Milliseid etappe juhtimisprotsess hõlmab? Juhtimisprotsesside põhialused

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-01-17 18:48

Juhtimisprotsessi etappide küsimuse asjakohasus tuleneb sellest, et see jookseb punase niidina läbi kogu organisatsiooni tegevuse. Juhtimisprotsesside efektiivsust võib võrrelda kellaga. Hästi õlitatud ja selge mehhanism viib planeeritud tulemuseni. Samas iseloomustab head juhtimissüsteemi paindlikkus – võime kohaneda uute tingimustega.

Juhtimise olemus

Juhtimine tähendab objekti (ettevõtte, ressursi) või subjekti (isiku) haldamist. Juhtimine kui protsess on ettevõtte edukaks toimimiseks, eesmärkide saavutamiseks ja arenguks vajalike erinevate tegevuste, koordineerimise, korra hoidmise kombinatsioon.

Juhtimisprotsess hõlmab taktikalise ja strateegilise ülesande lahendamist:

• taktikaga seotud ülesanne nõuab hallatava üksuse elementide harmoonia, terviklikkuse ja tõhususe säilitamist;
• strateegia tähendab arengut, paranemist ja olukorra positiivset muutumist.

Juhtimisprotsesside omadused

Juhtimisprotsess on pidev ja tsükliline. See koosneb juhtimistööst, teemast, vahenditest ja lõpptootest. Mis tahes objekti haldamine on seotud üksikute tööetappide perioodilise kordamisega. Need võivad olla andmete kogumise ja analüüsimise, juhtimisotsuse väljatöötamise, selle rakendamise korraldamise faasid.

Juhtimisprotsessi tehnoloogia paraneb koos organisatsiooni arenguga. Kui juht jääb otsuste tegemisega hiljaks, muutub juhtimisprotsess kaootiliseks, inertsiaalseks.

Juhtimistoimingute suletud jada, mida korratakse eesmärkide saavutamiseks, nimetatakse juhtimistsükliks. Tsükli algus on probleemi tuvastamine, tulemuseks töötulemuse saavutamine. Juhtimisprotsesside sagedus aitab leida ühiseid mustreid ja põhimõtteid erineva profiiliga organisatsioonide jaoks.

Juhtimispõhimõtted

Juhtimisprotsesside põhialused väljenduvad aluspõhimõtete kaudu. Need on objektiivsed ja kooskõlas juhtimisseadustega. Õpikutest leitav loetelu üldistest juhtimispõhimõtetest pole väike. Nende hulgas on:

• focus;
• tagasiside;
• teabe ümberkujundamine;
• optimaalsus;
• paljulubav.

Juhtimissüsteemi kujunemisel ja toimimisel lähtutakse mitmetest muudest põhimõtetest.

Tööjaotus	Juhtimisfunktsioonid on üksteisest eraldatud ja saavad juhtimisstruktuuri aluseks. On osakondi ja meeskondi, kes teevad erinevaid, kuid levinud töid.
Funktsioonide kombineerimine	Juhtimisfunktsioonide toimingute kombinatsioon. Juhtorganite funktsioonide seos sisemise struktuuriga.
Tsentrism ja iseseisvus	Juhtimisprotsess ja organisatsiooniline struktuur jäävad tsentraliseeritud ja väliskeskkonnast sõltumatuks.
Alluvus juhtimissüsteemis	Teabevoog ühendab kõrgema, keskmise ja madalama juhtimistasandi läbi sammude.

Põhimõtete rakendamine aitab kaasa juhtimisfunktsioonide tõhusale ühendamisele, tugevdades sidemeid kõigil valitsustasanditel.

Haldusfunktsioonid

Juhtide professionaalne tegevus peegeldub järk-järgult juhtimisfunktsioonides.

Funktsioonide rühmitamine	Juhtimisprotsess hõlmab tegevusi
Tavalised (universaalsed) funktsioonid	Planeerimine, prognooside elluviimine, koordineerimine, organiseerimine, kontroll, raamatupidamisfunktsioon ja muud. Aidake kaasa juhtimisprotsesside arendamisele, täiustamisele ja sidumisele.
Erifunktsioonid	Administratsioon, personalijuhtimine, motiveerimine. Üldfunktsioonide vahenditena aitavad need kaasakorraldada produktiivseid tegevusi.
Utiliitfunktsioonid	Juhtimisprotsesside säilitamine kõigi juhtimistasandite edukaks toimimiseks.

Tegevuse olemuse järgi eristatakse funktsioone, mida kasutatakse erinevates tootmise, majandusosa, majanduse ja tehnoloogiaga seotud valdkondades.

