Pank "Svyaznoy": probleemid, klientide ülevaated

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

CJSC "Svyaznoy" on üks suurimaid krediidiasutusi Venemaal föderaalsel tasandil. Finantsasutuse ajalugu on väike ja ulatub 2010. aastasse. Sel ajal sõlmis Svyaznoy ettevõtete grupp Promtorgbankiga lepingu ühtse ja suuremahulise finantsasutuse moodustamiseks. Svjaznõi pank, mille probleemid oma olemasolu esimestel etappidel ei häirinud, tutvustas kohe pärast ilmumist finantsturul uuenduslikku toodet - Svyaznoy pangakaarti, mis mitmekesistas oluliselt pakkumiste rida ja juhtis organisatsioonile tähelepanu.

Ajalugu

"Svyaznoy" pank (Moskva) alustas ametlikult tööd 2010. aastal, kuid klientide struktuur pärineb 1992. aastal asutatud JSC "Promtorgbank" partnerilt. Organisatsioon kuulus tööstusettevõtete ja kaubandusettevõtete teenindamisele spetsialiseerunud keskmise suurusega ettevõtete kategooriasse. Juriidiliste isikutega partnerluse kogemus oli uus, kuid vägakasulik. Svyaznoy kontserni ajalugu ulatub 1995. aastasse. Ettevõtete põhispetsialiseerumine on tänaseni jäänud samaks: elektroonika müük, side- ja arvutiseadmete müük. Svyaznoy Bank, mille filiaalid asuvad kogu Venemaal, pakub täna oma klientidele laia valikut finantsteenuseid, sealhulgas krediitkaartide väljastamist. Instituudi kliendibaasi kuulub ligikaudu 3000 äriklienti erinevatest majandussektoritest. Jaeklientide arv on jõudnud juba 1,5 miljonini. Tavalistele pangateenustele, nagu arveldus- ja sularahatehingud, laenud ja hoiused, lisanduvad faktooringu- ja vastuvõtuteenused.

"Svjaznõi" täna

Svjaznõi pank, mille probleemid ilmnesid suhteliselt hiljuti ega ole veel finantsasutuse tegevust oluliselt mõjutanud, on kantud Venemaa pankade TOP-50 hulka. Kõik pangahoiused on kindlustatud hoiusekindlustussüsteemiga. Ettevõtte tootesarja tipphetk oli Svyaznoy kaart, mis ühendas eduk alt nii krediit- kui ka deebetvõimalused. Kui raha jääk on kaardile kantud, kantakse sellele 10% aastas. Iga tehingu eest saab kaardiomanik boonuseid. Seda tüüpi toodete krediidilimiit on 250 tuhat rubla. Pangakliendid saavad viimase teenuseid kasutada ühes paljudest kontoritest. Svjaznõi pangal (Peterburg) ei olnud klientidelt kaebusi kogu, ehkki lühikese ajaloo jooksul. Teenuse taseon alati olnud tipptasemel. Hiljutine pahameel seisneb selles, et instituut on kehtestanud sularaha väljavõtmisele piirangud, peegeldades sellega tema konkurentide tegevust, kellelt on võetud litsents ja kes on juba likvideerimisprotsessi läbinud.

Esimesed hädade kuulutajad

Nii klientide kui ka finantsturu ekspertide sõnul hakkas Svyaznoy Bank probleeme kogema hetkel, mil otsustati piirata sularahaautomaadist väljavõetava sularaha hulka. Uuendusega seoses on piirangud nii panga enda kui ka partnerite sularahaautomaatides. Kliendid saavad ühe päeva jooksul välja võtta mitte rohkem kui 25 tuhat rubla. Raha ülekandmine pangakaardilt P2P-ülekande kaudu on saadaval ainult summas, mis ei ületa 5 tuhat rubla päevas. Pankadevahelistele elektroonilistele ülekannetele on kehtestatud teatav piirang, mis ei tohi ületada 50 tuhat rubla. Ainus suund, mis pole piirangutega piiratud, on ostude eest tasumine teenustega, kasutades QBanki teenuse võimalusi, sealhulgas.

Millest meedia räägib?

