Refleksiivne kontroll: kontseptsioon, teooria, meetodid ja ulatus

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Mida tähendab selline asi nagu "refleksiivne kontroll"? Ladina keelest tõlgituna tähendab reflexio "peegeldus" või "tagasi pöördumine". Refleksiivse all mõeldakse sellist juhtimist, mille puhul kumbki pool püüab teha kõik, et sundida vastaspoolt tegutsema viisil, mis on talle kasulik.

Kuidas neid toiminguid tehakse? Refleksiivne kontroll tekib siis, kui osapool A edastab osapoolele B osa teabe. Ta peab sundima viimast välja töötama oma käitumisprogrammi, mis on kasulik sellise teabe levitajale.

Refleksiivse kontrolli kasutamine on eriti oluline sellistes inimtegevuse valdkondades nagu poliitika ja diplomaatia, äri, haldustöö ja sõjandus. Selle suuna eeliseks peetakse informatiivse ja jõulise surve paindlikku kombinatsioonivastaspoole esindajad. Põhieesmärk saavutatakse mitte niivõrd jõuga, kuivõrd mõtlemisega. Oskus rakendada juhtimises refleksiivset lähenemist on inimesele oma olemuselt antud. Selle ande omanikud saavad oma tahet peale surudes kontrollida "juhutuse tahet".

Mis siis on refleksiivne kontroll?

Mõtete määratlus

Vaatleme mõisteid "peegeldus" ja "refleksiivne kontroll". Neil on üksteisega lähedane suhe.

Mis on peegeldus? See termin viitab üsna universaalsele sisemisele mehhanismile, mis aitab tõsta juhi efektiivsust tema enda arengu, organisatsioonis töötamise, rühmas käitumise ja tema poolt vastuvõetud otsuste osas. Refleksioon pole midagi muud kui eneseregulatsiooni ja enesetundmise protsess. See võimaldab inimesel määrata oma soovid, eesmärgid, vaimsed tegevused, minapildi, elu mõtte ja kogemused.

Peegeldus on ka mõtlemise spetsiifiline omadus. See on mehhanism, mille abil inimene oma tegevuse ümber mõtleb.

Refleksioon on vajalik selleks, et inimene mõistaks oma tegevust tervikuna ja selle üksikuid elemente (faktoreid, eesmärke ja vahendeid). Selle abil hindavad inimesed pärast tehtud tööd oma käitumist, mis võimaldab edaspidi teha kõige õigemaid otsuseid.

Peegeldus ja peegeldav kontroll mängivad inimese elus olulist rolli. Sellise mõtlemisomaduse tekkimine viitab indiviidi kõrgele eneseteadlikkusele. Tänu esilekerkimiselepeegeldus, inimesel on mõtteid oma eesmärkidest ja soovidest, ühest või teisest emotsionaalsest reaktsioonist, aga ka oma sisemisest seisundist. Selle protsessi kaudu toimub isiklik areng.

Peegeldus on inimese jaoks oluline, sõltumata tema tegevusest. Kuid sellele mehhanismile omistatakse eriline roll intellektuaalses töös, kus toimub keeruline grupi ja inimestevaheline suhtlus. Selline tegevus on kahtlemata juhtimisalane. Seetõttu vajab juht mitte ainult intellektuaalse plaani, vaid ka sotsiaalse refleksiooni võimet. See võimaldab tal motiveerida meeskonda eesmärki saavutama.

Refleksiivse kontrolli teooria tundmine on juhi jaoks kõige vajalikum, et:

• Hinnang olukorrale organisatsioonis, mis puudutab inimeste käitumist.
• Eesmärkide määratlemine, seadmine ja valimine.
• Tootmisprobleemide analüüsimine ja kõige optimaalsemate otsuste tegemine.
• Tegevuste ja suhete määratlemine rühmas ja inimestevahelises suhtluses, samuti üldise organisatsioonilise käitumise taktikate ja strateegiate valimisel.
• Teie ametliku käitumise selgitamine ja hindamine.

