Wildberrys töötamine: töötajate ülevaated, töötingimused, palgad

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Töötajate tagasiside Wildberrys töötamise kohta tõmbab paljude selle ettevõtte potentsiaalsete töötajate tähelepanu. See on suur rahvusvaheline veebipood, mis müüb jalanõusid, riideid, kodukaupu Vene Föderatsioonis, Kasahstanis, Valgevenes ja Kõrgõzstanis. Arvestades, et tegemist on väga suure ja paljude filiaalidega ettevõttega, pole saladus, et siin on alati vabu töökohti. Kuid enne tööle minekut on oluline mõista, milliseid töötingimusi ja palka võib uus töötaja oodata. Püüame neid probleeme selles artiklis mõista.

Ettevõtte kohta

Töötajate ülevaated Wildberrys töötamise kohta on väga erinevad. Ettevõte on üle kümne aasta vana, nii et selle aja jooksul on olnud tõusud ja mõõnad, mida aga poleei pruugi personali mõjutada.

Algselt oli see veebipood, mille asutasid Tatjana ja Vladislav Bakalchuk 2004. aastal Venemaal. Alates 2012. aastast alustas ettevõte tööd Valgevenes ja kaks aastat hiljem alustas kaupade tarnimist Kasahstani. 2015. aastal tunnistati Wildberry venelaste seas populaarseimaks veebipoeks.

2017. aasta tulemuste järgi saavutas ettevõte Runeti kalleimate ettevõtete seas neljanda koha. Samas tuleb tõdeda, et aasta alguses tekkisid tõsised raskused, mille tulemusel algatati koguni kolmteist kohtuasja, sealhulgas üks pankrotiga seotud. See võeti õigeaegselt tagasi pärast seda, kui ettevõttel õnnestus tarnija ees tekkinud võlg tasuda.

Aasta lõpuks olukord stabiliseerus, Wildberry alustas isegi uue jaotusterminali ehitamist Podolskisse. 2018. aastal alustas ettevõte toidukaupade müüki.

Tellimine ja kohaletoimetamine

Praegu sisaldab veebipoe kataloog umbes poolteist miljonit toodet kümnelt ja poolelt tuhandelt kaubamärgilt. Need on meeste-, naiste- ja lasteriided, jalanõud, kodutarbed, aksessuaarid, toiduained, raamatud ja mitmesugune muu sortiment. Tellimuse saab vormistada kodulehel või vastava mobiilirakenduse kaudu.

Veebipood meelitab paljusid kasutajaid ka sellega, et avaldab suurel hulgal moe- ja iluteemalisi artikleid, ettevõttel on omastilistid, kes aitavad teil nende poes pakutava sortimendi abil uue välimuse leida. Wildberrys kannab see projekt nime Style Evolution.

Märkimisväärne on, et järelmaksuga on võimalik võtta kaupu, mis maksavad üle tuhande rubla. Intressivaba laenu antakse perioodiks kaks kuni neli kuud.

Tellimuste kohaletoimetamine on kõikjal Venemaal, Kasahstanis, Valgevenes ja Kõrgõzstanis tasuta. Seda tehakse meie enda kullerteenuse ja transpordi partnerfirmade abiga. Ettevõte märkis, et kauba tarneaeg on keskmiselt kaks-kolm päeva. Soovi korral saad tellimusele järele tulla vastuvõtupunkti. Neid on rohkem kui kaheksasada.

Riiete tasuta sobivust on võimalik kasutada nii isekaubapunktides kättesaamisel kui ka kulleriga koju toomisel. Pange tähele, et kaupa hoitakse punktides ligi nädal aega, pärast mida on ostjal 21 päeva aega kauba tagastamiseks.

Kasutatud ärimudel

Wildberry kasutatavat ärimudelit iseloomustatakse veebipõhise hüpermarketina, partnerettevõtete kaupadega turuplatsina või ühest kohast. Otsene koostöö toimub kuulsaimate kaubamärkide ja kaubamärkide rõivaste ametlike edasimüüjate ja tootjatega. Nende abiga moodustavad nad iseseisv alt oma veebipoes sortimendi ja vastavad hinnad. Ettevõte ise teenib lõppkokkuvõttes vahendustasust, mida ta müügi alusel saab. See on 35–38 protsentiolenev alt tootekategooriast. "Wildberry" müügimaht on lihts alt muljetavaldav. Iga päev esitab veebilehel ja mobiilirakenduses tellimusi umbes 160-180 tuhat klienti.

Omandiku poolest on see eraettevõte, mis kuulub täielikult Bakalchuki perekonnale. Tõenäoliste riskide tõttu investeeringuid ei kaasata, arendus toimub eranditult omavahendite arvelt.