On laialdaselt teatatud, et Svyaznoy Bank sulgeb filiaale kogu riigis. Juhtkonna hinnangul võimaldab selline lähenemine panga tegevuse ümberkorraldamisele säästa lõviosa selle eelarvest. Juhtkonna hinnangul ei mõjuta selline tegevus piirkondade klienditeeninduse kvaliteeti, kuna kontorites praktiliselt ei käida ning alternatiivseid partnerlussuhteid ja tehinguid kasutatakse. Enamik finantsklienteasutused kalduvad arvama, et seoses juhtkonna selliste drastiliste meetmetega võib lähitulevikus finantsasutust oodata saneerimine, nagu Trust Banki puhul, või tegevusloa tühistamine. Hetkel töötab Svjaznõi pank, mille filiaalide aadresse on viimasel ajal oluliselt vähendatud, mõningate muudatustega tavarežiimil ning asutuse juhtkond teatab ametlikult, et tegevusloa tühistamisest ja likvideerimisest ei saa juttugi olla. 2014. aasta lõpus juhtkonna enda palvel eelseisva ümberkorralduse kohta meediasse lekkinud info ei jää mitte ainult kinnitamata, vaid ka ametlikult ümber lükatud. Ainus, mida Svjaznõi pank, mille likviidsusprobleemid on ootamatult tabanud, vajab investorit töö normaliseerimiseks. Juhtkonna sõnul on paljulubavaid ettepanekuid.

Krediitkaardi limiidid – ettevaatusabinõu või midagi tõsisemat?

Svyaznoy vähendab aktiivselt krediitkaartide limiite. Kui varem oli 99% lepingutest klientidele antud laen vahemikus 10 tuhat rubla kuni 150 tuhat rubla, siis täna piirdub see praeguse võlasummaga. Juhtkond põhjendas limiitide vähendamist rahastamiskulude muutustega. Äärmiselt oluline on laenude hinnatingimuste korrigeerimine seoses kapitali kaasamise hetkekuluga. Kärpimist rakendatakse esialgu kasutamata krediitidele, mida ei kasutata.

Mida kliendid limiitide alandamise kohta räägivad?

Pärast seda, kui pank "Svjaznõi" (Peterburi) hakkas limiite kärpima, reageerisid kliendid olukorrale arvukate negatiivsete arvustustega. Vaatamata sellele, et pank räägib vaid 5% laenude kärpimisest, tõusis pahameelelaine väga suureks, kuna otsus tehti ühepoolselt. See, kas pank limiidid endisele tasemele tagasi viib, sõltub vaid sellest, milliseks kujuneb riigi edasine majanduslik olukord. Päris paljud pangad seisid silmitsi probleemidega. Nad peatasid oma tegevuse, oodates olukorra muutumist, kuna järsk kapitali väljavool võib olla asutuste edasises saatuses määrav.

Suured koondamised

Pank "Svyaznoy", mille kontorite aadresse on järsult vähendatud, ei piirdunud filiaalide sulgemisega. Kokku vähenes perioodil 2015. aasta jaanuarist märtsini finantsasutuse personal 27%. 1. aprilliks 2015 vastab panga töötajate arv 1406 spetsialistile. Tänavu jaanuaris vastas see näitaja 1921 tuhandele inimesele. Üldiselt on käesoleva aasta jooksul Svyaznoy panga spetsialistide arv vähenenud 36%. Väljamakstava töötasu suurus on oluliselt vähenenud. 2015. aasta esimeses kvartalis said finantsasutuse töötajad 25,2 miljonit rubla. See on ligikaudu 27% väiksem kui eelmisel aastal samal perioodil. Samal ajal kasvasid sotsiaalmaksed, mis tõusid 4,1 miljonilt rubl alt 123,5 miljonile rublale. Alates 2014. aasta lõpust on krediidiasutusel tekkinud teatudrahalised raskused. 16. aprillil kehtestas keskpank panka uute hoiuste vastuvõtmise keelu, kuna 1. aprillil lahkus finantsasutus kapitali adekvaatsuse standarditest vastav alt regulaatori standarditele.