Kuidas seda tehakse?

Mida peaks erakond A tegema, et motiveerida erakonda B otsust langetama? Selleks vajab ta:

1. Tutvuge vastaspoole huvide ja vajadustega. See tähendab, et teil on vaja selget arusaamist tema motiividest, mis määravad tema tegevused, otsused ja ka käitumise.
2. Ennusta võivälja selgitada kõik tõenäolised toimingud, mida osapool B saab teha. Tuleb kindlaks määrata tema konkreetsed kavatsused ja eesmärgid, samuti nende saavutamise viisid, suhtlus, ressursivõimalused ja piiravad välistegurid.
3. Saadud andmete põhjal tehke oma käitumise kohta otsus. Sellest kontseptsioonist lähtuv alt peate tulevikus ise välja arvutama kõige tulusama strateegia.
4. Leidke parim viis ja edastage erakonna B esindajale nende kavatsuste kohta selline teave, mis paneb erakonna B valima teatud käitumisstrateegia. See peab olema selline, et saada vaenlasele tulutoovaks.

Kui teine osapool käivitab sarnase mehhanismi, peab see samuti läbima kõik ülalkirjeldatud sammud.

Üldiselt on reflektoorse kontrolli protsess viis, kuidas vaadelda objekti, iseennast või teist inimest erinevatest positsioonidest. Kui tulemused on kogutud, liidetakse kõik need elemendid üheks pildiks.

Seos objektiga

Refleksiivse kontrolli süsteemis on selline mõiste nagu "positsioon" võtmetähtsusega. See termin tähistab toimingu subjekti seda või teist suhet mõjuobjekti või teise isikuga. Samas määrab roll, funktsionaalne või muu positsioon, samuti teadmised, elu- ja töökogemus. Mida rohkem positsioone juht objekti analüüsimisel võtab, seda kõrgemat peegelduse taset ta saab kasutada.

See tähendab, et sellise mehhanismi kasutamine võimaldab tagada nii uuritava poole katvuse ulatuse kui ka olukorra nägemuse keerukuse ja mitmekülgsuse.

Teadvuse viisid

Psühholoogias käsitletakse refleksiivset kontrolli kui mehhanismi, mis võimaldab inimesel oma tegevust võimalikult terviklikult ja peenelt mõista. Näitena võib tuua olukorrad, kus juht peab erinevaid teadvuse režiime sisse lülitama. See juhtub eriti suurte koosolekute pidamisel. Sellistel juhtudel hargneb juhi teadvus pidev alt ja töötab mõnikord laiades suundades. Seega peab ta publikuga rääkides pidev alt meeles pidama, mida ta oma raportis öelda tahab. See seisund on teadvuse esimene toimimisviis. Samas on juhil vaja pidev alt publikut jälgida, märgates, kuidas see tema sõnadele reageerib ja kõiki sõnumeid tajub. See viib selleni, et teatud osa tema meelest püüab pidev alt ennustada ja näha, kuidas kõne eesmärk saavutatakse.

See olek on teine režiim. Kuid see pole veel kõik. Publikuga suheldes jälgib juht mitte ainult teda, vaid ka iseennast. Tema jaoks on oluline teada, millise mulje ta jätab kuulajatele, sealhulgas kõrgematele võimudele, naistele ja alluvatele. Vastav alt oma eesmärkidele ja motiividele parandab kõneleja end pidev alt. Kolmas teadvusrežiim võimaldab tal seda teha.

AitähSellises keerulises töös näeb inimene olukorda adekvaatsem alt ja täpsem alt ning mõistab seda. Mida rohkem teadvuse režiime on sisse lülitatud, seda rohkem võimalusi saate kasutada oma tegude korrigeerimiseks, mis tähendab olukorra kõrget kontrollitavust.

