2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25
Tänapäeval kasutavad paljud inimesed krediidiasutuste ja pankade teenuseid ostude sooritamiseks või lihts alt rahaliste vahendite kasutamiseks koos hilisema tagastamisega. Sageli on aga võlga õigeaegselt tagasi maksta võimatu. Sel juhul hakkab inimene saama kahtlaseid kõnesid kolmandate osapoolte agentuuride töötajatelt, kes hakkavad mõnikord üsna ebaviisakas vormis nõudma raha hoiustamist. On üsna loogiline, et pangakliendid on lihts alt hämmingus: mitu korda päevas saab inkasso helistada ega väsi sama asja kordamisest.
Enamik inimesi, kes on kunagi laenu võtnud ja selliste töötajatega suhelnud, soovivad selgitada, kas selline tegevus on seaduslik.
Üldine teave
Esiteks väärib märkimist, et on olemas eraldi seadusandlik raamistik. Laenu või muu võlakohustuse taotlemisel allkirjastab inimene lepingu. Reeglina sisaldab see klauslit, mis ütleb, et pank või muu finantsasutusvajadusel võib laenuõigused üle anda kolmandatele isikutele.
On föderaalseadus, mis räägib tarbijakrediidist ja laenudest. Kui inimene võttis pangast laenu, kuid ei tagastanud seda teatud aja jooksul, siis sellisel juhul on finantsasutusel tõesti õigus anda see juhtum mitte ainult kohtusse, vaid ka inkassofirmasse, kes tegeleb asjaga. võlgade tagasimaksmise küsimusega. Nendel ettevõtetel on aga teatud piirangud, mida sageli eiratakse.
Mitu korda päevas saate kollektsionääridele helistada
Väärib märkimist, et kuni 2016. aastani oli tõsine probleem, et sissenõudjad hakkasid võlgnikke häirima. Nad helistasid sõna otseses mõttes iga minut. Muidugi ärritas see inimesi ja tekitas õiglast nördimust. Õnneks ilmusid peale 2016. aastat uued tingimused, mis näitavad, mitu korda päevas kollektsionäär helistada võib. See võimaldab kaitsta laenuvõtjat tüütu agentuuri töötaja eest.
Sellega seoses ei ole inkassotajal õigust võlgnikuga suhelda rohkem kui üks kord päevas, 2 korda nädalas või 8 korda kuus. Lisaks sellele, kui palju inkassosid päevas helistada saab, tasub mõelda ka sellele, millal täpselt on neil õigus võlgnikuga ühendust võtta. Sellisteks kõnedeks on rangelt määratud tunnid. Koguja saab teatud telefoninumbrit valida ainult kella 8-20. Puhkepäeval on ka agendil õigus helistada. Kuid samal ajal on sellise suhtluse aeg piiratud. Võlgniku numbrit saab ta valida ainult kella 9-20. Samal ajal peab töötajajärgige kindlasti teatud hartat ja suhtlege kliendiga korralikult.
Kas selliste teenuste töötajatel on lubatud helistada sugulastele, sõpradele või tööle
Teades, mitu korda päevas kollektsionäärid helistada võivad, tekib muidki küsimusi. Näiteks kui selline isik helistas korra ise võlgnikule ja hakkas pärast seda kõigi oma sõpradega ühendust võtma, kas see on siis lubatud?
Seaduses on küll eraldi punkt, mis ütleb, et panga (st võlausaldajate) ja laenuvõtja enda vahelisel vahendajal (õigemini sissenõudjal) pole põhjust suhelda kellegi teisega peale allkirja andjaga. laenulepingut. Erandiks võib olla vaid olukord, kui sellise nõusoleku annab laenuvõtja ise.
Lisaks on kolmandal osapoolel (nimelt sugulasel, töökaaslasel või lihts alt sõbral) täielik õigus keelduda igasugusest suhtlemisest kollektsionääridega. Pärast seda ei ole sellise ettevõtte töötajal õigust häirida inimest, kes ei ole laenuga seotud. Seega, mitu korda päevas võib inkasso helistada võlgniku sugulastele või sõpradele? Üldse mitte, kui nad keelduvad temaga suhtlemast.
