2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:25
Kui töötate ettevõtte kontoris, olete tõenäoliselt kohanud telefonikõnesid, mille käigus teie ettevõttele pakuti tööd. Sellised läbirääkimised peetakse tavaliselt valel ajal, kui te pole absoluutselt valmis küsimustele vastama ja otsuseid langetama. Kui olete selle olukorraga tuttav, siis teate, mis on külmkõned.
Kasutusvaldkonnad
Aktiivne telefonimüük ei toimu ainult b2b sfääris. Muidugi on meie riigis külmkõnede süsteem vähem arenenud kui Euroopas või Ameerikas, kuid see saab iga aastaga hoogu juurde. Võib öelda, et toiduainete tarbijale turundamise valdkonnas on nende tähtsus tõusmas. Paljud ettevõtted värbavad inimesi külmade kõnede kaudu. Iga toote müük võib mitmekordseks kasvada, kui nendega tegeleb hea spetsialist, kes mitte ainult ei leia inimestega ühist keelt, vaid ka veenab neid, et tal on õigus, avab silmad toote või teenuse eelistele.
Sisevaade
Mis on külmad kõned nende tegijate vaatenurgast? Paljude jaoks on see raske ja kurnav töö,koos suure hulga keeldumiste, vastuväidete ja ebaviisakusega. Põhimõtteliselt tekivad probleemid sellest, et spetsialist ei oska infot esitada. Lisaks panevad pidevad ebaõnnestumised teda mõtlema, et toodet pole vaja ja see pole huvitav neile, kellele ta seda pakub. Seetõttu helistatakse initsiatiivita, arglikult ja ebakindl alt. Kõik jõupingutused soovitakse taandada kommertspakkumise e-postiga saatmisele ja seejärel reaktsiooni ootamisele.
Kuid on veel üks müüjate kategooria. Nad on kindlad oma võimetes, pakutavas tootes ja sellest tulenev alt oma edus. Sellised inimesed on alati positiivsed, nendega on meeldiv suhelda, nad kutsuvad esile avameelsust oma siiruse ja professionaalsusega. Mis on nende silmis külm kutsumine? See on meelelahutus ja viis parandada oma klientide tegevust. Kasutage neid ja saage palju uusi emotsioone.
Vaade väljast
Need, kes saavad külmkõnesid, suhtuvad sellesse teisiti. Mõned tajuvad neid ainult ärrituse allikana, teised aga püüavad näha tulusaid kommertspakkumisi. Muidugi oleneb mulje suuresti inimfaktorist. Isegi parimat pakkumist ei võeta vastu, kui see on halvasti esitatud. Kuna on ettevõtteid, kes usaldavad külmkõnesid inimestele, kes ei mõista müüdavaid tooteid, on sellistest läbirääkimistest negatiivne kuvand.
Sihtimine
Selle määramiselSelliste külmade kõnede puhul on vaja pöörata tähelepanu eesmärkidele, mida nad taotlevad. Olenev alt ettevõtte profiilist ja juhtimisotsuste tegemise viisist võib telefonisuhtlus seista silmitsi erinevate ülesannetega. Nende hulgast võib välja tuua toote või teenuse müügi, kohtumise kokkuleppimise või teabe edastamise.
Õige kasutamise korral võib külmkõne olla tõhus turundus- ja müügitööriist. Nende tulemus on sageli kasulik mõlemale poolele, seega tasub vabaneda selles küsimuses erapoolikustest ja olla avatud uuele koostööle.
Soovitan:
Mis on marmor? Milliseid tooteid sellest valmistatakse?
Inimesed on kasutanud looduskivi iidsetest aegadest peale. Hoonete ehitamine ja katmine on vaid üks selle rakendusvaldkond. Teistest rohkem hinnati marmorit, graniiti ja muid kivisorte. Looduskivi pole mitte ainult ilu, vaid ka vastupidavus. Just see omadus muudab selle populaarseks ja usaldusväärseks
Kuhu kanda pensioni kogumisosa, mis sellest saab?
Artikkel 2013. ja 2014. aastal pensionide kogumisosaga toimuvatest muudatustest. Kasulik info neile, kes mõtlevad, kuhu pensioni kogumisosa kanda. Millise lahenduse olemasolevatele probleemidele riik pakub, kuidas säilitada vana huvi?
Mis on kõige lihtsama päikesekella nimi – sellest ja mitte ainult
Täna on lihts alt võimatu ette kujutada oma elu ilma kellata: kellelgi on see telefonis, kellelgi tahvelarvutis ja keegi järgib klassikalist versiooni – käekella. Aga mis iganes need ka poleks, meil on alati võimalus kellaaega teada. Kuidas elasid inimesed enne kella leiutamist?
Külmkõned – mis see on ja kuidas seda tööriista õigesti kasutada?
Turundus on üldlevinud. Kuhu me ka ei läheks, mida iganes me teeme, oleme nii tarbijad kui ka müüjad. Lisaks reklaamile on ka aktiivseid viise kaupade ja teenuste reklaamimiseks, näiteks külmkõned. Mis see on ja kuidas seda tööriista turunduses kasutada?
Mis juhtub, kui te pankadele laenu ei maksa ja kas sellest olukorrast on väljapääsu?
Kui laenuvõtja satub raskesse rahalisse olukorda, on üks tekkiv küsimus: "Mis saab siis, kui te pankadele laenu ei maksa, millised võivad olla selle tagajärjed?" ja nii edasi. Tahaksin kohe öelda, et on ebatõenäoline, et võlgadest täielikult vabaneda, kuid kogunenud intresside ja trahvide summa vähendamine on täiesti võimalik. Mida tuleb selleks teha?
