2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25
Turundusuuringud kõige tõhusama müügikanali kohta on kestnud aastakümneid. 20. sajandi 70ndate lõpus jõudsid turundajad järeldusele, et mis tahes toote müümine ilma vahendajateta on palju tulusam ja tõhusam, kuna see ei nõua lisakulusid. Sellise müügi vahendiks sai telefon (kui üks dünaamilisem alt arenevaid sidevahendeid).
Telefonimüük. Põhifunktsioonid
Telefonimüük (või telefoniturundus) ühendab müüja ja ostja otse. Sellisel protsessil on aga palju funktsioone, kuna vestluskaaslased ei võta ühendust isiklikult, vaid telefoni teel, mis jätab suhtlusele erilise jälje. Kõne katkeb kergesti, nii et sellise tehingu tegemisel mängib võtmerolli oskus vestluspartnerit huvitada. Arvukate uuringute tulemusena jõuti järeldusele, et telefonimüük on võimaluse korral efektiivneLooge kliendiga suhe kõne esimese 45 sekundi jooksul.
Külma kutsumise tehnika
See kutsub võõraid inimesi oma toodet või teenust müüma. See on ühtaegu üks tõhusamaid müügiviise, kuid samas ka kõige keerulisem, sest otsustavat rolli mängib müüja isiksus, tema karisma, verbaalsed oskused.
Edukas müük
Mida on vaja külmkõne tegemiseks, et müüa oma toodet maksimaalsele arvule inimestele?
1. Sihtrühma valik. See on eelseisvaks kõneks valmistumise peamine etapp. Kui müüte seljamassaažiseadmeid, siis valige helistada pensionieelses ja pensionieas. Äriideed müües on loogiline helistada potentsiaalsetele investoritele jne
2. Müüja identiteet. Nagu juba märgitud, sõltub telefonimüük eriti sellest, kui kiiresti suudab müüja potentsiaalset ostjat huvitada. Kui sõnaosav ta on, toote omadustega kursis, veendunud, et toode on ostjale hädavajalik. Oluline nüanss on vestluse ajal naeratus. Vaatamata asjaolule, et ostja teda ei näe, annab tema hääle intonatsioon edasi meeleolu ja suudab vestluskaaslase võita.
3. Sihtmärk. Telefonimüük on sageli ebaefektiivne vaid seetõttu, et müüja ei sea esialgu kindlat eesmärki. Ja see on reeglina kohtumine.
Telefonimüügi stsenaarium
Kui see on teie esimene kordtelefonimüügiga silmitsi seistes on kasulik sellise vestluse lihtsaim stsenaarium:
1. Tervita vestluspartnerit, tutvusta ennast.
2. Esindage ettevõtet, kelle nimel müük toimub.
3. Märkige kõne eesmärk ja kirjeldage lühid alt pakutava toote/teenuse eeliseid.
4. Lepi kokku kohtumine, et arutada tehingu üksikasju.
Sellisest mitmekülgsest stsenaariumist piisab tavaliselt tõhusaks müügiks.
Kõnekeskused
Kui sihtrühm on suur ja teil pole müügitehnoloogiateadmistega töötajaid, võib selle ülesande usaldada spetsiaalsetele teleturundusega tegelevatele ettevõtetele (kõnekeskustele). Neil on kogenud töötajad, keda koolitavad äritreenerid ja psühholoogid. Piisab vaid teavitada oma toote/teenuse omadustest ja kokku leppida soovitud ettevõtte aruande vormis.
Soovitan:
Ettevõtte strateegia on Mõiste definitsioon, eesmärgid, eesmärgid, moodustamisprotsess
Planeerimisprotsessi aluseks on ettevõtte strateegia valik. See on organisatsiooni harmoonilise arengu eelduseks. Strateegiline planeerimine võimaldab seada ettevõtte põhieesmärgid, välja selgitada võimalused nende saavutamiseks. Mis on strateegia, selle rakendamise valiku iseärasusi arutatakse edasi
Müügiosakonna loomine: värbamine, eesmärgid ja eesmärgid
Kuidas luua müügiosakond nullist: organisatsioonilise struktuuri ülesehitamine, värbamine, müügisüsteemi arendamine. Millised on müügiosakonna eesmärgid, ülesanded ja funktsioonid ning kuidas sellise osakonna tekkimisel müüki kasvama panna
Krediidibüroo on Kirjeldus, eesmärgid ja eesmärgid, funktsioonid
Isegi vastutustundlikel laenuvõtjatel tuleb ette olukordi, kus neile mingil teadmata põhjusel laenu keeldutakse. Pankadel on õigus klientidele oma otsuse põhjust mitte öelda. Et mõista, miks see juhtub, võite tellida krediidibüroolt aruande
TQM põhimõtted, eesmärgid ja eesmärgid
See artikkel annab vastused küsimustele, mis on TQM (täielik kvaliteedijuhtimine) mõiste, millised on selle põhiprintsiibid, samuti on võimalik teada saada TQM-i filosoofia rakendamise metoodikat ja mõista, kuidas see juhtimine toimub. protsess mõjutab organisatsiooni tegevust
Tootmise tehnoloogiline ettevalmistus: meetodid, eesmärgid ja eesmärgid
Tootmise käivitamise oluline hetk on ettevõtte ettevalmistamine uute toodete väljalaskmiseks. Selleks on igas riigis välja töötatud süsteemid, mis valmistavad ette ettevõtteid uute tootmisliinide käivitamiseks ja käimasolevate tehnoloogiliste muudatuste vastavuseks teatud kehtestatud standarditele