Henri Fayol jagas tööstusorganisatsiooni juhtimisfunktsioonid 6 rühma: haldus-, kaubandus-, tootmis-, raamatupidamis-, kindlustus- ja raamatupidamistegevused.

Haldamisprotsessi sammud

Iga juhtimistoimingu ja otsusega kaasneb informatsiooni, eesmärkide, ühiskonna ja muude aspektide ühtsus. Juhtimise olemus peegeldab juhtimistsüklit, mida saab esitada etappide kogumina.

Haldamisprotsess sisaldab samme, mis vahelduvad pidev alt.

Probleemi tuvastamine	Prognoos	Eesmärgi seadmine	Juhtimisotsus
Olukorra analüüs, probleemi "diagnoos"	Tõenäolise stsenaariumi kindlaksmääramine	Eesmärkide ja eesmärkide väljatöötamine, strateegiad nende saavutamiseks	Arendusprotsess ja parima otsuse tegemine

Lisaks ül altoodud sammudele sisaldab juhtimisprotsess tegevusi juhtimisotsuse elluviimiseks.

Planeerimine	Eesmärgi saavutamiseks tegevuste süsteemi loomine
Organisatsioon	Töötajate mobiliseerimine ülesannete täitmiseks, rollide jaotus
Motivatsioon	Esinejate ergutamine või tööle panemine
Kontroll ja raamatupidamine	Tulemuste vaatlemine, koordineerimine ja töötlemine
Määrus	Töötajatevahelise suhtluse tagamine

7 sammu HR protsessis

Juhtimisülesanded personalivaldkonnas on mitmekesised. Personalijuhtimise protsess koosneb seitsmest etapist.

• Personali planeerimine ettevõtte kõigi funktsioonide jaoks.
• Personali meelitamine, personalireservi moodustamine, valik ja palkamine.
• Töömotivatsioon. Stabiilse meeskonna moodustamiseks materiaalse (palk, lisatasud) ja mittemateriaalse motivatsioonisüsteemi loomine.
• Töötajate kohanemise ja karjäärinõustamise süsteem. Selle tulemusena peaksid kõik kiiresti tööle asuma, teadma ettevõtte eesmärke, mõistma oma tegevuse olemust ja nõudeid.
• Töötajate ja tööjõu hindamine. Teadmiste, oskuste, oskuste hindamine tulemuslikuks tööks. Süsteem igaühe töö hindamiseks ja meeskonna kui terviku teavitamiseks.
• Ümberpaigutamine, karjääri planeerimine, töö rotatsioon.
• Töötajate koolitamine juhtide asendamiseks. Juhtimise täiendkoolitustöötajad.

Tõhus personalijuhtimise protsess on võimatu ilma töötajate professionaalset potentsiaali arendamata ja suurendamata. See tegur saab määravaks tootmises ja tööviljakuses.

Projektijuhtimine

Projektihaldusprotsessid on funktsioonide ja määratletud tegevuste kogum.

Eesmärkide seadmine ja prognoos

Planeerimine

Ressursside haldamine ja jaotamine

Esitajate motivatsioon ja kontroll

Operatiivne ja pidev juhtimine

Kogu projekti ja iga esinejat saab hinnata mitmete näitajate abil. Nendeks on vastav alt tähtaegadele tehtud tööde maht, periood ja kvaliteet, investeeritud ressursside (materiaalne, rahaline) maht, projektimeeskonna komplekteerimine, eeldatav riskitase.

Projektihaldusprotsessid on seotud järgmiste ülesannetega:

• projekti eesmärkide sõnastamine;
• lahenduste otsimine ja valik projekti elluviimiseks;
• struktuuri loomine (esinejate meeskond, ressursid, ajakava ja eelarve);
• suhtlus väliskeskkonnaga;
• esinejate meeskonna juhtimine ja töö edenemise koordineerimine.

Teabehaldus

Teave on teadmiste kogum, teave mis tahes sündmuse, fakti, nähtuse või protsessi kohta. Tootmise juhtimises muutub informatsioon vajalikuks suhtlusvahendiks,töötajatevaheline suhtlus.

Teabe suur tähtsus juhtimissüsteemis tuleneb selle universaalsusest. See pole mitte ainult juhtimistöö subjekt ja produkt, vaid ka juhtimissüsteemi, sise- ja väliskeskkonna seisukorra andmete kogum.

Teabehaldusprotsessid on teabe kogumise, edastamise, teisendamise, töötlemise ja rakendamise etapid. Teabebaasi salvestamine ja hävitamine on eraldiseisvad protsessid.

