Teooria ja Rensis Likerti skaala

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Organisatsiooni tegevuse tulemuslikkuse määrab meeskonna hästi koordineeritud töö, põhjendatud ressursside juhtimine, eesmärkide ratsionaalne jaotus ja prioriseerimine. Rensis Likert paljastas oma töödes õige juhtimise tähtsuse tööprotsessis. Tema mastaapi ja muid saavutusi kasutatakse kaasaegsetes ettevõtetes. Peaksite Ameerika teadlase tööd põhjalikum alt lugema ja analüüsima.

Eraelu

Rensis Likerti elulugu algab 5. augustil 1903 Ameerika Ühendriikides Wyomingi osariigis Cheyenne'is. Siis polnud mehel õrna aimugi, millega ta oma elu siduda tahab ja millele seda pühendada. Koolis oli ta usin õpilane.

Reaalne arusaam ja oma elueesmärgi mõistmine tekkis Rensis Likertile ülikoolis õppides. Nii kaitses noormees 1926. aastal väitekirja ja sai Michigani ülikoolist bakalaureusekraadi majanduse ja sotsioloogia alal. Otsustas sellega mitte peatuda. Kuus aastat hiljem sai üliõpilane Columbia ülikoolist doktorikraadi ja psühholoogia doktorikraadi.

Hüvastikõik õppisid usin alt loenguid ja muid õppematerjale, Rensis Likert ja tema sõbrad uurisid sotsiaalseid nähtusi. Mees pööras erilist tähelepanu üksikisikute käitumisele organisatsioonis, süsteemi probleemidele ja inimvõimete maksimaalse kasutamise võimalustele.

Skaala – küsimustik

Likerti loodud kokkuvõtlik hindamisskaala on psühhomeetriline mõõt, mida sageli kasutatakse küsimustike või küsimustike koostamisel. Sellega töötades hindab vastaja antud hinnangutega nõustumise taset või vastupidi. Skaala ligikaudne struktuur koosneb viiest elemendist (astmest):

1. Ei ole kindlasti nõus.
2. Ei nõustu.
3. 50/50.
4. Nõustun.
5. Täiesti nõus.

Seega saab küsitluse tulemuste järgi hõlpsasti kindlaks teha katsealuste suhtumise uuritavasse objekti. Kõik põhineb elementaarsetel järjekindlatel hinnangutel: ühest kriitilisest väärtusest neutraalse hinnanguni kuni vastupidiseni.

Meetodi omadused

Selle Rensis Likerti süsteemi peamised eelised on järgmised:

• lihtne mõista ja teavet koguda;
• lihtne andmetöötlus;
• suhteline töökindlus.

Mis puudutab puudusi, siis siinkohal tuleb märkida:

• äärmuslike (kalduvus keskmiste väärtuste poole) ja keskmiste (kalduvus polaarsuse poole) hinnangute vältimine;
• väidetega mõtlematult nõustumine või ümberlükkamine;
• soov jätta hea mulje, miksvastuste ebasiirus.

Vaatamata puudustele on skaala arvamusküsitlustes olemas. Väga harva kasutatakse turundus- ja majandusuuringutes.

Juhtimisstiilid

Teadlane on korduv alt mõelnud sellele, kuidas juhid töötavad ja motiveerivad töötajaid ülesandeid täitma. Rensis Likerti teooria paljastab neli juhtimisstiili ja seda on väga lihtne skemaatiliselt selgitada.

1. Esimest mudelit nimetatakse ekspluateerivaks-autoritaarseks. Sel juhul ei ole ülemusel usaldust oma alluvate vastu, mistõttu töötajad ei mõjuta otsuste tegemist ja täidavad ainult neile pandud ülesandeid. Kasutatakse “porgand ja pulk” meetodit, kus kepp on ähvardused, hirm ja karistus ning porgand on juhuslik tasu.
2. Teine võimalus on heatahtlikult autoritaarne, milles on illusioon usaldusest. Mõnda lahendust arutavad ja pakuvad välja madalamad tasemed, kuid ainult ettenähtud piirides.
3. Kolmas alternatiiv on konsultatiiv-demokraatlik. Huvi alluvate vastu on suur, eraeluküsimused lahendatakse kohapeal. Juht usaldab töötajaid ja julgustab sageli premeerima (hirmu juhtimine toimub üliharva).
4. Neljas stiil põhineb osalusel, kus valitseb täielik usaldus ja vastastikune austus. Side toimub nii vertikaal- kui ka horisontaalsuunas. Esinejaid motiveerib eesmärkide saavutamine ja juhtkond toetab neid väliste stiimulitega.

RensisLikert küsitles paljusid juhte erinevatest ettevõtetest ja jõudis järeldusele, et neljas mudel on kõige tõhusam. Viimane vorm on keskendunud tugevate ja sõbralike suhete loomisele, kollegiaalsele juhtimisele ning soodsa psühholoogilise kliima kujundamisele meeskonnas.