Ettevõtluse ja majanduse eksperdid on korduv alt märkinud, et see on Venemaa Interneti-turu üks suletumaid ettevõtteid. Tatjana Bakalchuk, kes on ametlikult selle tegevjuht, ei suhtle kunagi meediaga, ei esine avalikel üritustel, ei osale erinäitustel.

Ettevõtte organisatsioonilises struktuuris puudub juhatus, osakondade ja osakondade juhtide arv on minimaalne. Siin on juhtimisstruktuur maksimaalselt lihtsustatud ja olemasolevat juhtimisstiili iseloomustatakse kui demokraatlikku.

Eelised

Ettevõte ise märgib, et on mitmeid eeliseid, mis julgustavad kliente just seda veebipoodi eelistama.

Juhtkond tagab, et nad hoolivad klientide mugavusest. Seetõttu tehakse kõik, et soovidele ja taotlustele võimalikult kiiresti vastata, kõikide uutele tulemuslikele ja huvitavatele ettepanekutele avatud teenuste tööd täiustatakse pidev alt. Külastajad ootavad alati hooajalist allahindlust ja regulaarseid tutvustusi. Ühekordse ostu sooritamisel summasviisteist tuhat rubla, võib klient loota erisoodustusele.

Veebipoe kataloogis on tohutult palju tooteid. Pidev alt oleme siin valmis pakkuma umbes sada tuhat meeste-, naiste- ja lasteriiete mudelit. Kataloogi täiendatakse iga päev uute toodetega. Wildberry veebipoe tööd jälgitakse ööpäevaringselt, et probleemide või küsimuste korral teaksid kliendid alati, kelle poole abi ja toe saamiseks pöörduda.

Soovi korral saab kaubale järgi tulla kauba kättesaamise punktist või tellida kulleriga. Kohaletoimetamine on alati tasuta, sõltumata tellimuse kaalust ja väärtusest, samuti saaja aadressist. Ettevõtte kullerid töötavad seitse päeva nädalas, nii et nad saavad teie kauba tuua teile sobival ajal. Asjadest pärast paigaldamist keeldumise korral ei pea klient tasuma ei tellimuse enda ega selle kulleriga kohaletoimetamise eest.

Kui toode teile ei meeldi…

Vaatamata sellele, et see pood on turul tegutsenud juba üsna pikka aega, on paljude jaoks endiselt ebaharilik ja pole täiesti selge, kuidas saab Internetist riideid ja jalatseid osta, kui pole võimalust proovida hinnake, kuidas nad inimese peal välja näevad.

Ettevõte on kõik need punktid hoolik alt läbi kaalunud ja ette näinud. Eelkõige on võimalik kaupa tagastada kolme nädala jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Tagastamise põhjuseks võib olla üks või mitu võimalust: tellitud tellimuse stiil, suurus, värv, pikkus või muud parameetrid ei sobinudasju. Samuti saate toote ilma tagajärgedeta tagastada, kui saadud eseme toon erineb ettevõtte ametlikule veebisaidile postitatud fotol oleva mudeli toonist.

Kaubad võetakse tagasi alles siis, kui need on komplekteeritud, koos kõigi kleebiste ja pakenditega, kasutamata ja kandmata. Tellimuse vale komplekteerimise korral, mis toimus müüja süül, langeb selle posti teel tagastamise kulu müüja õlule. Sel ja muudel juhtudel tagastatakse kliendile raha viie kuni seitsme päeva jooksul.

E-poest saadud kaupade garantiiaeg on kaks aastat. Garantii alusel saab kauba teile tagastada, kui ostja on tuvastanud abielu olemasolu. Kui toode on selleks ajaks juba kasutuses olnud, võetakse see vastu abielu ehtsuse kontrollimiseks, mille kestus on kuni kümme kalendripäeva. Kui abiellumise fakt kinnitatakse, tagastatakse tema kulutatud raha ostjale vastav alt Vene Föderatsiooni õigusaktidele. Kui abielu ei kinnitata, siis raha ei tagastata. Kui garantiiaeg on möödas, ei saa toodet mitte mingil juhul tagastada.

Kauba saate tagastada kolmel viisil: tooge see ise kaubamärgiga tagastus- ja järeletulemispunktidesse, helistage kullerile või saatke postiga. Kauba tagastamine kulleriga on saadaval ainult suurtes linnades, kus on selle ettevõtte kullerteenus. Kulleri lahkumise maksumus tagastamisel on 200 rubla. On olulisi piiranguid: ühe päeva jooksul saate tagastada mitte rohkem kuikümme positsiooni.

