Delegaat on tõhus ja kasumlik

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Statistikauuringute kohaselt vastas üle 90% juhtidest jaatav alt küsimusele: "Kas te delegeerite oma volitusi?" Kuid vähesed neist suutsid vastust laiendada ja öelda, kuidas nad seda teevad ja mis kõige tähtsam, miks. Mis on delegaat? Kas see on tõesti vajalik?

Eelised

Esm alt proovime sõnastada selle toimingu selge definitsiooni: delegeerimine tähendab osa juhi volituste üleandmist alluvatele koos kõigi sellest tulenevate tagajärgedega. Mida see juhile annab? Esiteks vabastab see tema aega probleemide ja ülesannete lahendamiseks, mida ei saa kellelegi nihutada, ning aeg on teatavasti äriinimese kõige väärtuslikum asi. Teiseks võimaldab see madalama astme töötajatel omandada kogemusi, õppida erialaselt ilma oma otsest tegevust katkestamata, nii-öelda "töötada valdkonnas". Ja kolmandaks, delegeerida tähendab personali jälgimist, et tuvastada algatusvõimelised ja intelligentsed töötajad, kes suudavad moodustada võimsa ja produktiivse meeskonna, mis ei vaja pidevat jälgimist. Kogu kureerimisprotsess seisneb väljaandmisesselle rakendamise aruande määramine ja vastuvõtmine.

Tagakülg

Kui kõik on nii roosiline, siis miks ei kiirusta tippjuhtkond kohustusi delegeerima, eelistades omaette rutiinimerre uppuda? Siin võib rolli mängida meie “tarkus”, mis ütleb, et hea tulemuse saab teha ainult ise. Keegi kardab kaotada kontrolli meeskonna üle, langeda oma ülimast staatusest, avastada, et teda ennast saab kellegagi asendada, samuti võib ajendiks olla teadmatus, keda ja mida usaldada. Kõik need põhjused tulenevad juhtkonna madalast kvalifikatsioonist. Delegeerimisoskus on lakmuspaber inimesele, kes istub mis tahes auastmega toolil. Selline positsioon eeldab a priori võimet juhtida usaldatud meeskonda.

Võimatu ja võimalik

Proovime välja mõelda, millised ülesanded jaotatakse ja millised jäävad ülemuse prioriteediks. Kuna iga juhi ametikoht eeldab laia valikut tegevusi, on kõige lihtsam tuvastada need funktsioonid, mida juht peab täitma.

1. Motivatsioon ei kuulu kindlasti delegeerimisele. Preemiate jagamine, erinevad lisatasud, palgad, töötajate edutamine ametikohtadel – kõik see otsustatakse juhtkonna tasandil.
2. Iga perioodi strateegiliselt oluliste eesmärkide seadmine kuulub samuti ainult juhile. Kapten määrab alati kursi, tal on ka sellise ülesande jaoks vajalik maksimaalne info.
3. Sama kategooriasse kuuluvad ülesanded, mis nõuavad kitsastpealiku erialad.
4. Loomulikult hõlmab see riskiga seotud ülesandeid. Kuna selliste toimingute tulemusi pole alati võimalik hinnata, peaks nende eest vastutama ainult juht. Juhtub, et tal endal pole alati objektiivsetel põhjustel aimu otsuse tagajärgedest, seega ei tasu selliseid hetki alluvatele usaldada.

Kõik, mida selles loendis ei ole, saab ohutult "alla langetada". Õigused ja kohustused tuleks delegeerida proaktiivsetele ja vastutustundlikele töötajatele, kellel on vajalikud teadmised ja kvalifikatsioon või kes on võimelised õppima. Esimest korda seda töömeetodit kogedes võite arvata, et delegeerimine on ebausaldusväärne tööriist, kuna see võtab palju aega ja vaeva. Kuid mõne aja pärast läheb kõik "ratastele" ja auto hakkab ise sõitma ning ülemus saab hinnata, kui palju lihtsam on juhi roll pädeva lähenemisega.