BPMN (tähistus): protsessi kirjeldus

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Maailmas on ärikorralduse protsessikäsitlusega tegeldud juba pikka aega ja üsna tõhus alt ning äriprotsesside mudeli ja tähistuse (BPMN, notation) standard on läbimõeldud protseduur koos äriprotsesside korrektse kirjeldusega. Ettevõtted täiustavad pidev alt selle standardi erinevaid spetsialiseerumisalasid ja saavutavad seeläbi oma töö kõigi kvaliteedinäitajate väga olulise tõusu. BPMN-i tähistus pole arusaadav mitte ainult selle ainevaldkonna ekspertidele, milles see loodi, iga töötaja saab selle loogiliste arvutustega töötada.

Modelleerimine ja standardimine

Lihtsusega samal ajal on see standardimine kirjeldatud äriprotsessi kõige täielikum mudel, mis on koostatud masinloetaval kujul. BPMN (vaadatuna tähistuse versioonis BPMN 2.0) koostab äritegevuse kõige keerukamate protsesside mudeleid väga võimsal ja väljendusrikkal viisil ning kõige arusaadavamas süsteemis. Kõige tähtsam on see, et koos selle standardigagraafilisi mudeleid ja teisendatakse kaunilt struktureeritud ja masinloetavaks vormiks, mis põhineb XML-il. BPMN-i märkimiskeel on absoluutselt käivitatav, st võimaldab modelleerida protsesse, mida hiljem teostatakse BPMS-i (automaatsete äriprotsesside juhtimissüsteemide) abil. Selline standardimine on äärmiselt kasulik just seetõttu, et modelleerijad saavad kasutada mõnda tarkvaratooteid ja esinejad - teisi, kui nad seda standardit toetavad.

Teatud mudeli koostamiseks võib kasutada mitut versiooni (BPMN 2.0 tähistus (PDF) ja muud), mõnikord koosneb mudel erinevate tähistuste fragmentidest, kuid nende süstematiseerimise ja lugemise viis on sama. Üha suurem hulk ettevõtjaid rakendab oma ettevõtetes sellel standardil põhinevat äriprotsesside elluviimist. Nõudlus seda modelleerimiskeelt valdavate spetsialistide järele kasvab iga päevaga. Üha rohkem inimesi uurib BPMN-i tähistuse graafilisi elemente ja mudelite ehitamise reegleid. Selleks on spetsiaalsed kursused, kus soovijad tutvuvad selle keele eesmärgiga, diagrammide tüüpidega ning näevad konstrueeritud mudelite automaatse täitmise võimalusi. Huvitavaim on praktiline kogemus BPMN 2.0 noteerimisel (saadaval ka vene keeles), modelleerimisel ja analüüsil, äriprotsesside arendamisel.

Spetsialistid

Kes on võimeline äriprotsesse kirjeldama? BPMN-i modelleerimismärke saab hõlpsasti teha igaüks, kes on seotud automatiseerimisega,äriprotsesside arendamine. Need on ärikonsultandid, ärianalüütikud, projektijuhid, süsteemianalüütikud, arvutisüsteemide arhitektid ja arendajad, metoodikud, kvaliteetteenindajad. Tavaliselt oskavad need inimesed lugeda ingliskeelset tehnilist dokumentatsiooni, osaleda analüüsiprojektides, kirjeldada BPMN-i tähistust, optimeerida või automatiseeritud äriprojekte või arendada ja hooldada tarkvara. Sellel metoodikal on rahvusvaheline staatus ja mitte patenteeritud, nagu paljudel teistel standarditel, ja isegi mitte riiklik. Seetõttu on nad alates 2005. aastast analüüsinud ja ümber korraldanud äritegevust, kasutades protsesside modelleerimist BPMN-i notatsioonis.

See meetod pakkus ligipääsetavat teavet peaaegu kõigile kasutajatele – alates suurimatest diagramme koostavatest analüütikutest ja nende diagrammide järgi äriprotsesside läbiviimise tehnoloogiaid rakendavatest arendajatest kuni ettevõtete juhtideni, st tavakasutajateni, kes on hõivatud haldamise ja juhtimisega. konstrueeritud mudeli täitmise jälgimine. Sel viisil ületavad äriprotsesside modelleerimise tähistused (BPMN) lõhet mudeli loomise ja mudeli rakendamise vahel. Siin on mõned parimad ideed teistest metoodikatest. Näiteks järgib äriprotsesside modelleerimine BPMN 2.0 tähistuses parema paindlikkuse ja loetavuse huvides vooskeemi traditsiooni.