Riskijuhtimine

Riskijuhtimine üheski ettevõttes ei ole ühekordne sündmus, vaid pidev vajadus. Riskijuhtimisest on saanud ärijuhtimise etapp, ilma milleta on võimatu kasumit teenida ja eesmärke saavutada. Riskijuhtimisprotsess sisaldab viit sihipärase tegevuse etappi.

Turuanalüüs

Alternatiivsed riskijuhtimismeetodid

Juhtimismeetodite valik

Rakendage riskijuhtimismeetmeid

Riski hindamissüsteemi jälgimine ja täiustamine

Praktikas ei teostata neid protsesse alati selles järjekorras või saab neid teostada samaaegselt.

Üldpilti tuleks täiendada tagasisidega iga etapi kohta, mis tähendab vajadusel naasmist läbitud etapi juurde. Viimane etapp on seotud järelduste ja lõpliku hinnanguga. Tulemusi tuleks kasutada riskide hindamise ja minimeerimisega tegelemiseltulevikus.

Tootmistehnoloogia juhtimine

Protsessi juhtimissüsteemid sõltuvad organisatsiooni struktuurist, mida tänapäeva ettevõtetes esitatakse kolmes versioonis.

• Tsentraliseeritud juhtimismeetod hõlmab funktsioonide koondamist osakondadesse. Tootmises on tegelikult ainult liinijuhtimine. Seetõttu on tsentraliseerimine rakendatav ainult väiketootmise puhul.
• Detsentraliseerimine - juhtimisprotsessi struktuur on seotud kõigi funktsioonide üleandmisega kauplustesse. Töötoad muutuvad osaliselt iseseisvateks osakondadeks.
• Enamik tootmisettevõtteid kasutab tsentraliseerimise ja detsentraliseeritud süsteemi kombinatsiooni. Tegevusküsimused lahendatakse töökodades või büroodes, juhtimismeetodid ja kvaliteedikontroll jäävad aga juhtimisosakondade hooleks. Töökodadel on oma juhtimisaparaat ja nad viivad läbi kogu tehnoloogilise protsessi.

Finantsjuhtimine

Finantsjuhtimissüsteem peaks olema olemas ka väikeses ettevõttes ja koosnema mitte ainult raamatupidamisest. Juhtimisprotsess hõlmab viit finantstöö valdkonda.

Äriprotsesside juhtimine	Aitab tuvastada võimalikud rahakahjud
Looge finantsosakond	Finantsstruktuur ja finantsosakondade jaotus on selge vastutuse jaotus, rahavoogude tõhus kontroll.
Raha ja kaupade liikumise juhtimine	Rakendatakse rahavoogude plaani kaudu.
Juhtimisarvestuse tutvustus	Tulestati pärast rahanduse seisu, osakondade tulemuslikkust hindavate näitajate väljatöötamist.
Eelarvehaldus	Haldamisprotsess hõlmab eelarve planeerimist finantsosakondade analüütilise teabe põhjal.

Juhtimisprotsessi analüüs

Juhtimisanalüüsi peamine eesmärk on anda juhtkonnale teavet teadlike otsuste tegemiseks. See hõlmab kolme analüüsivaldkonda:

• tagasivaade (uurib teavet minevikusündmuste kohta);
• operatiivne (praeguse olukorra analüüs);
• tulevikku vaatav (lühiajaline ja strateegiline analüüs võimalikust tulevikust).

Juhtimissüsteemi täiustamine

Juhtimissüsteemi täiustamise protsess põhineb juhtimis- ja raamatupidamisandmete analüüsil. Selle tõhususe hindamiseks on vaja arvutada mitmeid koefitsiente: juhitavus, töö automatiseerimise tase, tööjõu efektiivsus, juhtimise majanduslik efektiivsus, juhtimise efektiivsus, tööviljakus.

Juhtimissüsteemi täiustamine on eduka organisatsiooni jaoks vältimatu protsess. Selles etapis hõlmab haldusprotsess näiteks järgmist:

1) juhtimisauditsüsteem;

2) seaduste, rahvusvaheliste standardite ja Vene Föderatsiooni Panga soovituste järgimise kontrollimine;

3) juhtimissüsteemi täiustamise ja sisedokumentatsiooni uuendamise meetmete väljatöötamine;

4) direktorite nõukogu koostöö aktsionäridega ja ettepanekute koostamine.

Ühiskonna ja majanduse hetkeseis aitab kaasa juhtimise ja juhtimisprofessionaalsuse ümbermõtestamisele. Juhi jaoks muutub aktuaalseks aktiivne töö personali, ettevõtte peamise ressursi, arendamisel. Edukas juht teab, kuidas vaadata tulevikku, olla otsuste tegemisel paindlik täiesti ettearvamatu väliskeskkonna tingimustes.