Juhtimistehnoloogiad: tüübid, omadused, rakendus

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25

Juhtimistehnoloogia koosneb laiast valikust riist- ja tarkvaralahendustest, mis on loodud põhifunktsioonide haldurite jõudluse parandamiseks.

Kuna tehnoloogia on kohandatud juhtimise teenindamiseks, saab tehnoloogiat kirjeldada selliste mõistetega nagu side, planeerimine, jälgimine ja kontroll. Mõistmine, kuidas tehnoloogia saab iga funktsiooni täiustada, on võtmetähtsusega selle tõhusaks kasutamiseks konkurentsieelise saavutamiseks.

Juhtimistehnoloogiate identifitseerimine

Juhtimistehnoloogiad on distsipliinide kogum, mis võimaldavad organisatsioonidel konkurentsieelise loomiseks varasid hallata. Need hõlmavad erinevaid teabe otsimise ja töötlemise meetodeid, töötaja tõhusa mõjutamise tehnikaid, juhtimispõhimõtteid ja kontrollisüsteeme.

Juhtimissüsteemid koosnevad tehnoloogiliste toodete, protsesside ja teenuste integreeritud planeerimisest, kavandamisest, optimeerimisest, käitamisest ja juhtimisest.

Haldustehnoloogiate tüübid

Kaasaegses maailmas on juhtimisprotsessi jaoks erinevaid tehnoloogiaid – juhtimine:

• väravate järgi;
• tulemuste järgi;
• põhineb tarbijate huvidel;
• põhineb töötajate aktiveerimisel;
• erandolukordades;
• kontrollide ja juhiste kaudu;
• põhineb "tehisintellektil".

Eesmärkide järgi haldamine

See tüüp hõlmab juhtimisinfosüsteemi loomist, et võrrelda tegelikke tulemusi ja saavutusi etteantud eesmärkidega. Selle juhtimistehnoloogia peamised eelised on töötajate motivatsiooni ja huvi tõstmine, parema suhtluse tagamine juhtkonna ja töötajate vahel. Kasutatakse väikestes ja keskmise suurusega ettevõtetes.

Tehnoloogia koosneb viiest etapist:

1. Määratlege või muutke ettevõtte eesmärgid.
2. Töötajate ülesannete ja nende ajaraamide määramine.
3. Julgutage töötajate osalemist eesmärkide seadmisel ja saavutamisel.
4. Täitmisprotsessi jälgimine.
5. Hindamine ja tasu.

Kõik ettevõtte eesmärgid peavad olema NUTIKAS, st konkreetsed, mõõdetavad, vastuvõetavad, realistlikud ja ajalised. Sel juhul on see tõenäolisemülesannete edukat ja õigeaegset täitmist.

Haldamine tulemuste järgi

Tulemuspõhine juhtimine on tööriist strateegia rakendamise jälgimiseks ja juhtimiseks. See juhtimistehnoloogia on näide tööriistast, mida kasutatakse eesmärkide saavutamise protsessi täielikuks strateegiliseks juhtimiseks. Sellised eesmärgid võivad esineda füüsiliste tulemuste, organisatsiooniliste või käitumuslike muudatuste, töövoo muudatuste kujul või aidata kaasa mõne muu kõrgema taseme eesmärgi saavutamisele.

Väljundteavet kasutatakse vastutuse, aruandluse, suhtlemise ja tagasiside andmiseks projekteerimisel, ressursside eraldamisel, projekti rakendamisel ja toimingute tegemisel. Juhtimisprotsesside tehnoloogia väljatöötamisel märgivad kõik projektiga otseselt või kaudselt seotud töötajad oma äriprotsesse, tooteid ja teenuseid, näidates, kuidas nad panustavad tulemuste saavutamisse ning selle teabe põhjal määratakse sobivad edasiminekunäitajad.

Seda süsteemi kasutatakse peamiselt valitsusasutustes ja heategevusorganisatsioonides, kus puht alt rahalised meetmed ei ole peamised tegurid, pole konkurente, keda võrrelda. Nagu ÜRO ja Rahvusvaheline Punase Risti komitee. Tehnoloogiat on aga hakatud kasutama ka poolkasumlikes organisatsioonides.

Tarbija huvidel põhinev juhtimine

Tehnoloogia põhineb stimulatsiooniltarbija tegevused tema vajaduste ja huvide kaudu: füsioloogilised, turvavajadused, sotsiaalsed, vaimsed ja prestiižsed. Sellist juhtimistehnoloogiat tuleks kasutada väikestes piirkondades, kus organisatsiooni tegevus mõjutab otseselt omavalitsuse infrastruktuuri.

Tarbija käitumine varieerub sõltuv alt individuaalsetest vajadustest ja muudest teguritest. Selle mõju mõistmiseks püüavad teadlased välja selgitada, mis toimub tarbijate mõtetes, ning tuvastada füüsilised ja sotsiaalsed välismõjud ostuotsustele.

Mõnel tasemel võivad tarbijate valikud tunduda üsna juhuslikud. Iga tehtud otsus on aga mõttekas, isegi kui see valik ei tundu alati ratsionaalne. Ostuotsuseid mõjutavad isiklikud emotsioonid, sotsiaalsed olukorrad, eesmärgid ja väärtused.

Juhtimine personali aktiveerimisel

See juhtimistehnoloogia organisatsioonis põhineb töötajate tegevuse stimuleerimisel ja tema intellektuaalse potentsiaali maksimaalsel kasutamisel. Tehnoloogiat kasutavad mis tahes juriidilise vormiga ettevõtted.