Peegeldava kontrolli omadused

Sellisel mehhanismil on üksteist peegeldav iseloom. Samal ajal arvestab see iga aine erinevat refleksiooniastet. See tähendab, et osapool A usub, et B eeldab, et A teeb teatud otsuse selle põhjal, mida B talle vastab … jne.

Väärib märkimist, et üleoleku olemasolu refleksiooniprotsessis annab konkurentsikeskkonnas eelise. Tugevam pool surub vastasele alati peale oma käitumisliini, mis mängib ta üle. Kuid see eelis ei tule iseenesest. See saavutatakse konkurentsiprotsesside dünaamika ja mustrite alaste teadmiste abil. Sel juhul on vaja ka vaenlase refleksiivse juhtimise oskust.

Sellise mehhanismi avaldumist ei täheldata ainult konfliktsituatsioonide ja rivaalitsemise korral. Refleksiivne juhtimine võib toimuda ka partnerluses ja koostöös.

Motivatsioon

See suund mängib refleksioonis üsna olulist rolli. Motivatsioon selle mehhanismi kasutamisel määrab nii protsessi eesmärgi kui ka sisu. Sel juhul on "tark desinformatsioon" eriti oluline. See koos igakülgse vastuseisuga juhtkonnale, etkonkurendi kasutatud, esindab mitme tegevuse sooritamist. Nende hulgas:

• vale teabe esitamine olemasolevate kavatsuste kohta;
• eriteabe edastamine, mis võib motiveerida vaenlase käitumist;
• kaitske oma andmeid;
• vaenlase teabeallikate mahasurumine.

Need sündmused viivad selleni, et konkureeriv pool hakkab ebaadekvaatselt hindama turu olukorda, mis sunnib teda valima vale strateegia ja käitumistaktika. Üks desinformatsiooni eeldusi on selle piisav usaldusväärsus.

Tulemuste ebakindlus

Vastastikusel järelemõtlemisel on alati oht, et osapool B ei aktsepteeri ega mõista osapoole A signaale. Juhtub ka seda, et pärast nende tähenduse äratundmist hakkavad konkurendid saadud teabele reageerima, lähtudes nende huvid.

Ebakindluse pareerimiseks on oluline osata hinnata vastase peegelduse auastet ja ka enda riske. Selline tegevus on juhi jaoks tõeline kunst, mida toetavad teadmised, kogemused ja anne. Kuid see võime pole üldse valitute osa. Igaüks saab selle omandada pärast vastavat koolitust. See võimas relv võimaldab teil teostada refleksiivset konfliktide juhtimist, väljudes sellest võitjana.

Protsessi dünaamilisus

See on veel üks refleksiivse juhtimise omadus, mis on üsna muutlik. Vastastikuse peegelduse mehhanism muutub tõhusaks alles siis, kui iga sammselle protsessiga kaasnevad variatsioonid, mis puudutavad vastaste käitumise motiive. Samal ajal on oluline pidev teabe töötlemine ja ka desinformatsiooni edastamine.

Refleksiivset juhtimist juhtiv pool ei pea mitte ainult jälgima vaenlase käitumist. Ta peab tema tegevusele õigeaegselt reageerima ning konkurendi kõiki samme ette nägema, eksitades teda pidev alt oma kavatsuste osas.

Refleksiivse kontrolli tüübid

Kaalutav protsess võib olla nii lihtne kui keeruline.

Millised on need refleksiivse kontrolli tüübid? Eespool on kirjeldatud lihtsat mehhanismi selle protsessi arendamiseks. See tähistab toiminguid, mille põhjal kuvatakse olukord (olukord) juhtimissüsteemis.

Keerulisem (sügavam) refleksioon seisneb vajaliku otsuse tegemises, mis mõjutab veelgi konkureeriva firma tippjuhtide psüühikat. See võib olla PR, reklaam ja muud viisid. Edaspidi suunavad nad vastase tegevuse suunas, mis on refleksikontrolli teostavale poolele kasulikum.