Samuti tasub tähele panna, et isegi kui laenusaaja on kokku leppinud, et kolmandad isikud helistavad tema kamraadidele või kolleegidele, on tal alati õigus keeldumisavaldus kirjutada ja avaldus tagasi võtta. Kui inkasso sai isegi loa helistada pangakliendi sõpradele ja sugulastele, pole tal õigust teavitada isegi sugulasi.laenuvõtja selle kohta, kui palju raha klient pangale võlgneb.
Mida koguja helistades teha ei tohi
Paljud on rohkem kui korra kuulnud, et mõnikord kasutavad agendid pehmelt öeldes mitte kõige õigemaid suhtlemisviise võlgnikega. Sel juhul pole probleem enam mitte see, mitu korda päevas koguja helistada saab, vaid selles, kuidas ta kõne ajal käitub.
Mõned ähvardavad võlgnikku füüsiliselt kahjustada, teised aga käituvad niruk alt. Kuid peate mõistma, et see juhtub enamasti siis, kui võlg võeti mikrokrediidiorganisatsioonilt või eraisikult. Kui me räägime endast lugupidavast pangast, siis tõenäoliselt ei riku see tema mainet ja võtab ühendust selliste agentuuridega, kes ei suuda protseduuri õigesti teha.
Arvestada tasub ka sellega, et olenemata sellest, mitu korda päevas kollektsionäärid helistama peavad, pole neil õigust hakata vestluse ajal ähvardusi või roppusi kasutama. Sellisel juhul võib laenuvõtja, isegi kui ta on võlgu tohutult, pöörduda kohtusse ja esitada kaebuse, et ta saab selliseid ähvardusi.
Tõestamaks, et koguja käitub sobimatult, on soovitatav iga selline dialoog salvestada diktofoni. Õnneks on kõik tänapäevased nutitelefonid varustatud sarnase võimalusega. Sama kehtib ka sõprade ja pereliikmete kohta, kes saavad ebameeldivaid kõnesid.
Kui laenuvõtja, olles saanud teada, mitu korda võivad kollektsionäärid helistada, jõudis laenuvõtja järeldusele, et tema puhul ei saa nad sageli ühendust, kuid samas käituvadvale, ta võib panka minna. Peate teavitama finantsasutust saabuvatest ohtudest. On tõenäoline, et pank isegi ei teadnud kollektsionääride sellisest käitumisest. Siis lahendatakse probleem kiiresti.
Kas inkasso saab nõuda kellegi teise laenu
Tihti tuleb ette olukordi, kui agent helistab ja palub tagastada raha, mida inimene üldse ei võtnud. Sellises olukorras saab seda käitumist seletada mitmel viisil. Võimalik, et lepingu sõlmimisel olid kontaktandmed valesti märgitud või sisestas laenu taotlenud isik teadlikult mitte enda, vaid kellegi teise numbri.
See juhtub ka siis, kui SIM-kaart osteti hiljuti. Võimalik, et sellel telefoninumbril oli varem teine omanik. Samuti saab selliseid kõnesid vastu võtta, kui tegemist on sugulasega.
See aga ei tähenda, et peate kellegi teise laenu maksma. Kui paljudele saavad kollektsionäärid sellises olukorras helistada? Kui inimene ei taotlenud ühtegi laenu, siis seda ei tohiks üldse juhtuda.
Kuidas keelduda inkassokõnedest, kui te laenu ei võtnud
Sel juhul tasub kollektsionäärile selgitada, et see telefoninumber ei kuulu inimesele või ei sõlminud selle omanik tõesti mingeid lepinguid finantsasutustega. Kui kõned jätkuvad, võtke ühendust finantsasutusega, kelle nimel agent tegutseb, ja küsige tõendit võlgade puudumise kohta.
Telefoninumbri panga andmebaasist eemaldamiseks tuleb kirjutada ka avaldus.
Kas koguja on kohustatud end kõne ajal tutvustama
Jah, föderaalse tarbijakrediidi nõuete seaduse kohaselt peab iga kolmas isik, kes tegutseb isikuna, kes soovib enne kliendiga suhtlemist (olenemata sellest, kas see on telefonikõne või isiklik kohtumine) võlateavet selgitada, selgelt välja ütlema ees- ja keskmine nimi, samuti tema perekonnanimi ja teave, mis sisaldab tema esindatava organisatsiooni konkreetset nime ja aadressi.