Karjäär

Kokku annab ettevõte praegu tööd umbes viieteistkümnele tuhandele inimesele. Samal ajal on peakontoris umbes viissada töötajat. Väärib märkimist, et töötajate koguarv sisaldab kullereid ja pealevõtmispunktide juhte.

Wildberry veebipoe autopargis on umbes sada viiskümmend oma autot. Kohaletoimetamine üle Venemaa Föderatsiooni territooriumi toimub nii meie enda logistikakeskusest, mis asub Moskva piirkonnas, kui ka riigi teistes suuremates linnades asuvatest ladudest.

Kontoritöö

Meil on kolme tüüpi Wildberry töökohti, mida regulaarselt värvatakse. See on töö kontoris, isetarnepunktides ja laos. Näiteks võite praegu saada tööd kontoris kontaktikeskuse spetsialistina Novomoskovskis – klienditeenindusosakonnas.

Antud vabale ametikohale otsitakse töötajaid, kes oskavad ja on valmis aitama inimestel leida väljapääsu kõige keerulisematest olukordadest. Sul peab olema selge ja pädev diktsioon, kiiresti arvutis tippida. Suuda tulla toime pingeliste olukordadega, töötada klientide kaebustega.

Töötaja tööülesannete hulka kuulub kiire vastuste otsimine klientide küsimustele, konsultatsioonid kiirsuhtlussüsteemide ja telefoni teel. Samas on nende konsultatsioonide põhisuundadeks küsimused tarnete ja tellimuste kohta ning ilma nn "külmade" kõnedeta konsultatsioonidraha ja kauba tagastamine.

Kui see vaba töökoht potentsiaalsele töötajale sobib, võib ta loota ametlikule registreerimisele täielikult kooskõlas tööseadusandlusega, töögraafik on kaks kahes, kas kella 9-21 või kella 21-9, kui kõne Keskus on avatud ööpäevaringselt. Palk - alates 25 tuhandest rublast, tasulised koolitused ja haridus, võimalused ameti- ja karjäärikasvuks.

Vastuvõtupunktid

Veelgi laiem nimekiri vabadest töökohtadest, millele saavad loota töötajad, kes asuvad tööle isekandmispunktides. Näiteks vajavad need ettevõtte allüksused kontohaldureid, oma autoga kullerjuhte.

Wildberrys autojuhina töötamine tähendab, et potentsiaalsel töötajal on B-kategooria õigused, tööõiguse alusel registreerimiseks vajalikud dokumendid, vastutus, täpsus, täpsus ja hoolsus.

Kullerina töötamine Wildberrys tähendab tellimuste toimetamist klientidele ühe rangelt piiritletud piirkonna piires. Reeglina on need jalanõud,riided ja kõikvõimalikud aksessuaarid. Töötajale pakutakse tasuta töögraafikut Tasumine toimub 2 korda kuus vastav alt teostatavale mahule, et igaüks saaks iseseisv alt reguleerida oma töötasu suurust, mis sõltub otseselt sellest, kui palju ta töötab. On oluline ja mugav, et kauba laadimine ja marsruudi kujundamine oleks tehtud tööpäeva alguses, nii etpeab täiendavate tellimuste saamiseks lattu tegema täiendavaid sõite.

Wildberry vajab pidev alt kontohaldureid, kes töötaksid vastuvõtupunktis. Neilt nõutakse müügitöö või laotöö kogemust, personaalarvuti tundmist kogenud kasutaja tasemel, samuti vastutustundlikkust, täpsust ja hoolsust. Juhataja kohustuste hulka kuulub kaupade väljastamine klientidele ja kulleritele, kaupade vastuvõtmine ja jaotamine pealevõtupunktides, samuti kõigi toimingute arvestus 1C andmebaasis. 1C töökogemus pole vajalik, vajadusel on uus töötaja valmis kõik vajaliku välja koolitama.

Talle pakutakse registreerimist vastav alt tööseadustele, kõrget palka, ettevõtte toodete allahindlusi, head karjääri ja ametialase kasvu väljavaateid. Töögraafik - 5 päeva nädalas.

Ladu

Podolski territooriumil asuvas laos on võimalik töötada "Wildberry" vahetuses.

Sellise töötajaga koostatakse ja sõlmitakse leping otse, talle tagatakse ettevõtte transport töökohta ja tagasi, töötasu väljastatakse kaks korda kuus. Laotöötajad saavad iga päev tasuta sooja sööki.

Töögraafiku saab igaüks ise määrata. Töötada tuleb kas kella 8-20 või kella 20-8. Neile, kes tulevad Moskva oblastisse rotatsiooni korras tööle, oleme valmis esitlema hostelit, kuhu siirduvadpakutakse tasuta.