Sümbolid (elemendid) BPMN

Toetab ja arendab BPMN-i organisatsiooni OMG. See ei ole Interneti püsiklientide meem, mis tähendab "oh mein goth", vaid väga kuulus objektihaldusfirmaGrupp, kuhu kuulub enam kui kaheksasada ettevõtet, kes töötavad välja selliseid standardeid nagu BPMN-i tähistus. Kõik kasulikud muudatused uutes versioonides võlgneme OMG arendajatele. Just see organisatsioon valis põhisuunaks objektorienteeritud süsteemide modelleerimiseks kasutatava UML BPMN-i tähistuse propageerimise. Seetõttu on diagrammide koostamisel BPMN-is lisaks kontseptsioonidele ja mõistetele (juhtvoog, tegevus, andmeobjekt jne) palju objektorienteeritud lähenemisele iseloomulikke mõisteid: sõnum, vahetus ja sõnumivoog.

Graafilisi märke sümboleid sõelutakse vastav alt nende eesmärgile ja kombineeritakse kategooriatesse. Need on: Vooluobjektid – vooluobjektid, Andmed – andmed, ujumisrajad – vastutusalad, Ühendusobjektid – ühendavad objektid, Artefaktid – artefaktid. Juhtvoo, andmeobjekti ja vooobjekti sümbolid jaotatakse lisaks semantiliste tunnuste järgi alamrühmadesse, et kuvada käimasolevate sündmuste spetsiifikat, voo hargnemise tunnuseid, toimingute teostamist jne. Need näitavad spetsiifikat täiendavate graafiliste kujutiste tõttu - markerid, põhisümboli sisse asetatud ikoonid. Lisaks on sündmuste sümbolitel erinevat tüüpi kontuur ja taustavärv.

Sündmused aja järgi

Äriprotsessi läbiviimisel juhtub alati erinevaid ja arvuk alt sündmusi, millel on oma mõju, hoolimata sellest, et enamasti on need valikulised elemendid ja neid äriprotsesside diagrammil ei kuvata. See on sõnumi vastuvõtmine ja sellele vastamine, oleku muutminedokumendid ja palju muud, mida pole mõtet loetleda – palju sündmusi toimub sõna otseses mõttes igal sammul. Nende klassifitseerimiseks määratakse igaühe omadused. Esimene rühm - alguse ajaks. See on algussündmus, mis näitab diagrammi algust. Siit edasi saab juhtvoog olla ainult väljaminev ja sõnumivoog mõlemas suunas. Äriprotsesside diagrammi algussündmus on tavaliselt üks, kuid te ei saa seda üldse kuvada. Mõnikord on neid isegi mitu, kui kaardistamine toimub radade, kogumite ja juurutatud alamprotsessidega. Sündmuse kontuur kuvatakse ühe peenikese joonena.

Lõppsündmus on äriprotsessi elluviimise tulemus. Juhtimisvoog siseneb ainult siia ja sõnumivoog liigub ikkagi nii sisendisse kui väljundisse. Sissetulevat voogu tähistab nool. Diagrammil kuvatakse ainult üks või mitu lõppsündmust – need on visandatud ühe paksu joonena. Vahesündmus on kõik muud sündmused, mis toimuvad äriprotsessi käigus. Üks voog siseneb siia ja üks väljub ka. Esineb ainult piir (piirsündmus) ja seda töödeldakse kohe – kas toimingu alguses või lõpus. Seda kuvatakse toimingu kontuuril (piiril) ja see sisaldab ainult ühte voogu – kas sissetulevat või väljuvat. Ja sellisele sündmusele viitab õhuke topeltjoon.

Sündmused: alamprotsessi katkestus ja tulemuse tüüp

Kuna äriprotsesside modelleerimisel toimuvad sündmused on väga erinevad, liigitati järgmisesse plokki need, misvõimeline tegevust katkestama. Esimesena märgitakse mittekatkestavad sündmused – need on vahe- või algussündmused, mis toimuvad täitmise ajal, kuid algatavad sellega seotud väljuva lõime alles siis, kui tegevus on lõppenud. Sellise sündmuse kontuur on kujutatud katkendliku joonega. Järgmine on katkestav sündmus, mis toimub enne või pärast standardtoimingut. Erandjuhtudel nõuab see sündmus toimingu peatamist või lõpetamist, kui vajalik teave puudub või töötlemise ajal kuvatakse tõrge, kui on vaja täiendavaid toiminguid jms. Siin kuvatakse kontuur pideva joonena.