Kui inkassofirma töötaja sellist nõuet ei täida, siis sel juhul võib klient talle julgelt selgitada, et ta ei kavatse võõraga rääkida, ja toru ära panna. Kodanikul on selleks täielik õigus.
Kuhu kaevata
Teades, kui palju saab päevas kollektsionääridele helistada, on inimesel õigus olla nördinud, kui mõni finantsasutus teda iga 15 minuti tagant telefonis tülitab. Kõigepe alt tuleks püüda kollektsionäärile selgitada, et ta ei peaks nii käituma. Enamasti see aga ei tööta.
Sel juhul peate võtma ühendust Rospotrebnadzori või keskpangaga. Piisab lihts alt vastavale asutusele avalduse saatmisest, isiklik visiit pole vajalik. Samuti võib iga kodanik sellise tegevuse ja inkassopoolse võimu kuritarvitamise korral pöörduda prokuratuuri. Kui teid ähvardatakse pidev alt elule, ei tohiks te seda tehaselle ees silmad kinni pigistama. Peame tegutsema. Vastasel juhul võib olukord ainult hullemaks minna.
Lõpetuseks
Hoolimata asjaolust, et kollektsionäärid tegutsevad seaduslikult, ei ole neil õigust oma ametikohustusi ületada. Ärge kartke oma seisukohta kaitsta, eriti kui seadus on kannatanu poolel. Kui inimesele on tekitatud moraalset ja veelgi enam füüsilist kahju, siis on tal täielik õigus nõuda inkassofirm alt välja rahasumma tekitatud kahju eest. Selleks peate saatma juhtumi kohtusse ja olema kannatlik.
Soovitan:
Auditeerimise õiguslik raamistik: auditeerimise määratlus, reeglid ja protseduurid
Ettevõtte tegevustulemusi, majandustulemusi süstematiseeritakse ja analüüsitakse sõltumatute auditite abil. Finantsaruannete analüüs kolmanda osapoole organisatsiooni, mitte ettevõtte omaniku poolt võimaldab objektiivselt hinnata majandustegevuse tõhusust, tuvastada nõrkusi ja tuvastada varjatud reservid ettevõtte rahalise heaolu suurendamiseks
Elektrooniline äri: õiguslik raamistik, arendus, protsessid
Elektrooniline äri on äritegevus, kus kasumi suurendamiseks kasutatakse kõiki info- ja telekommunikatsioonitehnoloogiate võimalusi. Lihtsam alt öeldes hakkasid inimesed kõhklematult nautima tsivilisatsiooni eeliseid ja õppima raha teenima ilma mugavast kodust lahkumata. Alles algul loodi Internet teabevahetuseks, kuid tänaseks on see üsna tulus platvorm idufirmadele
Pangakindlustus: kontseptsioon, õiguslik raamistik, liigid, väljavaated. Pangakindlustus Venemaal
Pangakindlustus Venemaal on valdkond, mis alustas oma arengut suhteliselt hiljuti. Kahe tööstusharu koostöö on samm riigi majanduse parandamise suunas
Kas jänestele võib nõgest anda? Millist rohtu võib jänestele anda?
Küülikutele mõeldud ürte nagu võilill, ristik, lutsern, nõges on vaja ennekõike mao normaalseks talitluseks. See on kiudainete allikas ning roheline vitamiinide ja mineraalainete ladu. Kiudained on eluliselt olulised, sest need suruvad läbi karvapallide, mis satuvad pidev alt teie lemmiklooma kõhtu. Ja selles on ka palju abrasiivseid osakesi, mis aitavad küülikutel õigel ajal ja loomulikul viisil hambaid krigistada
Kohalik korraldus on Mõiste, õiguslik määratlus, õiguslik raamistik ja paigutustingimused
Mis on vallakorraldus? Erinevused riiklikust tellimusest ja vallalepingust. Sellise tellimuse teema, peamised ülesanded, aluspõhimõtted. Seadusandlik regulatsioon. Vallakorralduse vormid. Selle korraldamine, läbiviimine, teostamine - skeem-algoritm