Kasutatud meetodid

Püstitatud eesmärgi saavutamiseks kasutatakse refleksiivses juhtimises järgmist:

1. Tegeliku olukorra varjamine ja moonutamine. See on üks tõhusamaid refleksikontrolli meetodeid. Ta on desinformatsiooni edastamise eest vangis.
2. Konkurendi eesmärgi kujundamine. Selle meetodi rakendamise vahendid on provokatsioonid, ideoloogiline sabotaaž, salakavalad "sõbralikud nõuanded" jne.
3. Doktriini kujundamine konkurendi jaoks otsuse tegemiseks. Mõnikord edastatakse see tavaliste retseptide vormis. Näiteks kui A, siis on seda ka B. Kõige tõhusam levinud tehnika vaenlase õpetuse kujundamiseks on tema väljaõpe. Selleks tuleb näiteks mõneks ajaks turule madala konkurentsivõimega toode. Vaenlane harjub asjade sellise seisuga ega astu samme. Mingil hetkel hakkab pool A turgu kvaliteetse kaubaga küllastama. See viib tema konkurendi majanduskrahhini.
4. Valede kavatsuste demonstreerimine. Ettevõtete eesmärgid turul on erinevad. Kõige globaalsemad neist seisnevad konkurendi hävitamises ja tema vara enda valduses võtmises. Eraeesmärgid hõlmavad vaenlase tõrjumist turu täielikuks valitsemiseks. Valekavatsuste demonstreerimise meetodi rakendamisel nõrgestab osapool A mõnevõrra oma tegevust teatud turusegmendis. Sellega püüab ta luua aluse, et vaenlane teeks valeotsuse, mille on põhjustanud väidetav alt vaba nišš. Pärast tõsiste majandustoimingute tegemist just selles kohas tulevikus õnnestub pool A alati.
5. Enda vaatepunkti sundimine. Selle meetodi vahendiks on spetsiaalselt koostatud informatsiooni oma rahalise olukorra kohta tahtlik edastamine konkurendile.

Refleksiivne kontroll õiguspsühholoogias

Kõnealusest nähtusest piisabmitmetahuline. Seda kinnitab refleksiooni ja refleksiivse juhtimise käsitlemine õiguspsühholoogias. Selles distsipliinis aitavad need mõisted paljastada uurija mõtlemise, läbiotsimise, ülekuulamise ja muude uurimistoimingute olemuse.

Konflikti interaktsiooni, mis toimub uurija ja uuritava isiku vahel, käsitletakse kognitiivse tegevuse, aga ka reflektiivse kontrolli ja peegeldava mängu piirides. Kuid need mõisted ei kehti mitte ainult selles suunas. Viimastel aastatel on professionaalse suhtluse tõlgendamisel toimunud refleksioon ja refleksiivne juhtimine õiguspsühholoogias.

Näiteks viitavad need mõisted erilisele mõtlemisviisile, mida selle valdkonna spetsialistid kasutavad. See on ka refleksiivne. Selline mõtlemine annab juristile lahenduse neile ametiülesannetele, mis olid intellektuaalselt kõige keerulisemad. Tuleb märkida, et refleksiivse mehhanismi spetsiifilisusel on olulisi erinevusi traditsioonilisest loogilisest arutlusest. Tema jaoks võib kõige iseloomulikum esitus olla fraas: "Ma arvan, et kurjategija mõtleb, mida ma arvan."

Juriidilises asjas läbimõtlemine annab aluse alustada tegevusi, mis vajadusel olukorda parandavad. Reeglina hõlmab see tehnika refleksiivse kontrolli kasutamist. Seda ei teostata teisele inimesele oma tahte peale surudes. Refleksiivset juhtimist õiguspsühholoogias nähakse teatud "põhjuste" ülekandmisena. Nendest näib inimene olevat deduktiivselt ja peabväljastama lahenduse, mis oli edastava poole poolt ette määratud. Et see juhtuks, peab pilt olukorrast olema lõpliku otsuse langetaja jaoks üsna vastuvõetav.