Kui soovite sellele vabale töökohale kandideerida, peate täitma Wildberry töökoha avalduse. Palk on 45-100 tuhat rubla kuus. Tööd tahetakse teha kaasaegses laokompleksis, mille pindala on üle 70 000 ruutmeetri. Tehtud tööde mahu alusel makstakse lisatasu.

Töötajate kogemused

Töötajate tagasisidest Wildberrys töötamise kohta võib leida palju positiivset. Eelkõige panevad nad tähele heatahtlikku personali ja õigeaegset palkade maksmist, millega ei hilineta kunagi.

Töötajate tagasisides Wildberry kullerina töötamise kohta tunnistavad mõned, et see on parim koht neile, kes tõesti armastavad ja teavad, kuidas raha teenida. Soovi korral saab üsna kõrget palka, peaasi väsimatult tööd teha, siis saab kõik korda.

Enamik positiivseid muljeid selles kontoris töötamisest on seotud hea ja sõbraliku meeskonnaga. Ainus erand on Podolski lao töötajate tagasiside, kus on liiga palju töötajaid ja tööpuuduse tõttu peavad nad sõna otseses mõttes võitlema iga võimaluse eest lisaraha saada.

Negatiivne

Samas tuleb märkida, et töötajatelt on Wildberrys töötamise kohta palju negatiivset tagasisidet. Tihti peavad ettevõttesse tööle saajad märkama, et paljud hetked on nende eest varjatud isegi vestluse etapis.see saab teada alles siis, kui päriselt tööle hakkate.

Näiteks masendavad arvustused Wildberry laos töötamise kohta. Paljud inimesed tulevad siia rotatsiooni korras tööle. Olles kohale jõudnud mitu kuud, seisavad nad silmitsi üllatustega, mida nad lihts alt ei oodanud. Eelkõige on oodata tükitöötasu. Samas tuleb sageli ette tõelist kaadri üleküllust, et keegi ei jõua isegi lubatud miinimumi 45 tuhat rubla kuus teenida ainult seetõttu, et sellist tööd lihts alt pole. Selle tulemusena on kõik ümberringi kibestunud, see mõjutab olukorda halvasti.

Arvustustes Wildberry kellana töötamisest tunnistavad mõned, et peavad isegi tõelise hägustamisega tegelema. Seega peaksite olema valmis selleks, et peate töötama 12–14 tundi päevas. Veelgi enam, kui olete algaja, peate enamasti lihts alt tööd kerjama, et vähem alt miinimumsumma täita.

Töötaja lattu sisenedes antakse talle blankett, mille eest arvatakse tema palgast maha 1400 rubla. Selles peate tööle minema ja igal hommikul peate läbima uuringu paljajalu ja ühes aluspesus. Tuleb seista tohutus järjekorras, kuni valvurid kõik töötajad üle vaatavad. Lattu ei saa midagi kaasa võtta, isegi mobiiltelefoni. Hostel, kus teid majutatakse, on tasuline. Maksumus on 180 rubla päevas. Samal ajal elab toas kümme inimest. See kõik on rohkem nagu kasarmud. Isiklike asjade jaoks puuduvad kapid ja riiulid, igaühe jaoks on laud, kolm tooli ja mitu öökappi. WC ja dušš põrandal.

Paljud alatestöö firmas "Wildberry" tõrjub suure hulga trahve. Iga, isegi väikese vea eest, jääb töötaj alt osa palgast ilma. Tööl ei saa te istuda, kõndida valedes kohtades. Samal ajal pole kedagi koolitatud, seega ei saa vigu vältida. Tüdrukud peavad valmistuma raskete kastide kandmiseks ja pakkimiseks.

Töötajate tagasisidest Wildberrys töötamise kohta on infot, et võib ette tulla olukorda, kus praktikantide tööd üleolev alt ära kasutatakse. Enne inimese vormistamist kutsutakse ta praktikale. Töötada tuleb 15 tundi päevas, töö eest ei maksta kuidagi tasu ja praktika lõppedes keelatakse tööle asumine kaugeleulatuvatel põhjustel. Kõik see toob kaasa suure hulga negatiivseid arvustusi Wildberrys töötamise kohta.

Arvustuste hulgas, kus märgitakse stabiilset ja õigeaegset palkade maksmist, on ka neid, kus töötajad kurdavad regulaarsete ja süstemaatiliste hilinemiste üle. Ja tegelikkuses selgub, et kõik pole sugugi nii roosiline, kui intervjuu käigus algselt lubati. Sulle lubatakse kõrget palka ja häid karjäärivõimalusi. Tegelikult võite arvestada palgaga umbes 20 tuhat rubla kuus. Selliseid tunnustusi võib näha paljudest töötajate arvustustest Wildberrys töötamise kohta.

