Kaardiga maksmisel veakood e000. Probleemi lahendused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Hoolimata kaardimakse näivast lihtsusest võivad paljud kasutajad kogeda mitmeid tõrkeid ja probleeme. Selle ilmekaks näiteks on makse ajal ilmunud veakood e000. Mida see viga võib öelda? Mis seda põhjustab? Ja kuidas seda kõrvaldada? Teeme ettepaneku neid probleeme koos uurida.

Kuidas süsteemiteatis välja näeb?

Tavaliselt saavad kasutajad teatud tõrke ilmnemisel umbes sellise teate: „Vabandust. Makse sooritamisel ilmnes viga. Veakood e000. Palun kasutage kaarti veidi hiljem või kasutage mõnda muud makseviisi. Paljude kasutajate sõnul ilmub see süsteemiteade kõige sagedamini MTS- või MIR-pangakaartide kasutamisel. Kuid mõnikord ilmub see ka siis, kui proovite teha makseid teiste pankade kaartidega.

Mida see teade tähendab?

Veakood e000 kaardiga maksmisel on väga huvitava tähendusega. Ja asi on selles, et formaalselt pole siin viga. Enamasti sooritati tehing sellest hoolimata täies mahus ja raha debiteeriti Sinu plastikust. Sel juhul saab e000 tõlgendada kui numbrit "0", mis näitab sooritatud toimingu koodi. KellSel juhul, kui tõlgite need andmed programmeerimiskeelest, siis "0" tähendab lihts alt, et toiming õnnestus.

Kui sõnumis on lisaks numbrile "0" ka teisi numbreid, näiteks "01, 75", võib see viidata tehingu sunnitud tühistamisele. Reeglina sellistel juhtudel raha mahakandmist ei toimu. Seega, kui näete kaardiga makstes veakoodi e000, ärge kiirustage meeleheidet. Makse oleku kontrollimiseks soovitame minna poe veebisaidile ja vaadata tellimuse olekut. Eduka makse korral näete "Makstud" või "Ootab saadetist". Ja vastupidi, kui toimingut ei lõpetata, on olek "makse ootel" või midagi sellist.

Mis probleemi põhjustab?

Veakood e000 virtuaalsete ostude eest tasumisel võib tavaliselt ilmneda mitmel põhjusel. Nende hulgas on kõige levinumad:

• panga enda maksesüsteemi tõrkeid;
• saatva ja vastuvõtva panga tehnilised rikked (nii-öelda kahe finantsasutuse kooskõlastamata tegevused);
• võrguühenduse katkestused;
• aegunud tarkvara või brauseri versioon;
• kasutaja kogemata vajutades tühistamisnuppe;
• tundmatu süsteemiviga;
• tõrked rakenduste töös, mille kaudu ost sooritatakse;
• makserakenduse aegunud versioon;
• konkreetse panga kaarti poe maksesüsteem ei toeta;
• kontol pole maksmiseks ja debiteerimiseks piisav alt raha;
• häbilehe sulgemiselvõi selle värskendamine (makse tegemisel suunab süsteem teid turvaalasse ja soovitab lehekülge edasiseks ühendamiseks mitte sulgeda ega värskendada);
• kaart on panga poolt blokeeritud või passiivne jne.

Ühesõnaga, veakood e000 ei pruugi tähendada midagi ja viidata maksetehingu positiivsele tulemusele või viidata mingisuguse tõrke olemasolule või probleemide avastamisele.

Viga makse ajal (veakood e000): kuidas probleemi lahendada?

Niisiis, nagu me juba ütlesime, midagi kohutavat ei juhtunud, isegi kui nägite ül altoodud veateadet. Peamine on siin mitte langeda meeleheitesse ja tegutseda ettenägelikult. Esimene asi, mida teha, on kontrollida oma konto olekut. Kui sellelt debiteeriti eelnev alt määratud summa (mille eest pidi makse tegema), siis toiming õnnestus.