Panga keeldumine võlgade ümberstruktureerimisest

Enne kontorite sulgemist kiitis enamik kliente ig alt poolt Svjaznõi panka. On isikuid, kes on palju kirjutanud lojaalsest ja lugupidavast suhtumisest klientidesse, mida teistes suurtes finantsasutustes ei kohta. Rõhk oli organisatsiooni terviklikkusele ja toodete mitmekesisusele, paindlikule partnerlusskeemile. Seoses raskuste ilmnemisega on klientide arvustuste kohaselt suhe oluliselt muutunud. Nii taotles üks klientidest töö kaotamise tõttu võlgade ümberkujundamist. Tema sõnul ei vastanud panga esindajad ühelegi arvukatele pöördumistele. Sellest tulenev alt räägib naine pidevatest kollektsionääride ähvardustest telefonis ja tüütutest kõnedest kõigile, keda ta tunneb. Ta kavatseb esitada panga vastu hagi prokuratuuri. Sarnast olukorda kirjeldavad paljud teised inimesed, kes on otsustanud sarnaselt käituda.

Mida kaastöötajad ütlevad?

Pank "Svyaznoy", mis varem võttis hoiuseid suure intensiivsusega vastu, ei tööta täna selles suunas seoses keskpanga korraldusega. Seoses sellega lähevad klientide arvamused lahku. Inimesi on kahte kategooriat. Mõned üritavad intensiivselt pangast raha välja võtta, põhjustades sellega tugevat raha väljavoolu ja süvendadesolukord. Teine rühm kliente, kellel on nende sõnul suurepärane suhe finantsasutusega, ei kavatse midagi ette võtta. Inimesed loodavad, et Svjaznõi pank, mille tegevusluba hetkel veel kehtib, elab ajutised raskused eduk alt üle ja taastab peagi oma tegevuse vastav alt eeskirjadele. Rõhk on sellel, et ka finantsasutuse likvideerimise tulemusena saab raha tagastada hoiusekindlustusagentuuri kaudu. Eksperdid soovitavad tegutseda neil isikutel, kelle hoiused ületavad 1,4 miljonit rubla, sealhulgas dollarites.

"Svjaznõi" langes probleemsete organisatsioonide hulka

2014. aasta lõpp oli riigi igale finantsasutusele eriti raske. Panganduskriise oli kõikjal Venemaal. Vaatamata laiale kontorivõrgule ja töömahule sattus Svjaznoi probleemsete pangandusstruktuuride hulka. 2014. aasta novembris oli finantsasutus pankroti äärel. Alates sellest perioodist on korduv alt kas kehtestatud või tühistatud pangakaartide limiitide piiranguid. Esialgu plaaniti tänaseni kehtivad piirangud kehtestada vaid uusaastapühade ajaks. Klientide paanika, kes hoiavad oma sääste finantsasutuses, on tingitud eelkõige sellest, et pärast kriisi on suletud juba üle 100 panga.

Panga väljavaade 2015. aastaks

Nüüd on väga problemaatiline rääkida sellest, kas Svjaznõi pank suletakse või mitte, aga sellest, et likviidsusprobleemid on tingitudjuhtkonna võetud meetmed on ilmsed. Välismajanduslik olukord viitab sellele, et olukord lähiajal ei muutu. Hoolimata kindlustushoiuse summa suurenemisest 1,4 miljoni rublani, jätkub raha väljavool finantsasutusest, mis võib viia pankrotti. Tuletame meelde, et Svjaznõi pank lõpetas hoiuste vastuvõtmise Vene Föderatsiooni keskpanga korraldusel, mis vähendas organisatsiooni eelarve täiendamise allikaid. Instituudi võla kohta maksuametile on andmeid 1,2 miljardi rubla ulatuses, mille tasumisel muutub võlausaldajatega arveldamine võimatuks, kuna võlg ületab summat 2,5 korda. Panga juhtkond töötab aktiivselt asutuse tegevuse stabiliseerimise nimel, mis annab lootust Svjaznõi normaalse töö taastamiseks. Veel on vara ennustada, jääb üle vaid jälgida olukorra arengut.