Näiteks kui töötate kontohaldurina, olge valmis ebaregulaarseteks töötundideks, mis kestavad rohkem kui 12 tundi, ja ka selleks, etÜhtlasi ühendad müügiassistendi, koristaja ja laotöölise ametikohad. Juhtkond suhtub töötajatesse halvustav alt ja lugupidamatult. See arvamus sisaldub enamikus töötajate arvustustes Moskvas Wildberry töötamise kohta.

Üldiselt ei soovitata tüdrukutel laos ja pealevõtupunktides töötada. Selliseid järeldusi saab teha töötajate tagasiside põhjal Moskvas Wildberrys töötamise kohta. See saab olema neile füüsiliselt ja vaimselt väga raske. Näiteks peate peaaegu igal hommikul tassima suuri, raskeid ja mahukaid kaubakaste, töötama praktiliselt ebasanitaarsetes tingimustes ja pealegi ilma ametlike lõunapausideta. Selle tulemusena tuleb süüa otse laos, otse tellimustega kastide vahel.

Wildberry kontohaldurid rõhutavad oma ülevaadetes, et nad võivad Moskvas arvestada üsna keskmise palgaga, mis jääb vahemikku 25–30 tuhat rubla kuus. Samas on vaja paralleelselt täita kassapidaja, koristaja, laaduri ja tellimuste komplekteerija ülesandeid. Loomulikult ei sobi selline kohustuste maht nii madalate palkadega kokku. Lisaks vähendatakse teda mõne kaotatud tellimuse tõttu pidev alt, kuna palgast arvestatakse maha trahvid. Üldiselt jääb see, kuidas palka arvutatakse, tavatöötajate jaoks mõistatuseks. Palgalehti ei väljastata ega väljastata kellelegi, nii et iga kuu võite vaid arvata, mis palka seekord saada on.

Samuti võite saada töötajatelt negatiivset tagasisidet kullerina töötamise kohta"Metsamari". Algul võib paljusid meelitada lubatud vaba graafik, kuid tegelikkuses ei saa lubatud kõrget palka nii lihts alt kätte. Tööle asumiseks vajalike dokumentide vormistamisel tuleb allkirjastada tööks vajalikud paberid, sh oma sõiduki rendileping, kuna kullerid sõidavad enamasti oma autodega.

Selgub, et ettevõttelt makstav sõiduki renditasu on 800 rubla päevas. Edasine makse sõltub kohaletoimetamise tariifist. See võib olla 25 kuni 5 rubla. Lisateenuste tariif arvutatakse protsendina, lähtudes aruandeperioodi jooksul kullerile laekunud ja tegelikult sooritatud tarnete arvust. Selgub, et mida rohkem on täitmata tarneid, seda madalam on tariif. Samal ajal kompenseerib ettevõte bensiini maksumusest vaid kümme protsenti. Selle süsteemi tõttu on töötajate arvustustes Wildberrys autojuhina töötamise kohta liiga palju rahulolematuid töötajaid, mõned peavad vastu kuu aega ja loobuvad, eelistades leida omale koha, kus oma töö eest rohkem maksta. Reeglina saavad nad hakkama ilma raskusteta, kuna pole nii lihtne leida tööd, mis maksaks isegi vähem kui selles ettevõttes.

Wildberry juhina töötamise negatiivsete külgede hulgas näitavad töötajate ülevaated juhtkonna viisi regulaarselt palgasüsteemi muuta. Sellega seisavad silmitsi näiteks kullerid, kes tarnivad kaupa oma autoga. Töötajate tagasisidest autojuhina töötamise kohta aastal"Wildberry" saate teada, et nende palk sõltub otseselt täidetud tellimuste mahust tuludest, mis on loogiline. Kuid need reeglid muutuvad pidev alt. Näiteks võib lõpetatud tarnete arv väheneda.

Tavaliselt tuleb ette olukordi, kus kullerile laetakse nii palju tellimusi, et ummikute ja teede tiheda liikluse tõttu on lihts alt võimatu tähtaega täita, mistõttu peavad kliendid pidev alt hilineda, mis toob kaasa trahvid. Lisaks saavad nad vähendada tulu isegi tellimuse eest, mida kliendi süül või initsiatiivil ei tarnitud. Näiteks võis ta selle tühistada või ei sobinud asi proovides. Autojuht ja kuller vastutavad selle eest ja seda rublades.