Selle arvamise kinnitamiseks võtke ühendust kaupluse esindajatega ja küsige, kas nad nägid tasu. Või nagu varem kirjutasime, kui leiate veakoodi e000, vaadake ise tellimuse olekut.

Kui pood teie raha ei näinud, kuid ikkagi debiteeriti teie kontolt, võib see tähendada ainult seda, et asi pole pangas. Lihts alt, ta täitis oma kohustused sinu ees. Sellises olukorras oleks kasulik pöörduda maksesüsteemi tugiteenistuse poole ja selgitada, mis juhtus. Näiteks kui saite teate, mis sisaldab veakoodi e000 (MTS Bank saadab selliseid teateid sageli süsteemirikke korral),ärge katkestage vihjeliini telefoni ja saatke needusi õnnetute pankurite pähe.

Piisab, kui hoolik alt uurida maksetingimusi. Juhtub ju nii, et kauba või teenuse eest tasumine ei käi hetkega. Eriti kui tegemist on kahe kolmanda osapoole finantsasutusega. Sellistel juhtudel kirjeldavad tingimused, et makset saab töödelda mõne päeva jooksul (3–5).

Sama kehtib ka pühade ja nädalavahetuste kohta, mil tavalised pangakontorid ei tööta. Seega, kui maksate reede õhtul, võib makse toimuda esmaspäeva pärastlõunal või isegi teisipäeva hommikul. Seetõttu ärge kartke veakoodi e000 leidmisest. MTS Bank hoiatab alati oma kasutajaid ja soovitab neil mitte paanikasse sattuda. Alati on väljapääs ja probleemi põhjus.

Mida teha, kui ilmneb kummaline viga?

Kui näete nullide läheduses muid numbreid, on kõige parem pöörduda selgituste saamiseks panga poole. Tavaliselt piisab sellest, kui võtta ühendust oma finantsasutuse esindajaga, helistades nende vihjeliinile. Või võite proovida seda probleemi veebivestluses lahendada, öeldes, et tehingu ajal ilmnes teatud rike ja veakood on e000. MTS (selle panga kaardiga maksmine toimub kiiresti ja viivitamata) on organisatsioon, mis vastab sellistele taotlustele kiiresti. Pärast olukorra selgitamist saate kindlasti probleemist teada ja pakute võimalusi selle lahendamiseks.

Kuidas muidu saan panga esindajaga ühendust võtta?

MTS Banki esindajaga ühenduse võtmiseks tehke järgmist.

• minge organisatsiooni ametlikule veebisaidile mtsbank.ru;
• mine alla avalehe päris alla;
• valige kolmandas veerus nimega "Võrguteenused" nupp "Kirjuta panka";
• jälgi seda;
• täitke erivorm.

Mida vormile kanda?

Virtuaalsele taotlusvormile andmeid sisestades märkige:

• kaebuse teema (näiteks küsimus toodete ja teenuste kohta);
• eesnimi, keskmine nimi ja perekonnanimi;
• linn ja kontakttelefon;
• e-posti aadress;
• apellatsiooni tekst ise.

Ja siis jääb üle vaid nõustuda oma isikuandmete töötlemisega ja saata tagasisidevorm. Mõnede kasutajate sõnul, kes kasutasid seda suhtlusviisi krediidiasutuse esindajaga, ei võta päringule vastamine kaua aega. Kokku ei võta see rohkem kui 3–10 minutit.

Pangajuht ise helistab määratud kirjale tagasi või annab üksikasjaliku vastuse. Mõnikord helistatakse teile probleemi lahendamiseks ja palutakse teil läbida isikutuvastus. Selleks kutsutakse juhi äranägemisel kaardinumbri neli viimast numbrit, ema neiupõlvenimi, koodsõna või esitatakse muid suunavaid küsimusi. Nagu näete, lahendatakse kõik kiiresti ja ilma probleemideta. Seetõttu ei tasu enne tähtaega ärrituda.