdud - palju saadud. Aga võib ka juhtuda, et kliendid lahkuvad teise agendi juurde, uute suhete loomine ei võta kaua aega ja palk on praktiliselt nullis.
2. Sa pead olema väga kogutud ja alati liikvel. Müügijuht ühendab mitut elukutset korraga. Ta on autojuht, psühholoog ja raamatupidaja. Samuti peate pidev alt välja mõtlema esitlusi ja osalema vajalikel koolitustel.
3. Müügiesindaja peab olema väga stressikindel. Agendi tööd võib ju teedel lumetormide ja triivide näol takistada loodus ise. Lisaks võib potentsiaalsetel klientidel olla teie külastuse ajal halb tuju, mille nad teie peale murravad.
4. Müügiesindajal on ebaregulaarne tööaeg. Ja taaskasutuse eest ei maksa keegi. raha ainult sellekstulemus. Ja kui palju aega sellele kulub – see ei huvita kedagi.

Aga uustulnukad

Soovides saada "müügiesindaja" ametikohale ilma töökogemuseta, on loomulikult vajalik haridus, kuid peamine on veenda tööandjat oma võimetes.

Selle töö juures on peamine, et osatakse suhelda ja veenda. Seetõttu ei nõua paljud organisatsioonid kogemusi, vaid otsivad asjakohaste isikuomaduste olemasolu. Nagu öeldakse, kui suudate veenda tööandjat teid palkama, saate toote müüa. Lõppude lõpuks on peamine asi see, mida sa tegid, suutsid end õigesti esitleda.

Müügiesindaja ja tööandja intervjueerimine võib olla stressirohke. Nii pannakse proovile vastupanu konfliktidele ja ilmneb oskus raskest olukorrast väljapääs leida.

Aga sõltumata kogemustest ei võeta müügiesindaja ametikohale ilma juhiloata. Põhiline töö jääb ju teele ja reisidele. Väikesed ettevõtted nõuavad ka oma autot, milles töötate. Loomulikult peab kõik kütuse- ja mobiilsidekulud tasuma organisatsioon.

Ja ometi, kui olete valmis mõnikord isegi hilisõhtul ühendust võtma ja kiiresti teele asuma, siis teid võetakse tööle.

Tööalgoritm

Igas töös on teatud toimingute järjekord. Kui te seda toetate, on teil lihtsam töötada. Professionaalsed müügiinimesed nimetavad oma rutiini "müüja sammudeks".

Harjutaminemüüki, tuleks kogenumatelt õppida, kuidas kõik planeeritud tööd võimalikult lühikese ajaga ära teha ja mis kõige tähtsam – seatud plaan täita.

Kui inimene saab tööd väikeses ettevõttes, peab toimingute algoritm ise õppima. Suuremates on välja töötatud terve süsteem, mida tuleb õpetada kõigile algajatele. Kõik selle ettevõtte müügiesindajad peavad täitma ettenähtud algoritmi.

Millised sammud need on

Millised on müügiesindaja põhietapid ja mida tuleks järgida olenemata ettevõtte suurusest?

Sisu on kõikjal sama. Erinevus võib olla sammude arvus.

1. Ettevalmistus. See samm hõlmab esinduslikku välimust ning kõigi vajalike asjade ja dokumentide olemasolu. Peate teadma ka jooksva päeva kava.
2. Tervitused. Selge on see, et lävelt otse müügile ei tasu minna. Hanke eest vastutavaid isikuid on vaja teada nime ja isanime järgi ning tervitada töötajaid.
3. Ülevaatus. Vaadake ringi ja saage aru, millised reklaammaterjalid müügikohas juba olemas on ja kuhu saate need üles riputada, mida vajate. Kui teie tooteid tuleb hoida külmkapis, siis otsige sellele koht. Hinnake konkurentide tooteid ja hindu.
4. Müügiesindaja visiidi etapid hõlmavad allesjäänud kaupade tuvastamist ja järgmise saadetise plaani koostamist.
5. Esitlus on järgmine samm. Õigesti püstitatud küsimuste abil selgitatakse välja vajadused ja alles siispakub oma kaupu ja tingimusi. Sel juhul kasutatakse kolme reeglit: toote omadus - eelis - kliendi kasu.
6. Kaubandus. Vastav alt standarditele paljastab oma kaubad. Vajadusel parandab vale asendi.
7. Selle jaemüügiettevõtte dokumentatsiooniga töötamine, aruannete koostamine ning plaanide ja eesmärkide koostamine.

Müügiesindaja külastused müügikohta peaksid olema regulaarsed ja tõhusad. Rangelt kokkulepitud aeg kulub ühele objektile.

Mida kogenumad ütlevad

Iga müügiesindaja ei jäta oma töö kohta positiivset tagasisidet. On inimesi, kes kurdavad madala sissetuleku üle, keegi pole töögraafikuga rahul.

Kuid siiski, kui müük ja veenmine on teie tugevus, olete loonud stabiilse kliendibaasi ja arenete pidev alt, võite teenida väga korralikku raha. Samal ajal olge oma tegudes vabadus ja te ei pea kogu aeg kontoris olema.