Kaheksa näpunäidet meeskonna tõhusaks juhtimiseks:

1. Hoidke ühendust: töötajad tahavad olla kursis praeguste projektide, eesmärkide ja tähtaegadega, seega hoidke neid organisatsioonis toimuvaga kursis.
2. Ehitage üles positiivsed töösuhted: oluline on meeskonnaliikmeid individuaalselt tundma õppida, mitte ainult tööalaselttasemel, aga ka isiklikumal tasandil.
3. Tunnusta head tööd: ära ole üks ülemustest, kes annab tagasisidet ainult siis, kui midagi on valesti.
4. Olge autentne: meeskond ei eelda, et olete üliinimene, nii et kui tunnete end surve all ja vajate abi, ärge kartke seda tunnistada.
5. Ole otsustav: hea juht peab suutma kaitsta oma autoriteeti ja teha meeskonna jaoks olulisi otsuseid.
6. Delegeerige töö õigetele inimestele: oluline on luua suhteid oma meeskonnaga ja õppida neid individuaalselt tundma, et saaksite hinnata nende tugevaid külgi.
7. Konflikti juhtimine: kui töökohal tekib konflikt, ei saa seda ignoreerida.
8. Näidake head eeskuju: töötajad otsivad nõu ja inspiratsiooni, seega on nende lugupidamise teenimiseks oluline näidata head eeskuju.

Erandjuhtimine

See tehnoloogia põhineb kõigi juhtimis- ja tootmisfunktsioonide jaotusel nii, et töötajad vastutavad täielikult oma ülesandesegmendi eest ilma protsessi kontrolli ja juhtimiseta. Projektijuht suhtleb ainult väliskeskkonnaga ja kontrollib töö tulemusi. Seda juhtimistehnoloogiat kasutatakse rangete eeskirjadega või usaldusliku (funktsionaalse) juhtimisstruktuuriga organisatsioonides.

Kõigepe alt peate seadma eesmärgid, mille tulemused on prognoositavad või kavandatud. Neid näitajaid hinnatakse ja võrdsustataksetegelikuks. Seejärel analüüsitakse kõrvalekallet. Kui kõrvalekaldeid on vähe või üldse mitte, ei ole vaja midagi ette võtta ja juhid saavad keskenduda muudele probleemidele. Kui tegelikud näitajad oluliselt hälbivad, tuleks probleem eskaleerida juhtideni, sest "on toimunud erand". Lõppeesmärk on olukorrast aru saada ja see erand kohe lahendada.

Haldamine kontrollide ja juhiste kaudu

Alluvate tegevuse jäik planeerimine ja kogu jooksva töö juhi pidev kontroll - juhtimine läbi kontrollide ja juhiste. See juhtimisotsuste tehnoloogia pole töötajatele avaldatava surve tõttu kuigi populaarne. Sel juhul on ette nähtud lineaarne struktuur. Tehnoloogiat kasutatakse väikestes organisatsioonides, millel on kõrge autoriteet ja juhi professionaalsus, kuid enamasti ainult ajutiselt.

Tehisintellektil põhinev juhtimine

See kaasaegne juhtimistehnoloogia põhineb infosüsteemidel ja programmeerimisel. Viimase 20 aasta jooksul tehtud jõupingutused AI kontseptsioonide edendamiseks on toonud kaasa tõeliselt hämmastavaid uuendusi.

Kuidas tehisintellekt töötab? Tehisnärvivõrk üritab simuleerida omavahel tihed alt seotud ajurakkude protsesse, kuid selle asemel, et ehitada bioloogiast, on need neuronid või sõlmed ehitatud koodist. Juhtimisinfotehnoloogiad selles suunas alles arenevad. Siiski väidavad paljud eksperdidet juba praegu võime järeldada, et selline tehnoloogia on võimeline parandama organisatsiooni äriprotsesse. Lõppude lõpuks see mitte ainult ei tööta, vaid annab ka suurepäraseid tulemusi.

Juhtimisotsuste arendamine

Otsustustehnoloogia on vaimne protsess, mille käigus tehakse valik erinevate alternatiivide hulgast. Juhtimisotsuste väljatöötamine sisaldab rida järjestikuseid toiminguid, mis koos struktureerivad tööprotsessi ja hõlbustavad ülesannete täitmist. Need toimingud on:

• eesmärkide seadmine;
• eesmärkide prioritiseerimine;
• valikukriteeriumide väljatöötamine;
• alternatiivide tuvastamine;
• alternatiivide hindamine vastav alt valikukriteeriumidele;
• kriteeriumitele kõige paremini vastava alternatiivi valimine;
• lahenduse rakendamine.

Otsuste tegemine on põnev teadus, mis hõlmab organisatsiooni käitumist, psühholoogiat, sotsioloogiat, neuroteadust, strateegiat, juhtimist, filosoofiat ja loogikat. Võimalus teha tõhusaid otsuseid, mis on ratsionaalsed, teadlikud ja põhinevad viljakal koostööl, võib oluliselt parandada ettevõtte tulemuslikkust ja majandustulemusi. Tõhus otsuste tegemine on põhioskus, mis on vajalik edu saavutamiseks juhtimise ja eriti juhtimistehnoloogiate valdkonnas. See nõuab oskust kaaluda erinevaid teid ja määrata optimaalne tegevussuund.