Kolmandat tüüpi sündmused liigitatakse tulemuse tüübi järgi. Kõigepe alt peame siin rääkima töötlemise algatajast. See on vahe- või algussündmus, mis toimub toimingute sooritamise tulemusena ja on protsessi täitmise tulemus - standardne või mitte. Käivitavat sündmust tähistab täitmata ikoon. Sellesse jaotisse on vaja lisada veel üks sündmus, mis samuti räägib jõudlusest, ainult siin on see töötlemise tulemus. See on vahe- või lõppsündmus, mis leiab aset toimingute sooritamise ajal ja on üks protsessi teostamise lõpptulemusi – standardne või mitte, see kuvatakse täidetud ikoonina.

Tegevused

Diagrammiliselt näeb protsess välja nagu järjestatud toimingute kogum, mida tehakse teatud tulemuse saavutamiseks. BPMN-i tähistus vertikaaldiagrammil on ül alt alla jada, mis näitab täitmistprotsessi aja jooksul. Samuti saate seda jälgida ühenduselementide noolte suunas vasakult paremale. Kuvatud toimingutel on kolm põhivaadet ja palju erinevaid variante, millest igaühel on oma ikoon või ikoon.

Task – ülesanne. Elementaarne tegevus, see tähendab jagamatu. Ülesande tüüpi või spetsiifilisust näitab tegevussümboli vasakus ülanurgas olev marker või ikoon. Ülesandeks võib olla Teenus (teenus), teenuse osutamiseks, milleks on automatiseeritud rakendus või veebiteenus. Saada – saada sõnum. Kui sõnum on saadetud vähem alt korra, võib ülesande lugeda lõpetatuks. Võta vastu – teate vastuvõtmine (sama põhimõte: kui sõnum võetakse vastu üks kord, on ülesanne täidetud). Kasutaja ülesanne loetakse iseloomulikuks ja seda täidab täitja tarkvara abil ja teiste töötajate kaasabil. Käsitsi täitmist nõudev ülesanne on Manual, mida teostatakse ilma automaatika abita. Business-Rule - ärireegel, vastav alt tehnoloogiale sõltub selle ülesande täitmine asjaoludest, meetodi valik aitab paika panna ärireegli. Skript - skript, kus toimingute sooritamine toimub rangelt kirjeldatud järjekorras sooritaja poolt tunnustatud keeles. Tavaliselt tehakse seda tüüpi ülesandeid automatiseeritud vahenditega.

Alamprotsessid

Alamprotsess – alamprotsess. See sisaldab lüüsi BPMN-i tähistuses, töövooge, sündmusi ja paljusid muid tegevusi. Seega on alamprotsess liittoiming, mille osad kuvatakse diagrammil otse sümboli sees või asetatakseeraldi lagunemisskeem. Viimasel juhul peaks põhiskeemil alamprotsessi keskel (tegevuse alumisel serval) olema märk +. On standardseid alamprotsesse, kuid neist ei piisa, nii et ilmnes kaks konkreetset sorti. See on sündmuste alamprotsess – sündmuse alamprotsess, mis käivitub alati, kui algussündmus toimub. Diagramm näitab, et see ei ole kuidagi seotud ülejäänud tegevuste ja töövoogudega. Sellise alamprotsessi piirjooni on kujutatud punktidega.

Teine tüüp on Tehing (tehing), see on toiming, mis koosneb erinevatest toimingutest eduka lõpuleviimisega, st positiivse tulemuse saamisega. Konkreetse tulemuse saate ainult siis, kui kõik komponendid on eduk alt täidetud. Kui alamprotsessi täitmisel ilmnevad probleemid, tühistatakse kõigi eelnevate toimingute tulemused (tühista sündmus). Sellised häired võivad olla konkreetse toimingu teostamise võimatus või selle ebaõige sooritamine. Eelmiste sündmuste tühistamise vältimiseks võite proovida kompenseerimiseks ebaõnnestunud toimingut (sündmuse kompenseerimine). Sellise alamprotsessi kontuur on näidatud kahekordse pideva joonena. Kõigi taaskasutatud ülesannete või alamprotsesside skeemile kaasamiseks on Call - kõne, mis on diagrammil tähistatud paksu kontuuriga.

Lüüsid

Väravad BPMN-i tähistuses on kavandatud näitama toimingute voo spetsiifikat ja nende läbimist paralleelsete või alternatiivsete harude kaudu. Lüüs saab hakkama ilma väljuvate või sissetulevate andmetetavoogusid, kuid sellel on alati vähem alt kaks oma, kas sissetulev või väljaminev. Selle sümboli sees olev marker määrab lüüsi tüübi. See võib olla eksklusiivne, XOR - eksklusiivne koos eksklusiivse "või"-ga, mis on loodud voolu jagamiseks alternatiivseteks marsruutideks. Protsessi teostamise ajal saab aktiveerida ainult ühe pakutud marsruutidest. Vahelejätmise tingimused on märgitud tähisrea kõrval. Kaasav, VÕI – mittevälistav loogilise "või" väravaga, mis on loodud voo jagamiseks marsruutideks, kus igaüks aktiveeritakse, kui sellega seotud tõeväärtuse avaldise tingimus on täidetud. Selles protsessis võib valida mitut teed, kuid kui mõni neist ei vasta tõele, on valik võimatu.

Mitteeksklusiivse lüüsi analoog – kompleks. Erinevus seisneb selles, et on ainult üks avaldis, mis määrab konkreetse töövoo aktiveerimise. Parallel, AND - paralleel loogilise "ja" lüüsiga on vajalik paralleelsete toimingute hargnemiseks või ühendamiseks. Eksklusiivne sündmustepõhine – eksklusiivne, kuid sündmustepõhine lüüs, mis jagab töövoo alternatiivseteks marsruutideks. Eksklusiivne sündmustepõhine lüüs protsessi käivitamiseks on ka eksklusiivne lüüs, sündmused, millel see põhineb, käivitavad kogu protsessi. See on protsessi või alamprotsessi algusmärk, millel pole sisendvooge. Parallel Event-Based Gateway protsessi käivitamiseks töötab samamoodi – paralleellüüs, mis põhineb ka protsessi käivitavatel sündmustel. Selle abiga saate aga aktiveerida mitu protsessi korraga,kui nendega seotud sündmused süttivad. Loomulikult ei ole sellel sissetulevaid vooge. Piltidel on selgelt näha BPMN-i tähistus kahte tüüpi lüüside diagrammide koostamise näidetes.

Andmed ja vood

Andmeobjekt sisaldub ja kasutatakse spetsiaalselt diagrammides, mis näitab täiendavate markerite kasutamist. Andmesisendid - sisendandmed, st algteave toimingute käivitamiseks. Ilmub sümboli ülemisse serva. Andmekogu - andmete kogum, st terve sama tüüpi andmete massiiv või kogum. Kuvatakse sümboli all. Andmeobjekt ja toiming seotakse omavahel seose abil.

Töövoo standardpilti saab diagrammil täiendada konkreetsete voogude näitamisega. Tingimuslik järjestusvoog - tingimusliku toimingute voo tähistamine selle hargnemisel. Kuvatakse toimingust pärinevana (kui te ei soovi diagrammil lüüsi kasutada). Vaikimisi järjestuse voog – vaikejärjestuse voog, mis enamasti pärineb lüüsist või toimingust, mis pole loogiliste avaldistega seotud.

Näited ja järeldused

Algussündmus, nagu nimigi ütleb, näitab konkreetse protsessi alguspunkti. See on lähtepunkt, mis tähendab igasuguse sissetuleva voolu puudumist. BPMN-i tähistusnäidetes on algussündmust tähistatud ringiga, mille keskpunkt on vaba. Selliseks sündmuseks võib olla kiri või kõne kliendilt, näiteks saadetud veebipoodi või mõne ettevõtte kodulehele,modelleerib seda äriprotsessi. Edasi kulgeb toimingute voog mööda jooni ja näitab protsessi täitmist kuni punase ringini, mis näitab lõpetamist, lõppsündmust. Muide, neid võib olla mitu ja protsessi lõpetades on lihtne jälgida, kus täpselt toimingute voog lõppes. Punasest ringist väljaminev voog ei ole võimalik.

Kui diagramm ei ole värviline, siis on lõppsündmus esile tõstetud paksu ringikujulise joonega. Näiteks praktikas võib selleks sündmuseks olla tellitud toote väljastamine, mis on kulgenud vormistamisest kuni töötlemiseni väljastamiseni. Kogu selle töö käigus on diagrammil näidatud tegevused, mis sooritati teel algusest lõpuni. Tegevust tähistab ümarate servadega ristkülik. Väravad – rombid. See keel on kasutajatele arusaadav, tuleb vaid veidi tutvuda kuvamissüsteemiga, mis on siin illustratsioonidel.